2022年管理学基础单选多选判断小抄中央电大专科 .docx
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1、精品_精品资料_ 单项【 20 世纪 70 岁月】以后,目标治理思想在我国一些企业得到广泛的应用,并在实践中与方案治理、民主治理、经济责任制等治理制度相结合,形成了带有中国特色的目标治理制度. 【彼得.圣洁】的第五项修炼学习型组织的艺术与实务引起治理界的轰动,从今建立学习型组织、进行五项修炼成为治理理论与实践的热点. 【工作质量】掌握是指企业为保证和提高产品质量,对经营治理和生产技术工作进行的水平掌握. 【企业精神】是企业文化的核心. 【书面沟通】的最大优点在于它长久、有形、可以核实. 【头脑风暴法】决策方法也叫思维共振法、畅谈会法. 【投资收益率】反应企业资产制造利润的效率. 【需要层次理论
2、】认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、敬重的需要、自我实现的需要. 【有利于企业组织机构的改革】表达了目标治理的优越性. 【运营】掌握能够反映企业的资金周转情形,进而使治理者明白企业的经营治理水平. 【总预算】是指以组织整体为范畴,涉及组织全部收入或支出工程的总的预算. 【组织资源和组织活动】属于治理的对象.“凡事猜测就立,不猜测就废”,说的是【方案】的重要性.“治理的十四项原就”是由【亨利.法约尔】提出来的.“治理就是决策”是【西蒙】的观点. 1993 年,海默和钱皮合著了企业再造工程一书,该书总结了过去几十年来世界胜利企业的体会,提出了应变市场变化的
3、新方法,即【企业流程再造】. 20 世纪初期,有一位社会学家提出了建立“抱负的组织模式”的设想,他就是 韦 伯 . M 型结构又称为多部门结构,亦即 事业部制结构 .依据功能进行分类的沟通类型中,【感情式沟通】具有润滑剂的作用. 依据组织明文规定的原就、方式进行的信息传递与沟通的沟通方式是 正式沟通 .被称为“组织理论之父”的治理学家是【马克斯.韦伯】夸奖,称赞,增加工资、奖金及奖品,安排有意义的工作等行为在强化理论中属于【积极强化】.波特劳勒模式是以【期望理论】为基础引申出一个实际上更为完善的勉励模式.不能以实物又不能以货币来徇的标准,如用于徇治理人员的创新才能、和谐才能、责任感的标准,用于
4、衡量治理人员的创新才能、和谐才能、责任感的标准,用于衡量广告成效的标准等,被称为【无形标准】.不属于克服沟通障碍的组织行动有【使用反馈技巧】.布莱克和莫顿在治理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了具体分析,其中任务式领导的特点是【对生产和工作的完成情形很关怀,很少留意下属的士气、心情和进展状况】.选购掌握的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量牢靠的、来源稳固的输入品,同时【降低选购成本】. 选购是有成本的,掌握【选购】成本是降低经营成本的重要途径.常见的风险型决策方法有【决策树法】成就需要理论主要用于对【治理人员】的勉励.传统的目标高定过程是由企业的最高治理者完成的,现代治理学提倡【参
5、与制目标设定法】.从 19 世纪末到20 世纪初,一些西方国家掀起了科学治理运动,形成了各有特色的古典治理理论,泰罗的【科学治理理论】就是其中之一.戴维斯等学者指出.企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型.【主要目标】由企业性质打算,是奉献给企业顾客的目标.当存货周转缓慢和难以出售时,【速动比率】能更精确的反映企业的偿仍短期债务的才能. 当治理者接待来访者、参与剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是【精神领导】的角色. 当领导者面对一个非处理不行的事情时,不行直接处理、而是先搁一搁,去处理其他问题,这种调适人际关系的方法就是【转移法】. 当领导者面对一个麻烦的问题时,不直接处理,而是
6、先搁一搁,去处理其他问题.这种调适人际关系的方法就是 转移法 . 当外部环境具有很高的不确定性时,方案应是指导性的,同时方案期限也应当【更短】.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_ 当信息接受者对信息发送者的信息作动身应时,就显现了反馈.反馈表达了沟通的【双向性】特点. 当猜测者能够得到足够的精确数据资料时,采纳【定量猜测】是可取的方法.导致组织冲突产生的基本缘由中,【组织中个体差异的客观存在】是由于组织中的每个人的家庭环境、训练背景、经受、禀赋等各不相同而导致的.定性猜测主要领先专业人员运用多年积存的学问和体会,对有关事物远期的变化趋势进行描述,需要进行【长期猜测】.对各种商品的
7、规格、销量、价格的变动趋势等进行的猜测就是【市场猜测】. 对供应商的评判中,【协同才能】主要涉及的是供应商响应买方需求变化的才能. 对于高层治理者来说,把握良好的 概念技能 是最为重要的 对于基层者接待来说,具备良好的【技术技能】是最为重要的. 对于营利性组织来说,【降低成本】是提高组组织经济效益或猎取价格优势的基本途径.法约尔提出的治理五项职能或要素是【方案、组织、指挥、和谐和掌握】.依据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,勉励的水平就越【高】. 依据赫塞布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情形下,应彩的领导风格是【高工作高关系】. 依据每个人
8、的才能大小支协作适的岗位.这就是人员配备的【量才使用】原就. 依据强化理论,职工努力工作是为了防止不期望得到的结果,这就是【消极强化】.工作丰富化的重点是 基层操作人员 . 工作丰富化的重点是【一般专业人员】.沟通的深层次目的是 勉励或影响人的行为 .古典治理理论对人性进行了基本假设,认为人是 经济人 . 古典治理理论对认为人是【经济人】.关于治理的含义,以下选项中 放 任 、 自 由 的表述不准确. 关于领导者与治理者的权力来源,以下描述精确的是【治理者的权力源自职位】. 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是【精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂】.
