试用期工作总结汇编2022.doc
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1、试用期工作总结汇编2022试用期工作总结 篇1经过两个月的试用,我收获颌丰,感触也良多。试用期我被分配在第二车间,跟随胡连春师傅工作。刚进入公司时,由于对公司还不是很理解,工作经历也缺乏,很多工作一时还不能上手,幸好有黄主任、胡师傅以及好心的同事的耐心指点和教诲,我的工作才开场有起色,渐渐可以做一些比拟简单的电气维护工作。试用开场,首先要做的是熟悉工作环境,熟悉要维护的机床设备,这是展开工作的根底。试用期的前两周,工作的重点都是熟悉车间,通过观察车间里的各种各样的设备,增加自己对车间设备的感性认识,初步理解各设备的功能和作用,还有就是通过和车间里的同事交流,建立良好的关系,增进大家的感情,机床
2、操作人员对各自操作的机床比拟熟悉,对机床的常见故障也比拟理解,如能得到他们的悉心指导,这对自己的维修工作将是很有帮助的。在熟悉了车间的环境和设备后,重点就是通过查阅相关的资料、手册、图纸、说明书和软件,进一步深化理解各机床设备的电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。这些资料是很有用的,是维修手段方面应具备的条件。如今的机床越来越先进了,特别是数控机床,具有很完善的自诊断才能和故障显示功能,比照拟常见的故障都能自我诊断,并把故障原因和维修方法显示出来, 就算有些故障无法自诊断,如对机床的电气原理比拟熟悉,维修时能纯熟地查找相关的资料,维修起来也是比拟简单比拟快的。搞电气维修,特
3、别是数控机床维修的,要知识面广,如今的科技开展很快,电子元件和电气设备更新换代快,类型又多又广,除了要掌握常用的电气知识和电气维修技术,除了要掌握电子电气的维修技术,还要掌握一定的机械维修技术,如今的机床故障,不再是电气故障机械故障分得那么清的了,很多都是电气、机械、甚至液压气压等故障交混在一起,要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空闲时间,我就找来大量与电气、电子以及机械有关的书籍,不断充实自己和增进自己的知识程度,另外还要通过请老师傅、上网查找资料等各种途径来理解有关的最新消息和资讯。除了掌握好理论知识外,主要的是要不断理论,积累大量的工作经历,有了丰富的理论经历,加上扎实的理论知识
4、,检修起电气故障来才能得心应手。胡连春师傅经历丰富,维修起电气故障来得心应手,每次有维修任务时,我都会跟着他到维修现场,通过观察他维修的过程,理解师傅是怎样询问现场人员,怎样查找故障原因,又是怎样排除故障的,通过做他的维修副手,参与维修工作,从理论中锻炼自己的维修才能,掌握一定的维修方法和技巧,以及增加自己的维修经历。除了跟师傅学习,积极主动参加维修工作外,还要设法找一些东西来维修,办公室里有很多损坏的电路版、驱动器、plc等各种各样的电气部件,有时间我就拿来解剖、分析p ,查找故障原因,并设法维修。虽然大局部修不好,但通过理论,加深了自己的理论知识,增加了自己的维修经历。另外,胡师傅因事没来
5、上班时,虽然经历不是很足,维修技术不是很熟,也要敢于独立维修,要抓住一切时机锻炼自己,从理论中探索,找到一套合适自己的维修方法。在参与维护、维修工作中,也发现目前车间电气管理工作的一些缺乏,维护工作做得还不够好,车间机床很多电气设备陈旧破损,线路潮湿、零乱、老化,加之车间常年潮湿,充满油雾粉尘,很容易引起各种电气故障。虽然油雾不导电,但夹带着大量磨屑铁粉的油雾粘在电气设备和线路上,也会引起漏电、短路等现象,车间里有好几台风扇和去磁器就是因为这个原因造成漏电的。电气工作人员不应是有故障就维修,无故障就闲着,应该经常到车间去逛逛,查看一下电气设备的运行状况和线路情况,做好维护工作,发现异常就立即着
6、手排除。虽然有些异常很微小,但也要重视,要不时间长了就会引起故障。还有有些电线是多余的,为了减少故障因素和维修方便,最好拆去。只有平时维护得好,机床正常工作,才能充分利用好机床,创造大的效益。而一但机床(特别是数控机床)出现故障,即会影响车间的消费,要是出现大故障,造成停车时间过长,对公司来说就会造成宏大的经济损失。要做一个合格的电气维修人员,除了以上这些外,还要有高度的责任心和良好的职业道德,要有比拟齐备的知识、技能和经历,要有比拟广的电气平安常识,还要有一颗谦虚的上进心。这些我相信会随着我维修经历的增加而增强。试用期工作总结 篇2自20_年11月起,我被提拔担任区卫生局副局长、市十三医院院
7、长。在一年多的试用期间,我与院领导班子其他成员一道,认真贯彻落实科学开展观,以医院管理年活动为工作主线,以进步医疗质量和完善医院效劳整体功能为重点,以确保医院大局稳定和正常运转为出发点和落脚点,真抓实干,克难奋进,各项工作获得了较好的成绩。全院经济运行质量良好,医疗效劳质量进一步进步,执业行为更加标准,行业风气有了新的改观。现将自己任职一年多来的工作情况作一小结汇报,有关数据以一年为限。一、任职期间的主要工作绩效一医疗业务绩效显著进步,效劳功能进一步增强。20_年112月门诊人数为85198人,出院人数为7225人,病床使用率为59.4%,诊断符合率为95.5%,治疗有效率为90.3%,危重病
8、人抢救成功率为98%。手术人数为1327人,医技检查人数为74239人,安康体检人数为3240人。除手术人数、医技检查人数与去年同期持平外,其他指标比去年同期均有不同程度进步,医疗质量综合考评自查得分92.2分。二全院经济运营保持增长势头,综合实力有较大增强。20_年112月,实现业务收入3842万元,比去年同期增长14.0%。综合利率为26.4%,比去年同期25.5%进步0.9个百分点。其中医疗收入占业务收入的41.4%,药品收入占业务收入的57.8%,其他收入占业务收入的0.8%。上述指标与去年同期相比,总体情况显示,医疗收入比重上升,药品收入和其他收入比重回落,劳动效率有了新的进步。今年
