大学生实习报告总结2022大全.doc
《大学生实习报告总结2022大全.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生实习报告总结2022大全.doc(35页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、大学生实习报告总结2022大全假如再有时机我还会参加这样的实习,还会去用理论来完善自己的知识面和自己的各项才能,以求在走出校园的时候有适应社会的更高的才能。大学生实习报告总结5篇精选大全,欢送查阅!实习报告总结1通过在_银行实习进一步理解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底知识,学会理论联络实际,增强自我解决实际问题的才能。到达学校的社会理论要求,并在单位指导教师的指导、帮助和教育下,熟悉_银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚决地根底。一、实习时间二、
2、实习单位_银行股份_省_市_支行三、实习过程和内容公工作内容:由于还没有经过专业性的业务学习和培训,所以只能在实习期间以熟悉与理解为主,让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在中国银行实习的短短一个月时间内,我主要对以下几个方面进展学习与理解:在银行大堂和顾客接触,理解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,进步整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学
3、会了如何跟顾客进展沟通,如何使顾客对我们的效劳感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习,理解银行的根本业务及其流程。中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进展帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般
4、先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还理解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监视和事后监视的重大意义。做一些打杂的小工作。如分类书信,打word文档和E_CEL表格,使用E_CEL公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机,打印机,扫描机和 机,捆钞机等以后在银行要经常用到的根本用品。虽然这只是一个月的实习,但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积累和经历,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业
5、实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如货币银行学、国际金融学、投资银行学等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的根底实习报告。在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定间隔 的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比拟全面和深化地理解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以根底实务尤其显得重要另外我还体
6、会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要慎重小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我可以做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。四、实习的心得与收获虽然这只是五个星期的实习,虽
7、然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积累和经历,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如商业银行业务与经营、货币银行学、中央银行学、投资银行学等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的根底。这次实习过程中,让我得益最深的就是可以到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习
8、到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解,也是对这三年大学里所学知识的一个稳固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定间隔 的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比拟全面和深化地理解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以根底实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要慎重小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给
9、顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的进步,还有就是做人做事的道理。实习报告总结2一、引言毕业在即,学校安排了这次实习,使我们可以纯熟的掌握酒店的理论知识,为此我在_宾馆,餐饮部进展了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的效劳技巧和工作经历。二、实习时间和实习单位2.1实习时间2.2_宾馆_宾馆座落于山东龙口_工业园旅游景区,是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三旅游涉外宾馆,它的地理位置优越,环境舒适,现
10、代化设施设备完美,以优质、高效的效劳赢得中外宾客的赞誉。_宾馆拥有大、中、小会议室15处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议效劳周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。三、实习岗位与内容3.1实习岗位餐饮部3.2实习内容1、熟悉酒店及酒店所处环境的根本情况,包括:2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。3、酒店所能提供的主要效劳工程、特色效劳及各效劳工程的分布。4、酒店各效劳工程的详细效劳内容、效劳时限、效劳部门及联络方式。5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。6、酒店
11、的组织构造、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。7、酒店的管理目的、效劳宗旨及其相关文化。8、参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,理解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,理解工作对象、详细任务、工作标准、效率要求、质量要求、效劳态度及其应当承当的责任、职责范围。9、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供给的品种;四、实习主要收获和体会4.1实习收获通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。在这次实习中,我重新培训了效劳技巧和效劳标准,更加深化熟悉效劳工作,
12、对效劳有了更加深化的理解,效劳技能有了进一步的进步。效劳更加纯熟,可以纯熟地完成效劳工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着效劳技能的进步成,进步了员工的工作效率,减少了工作失误,可以向客人提供更周到便捷的效劳,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了_景区的一些根本旅游知识,和_附近的旅游景点的道路等,以便为客人提供更加周到优秀的效劳,当然,这在以后的效劳中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们理解_的风俗人情旅游景点等,而我们周到的效劳也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经历的积累,对