9、关于战略远景的描述,以下选项中, 它规定了可量化的经济指标是不精确的.治理的各项职能构成了一个完整的治理循环过程,而【掌握】始终是一次治理循环过程的终点,同时又是新一轮治理循环过程的起点. 治理的首要职能是【方案】. 治理的职能分为一般职能和【具体职能】 治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,【9 , 1 型】领导方式下的领导者对业绩关怀较多,对人很少关怀,属于任务式领导. 治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,【9 , 9 型】领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关怀,属于抱负式领导. 治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,【1,9型】又称俱乐部式领
10、导,这种领导方式下的领导者对业绩关怀少,对人关怀多,努力营造一种人人放松的工作环境. 治理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于【军队】. 治理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施,防患于未然,这样的掌握活动,是掌握的最高境域, 即 前馈掌握 . 治理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施,防患于未然,这是【前馈掌握】. 治理学家【 R.利克特】从行为科学的角度讨论目标治理,提出:工作成果 =决策的质量 *激发人们履行决策的动机. 治理学家彼得.德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯独有效的定义就是【制造顾客】. 治理者的精力及其可以利用的资源都
11、是有限的,因此,有效的掌握要求治理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上.这就是掌握的【掌握关键点】原就.海尔公司原先以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是 关联多元化 的进展战略.赫茨伯格提出的双因素理论认为【保健】不能直接起到勉励的作用,但能防止人们产生不满心情.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_亨利.法约尔是西方古典治理理论在法国的杰出代表,其代表作是工为治理和一般治理,他被誉为【经营治理之父】.基本建设方案、新产品试制方案等为完成某一特定任务而拟订的方案,就是【专项方案】. 基层治理者常用的掌握方法是【直接监督或巡查】. 勉励方法得当,有利于激发和调动员工的积
12、极性,美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的讨论中发觉.按时计酬的职工的才能仅能发挥20%30%,而受到勉励的员工的才能可发挥到【80%90%】.勉励过程就是一个由【需要】开头,到【需要】得到满意为止的连锁反应.即时掌握通常指的是【现场掌握】.方案工作的核心环节是 决策 . 方案工作的前提是【猜测】. 方案工作有广义和狭义之分,狭义的方案工作主要是指【制订方案】. 方案工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化,新机会而作出决策,这就是它的【创新性】性质.进行质量掌握,第一应把握【全面质量治理方法】.常常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简洁化决策,属于 程序化决策 . 体会
13、学派主见通过分析体会来讨论治理学问题,被称为【案例教案】.就治理的职能而言,法约尔认为【治理就是衽方案、组织、指挥、和谐和掌握】 就组织的进展战略形式而言,可口可乐公司采纳的是【密集型进展战略】.矩阵式组织属于【有机式】组织结构.具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决策,如一个新产品的营销组合方案决策,属于【非程序化决策】.决策的第一步是【识别问题】 决策的前提是【确定决策目标】. 决策的终点是【实现决策目标】 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,查找二者的正确战略组合,为战略制定和战略决策供应更为直接的依据.这就是【SWOT分析】.考评治理人员的懂得才能和组织执行才能主
14、要通过向 上级部门 猎取信息. 考评治理人员的协作精神主要通过向【关系部门】猎取信息. 考评治理者的领导才能和影响才能主要通过向【下属部门】猎取信息.可口可乐公司始终坚持一种饮料的生产,这种进展战略属于 密集型进展战略 .掌握工作应当着眼于组织进展的整体需要,这就要求掌握应具有【全局观念】. 掌握是 一种动态的、适时的信息 反馈 过程. 掌握系统是由掌握主体、掌握客体和掌握媒体组成的具有自身目标和功能的治理系统.其中掌握主体是指 掌握活动中各级治理人员及其所属的职能部门 .老李作 为一名高级治理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可.但是近年来,他越来越不满意,由于有很多想法无法