9、全员劳动消费率人均收入为88322元,比去年同期进步13.9%。三职工福利待遇明显改善,职工凝聚力进一步增强。这两年我院业务收入保持了增长势头,加上地方政府对卫生工作的重视,下拨我院的卫惹事业经费有了进步,我们在推进医院各项建立的同时,注意关心职工个人利益,及时调整和进步了职工工资待遇,自当年月份起,职工个人工资总额发放由原来的70%进步到90.5%。同时对夜班费、加班费、节日值班费和节日慰问费等也分别进步了额度。全院总体测算人平增加工资400元,到达人均1778元。职工收入增加,劳动积极性增强,人心得到安定,医院得到了稳定。二、任职以来的主要工作及其做法任职以来,我积极落实市区卫生工作会议精
10、神,按照市区卫生局的统一部署,继续深化开展医院管理年活动,以区卫生局下达我院的20_年绩效考核指标为工作目的,根据目的定措施,对照目的抓考评,围绕目的抓落实。重点在进步效劳质量,保障患者平安,控制医疗费用,构建和谐医患关系等方面下功夫,做了大量工作,获得了较大的成效。一着力建立领导班子,齐心协力开拓奋进任职以来,我将领导班子是否团结视为医院建立开展成效的核心问题,一个单位的兴衰成败,起关键作用的是一把手,而一把手能否将一班人团结起来,带着职工开拓进取,更是至关重要。在工作中我坚持带头学习,自觉加强领导干部作风建立和职业道德修养,远离不良习气,始终不参与抹牌,保持情趣安康,心胸坦荡。做到勤政、廉
11、政,以身正人。我坚持尊重班子成员,发扬民主作风,对班子成员平等相待,以诚相待。大事集体定,工作分工做。做到班子成员有职、有位、有权,不存在争权争名争利的现象。我坚持做到发挥一班人集体智慧、集体力量,工作中与班子成员时时保持沟通和交流,经常征求班子成员对自己的意见,对医院开展的意见。同时我也经常下科室作行政和业务查房,自觉征求中层干部和职工对自己在抓好医院管理方面的意见和建议,不断改良自己工作中的缺点和缺乏,时时调整自己的工作状态和精神状态。任职以来我们始终保持了领导班子的团结与和谐,领导班子各成员均没有出现违纪违规现象,因此成为医院建立开展的先锋和龙头。二严格依法执业、标准医疗行为。根据医院管
12、理年活动要求,我们组织医务人员认真学习执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条理、护士管理条例、医师外出会诊的规定等法律法规,进步了医务人员依法执业的意识。同时严格执行了医务人员准入制度,坚持了执业人员按相应资质执业。对执业变更的人员能及时办理变更手续,对无证医师、护士一律不准单独上岗值班。对医师外出会诊手术,坚持按规定办理相应手续。新员工上岗前,均进展医疗卫生法律法规的学习培训及考试。完成了医疗机构执业校验和有关变更的申报工作。对门诊各科室不符合诊疗科目规定的挂牌进展了更换。三进步医疗质量,确保医疗平安。1、强化三基培训,进步业务素质。年初制定了全院“三基三严”培训施行方案,明确了“三基三严
13、”培训考核及奖励方法,并以文件形式下发全院。由于对“三基三严”工作的重视,全院职工进步了对“三基三严”理论知识学习的认识,参学人员踊跃,学习成绩优良。各临床科室也相应进展科内的“三基三严”培训,针对各科专业知识,结合实际培训,效果明显。通过培训,全院医疗活动进一步标准,根本知识、根本理论有明显进步。在全区卫生系统组织的职业技能比赛中,我院有多人获奖。2、完善医疗制度,落实岗位责任。针对上一轮医院管理年活动督导检查中存在的问题,狠抓制度和责任的落实和整改,在修订完善各项制度的同时,印制了核心制度汇编一书,下发到科室,人手一册。深化开展学习讨论,要求全院医护人员深化认识贯彻落实医疗核心制度的重要性
14、和必要性。同时,不定期召开医生大会,有针对性地选择医疗工作中出现的纠纷争议实例,结合某一项医疗制度进展病例分析p 点评,使当事医生受到启示和教育,为今后处理类似病例提供了借鉴和参考。3、重视质量检查,追求持续改良。在强化医疗质量监管的根底上,加大了临床医疗质量的检查力度,制定了院科两级质量目的管理及达标措施和院科两级质管人员职责。实行了院科两级的质量管理形式。狠抓质量管理监控,健全质量监控组织,形成三级质量监控,把好三个关口。做到一级自我检查,二级科室自查,三级院级督查,以进步环节控制质量。另外,还实行了业务院长周末查房制度,积极主动查找医疗缺乏和缺陷,发现排除医疗平安隐患和破绽,此举为进步医
15、疗质量,防止医疗纠纷,保障医疗平安,发挥了很好的作用。四加强医德医风建立,完善优化医疗效劳。1、施行专项治理,端正行业作风。着眼建立治理医药购销领域商业贿赂的长效机制,在去年开展自查自纠的根底上,又开展了三个活动,一是组织党员开展党员干部严禁利用职务之便谋取不正当利益的自查活动,二是组织全院职工就“有无收受病人红包、收受商家回扣、有无克扣病人药品、有无向外院试用期工作总结 篇3营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以平安感。等等,药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚
16、到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。营业员以微笑效劳为主题。我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比拟重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及进步工作效率。说起工作,一般我都会提早10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: 先生,或其他您好! 类似的礼貌用语,如对不起 。每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快理解顾客的真正购置动机,才能向他推荐最适宜的药品。观察+试探+咨询+倾听=充分理解顾客需求药店营业员销售方程式 观察+
