医院护理年终工作总结.doc

《医院护理年终工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院护理年终工作总结.doc（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医院护理年终工作总结通过总结，人们可以把零散的、浅薄的感性认识上升为系统、深化的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，汲取经历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面是WTT整理的“医院护理年终工作总结20”，仅供参考。今年本着“稳固优势，稳步开展”的原那么，一年来做了下面几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作标准，实现输液反响“零”打破；抓查对制度，全年查堵药品质量破绽12例、一次性物品质量破绽29例。2、配合股份制管理形式，抓护理质量和优秀效劳，合理使用护工，保证患者根底护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务

2、技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣传力度，今年主持筹划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过安康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；创办新分配职工、新调入职工中医根底知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多

3、项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。7、个人在自我建立方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经历，并积极总结临床经历，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名荣耀的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带着科护士长、护士长巡查各岗；努力进步自己的思想认识，积极参与护理支部建立，开展更多的年轻党员梯队，如今新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一

4、派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理程度的进步，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，进步护理学术程度，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。20年我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工作方案，同时，积极参与护理部的各种活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、标准化，无论科室的管理，医疗平安、业务技能、效劳质量及总体效益等方面，均获得了一定成绩，现总结如下：1.顺利完成科室分流和搬迁：由于

5、医院病员爆发式增长，今年上半年内一科顾全大局，服从医院统一安排，对内一科病员进展分流及搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。2、完成全年医疗任务 进步静脉穿刺技术及留置针技术，并进一步健全并执行各项规章制度，全方面进步医疗质量，组织并认真学习了病例处方书写标准、医疗事故处理方法、等法规，积极参与“三好一满意”、“三比三评”、“创先争优”等活动。标准了广阔医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各项规

6、章制度和劳动纪律，从不闹无原那么的纠纷，工作中互相支持，互相理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克制人手少，任务杂，人员构造不合理的状况，保证正常医疗效劳工作的顺利开展。3、加强医疗质量检查和医疗平安管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进展检查评比，同时，为加强医疗平安，每周进展一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗平安隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。4、努力进步效劳态度及效劳质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强

7、化责任感，认真落实整体护理，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的效劳思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科效劳意识和综合素质的进步。5.护理中存在的问题1护理人员的整体素质仍有待进一步进步，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。2护理质量仍需进一步进步。3个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4年内有二起一般护理过失的发生，医疗护理平安有待加强。5整体护理，尤其安康教育有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建立上获得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。6.对于在护理过程中获得的成绩做到不骄傲，对于在护理过程中缺乏之处要积极的进展反思

8、，弥补其中的缺乏。对于本科室的以后护理工作方案，加强学习护理知识，遵守医院的规章制度，加强整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念，杜绝护理纠纷，进步护理质量。总之，20年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，内一科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。内一科工作的特殊性，我们长期面对年老体弱，合并许多内科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并率先开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目的。现就20年护理工作总结如下：一、20年心

9、内科护理管理目的完成情况如下20年到目前为止根本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，大大进步护理人员的效劳意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了根底。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，创始了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次创始了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目的中绝大局部均达标，但

10、在护理人员培训、护理平安意识等方面还需继续努力。二、详细施行细那么一以制度为标尺，用人文做根底。科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监视落实。同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原那么。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。二以进步护理质量中重心，争创病人信得过科室。1、在进步护理质量方面

11、1充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原那么。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的进步。2护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改良措施，持续改良。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。3认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，标准流程，落实改良，跟踪评价。4落实了鼓励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原那么办事者给予罚款。5充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充

12、分表达了人性化管理。2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。1组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实。2加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析p ，制定相应措施，以确保护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以进步平安意识。3树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进展教育，共同分析p 学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待进步。三建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。1、落实业务才能培训1认真制定了培训方案，针对不同人员量身制定培训方案，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原

13、有专科护士的根底上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。2认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目的，不仅强化了理论知识，还加强了动手才能。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。3坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习方案，并认真落实。2、构建合理梯队，打造优秀团队。1今年培养专科护士3名。根据职称和才能，为其制定了相应的学习方案，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成

14、为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了ccu护士1名。采取送出去学习和院内学习的原那么。2利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛，到技能操作，到言行标准进展帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室气氛团结，人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。四加强科室文化建立，使科室具有凝聚力只有当科室成为员工发挥才能的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，摈弃其缺乏。使他们的才能得到发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以

15、科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的效劳，把病人当成是自己的亲戚和朋友。在思想上，每位护理人员均能应用换位考虑的原理，以病人为中心，以优质效劳的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升效劳。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满意度不断进步， 随访无一例投诉的。五不断进步效劳才能，满足患者的需求1、开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。2、注重细节，完善各项

16、护理，落实无缝隙护理。结实树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原那么，效劳于病人开口前。3、逐步进步每位护理人员的沟通才能，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来进步。今年分别选派3人做根底护理和安康宣教，收到良好的效果。六落实教学工作，加强新业务新技术的开展1、配合开展新业务、新技术有：1急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；2经桡动脉支架置入术；3开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动；4除颤起搏器及三腔起搏器的护理。2、配合完成科研两项：1科室的一项，待鉴定。2护理二项开展空姐式护理示范岗对进步护理效劳的探究和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察3、落实教学

17、工作，专人负责，护生进入科室，进展入科、出科考核。平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教，不断加强带教教师的才能，让每一位学生都能学到知识。1-11月份为56名学生提供了学习的气氛。并能因人施教，限度的让他们吸收知识。4、论文，全年论文发表篇数5篇。七其他在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断进步经济效益。加强方案生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的荣耀称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。八整改措施1、在护理人员培训方面1鼓励学

18、习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识面。同时科室要创立学习气氛，使其投身其中。2加强考核，利用晨会提问，平时抽查，进展考核。3加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。2、在护理平安意识方面1加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确。2加强相应案例学习，从中汲取教训，引以为鉴。3从入科开场有方案的进展培训，做的好的进展现身说法。4培养敏锐的观察才能，及时发现隐患。3、在效劳方面1加强主动效劳意识，不断进步护理人员素质；2继续落实人性化效劳措施，加强沟通才能，应用换位考虑，不断进步护理人员的效劳才能3把自己当作病人在医院的亲人和朋友。4护士长深化病人中理解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进展1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反响。5坚持出院病人随访，落实到班次。第 13 页 共 13 页