实用员工年终总结.doc

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1、实用员工年终总结【实用】员工年终总结集锦6篇总结是对获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训等方面情况进展评价与描绘的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是WTT的员工年终总结6篇，仅供参考，欢送大家阅读。员工年终总结 篇1从踏入_的第一步开场明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开场，近一年的工作和学习，在领导的带着下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：一， 服从管理，虑心学习

2、。做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭刻在心，加快脚步熟悉前台的根本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，理论中虑心承受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，进步自己。二， 尊重自己的工作，尊重每一个人。坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经历和根底的差异，从工作的开场尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重

3、我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在_这个环境优美的大家庭里，我们互相尊重，互相学习，互相创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。三， 注重细节，效劳第一。记得章银环经理培训的“1001=0”这个质量公式，在百分之百的用心效劳中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：效劳工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的效劳质量将进步一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的才能，也为收银工作中增添光荣，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中

4、难免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原那么的根底上灵敏处理。四， 明确目的，正确把握。用学习的目光去对待工作，不仅学好收银业务知识，纯熟操作收银工具和流程，还要更多地理解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开场就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目的，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，20_年_月份进入办公室工作，开场理解日夜审工作内容，办公室根本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记

5、办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监视下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目的画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的鼓励自己前进，前进，现将明年工作方案作以简要概括：一深化学习，责人责已 不能停顿学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象。二加强监视，严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监视员工的每一项工作也正是对自己工作的监视，防止错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时消除，保证每一笔账清楚，每一项收入准确。三阳光心态，互相创造端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲

6、效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，互相学习，求长补短。四再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20_年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。员工年终总结 篇2没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使效劳对象满意。在每一次的效劳中我们要擅长总结经历进步效劳的艺术性。讲究艺术性可以使效劳对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思.任何职业都是间接或直接地为人类

7、或别人效劳只是效劳对象、效劳层面不同而效劳质量的本质要求是一样的。目前一般认为效劳质量就是效劳对象的满意度和同行认可度而要效劳对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作工作的核心内容是保障平安我们输出的产品是平安安检效劳质量最重要的衡量标准同样是平安。那么怎样才能进步效劳质量表达安检工作最大价值呢我认为首先要认识到效劳质量的重要性和关键性。效劳质量优那么被效劳对象满意度高其心情那么舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之那么效劳对象满意度低其心情郁闷内心那么会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们效劳质量的好坏外表上讲

8、会影响到安检的形象深层次讲会动摇平安的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断进步效劳质量以优质的效劳保障平安赢得声誉。其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。假如没有这两样品质是不可能提供出高质量效劳的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、过失不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升效劳质量就必须具备这两样品德。第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到效劳质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为别人着想、为效劳考虑具有具备大局意识才会自觉提升效劳质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位

9、的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为别人提供优质的效劳是一种良好的品德是一种互相合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为别人提供优质的效劳是一种享受和幸福。第四要加强学习进步素质总结经历讲究艺术。只有不断地学习才能进步业务素质也才会为效劳对象提供无过失的优质效劳。只有个人素质过硬才会赢得效劳对象的信赖才能进步效劳对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使效劳对象满意。在每一次的效劳中我们要擅长总结经历进步效劳的艺术性。讲究艺术性可以使效劳对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位考虑谅解别人的处境和难处。为了旅客的满意我必须提供

10、优质的效劳为了保障空防平安让我们携起手来共同创造质量共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的认识请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。员工年终总结 篇3转眼20_年即将过去，又迎来了完美的20_年。回忆过去的一年，我负责乔治庄园效劳中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为，以质为先”的管理理念，以“上程度，创效益，树品牌”作为开展目的，以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对20_年的工

11、作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为20_年的工作打好根底。第一、从七月开场在陈磊案场经理以下简称陈经理严格要求下，从无领导管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入正轨。1，自从七月份绿地正式接收工程，在陈经理的带动下，对物业公司进展一次大的人员调整以及物业知识的培训，使得员工在工作中不断的进步自身素质。认真抓好保洁队伍的整体素质建立，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识，树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想

