销售珠宝年终总结八篇.doc
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1、销售珠宝年终总结八篇销售珠宝年终总结 篇1光阴似箭,日月如梭,回首20_,很多回忆犹如昨天发生;展望20_,心中充满了深深的期待。掐指算算来到公司将近6个月了,这几个月中让有我很多感触:有感动,有辛酸,有泪水,当然拥有更多的是快乐和温馨。作为鲁滨首饰的一名普通的导购员,由刚开场对金银珠宝销售一无所知,到如今能与客户沟通自如,这其中的进步,离不开领导的培养和同事的指点。现将20_年个人的总结的一点无缺乏道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下:首先珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,
2、剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购置到满意的珠宝关键是看营业员的工作。总的来说的话,一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地效劳于顾客达成交易。1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来2、适时地接待顾客3、充分展示珠宝饰品4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机介绍珠宝知识5、引导消费者走出购置误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质6、促进成交7、售后效劳8、总结销售过程和经历今后工作中要在稳固已获得的业绩根底上,加强去珠宝首饰的理解,进步自己的销售技巧,借鉴别人成功的经历,总结失败原因,及时改正。不断加强素质培养,进一步进步业务程
3、度。其次是做到老实守信、坚持不懈。过去的一年获得一些成绩和进步,但一些方面还存在许多缺乏,一是学习的多,理论的少。二是执行的多,创新的少。三是工作中慎重有余,开拓力度不够。展望20_,我将认真考虑自身的缺乏,努力改善自我,使自身的思想、道德修养,业务才能进步到一个全新的程度。努力的让自己更快的掌握标准化,学会精细化,融入职业化!20_,我看行!销售珠宝年终总结 篇2今年的销售工作到今天就完毕了,明天开场的就是新一年的工作了。总结了一下自己今年的销售成绩,还是有可圈可点的地方的,很不错的完成了自己今年的销售任务。很快自己就要为了完成新一年的销售任务而努力了,在此之前我觉得自己是很有必要为自己今年
4、的工作做一个总结的,这样才可以知道自己在这一年中的详细的表现,也为自己新的一年做一个方案,按照方案去安排好自己的时间,让自己可以在新的一年中有更大的进步。一、工作情况今年自己一共是销售了_元的珠宝的,珠宝并不是必需品销售起来还是要有一定的难度的,但是只要是进入到我们店铺当中的顾客都是有购置的需求的,自己只要可以说动这些顾客购置我们的产品,想要到达公司制定的销售额还是比拟的简单的。在顾客进店之后的第一件事就是要问她的需求,根据需求去推荐适宜的产品。在此之前自己要首先理解店里所有的商品的特点,才可以更好的去跟顾客介绍,所以一个好的销售是不仅需要有技巧同时也要认真的对待自己的工作的,想要有一个好的销
5、售成绩是要付出很多的时间和精力的。自己今年是非常认真的在工作的,在没有顾客的时候我就会拿着产品介绍书册去记所有的珠宝的一些特点、构成等,利用好闲暇的时间。因为珠宝并不是生活中必需要用到的,所以顾客并不是很多的,大局部的顾客都是想购置一两件首饰或者是结婚时用的,这也说明自己更应该要抓住时机去推销产品,一旦达成了订单都是比拟大的单子。但这也进步了对我们销售的要求,不能一味的为了进步自己的销售额去介绍不合适的商品,而是要根据顾客的需求介绍,这样才可以更好更容易的推销商品。二、工作方案新的一年的销售工作马上就要开场了,自己也不能只满足于如今的成绩,还有进步的空间的话是应该要去努力的。我在新的一年想要多
6、学习一些销售的技巧和话术,也要保持好自己在空闲时间去记珠宝介绍的好习惯,在新的一年继续的去进步自己的销售金额。同时也要多去看一些销售方面的书籍,学习其它人的销售经历。我希望自己在新的一年当中可以有更多的进步,我也会努力的为了自己可以有更好的成绩而奋斗,我一定会保持着自己对这份职业的热情,做好自己的工作。销售珠宝年终总结 篇3转眼年即将过去,我们将满怀信心的迎接20_年的到来。在过去的一年里,我们有快乐也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在_的_年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,根本可以掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓
7、住每一位有意购置的顾客,参考网站努力进步我们_的销售,进一步提升品牌的知名度。在_这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对_年终总结:一、认真学习,努力进步我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断开展变化中,不被淘汰。二、脚踏实地,努力工作作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。三、存在的问题通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的缺乏之处,只要是针对有意购置的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,
8、总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。对于做好本职工作我概括出三大点:1、热情效劳每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情效劳,面带微笑的为他们讲解。2、对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。顾客是我们的衣食父母,我们只有效劳好顾客,使顾客认同我们的商品购置我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作
9、做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你假如得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。假如一个很挑剔,同时又很慎重的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有才能,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会不断地。千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。像_所给我们讲_创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客
10、,是他付给我们每月的薪水,只有他可以辞退上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购置就是了,我们大家要时刻牢记这句话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应该做到:1、热爱本职工作,热爱销售。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。2、有一颗感恩的心。_为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就会去努力,去拼搏。销售珠宝年终总结
11、 篇4自从本人20_年参加_珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在理论中磨练了工作才能,使我的业务程度有了较大的进步。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20_年的_月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年所经历的风雨路程,我做出如下工作总结:一、品德素质修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的泉。二、工作质量成绩,效益和奉献保质保量的完成工作,工作效
12、率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的进步。三、工作中的经历,销售是一门艺术作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:1.认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑效劳是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2.充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏理解,因此对珠宝首饰的展示非常重要,顾客对珠宝首饰的理解越多购置后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客最好的广告。3.促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4.熟悉珠宝的佩戴,保养
13、,使用,产地,质量。5.售后效劳,当顾客购置后营业员的工作并没有完毕,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。6.抓住每一次销售的时机,以最正确的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,穿着要干净得体,每天坚持化装。四、工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改良与缺乏的地方。比方,对珠宝首饰的理解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该进步,也需要学习这方面的知识,借鉴别人成功的经历很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原
14、因,比方对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否僵硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。总之,在这一年里我工作并快乐着!自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:_珠宝。从_月份报道参加这个行业到如今,不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开场了人生当中全新的完全与专业
15、无关的“历程”。认真回忆这一年的光阴,从一无所知到如今的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。销售珠宝年终总结 篇5在这短短的一年中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开场喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧。周教师说的很对,这是对个人的提升,品牌要开展的话应当往更高的程度方向开展,所以这是需要靠大家来认真学习才能到达这个效果的。很快乐来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。首先
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