13、我毕业以后就业增加了时机,从业才能得到进步,在此过程中语言才能,交际才能,观察才能,记忆才能,应变才能得到了进步。(1)语言才能酒店业是一个以效劳为主的行业,在效劳过程中,驾驭自如的语言才能是酒店员工与客人建立良好关系、留下深化印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言才能,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交
14、谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们效劳工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在效劳过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打搅到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的效劳(2)交际才能因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客保存下来很大一局部是看酒店员工的交际才能,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有
15、自己的固定客,因此从如今开场就要锻炼我们的交际才能,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌那么是给客人留下美妙第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是生疏的,而人对生疏的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及效劳,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之
16、以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和考虑的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。(3)观察才能的进步观察才能的本质就在于擅长想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将效劳及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的效劳无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的效劳。擅长观察客人心理状态客人的心理非常微妙地表达在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的效劳一定能获得客人的
17、称赞。(4)记忆才能餐饮效劳中涉及很多需要效劳员牢记的信息,如菜品做法,款式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要效劳员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的效劳可以得到及时、准确的提供。另外假如能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的效劳,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。4.2实习体会随着社会经济的开展,中国的旅游业已经逐步开展并与国际接轨,而旅游业也逐渐开展成了占中国经济举足轻重的产业,因此与有业开展的好坏直接关系到国名经济的法展,
18、而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。(1)从公司来讲这是公司应尽的责任,有效的培训可以减少事故,降低本钱,进步工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争才能。培训是饭店成功的必由之路,培训也是饭店开展的后勤之所在,没有培训就没有效劳质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照一定的目地,有方案,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,管理知识和技能的活动,有助于饭店经营目的的实现,而酒店也不可能
19、在任何时候都招聘到适宜的人才,即使招得到,也有一个进步、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业开展的关键。(2)从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资潜能,更大程度地实现自身价值,进步工作满意度,增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质上下与否,都是决定这个人开展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,才能素质等,不可能是完美无缺的,通过公司的培训,员工可以进步自己的素质,到达企业的要求,也是自己的进步。(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培
20、训系统也就显得格外重要了,在如今好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续开展是致命的,没有一个效劳过硬的员工团体,酒店是无法长期开展的,一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店开展到一定阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。实习报告总结3一、实习目的毕业实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,是会计专业本科教育中的一个极其重要的环节。实习这一环节对大学生来说有重要的意义:首先,可以让我们在理论中理解社会、在理论中稳固知识;第二,实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验,通过实习,可以检验出学生的专业
21、知识、业务程度、实际动手才能等;第三,实习让大学生学到了许多在课堂上根本就学不到的知识。四年来,可以说我们根本上掌握了有关会计的专业根底知识、根底理论、根本方法等,但这些只是纯理论的东西,而我们的理论操作才能却太缺乏经历,要想真正学透会计专业和做好会计工作,就得把这些纯理论的只是应用到会计实务中去,知识才能真正的被吸收,真正地掌握这门技术;第四,通过实习,既开阔了视野,又增长了见识,加深我们对专业的感性认识,培养解决问题的才能,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。二、实习时间20_年_月_日至20_年_月_日三、实习地点_四、实习单位介绍_,是一家一般纳税人的
22、私营企业,这是一家消费鞋子的专业手工制鞋工厂,它是由原公司因业务量增加的需要,老板感觉应该要拥有自己的一个工厂而不然老是单纯地去依靠别人的工厂而开展起来,成立于20_年_月_日,该公司虽然才成立几个月,但已经初具规模,现有员工_余人,固定资产达_多万元,再加上有原公司已经拥有了大量的客户群,原公司把他们接的客户订单转移到自己工厂做,而不是把所有的订单转让给其他工厂做。公司推行全面的质量管理,不断开发出时尚、高档、质量有保证的鞋子,赢来许多客户的赞赏,如一些品牌公司在该工厂下单消费。公司承诺:在二十一世纪的今天,公司将充分利用自身的优越条件,建成一个产、供、销一条龙、效劳一流的企业,在不久的将来
23、,打造出自己的品牌出来,建立成一个集团公司。五、实习内容这次实习中,在公司里面担任出纳,涉及到的经济业务较简单,因此会计核算所涉及到的科目、方法、流程也相对简单。在这次实习中,掌握了出纳的处理流程:办理现金收付、登记日记账、保管库存现金和有关印章。在此次实习中,学会了如何开设公司账户、盘点和根据凭证登记科目汇总表和编制应收应付明细表。1.办理现金收付在此次实习中学会了办理现金收付。按照会计准那么有关现金管理制度的规定,任何收付款项都必须经过稽核人员审核签章后,还得进展复核后,才方可办理款项收付。但各个公司在不违背会计准那么的情况又有自己的规定。在这次实习中,我所涉及到现金收付的业务主要是支付公
24、司员工的报销、预先替客户垫付税金、辅料费或运费等、支付公司购置的办公用品和办公设备、支付快递费、辅料费和日常的水电费和收到客户的税金等。在办理现金收付之前,假设是员工的费用报销,需把原始凭证黏贴在公司发的报销费用单上面,且每张原始凭证反面还需要证明人和经手人的签名_,然后再拿给会计审核签字,会计签完字后,我还得必须审核一下每张原始凭证是否有签字,并核对金额,核对完后,方可付钱。假设报销的金额超过公司规定的金额,我必须得把这些拿给老板审核看是否可以报销,假设可以,老板签字后,才方可支付员工的报销费用,支付完后,我还得在付款凭证上叫报销者签字,并加盖了“付讫”戳记。支付公司购置的办公用品和设备、快
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学生 实习 报告 总结 2022 大全
限制150内