17、试探+咨询+倾听=充分理解顾客需求药店营业员销售方程式。每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快理解顾客的真正购置动机,才能向他推荐最适宜的药品。那么,怎样才能理解到顾客的购置需求呢? 察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购置意愿产生的线索。1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是屡次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出绝望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时
18、,他是认真倾听,还是心不在焉,假如两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品根本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进展观察时,切忌以貌取人。穿着简朴的人可能会花大价钱购置名贵药品;穿着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。试探推荐通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反响,就可以理解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药,假如顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客: 这种消炎药很有效。顾客:我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。您好好想一想,然后再告诉
19、我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。哦,我想起来了,是这一种。 就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:您要买什么?顾客:没什么,我先随意看看。药店营业员:假设您需要的话,可以随时叫我。药店营业员没有得到任何关于顾客购置需要的线索。所以,药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。 慎重询问通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原那么。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技
20、巧的介绍药品和对顾客进展赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原那么:1、不要单方面的一味询问。缺乏经历的药店营业员常常犯一个错误,就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题,使顾客有种被调查的不良感觉,从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。2、询问与药品提示要交替进展。因为药品提示和询问如同自行车上的两个轮子,共同推动着销售工作,药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻,就肯定能掌握顾客的真正需求。3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比拟简单的问题着手,如请问,您买这种药是给谁用的?或您想买瓶装的还是盒装的?,然后通过顾客的表情和答复来观察判断是否需
21、要再有选择地提一些深化的问题,就象上面的举例一样,逐渐地从一般性讨论缩小到购置核心,问到较敏感的问题时药店营业员可以略微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反响。耐心倾听让顾客畅所欲言,不管顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反响,以表示关心和重视。因为顾客所言是难以磨灭的,药店营业员可以从倾听中理解到顾客的购置需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。因此,倾听用心听顾客的话,不管对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要,那么要如何洗耳恭听呢?1、做好听的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其
22、次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何答复,以免到时无所适从。2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客觉察药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原那么上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕成认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助
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