12、，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深化的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求开展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。2，从人员的调整阶段不断的透过理论制定合适现场管理的方案。一、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自己的缺乏之处，并用心寻求改善和进取。二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据公司领导和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节

13、有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。细化阶段，逐渐的对员工进展培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握根本技能。3，细化阶段，逐渐的对员工进展培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握根本技能。一、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，根据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进展检查，发现问题立即指出，立即纠正，始终持续了各区的卫生干净、整洁。让客户和公司领导满意。二、非常重视上级的定期和不定期的检查。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问

14、题。维护了公司的形像。三、注重搞好与公司领导的关系。当主管期间，个性注重搞好与公司领导的关系。深知搞好与公司领导的关系，是工作开展的根底，便于我们工作。经常与公司领导的案场经理沟通，征求公司领导的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请公司领导检查。四、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。五、能及时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。六、逐步标准保洁清洁用品出入库的管

15、理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按方案请领，从不多领，为公司节约开支。4，导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细那么，以及周方案和完善各项办公表格的制定和使用，使日常工作常态化。一、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实

16、行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果实在与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚清楚。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。二、招聘人员、耗材统计和申领，制定各种方案，人员定岗、定位、沟_系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，尽心尽职。第二、存在的问题：1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进展彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种制度记录

17、的专业程度缺乏、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施:针对以上的缺乏之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上，让我们的“个性化效劳”可以更好的向外开展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让公司领导满意，培养一支专业性能强、效劳热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。在20_年，保洁工作整体上有所进步，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在陈经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表现。第四、工作方案和标准、目的。一、根据20_年的工作状况，

18、根据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20_年的工作方案、标准、目的。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，进步员工素质及工作效率，我们将有方案的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进展培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的间隔 。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清即

19、：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁根本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不连续的指导和培训，培训工作贯穿整个20_年度，培训完了要进展考核，考核标准：实际操作考核100%合格，理论考核90%及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来标准。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结

20、合，将检查结果实在与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，催促保洁工作，发现问题及时纠正。二、管理施行正规化。1、根底设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁本钱潜力，杜绝浪费，为公司节约本钱，进步效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在破绽的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为标准及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业安康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别，针对危险制定

21、措施，并对员工进展工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进展教育和提示，确保平安无事故，做到平安效劳。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。三、人力资管理标准化。1、对员工进展不同层次的培训，为员工制定工作目的，鼓励员工自我学习和自我开展，努力进步自己的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20_年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1加强监视工作质量，精益求精。加强员工的效劳意识、工作中处理问题的灵敏性、主动效劳等方面的管理。2重视

22、对员工的培训教育，进步员工职业道德和效劳意识。3加强班长的根底管理潜力。4工作标准量化、可操作性强。5日常培训，让员工熟悉工作流程及效劳标准，升华效劳质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进展培训，不断完善进步满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工纯熟掌握应对自如，不惊慌失措。4、进一步进步保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监视检查力度。对保洁员进展主动效劳意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有擅长方案，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有擅长总结，发现缺乏，工作绩效才能良性循环。四、业主、公司领导检查满意化。针对上级的

23、检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让公司领导满意，让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与公司领导的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。结尾总结：一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经历教训，发扬成绩，克制缺点，在总公司的指导下，在陈经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为为公司的保洁工作再上新台阶，作出更大的努力。员工年终总结 篇4首先，最大的转变就是完毕了学生生涯，分开了校园的.象牙塔，踏入社会职场，成为了一名职场新人。其次，在职业规划的选择上，我选择了招商银行，招商银行也选择

24、了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心态，用最认真最真诚的态度来学习锻炼。自从_年4月份进入招行以来，经历了集中训练，每天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开场压力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在这里感觉彼此之间的竞争都很大，每天的考试测试，只要略微一放松，就会被人超越，但培训完毕后，我们掌握的不只是业务收获的不只是技能，更多的是我们同事之间因此建立的感情，在竞争中我们既互相鼓励又互相理解，走出校园后所结识的第一批朋友，对我自己在深圳工作和开展都有很大的影响。之后，分配网点实习的日子，完毕了集中培训，很幸运的分配到了星河世纪支行，在这里刚开场的时候，便是无止境的考试测试

