部编版-25.慢性子裁缝和急性子顾客-优秀课件ppt.ppt
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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 在生活中,你是慢性在生活中,你是慢性子还是急性子?子还是急性子?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用25 25 慢性子裁缝和慢性子裁缝和 急性子顾客急性子顾客经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用初读课文初读课文 听课文朗读,疏通生字词,说一说:课文听课文朗读,疏通生字词,说一说:
2、课文的主要人物有哪些?他们分别有什么性格特点的主要人物有哪些?他们分别有什么性格特点?裁缝:裁缝:顾客:顾客:慢性子慢性子急性子急性子经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用慢性子慢性子 一卷布一卷布 交货交货 取衣服取衣服箱子箱子 夸奖夸奖 歪着歪着 承认承认 夹袄夹袄服务服务 袖子袖子 衬衫衬衫 负责负责 泄气泄气裁缝裁缝 手艺手艺慢性子慢性子 一卷布一卷布 交货交货 取衣服取衣服箱箱子子 夸夸奖奖 歪歪着着 承承认认 夹袄夹袄服务服务 袖袖子子 衬衫衬衫 负负责责 泄泄气气裁裁缝缝 手手艺艺我我会会
3、读读xinxin字词学习字词学习kukuwiwichchnnxixif fxixif fnnchchn shnn shny y经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用夹夹_夹住夹住_夹袄夹袄jijijiji缝缝_缝补缝补_门缝门缝f fnnf fnn_夹肢窝夹肢窝经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 自由读课文,说一说:慢性子裁缝和急自由读课文,说一说:慢性子裁缝和急性子顾客一共进行了几次对话?分别是因为性子顾客
4、一共进行了几次对话?分别是因为什么原因?什么原因?整体感知整体感知四次四次经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一次对话(第一次对话(1 11313):急性子顾客决定让慢性:急性子顾客决定让慢性子裁缝子裁缝做衣服做衣服。第二次对话(第二次对话(14141616):急性子顾客要求:急性子顾客要求将棉将棉袄改成夹袄袄改成夹袄,慢性子裁缝答应了。,慢性子裁缝答应了。第三次对话(第三次对话(17171919):急性子顾客要求:急性子顾客要求将夹将夹袄改成短袖衬衫袄改成短袖衬衫,慢性子裁缝答应了。,慢性子裁缝答
5、应了。第四次对话(第四次对话(20202929):急性子顾客要求:急性子顾客要求将短将短袖衬衫改成春装袖衬衫改成春装,慢性子裁缝答应了。,慢性子裁缝答应了。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用课文解读课文解读 读课文第读课文第1 11313自然段,思考:从哪些自然段,思考:从哪些语句可以看出顾客性子急?急性子顾客为什语句可以看出顾客性子急?急性子顾客为什么会选择慢性子裁缝做衣服?么会选择慢性子裁缝做衣服?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费
6、者购买商品的价款或接受服务的费用 “我想做件棉袄。我我想做件棉袄。我已经跑了三家裁缝店已经跑了三家裁缝店了。第一家说要到秋天才能做好。第二家问我了。第一家说要到秋天才能做好。第二家问我有没有等到夏天的耐心。第三位师傅倒是强些,有没有等到夏天的耐心。第三位师傅倒是强些,但他最早也要到开春才能交货。但他最早也要到开春才能交货。我可等不及,我可等不及,都没让他们做都没让他们做。”语言描写:具体说明自己是一个性子很急的人。语言描写:具体说明自己是一个性子很急的人。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 顾客顾客
7、噌噌的一下子跳起来:的一下子跳起来:“这么慢啊!这么慢啊!”动作描写:把顾客惊讶的情感和失望的心动作描写:把顾客惊讶的情感和失望的心情表现得淋漓尽致,也突出了他是一个急性子情表现得淋漓尽致,也突出了他是一个急性子的特点。的特点。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用急性子顾客为什么会选择慢性子裁缝做衣服急性子顾客为什么会选择慢性子裁缝做衣服?“那么,您要是在别的季节拿到新棉袄,那么,您要是在别的季节拿到新棉袄,也不得不由着性子穿上。可是也不得不由着性子穿上。可是您无论在秋天、您无论在秋天、夏天还是春天穿
8、一件棉袄,人家都会笑话您的夏天还是春天穿一件棉袄,人家都会笑话您的。我呢,决不会让人笑话您。非但如此,在您穿我呢,决不会让人笑话您。非但如此,在您穿上我做的美观大方的新棉袄的时候,大家还会上我做的美观大方的新棉袄的时候,大家还会围着您直夸奖,甚至羡慕您呢。围着您直夸奖,甚至羡慕您呢。”因为慢性子裁缝抓住了急性子顾客的心理,因为慢性子裁缝抓住了急性子顾客的心理,说出了自己说出了自己“慢慢”的理由。的理由。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 读课文第读课文第14142929自然段,思考:急性子自然段,思
9、考:急性子顾客之后几次来到裁缝店分别对裁缝提出了顾客之后几次来到裁缝店分别对裁缝提出了哪些要求呢?为什么?哪些要求呢?为什么?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1.把棉袄改成夹袄把棉袄改成夹袄秋天能穿秋天能穿2.2.把夹袄改成短袖衬衫把夹袄改成短袖衬衫夏天能穿夏天能穿3.3.把短袖衬衫改成春装把短袖衬衫改成春装春天能穿春天能穿急性子急性子经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 对于顾客的要求,裁缝欣然答应
10、。可是对于顾客的要求,裁缝欣然答应。可是短袖衬衫改成春装实在是太勉强了。裁缝要短袖衬衫改成春装实在是太勉强了。裁缝要怎么应对呢?怎么应对呢?“您放心,凭我的手艺,不用接袖子也能您放心,凭我的手艺,不用接袖子也能给您做出一件最漂亮的春装。给您做出一件最漂亮的春装。”为什么这么说?为什么这么说?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 “根本不用。根本不用。”裁缝解释说,裁缝解释说,“因为您的因为您的布在我的柜子里搁着,布在我的柜子里搁着,我还没开始裁料呢我还没开始裁料呢。”慢性子慢性子经营者提供商品或者服务
11、有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 顾客顾客惊讶、恼怒惊讶、恼怒地瞪大了眼睛!地瞪大了眼睛!神态描写:把顾客失望、后悔的心情和对神态描写:把顾客失望、后悔的心情和对慢性子裁缝的不满、愤怒之情刻画得形象生动。慢性子裁缝的不满、愤怒之情刻画得形象生动。想象:这个时候,顾客会对裁缝说些什么?想象:这个时候,顾客会对裁缝说些什么?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用讨论:衣服没做成的原因有哪些?讨论:衣服没做成的原因有哪些?急性子顾客:
12、急性子顾客:慢性子裁缝:慢性子裁缝:为了早点穿上新衣服,一次又一为了早点穿上新衣服,一次又一次提出修改意见次提出修改意见布在柜子里搁着,还没开始裁料布在柜子里搁着,还没开始裁料 如果你是顾客或如果你是顾客或裁缝,你会怎么做?裁缝,你会怎么做?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用默读课文。填写下面的表格,再借助表格复述默读课文。填写下面的表格,再借助表格复述这个故事。这个故事。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费
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