电子商务功能系统22664.pptx
《电子商务功能系统22664.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务功能系统22664.pptx(38页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明第二章第二章 电子商务功能系统电子商务功能系统 教学目的与要求教学目的与要求教学目的与要求教学目的与要求 电子商务功能系统是指商务主体借助电子信息工具在网络平台上开展商务电子商务功能系统是指商务主体借助电子信息工具在网络平台上开展商务业务过程中形成的有机整体。业务过程中形成的有机整体。电子商务的系统由电子商务的基
2、础结构和电电子商务的系统由电子商务的基础结构和电子商务的应用结构组成。子商务的应用结构组成。通过教学,使学生理解电子商务的基本方式及其功能系统的构造,了解通过教学,使学生理解电子商务的基本方式及其功能系统的构造,了解电子商务的流程、交易过程,掌握电子商务的基本应用类型及其应用特点。电子商务的流程、交易过程,掌握电子商务的基本应用类型及其应用特点。教学重点与难点教学重点与难点教学重点与难点教学重点与难点 重点:重点:电子商务的应用类型电子商务的应用类型 难点:难点:电子商务的功能及其系统结构电子商务的功能及其系统结构 教学内容教学内容教学内容教学内容 第一节第一节 电子商务的基本功能电子商务的基
3、本功能 第二节第二节 电子商务的系统结构电子商务的系统结构 第三节第三节 电子商务的应用类型电子商务的应用类型 作业作业作业作业 3/28/20231池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明第一节第一节 电子商务的基本功能电子商务的基本功能一、电子商务的基本功能一、电子商务的基本功能 (一)电子商务的企业内部管理功能(一)电子商务的企业内部管理功能 (
4、二)电子商务的企业外部服务功能(二)电子商务的企业外部服务功能二、二、电子商务基本内容(四种基本电子商务基本内容(四种基本“流流”)三、三、电子商务基本交易过程电子商务基本交易过程 (一)交易前(一)交易前 (二)交易中(二)交易中 (三)交易后(三)交易后 (四)(四)电子商务交易过程的变化电子商务交易过程的变化 3/28/20232池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系
5、杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明第二节第二节 电子商务系统结构电子商务系统结构一、电子商务的框架系统一、电子商务的框架系统 (一)电子商务的功能层次:(一)电子商务的功能层次:三个层面三个层面 、三个支柱三个支柱 (二)电子商务的(二)电子商务的系统系统核心核心 二、电子商务的保障系统二、电子商务的保障系统 (一)法律制度 (二)公共政策 (三)科学技术 (四)经济制度 三、电子商务的三、电子商务的角色系统角色系统 企业企业 消费者消费者 政府政府 认证中心认证中心四、电子商务的四、电子商务的网络(应用)系统网络(应用)系统 (一)商务基础平台 (二)电子商务服务平台 3/28/20233池州学院精品
6、课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明第三节第三节 电子商务的应用类型电子商务的应用类型一、一、电子商务的基本分类电子商务的基本分类 (一)按照使用网络的类型分类 (二)按照交互方式分类 (三)按照交易范围分类 (四)按交易过程分类 (五)按交易对象的分类 (六)按电子商务解决方案的复杂性分类 二、二、电子商务的交易模式电子商务的交易模式 (一)B to B模式
7、 (二)B to C模式 (三)B to G模式 (四)C to C模式 (五)G to C模式 3/28/20234池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明企业内部管理功能(企业内部管理功能(“3C”“3C”)1 1、内容管理(、内容管理(Content ManagementContent Management)内容管理即管理网上需要发布的各种信息,
8、通过充分利用信息来内容管理即管理网上需要发布的各种信息,通过充分利用信息来增加品牌价值,扩大公司影响和服务,其内容主要包括三个方面:增加品牌价值,扩大公司影响和服务,其内容主要包括三个方面:信息渠道和分布、客户信息管理、安全可靠高效的服务。信息渠道和分布、客户信息管理、安全可靠高效的服务。2 2、协同处理(、协同处理(CollaborationCollaboration)协同处理指能支持企业内部全体人员的协同工作,它提供自动处协同处理指能支持企业内部全体人员的协同工作,它提供自动处理业务流程,这样可以减少成本和开发周期。理业务流程,这样可以减少成本和开发周期。3 3、交易服务(、交易服务(Co