25、，练习技能，虽然没有真正上柜操作，但那些在后台默默练习默默学习的日子是那么的难忘，这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟悉更加的理解。在考到了自己的权限之后，真正的开场去面对客户去为客户办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台前，面对的不只是客户，我此时此刻并不只是代表我个人，而是代表着星河的效劳，代表着招行的效劳，是招行与客户最直接的交流的一个平台，在这里我必需按照招行的效劳标准来为客户办理业务，记得刚开场上柜实习的时候，面对客户时，手忙脚乱，慌慌张张，显得非常不专业，不能快速标准的完成客户所要办理的业务，令客户不满意等等，在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中，渐渐的自我总结自我

26、考虑，不断的更新自己的大脑，不断的学习业务上的知识，争取更快的掌握更新的业务操作，每一次新的业务我都会用心的去学习，到如今根本上所有的柜台业务，我都能即快速又简洁的完成。做好效劳，一定要熟悉效劳的标准，我无法改变的东西，只有更快的去适应，别人能做到的效劳，我也可以做到更好;第二，做事情一定要头脑清醒，思路明晰，办理业务过程要认真的审单，每一张单据都要它的要求，审视清楚既是对客户的负责也是对自己最根本的要求，每个业务都有它的步骤，循序渐进，笔笔清，不拖拉;第三，与客户简单有效的沟通，一般情况下，最头疼的不是不会办理某个业务，而是，无法与客户良好的沟通，无法表达清楚自己的想法自己的思路，无法解释清

27、楚业务的规定与要求，客户对此绝对不会满意，而且觉得你不够专业，所以我经常学习新标准，学习新操作规程，理解的业务多了，客户的很多问题都能很简单明了的答复。业务过失，永远是每一个柜员的噩梦，刚上柜的时候，各种单据填写错误，各种单据缺漏要素，各种号码录入有误，更出现过单据被客户拿走的囧事，经常打 追客户回来补签名_，每天下班都不得不加班个把钟头在行里整理自己的单据，但一个没方法把工作在上班时间完成的员工不是好员工，经过了半年的成长，吸收了老员工的工作经历，加上自己的总结考虑，我已经渐渐的养成了一种细心，专注的习惯，在每一笔业务上都会完成细致的勾对，每一笔都在办理完毕时快速的审单，勾对，确保每一笔业务

28、都不用再浪费班后的时间去一一核对，大大提早的自己的下班时间。员工年终总结 篇5今年的三月份就进了达运，是我自己找的工作。在传单上看到它说包吃包住，一个月三千多，就进来了。我的目的是做两个月后就买一台笔记本电脑，自学英语，然后在网上报一个网络学校，这样在学习时间上就可以自由安排了，不用每天下了班往学校跑。两个月后，发现自己的钱跟本不够用，往后延了一个月，到六月份才买了一台电脑，还是在电子城买的呢!在电子城转了一圈，到最后那几家的时候，都没有看到彩色外壳的电脑，不是纯黑色的就是纯白色的，有一个老板挡住了我的去路，说是他们在搞促销活动，超薄的才三千一!还是联想的唉!而且还是我最喜欢的白色!它一瞬间吸

29、引了我的视线,也使我在一瞬间做出了决定-就它了。当时为了平安起见没有带现金，只带了银行卡，就让他带我去银行取现金，在半路上我想起这是我买的第一台电脑，要给它包装好一点、保护好一点，于是就问他：“给我包装好一点，再加上耳机、音响之类的，都要配最好的，一共要多少钱?”“嗯，加两百吧，给你包最好的保护膜。”“好!”就这样加了两百块给他，三千一变成了三千三。到回来的时候才回想起来，那些配件都是不要钱的，就像买手机一样，卖价是多少就付多少，不用另外加钱的!更可恶的是，我拿电脑去修的时候，人家说你这电脑是高模拟的，才两千吧!啊?不会吧，这可是在电子城买的!“是仿真的，做我们这行的一看就知道了。”呵!电子城

