政务中心工商局窗口2022年上半年工作总结.doc
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1、政务中心工商局窗口2022年上半年工作总结今年以来,工商窗口在工商局党组和中心党工委的正确领导下,紧紧围绕市委、市政府“紧跟苏锡常,同步现代化”的目的定位,按照“打根底、提效能、树形象”的总体工作思路,以效劳“一区三园”和“千亿园区百亿乡镇” 创立活动为动力,以争创“五星级机关效劳品牌”为抓手,持续推进“红盾效劳创业示范岗”创先争优活动,全力打造优质、高效、便捷、标准的效劳示范窗口,全面提升登记窗口的工作质量、办事效率和效劳程度。截止6月底,窗口共办理各类工商登记4773件,其中承诺件1883件,即办件2890件。上半年共新设各类内资企业502户,其中全民、集体企业13户,注册资本为2.5亿元
2、;私营企业418户,分支机构71户,注册资本为54.3亿元;个人独资企业、合伙企业12户,资金数额为3.67亿元;新开农民专业合作社132户,新增社员13.2万人,新增资金总额为2.04亿元;新开个体工商户2246户,资金额为3.6亿元;新设外资22户,注册资本为4.36亿美元;办理注销登记151户,办理各类变更登记926户;办理名称预先核准2888件,其中_级名称2727件,常州名称59件,省名称102件,国家级名称1件。一、持续推进“红盾效劳创业示范岗”创立活动,全力提升部门形象我们始终紧贴地方开展所需、紧贴市场主体所需、紧贴民生和谐所需,坚持用创新的思路去解决效劳创业中遇到的新情况新问题
3、,用创新的举措提升工作效能、优化开展环境。持续推行“红盾效劳创业示范窗口”创立活动,让全市人民群众切身感受示范岗创立活动带来的新变化、新气象。一是推行窗口建立标准化。在全市所有登记注册窗口推行硬件、软件“六统一”建立,从效劳语言、效劳礼仪、着装标准、工作流程标准、格式文书标准、工作制度标准等方面入手,着力提升窗口效劳标准化程度。在去年六个分局完成标识标准化建立的根底上,今年又完成了城郊、埭头和上兴三个分局的标准化建立。目前,我局标准化建立已达10个,占全部登记窗口的91%。二是深化政务公开标准化。在认真梳理登记工作标准的根底上,结合我局登记的工作实际,印发了个体工商户登记实用手册和“企业登记格
4、式文本标准”,进一步公开了个体工商户和各类企业开业、变更、注销的办理事项、办事流程、提交材料、文书范本、收费根据、工程及标准,建立了透明办事制度。三是提升窗口效劳效能化。在窗口实行AB角代理员工作制度,确保窗口人员能满足企业办事需求。推出了“菜单式”效劳:向办事人员提供登记材料“菜单”、效劳流程“菜单”、效劳人员“菜单”,使得企业进入工商登记窗口,即能知道找谁办事以及如何办事、何时办结等问题,办事透明度全面增强,工作能效全面进步;“互动式”效劳:实行预约效劳、重点工程全程效劳,围绕地方政府确定的重大建立工程、招商引资工程,积极上门开展前期业务咨询效劳,努力开拓登记绿色通道。“五办式”效劳:对申
5、请登记材料齐全立即办、材料不全指导办、困难工程协助办,重点工程跟踪办、紧急工程提速办,为创业者打造良好的投资软环境。1-6月份,窗口共办理各类工商登记4773件,其中即办件2890件,承诺件1883件,平均办理时间均未超过1.5个工作日,提速率达90%以上。 四是施行行政监视常态化。积极推行“照后回访”督防制度,全面启动内外部监视机制,在登记窗口设置意见簿和投诉箱,实行“四公开”工作制度公示工作人员姓名、公开党员身分、公示效劳承诺、公布举报 ,主动征求群众意见,自觉承受群众监视,不断提升了窗口效劳态度、办事效率、工作质量,树立优质、高效、便捷、标准的工商窗口形象。二、创优效劳举措,全力促进企业
6、创新转型开展一是强化信息利用,效劳领导决策。通过搜集周边9县市的市场主体开展信息,以“千亿园百亿镇市场主体开展专报”、“政情通报”等形式定期上报政府,为政府领导提供决策参考。每月编制各镇区私营经济开展形象进度对照表报市政府和各镇区,对无照经营、住改商、食品等难点问题进展了重点汇报,引起了市领导的高度重视。二是健全对接机制,进步工程建立成效。与“一区三园”建立了对接协调效劳机制,对辖区内新兴产业工程建立“绿色通道”,明确专人、提早介入,跟跟踪效劳,努力提供便捷、高效效劳。健全了镇区登记联络员网络,完善日常联络机制,对联络员进展工商法规、政策、登记事务的培训,进步企业工商联络员法律法规知识和办事才
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