15、实现.依据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其勉励因素是 自 我实 现 的 需 要 .抱负的行政组织体系理论是由马克斯.韦伯提出来的.其中“抱负的”是指现代社会【最有效和合理的】组织形式.领导的实质在于影响.构成领导者非权力性影响力的因素包括【品德、学识、才能、情感】. 领导的实质在于影响.构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面 品德、学识、才能、情感 . 领导理论的进展大致经受了三个阶段, 性 格 理 论 阶 段 侧重于讨论领导人的性格、素养方面的特点. 领导者的权力来源包括职位权力和【自身影响力】两个方面. 领导者以自身的专业学问、个性特点等影响或转变被领导者的心理和行为的
16、力气是他的【自身影响力】梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典治理理论的新观点和新思想,创立了 人际关系说 .每一层级的治理都参与组织方案的制订,这就是方案工作的【普遍性】. 某产品有三个生产方案,其成本状况为: 甲方案固定成本为5000 ,单位变动成本为100.乙方案固定成本为12022,单位变动成本为60.丙方案固定成本为30000,单位变动成本为30.如丙方案为正确方案,就产量为 700 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_ 某产品有三种生产方案,其成本善为:甲方案固定成本为 5000 元,单位变动成本为 100 元.乙方案固定成本为 12022 元,单位变动成本为 60 元
17、.丙方案固定成本为 30000 元,单位变动成本为 30 元.菲丙方案为正确方案,就产品为【 700】台. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要仔细负责”,这样的标准不符合掌握标准的【可检验性】要求. 某公司生产某产品的固定成本为300 万元,单位可变成本为40 元,新产品单位售价为55 元,那么,当该新产品的产量达到 20 万件时,其总成本为【1100】万元. 某公司生产某产品的固定成本为50 万元,产品单位售价为80 元, 本年度产品定单为10000 件.据此, 单位可变成本降到 30 元/ 件时才不至于亏损. 某公司生产某产品的固定成本为50 万元,单位可变成本为80 元,产品单位售
18、价为120 元,本年度该产品预计销量为 40000 件,那么该产品的利润额是【-20 】万元. 某公司为了一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了暂时科研小组,任务完成后小组自动解散.这种组织结构就是 矩 阵 制 组 织结构 . 某企业将企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在掌握标准中属于【历史标准】. 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值,如下表所示: 单位:万元 :方案一 65 45 40 .方案二 80 50 0 .方案三 120 40一 40就用保守法选取的最优方案为 方案一 65 45 40 . 某企业生产某种产品,固定成本为 15 万
19、元, 单位可变成本为1000 元, 每台售价2200 元,就该产品的盈亏平稳点是 125台 . 某企业试图转变其经营方向,需要企业高层领导作出决策,这种决策属于【战略性决策】. 某销售人员去年销售额为300 万元,今年初,企业为其制定的本年度的销售额指标为1600 万,在今年市场情形没有特殊大的变化的情形下,这样的标准明显不符合掌握标准的【可行性】要求.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过肯定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性.这就是确定目标的【现实性】原就. 目标治理理论的理论基础是【权变治理理论】. 目标治理是一个全面的【治理系统】,它用系统的方法
20、,将很多关键活动结合起来. 目标治理思想产生于美国,但最早奖其应用于治理实在的国家是【日本】. 目标建立过程中要留意目标数量要适中.一般而言,要把目标限制在【5 个】以内. 目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最闻名的就是BCG矩阵法 .能够有效发觉方案与方案实施之间差距的治理环节是【掌握】.平稳记分卡的核心思想以【战略组织】为动身点.评判治理者的领导才能和影响才能,有关信息的获得来源于 下属人员 . 评判企业运营才能的财务指标不包括【资产负债率】.企业采纳大批量生产,需要高度集权,组织结构的设计应采纳【机械式结构】. 企业的宗旨,这就是确定企业目标的 权变性 原就. 企业治理层次的
21、差异打算了目标体系的垂直高度.这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,这表达了目标的【层次性】. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从 生产流程 上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户. 企业流再造强调【顾客为导向和服务至上】理念. 企业目标并不是一成不变的,应依据外部环境的变化准时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的 权变性 原就. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的,这就是企业目标的【变动性】. 企业目标具有变动性,其次次世界大战以后,【顾客之上】的企业目标日益普及. 企业目标可以分为多种类型.其中,【次
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