9、mmerce ServeCommerce Serve)市场与售前服务主要是通过建立主页、市场与售前服务主要是通过建立主页、WebWeb站点等手段树立产站点等手段树立产品的品牌形象;品的品牌形象;销售活动;销售活动;客户服务;客户服务;电子支付或网电子支付或网上支付。上支付。3/28/20235池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明企业外部服务功能企业
10、外部服务功能3/28/20236池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明电子商务系统的基本内容电子商务系统的基本内容v健全完善的电子商务系统的实现,则伴随着交易中的健全完善的电子商务系统的实现,则伴随着交易中的“商流商流”、结算支付、结算支付过程中的过程中的“资金流资金流”、配送中的、配送中的“物流物流”和数据增值及传递中的和数据增值及传递中的“信息流
11、信息流”而同步进行的。完整的电子商务包括信息流、资金流、物流和商流等四而同步进行的。完整的电子商务包括信息流、资金流、物流和商流等四种基本种基本“流流”。信信息息流流包包括括商商品品信信息息、技技术术支支持持信信息息、售售后后服服务务信信息息、商商业业资资信信信信息息等等的的传传递递过过程程,也也包包括括询询价价单单、报报价价单单、付付款款通通知知单单、转转帐帐通通知知单单等等商商务务贸贸易易单证信息的传递过程。单证信息的传递过程。资金流资金流是指资金的转移过程,包括付款、转帐等。是指资金的转移过程,包括付款、转帐等。物物流流是是“四四流流”中中较较为为特特殊殊的的一一种种是是指指物物质质实实
12、体体(商商品品或或服服务务)的的流流动动过过程程,具具体体指指运运输输、储储存存、配配送送、装装卸卸、保保管管、物物流流信信息息管管理理等等各各种种活活动动。对对于于少少数数商商品品和和服服务务来来说说,可可以以直直接接通通过过网网络络传传输输的的方方式式进进行行配配送送,如如各各种种电电子子出出版版物物、信信息息咨咨询询服服务务、有有价价信信息息软软件件等等;而而对对于于大大多多数数商商品品和和服服务来说,物流仍要经由物理方式进行。务来说,物流仍要经由物理方式进行。商流商流一般指商品交易过程中发生的有关商品所有权的转移。一般指商品交易过程中发生的有关商品所有权的转移。3/28/20237池州
13、学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明电子商务基本交易过程电子商务基本交易过程q就一般电子商务交易而言,其流程大致可分为交易前、交易中、就一般电子商务交易而言,其流程大致可分为交易前、交易中、交易后三个阶段。交易后三个阶段。交交易易前前:买买卖卖双双方方和和交交易易各各方方在在签签约约前前的的准准备备活活动动,包包括括通通过过各各种种商商务务网网络络和和
14、因因特特网网寻寻找找交交易易机机会会,通通过过交交换换信信息息来来比比较较价价格格和和条件,了解各方的交易政策,选择交易对象等。条件,了解各方的交易政策,选择交易对象等。交易中交易中:交易谈判和签订合同以及办理履约前的手续等交易谈判和签订合同以及办理履约前的手续等 1 1、贸易谈判和签订合同;、贸易谈判和签订合同;2 2、办理履约前的手续、办理履约前的手续 。交交易易后后:交交易易合合同同的的履履行行、服服务务和和索索赔赔等等活活动动。双双方方办办完完所所有有各各种种手手续续之之后后开开始始,卖卖方方要要备备货货、组组货货,(在在国国际际贸贸易易中中,同同时时进进行行报报关关、保保险险、取取证
15、证、信信用用等等),卖卖方方将将所所购购商商品品交交付付给给运运输输公公司司包包装装、起起运运、发发货货,买买卖卖双双方方可可以以通通过过电电子子商商务务网网络络跟跟踪踪发发出出的的货货物物。金金融融机机构构按按照照合合同同,处处理理双双方方收收付付款款,进进行行结结算算,出出具具相相应应的的银银行行单单据据等等,直直到到买买方方收收到到自自己己所所购购商商品品,完完成成了了整个交易过程。整个交易过程。3/28/20238池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系