30、也敢卖假货!有一天，我陪舍友去百脑汇买电脑，才发现那里有很多彩色(外形)的电脑，无论是质量还是外观都比我的那台好，而且价钱也很廉价，甚至尺寸比我那台还大的，才两千七八而已，都是正牌的喔!真是懊悔透了!百脑汇与电子城就只隔了一条马路而已啊，还是面对面的，真是懊悔当初没有过去看一下，老是自以为是，电子城没有彩色的，也以为百脑汇没有!这是我今年最懊悔的事!以后再也不去什么大商城买东西了，要在自己住的附近市场去买，假如有什么质量问题还可以很快解决，离自己住的地方太远了，坐车一个来回都要花好多时间，到最后时间和金钱花费了，还不一定能解决问题呢!以后再买什么东西，都要事先调查好市场，多跑几个地方，不要再一

31、个冲动就买了!买了电脑后，还是不能使用，因为宿舍没开通网络效劳，要七月份才可以开通。终于七月份到了，我可以上网了!如今正是暑假时期，湖南卫视正在播新还珠格格，一时兴起竟然看了两个多月，每天下了班都要先翻开电脑看完了电视才肯休息。到九月份才发觉到自己惰落了，想做的事都没有做到，觉得没人监视我、没人陪我一起学习，一点学习动力都没有。下班的时候有人在宿舍门口发传单，是五齐的。刚来厦门的时候就知道五齐的存在了，没想到这么偏僻的地方也有五齐。这时候厂里也贴出了一张公告：但凡25岁以下都可以报名去_学校自选一个科目自学，两年后考试，考试通过了有相关的毕业证书，免费学。我很犹豫，是自学好呢?还是去五齐跟同学

32、们一起学习好呢?几天后的一个周末，我决定先去看一下那学校在哪儿，最后也没找到。我想假如去那个学校的话，要在厂里做两年了，那不太可能!而且离宿舍又远，经常要加班，没时间去听课。还不如在五齐学习，离自己又近，还可以跟同学一起学习，于是我开场在附近找五齐，出门的时候忘了记五齐的 ，找了一圈也没找到。过了一个星期后，跟我一起进厂时的朋友打 告诉我说，她出去玩的时候，看到五齐了，叫我去看一下。那天是周二，正好是转班休息一天，周三上白班。她带我去看了一下地址，原来五齐这么近，进村口左转直走就到了。十月七日下班后，看到有人在发传单，又是五齐的。我顺手拿了传单，就立即回宿舍换了件衣服出来了，我只想先理解一下，

33、再决定报名的，怕自己一个冲动就随意报一个专业了，所以特意没带现金去。十月九日是星期天，陪朋友出去买了点东西，到下午天快黑的时候才去五齐报名的，从那天起就开场实现了我的第一个目的学习办公专业。学会使用电脑，是为了让自己以后不要再说“我不懂电脑”“我不会用电脑”。十月九日就开场学习了，到十一月二十七日就要考试了，时间很紧，刚好厂里又比拟忙，报名学习后的第一个周末是我自己提出要双休的，幸好厂里只忙了一个星期，以后就开场闲下来了，每个周末我都主动要求双休，偶然还可以下几个五点去上课。每天上课都上到十点半甚至十一点才回宿舍，有时候洗个澡或是洗一下衣服，就要到十二点多才睡觉。上班的时候，有同事问我：你每天

34、上班又上课的，上班就很累了，晚上还要上课，你不累吗?我笑着说：不会啊，我觉得做自己喜欢的事一点也不累，反而还很有精神呢!时间一天一天的过去，我的课程也学了一半了，到十一月份的时候，就已经在学习高新课程了。我每个星期都要求双休，学习时间很多，渐渐地也放松多了，每个周六的下午教师都会找我聊天，聊一些人生、理想、个人爱好之类的。渐渐地对教师有了信任感。11月30日，又是一个周六的下午!教师跟我聊起了我的人生规划。突然想起在传单上看到过吾齐班这个课程，记得上面有说是帮助学员树立正确的人生观、价值观，让学员在以后的成长道路上“没有任何借口”。我是个老喜欢找借口替自己解释的人，又渴望自己能成才。我清楚地知

