移动公司个人实习总结.doc

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1、挪动公司个人实习总结尊敬的各位领导，同事：你们好！我是20_年7月进入呼市挪动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精心准备筹划我向内蒙挪动公司投出了求职简历，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上，又带着那样的迷惑，不安和好奇。经过剧烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择，但命运还是让我走近了你，内蒙挪动，走近了你，也更让我充满了向往和渴望。经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是挪动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管纯熟地讲述着自己工作中的经历。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自

2、信的光辉；谈起将来，谈起我们，他们言语里尽是照顾。内蒙挪动从1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建立和开展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、效劳程度领先的综合通信网络。截止到20_年，交换机总容量到达1500万门，基站超过6000个，客户总数打破1000万户，与185个国家和地区的440个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区遨游业务，与120个国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区遨游业务，国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时，建立起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进展业和企业信息

3、化的建立和应用，在促进自治区经济建立和信息化建立中发挥着重要的作用。这样传奇式的开展速度，怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬仰呢！八年啊，短短的八年，从网络的覆盖，再到组织机构的健全、社会良好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。20_年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开场实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自

4、己动手才能还很弱的情况下，我更乐意从最根本的东西学起、做起，比方发发 ，接接 什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的慎重。从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际遨游、补换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这

5、段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，假如把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。9月下旬到_年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的时机最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反应，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和照顾。首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他了我不少

6、新业务知识。最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销筹划和经营分析p 一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析p 中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手才能。_年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面理解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和理论相结合，不管做什么都要严格遵守so_和财务法律法

7、规，做到严谨、务实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益，比方：合理控制本钱、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的躲避等。_年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发现自己的爱好，技术才是我真正喜欢的，随着3g、4g时代的到来，网络质量的优劣将是挪动公司在将来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建立。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。在做完这些工作后我总结了一下有

8、这么几点比拟深入的体会：第一点：真诚你可以假装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第二点：沟通要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的理解。第三点：激情与耐心激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。第四点：细心负责和根本的专业素养细心负责是做好每一件事情所必备的根本素质，根本的专业素养是前提。第五点：“主动出击”当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是挪动人的敬业和那种活力蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中，你的心会

9、不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：一、在人员稳定性上，把好面试关，对于适宜的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进展最后沟通。二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，假如只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，互相影响工作进度。三、在沟通上，也许不是普遍问题，比方网络部和市场部应该是走动很亲密的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交

10、流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的奉献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关心等细节来展现公司对员工的重视，表达员工对公司的奉献和价值，找到他们的自我认同感。五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新颖血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作来提升满足感，更多强调员工的创新性。六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析p 和考虑，展现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。在与呼市挪动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽的努力，尽的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己可以很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的挪动人而努力奋斗！第 7 页 共 7 页