16、统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明电子商务交易过程的变化电子商务交易过程的变化q电电子子商商务务交交易易流流程程的的变变化化主要体现在以下两个方面:主要体现在以下两个方面:第第一一,变变革革以以往往以以贸贸易易单单据据(文文件件)流流转转为为主主体体的的企企业业交交易易流流程程和和交交易易方方式式,实实现现企企业业交交易易流流程程和和交交易易方式创新方式创新第第二二,相相对对传传统统商商务务交交易易中中的的手手工工、分分散散、低低效效等等,实实现现交交易易流流程程管管理理的的电电子子化化、信信息息化化、自自动动化化、
17、适适时化和规模化时化和规模化注:中国流通业现状注:中国流通业现状中国流通业中国流通业(零售批发零售批发)小而分散小而分散层层批发,中间层次多层层批发,中间层次多成本高、假货多、不便利成本高、假货多、不便利面临面临WTO后压力大后压力大流通杀手进入中国流通杀手进入中国q中国流通业改革中国流通业改革v供应链管理供应链管理v用电子商务支持的第三方采购用电子商务支持的第三方采购n订单采购订单采购n规模化第三方物流规模化第三方物流n成本低成本低n品种齐全品种齐全3/28/20239池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二
18、章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明第三方采购示意图第三方采购示意图q小企业的信息化障碍小企业的信息化障碍投资大缺乏能力业务流程多变而不固定q用第三方用第三方ITIT来解决来解决 通过社会化和专业化为小企业提供低成本IT服务 电子商务是传递电子商务是传递ITIT服务的有服务的有效手段效手段第三方采购第三方采购制造商制造商制造商制造商零售商零售商零售商零售商零售商零售商制造商制造商制造商制造商批发商批发商批发商批发商批发商批发商3/28/202310池州学院精品课程池州学
19、院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明电子商务的功能层次电子商务的功能层次q第一层,网络基础设施第一层,网络基础设施网络层网络层,即所谓“信息高速公路”,是实现电子商务的最底层的硬件基础设施,是信息传输系统。它包括远程通信网(telecom)、专用增值网(VAN)、企业内部网(Intranet)、有线电视网(Cable TV)、无线通讯网(Wireless)和互联网Int
20、ernet)等。q第二层,多媒体信息发布、传输层第二层,多媒体信息发布、传输层信息层信息层,在网络层提供的信息传输线路上,通过各种网络传输信息内容(如文本、声音、图象等,如交易文件等)的信息传输层次。q第三层,是电子商务的实际应用层第三层,是电子商务的实际应用层商务层,商务层,它是网络贸易、服务它是网络贸易、服务的基础平台。的基础平台。v电子商务的三个层面,是由三个支柱(或支撑点)支撑着的。电子商务的三个层面,是由三个支柱(或支撑点)支撑着的。3/28/202311池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二
21、章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明中国成功发射第六颗北斗导航卫星中国成功发射第六颗北斗导航卫星 http:/ 3/28/202312池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明卫星通讯卫星通讯3/28/202313池州学院精品课程池州学
22、院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明雷达通讯雷达通讯3/28/202314池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明3/28/2
23、02315池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明3/28/202316池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨
24、荣明微波通讯微波通讯3/28/202317池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明3/28/202318池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第二章第二章第二章第二章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务 功能 系统 22664
限制150内