35、道一个人要想成才，假如总喜欢找借口替自己辩白，是永远都不会成才的。就立即问了教师，吾齐班是学什么的?教师并没有直接答复我，而是反问我，你认为有没有必要学?是啊，既然我知道它对我有意义，只要它能帮助我成才，只要我想学就可以了，就没有必要非得知道它是学什么的了。但我仍然希望知道答案。11月30日，我参加了吾齐班。本想等考试完了之后再参加吾齐班的，但是教师说参加吾齐班不影响学习办公考试的。既然决定了，就不要再拖了，再往后拖着可能又会找借口说不学了，又让自己错过一次学习的时机!就立即参加了吾齐班。11月19日，志炼教师给同学们上了一堂课，在这堂课上让我学会了如何改变自己。人要不满足于现状，才会鼓励自己

36、积极上进，要在自己的心中种下一棵树的种子，不管遇到任何困难险阻都不会放慢成长的步伐，不会放弃自己的理想;掌握一个学习平台，珍惜学习的时机，学习自己喜欢的，无论选择什么，都要全力以赴，精益求精，要可以学以致用。一直想知道吾齐班详细是学什么的，今天终于得到答案了。11月22日，教师把所有吾齐班的及想学吾齐班的同学都聚在了一起，看一下吾齐班到底是学什么的。吾齐班的教学内容非常广泛，涉及到法律、历史、地理、礼仪、。全才呀!都是很实用的知识!参加吾齐班以后，要写个人自传、学习决心书、学习目的及将来设想，各一千五百字以上。写作文是我的弱项啊，每天晚上都会想着这些题目，脑袋却是空白，什么也想不出来，有时候酝

37、酿好了，正准备动笔的时候，却自己隐退了，结果是一个字也写不出来。眼看离考试的日期越来越近，就跟教师说可不可以考试后再写，写作文是我的弱项，很难写。教师容许了，还告诉我说考试时间改为十二月四日了。真是个好消息!可以多练习一段时间!总算等到12月4日了，考试很顺利。我的第一个目的完成了。以后就要专心的学吾齐班的课了。教师要求每个吾齐班的同学都要坚持每天写一篇日记，每周六上交一次。以后每天都在写日记。有时候写一篇日记要花上几个小时的时间，更别说要写一千五百字以上的个人自传。员工年终总结 篇6屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，如今已根本上融入了公司这个大家庭

38、。同时对公司的组织构造，工作流程等各个方面都有了一些初步理解。同时也有一些心得体会与想法，借此时机谈谈：首先，谈谈自己这段时间心态的转变。坦白讲，假如说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不管所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息搜集整理工作，乍看起来信息搜集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容

39、易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有开展才能、增长知识的时机。假如我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富别人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。其次，对我半年来的工作状况做一个小结。一学习无止境。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将

40、学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步进步、升华。我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供给等市场主要数据和各级政府机关公布的政策法规进展及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供根据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩大了我的知识量。在对信息进展整理的过程中，又进步了我对office等办公软件的纯熟程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。除此之外，我还尝试着进展了_工程的本钱估算，使我有时机能接触到估算理论工作，对本钱估算知识有了一个从理论到理论的升华过程。结合学校里学的相关知识

41、，我觉得需要进一步探索和考虑，活学活用，来解决实际的问题。二即使是最根底的工作，也需要不断地创新求进，以进步工作效率。我工作的很大一局部内容，与信息档案的搜集、整理有关，本来以为这是一种比拟枯燥的工作，其实，假如有心多考虑一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进展整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进展横向比拟，当然，随着工作的深化，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我在工作中还存在着一些缺乏之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑缺乏等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的详细环境互相交融，利用自己精力充分、承受才能强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的开展尽我绵薄之力。第 26 页 共 26 页