年保险公司年终工作总结范本.doc

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1、年保险公司年终工作总结范本一个公司的运行和开展，必定要与过去一年的工作情况进展比照，分析p ，才能发现工作中的缺乏，才能制定下一步的开展方案。下面是由WTT为大家整理的“2022年保险公司年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。2022年保险公司年终工作总结(一)为有效打破业务开展瓶颈，进一步提升非水险业务开展程度，_保险公司深化分析p 业务经营情况，认真剖析开展制约因素，研究制订有效开展举措，加快推进非水险业务开展。_保险公司通过销售费用、承保政策、考核政策、业务竞赛等多方位引导核心业务的开展。截至目前，_保险公司不仅平衡了今年的保费缺口，同时实现非水险业务同比增幅13.2%。详细举措有：一

2、是明确开展目的，细化销售政策。公司明确加快开展非水险及其核心业务为20_年重点工作，在业务方案的下达、承保政策和销售政策指导意见的制定上，均遵循并表达了政策向一线倾斜、向销售倾斜、向优质业务倾斜的原那么。在分公司下发的销售政策指导意见中，针对详细险种、业务渠道进展了详细细化，实现了真正意义上的以政策来引导销售。二是通过业务竞赛，改善险种构造。今年年初，公司就精心筹划和组织了3-10月份的非车险和核心业务专题竞赛活动，以责任险等险种为竞赛对象，重点推动非车险业务开展。竞赛期间，核心业务增量明显，活动完毕后分公司经过研究又再次开展了第二期非车险销售竞赛，以进一步增强辖内机构开展非车险业务的信心，进

3、步核心业务占比。三是加强渠道建立，合理配置资，扩大销售才能。公司今年把渠道业务纳入考核体系，同时在承保政策、销售政策上加大对渠道业务的支持力度，引导和鼓励辖内机构加强对渠道的分析p 和取舍，整合资，开拓新兴渠道，实现非水险业务新的打破。截至目前，公司银保渠道非水险业务得到迅猛开展，保费同比增幅达88.96%。四是加强风险监测，强化合规建立，进步抗风险才能。强化风险管理，对高风险业务实行严格的查勘制度;对防灾防损工作常抓不懈，通过这一系列举措，使公司整体业务质量优于去年。同时，建立应收保费管理长效机制，将应收保费管控指标纳入考核体系，按机构、按条线、按险种层层下达，令应收保费控制初见成效。202

4、2年保险公司年终工作总结(二)一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、 员工管理、业务学习工作(一)年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。(二)定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。(三)加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理

5、，催促并较好地配合业务员多方位拓展业务。(四)制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。(五)制订2022年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。二、 意外险方面工作(一)学平险一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明

6、确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联络，获得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实根底。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将_万余份学平险致学生家长的一封信和_指南及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。(二)企业职工意外险一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及理解企业平安消费的情况，上门拜访意外险保费在_万元以上的大客户，进

7、一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的考前须知。严格按条款要求的人数投保，进步费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后效劳工作。平时多到企业走走、看看，以表达我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三、 寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步

8、地理解企业人力资及财务情况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。四、新部门建立今年在总公司的指导下从营销部招募了_人成立了综合拓展部，尝试新的业务开展渠道，目前为止意外险共收保费_万，在尝试中也获得了一定的效果，但是还未到达最好效果，在明年将继续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。五、 建议一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。六、明年工作思路(一)

9、做好学平险收费前的各项工作。(二)在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来。(三)根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。(四)开拓寿险市场，尝试职场营销。2022年保险公司年终工作总结(三)2022年是中国保险业开展具有重要意义的一年。这一年，国务院制定颁发了_假设干意见，这是党中央、国务院在新形势下为支持保险业加快改革开展做出的一项重大决策，是中国保险业开展史上的一个里程碑。也是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。一年来，在公司党委、总经理室的正确领导下，公司全体员工上下一致，团结协作，积极进取，奋力拼搏，获得了可喜的经营业绩，

10、各项指标均创历史新高.2022年，我公司实收保费_万元，完成年方案的_%，同比增长_%，已赚净保费_万元，净利润_万元，赔付率为_%。较好地完成了上级公司下达的各项任务指标。一、全年总体业务经营情况(一)保费收入情况从险种情况看，机动车辆险实现保费收入_万元，完成年方案的_%，同比增长_%，企财险实现保费收入_万元，完成年方案的_%，同比增长_%。全年实现已赚净保费_万元。车险占比_%，非车险占比_%。(二)赔付情况全年共处理各类已决赔案_件，支付各类赔款_万元，同比增长_%，简单赔付率_%，同比下降_个百分点。二、围绕目的，狠抓落实，加快业务开展(一)积极调整工作思路，细化工作目的年初，公司

11、总经理室就针对上一年公司保费收入情况进展了综合分析p ，主动调整了工作思路，将分公司下达的各项任务指标按产品线进展层层分解，做到层层把关，实行问责制度，利用每周的晨会、周末例会将公司的方案详细落实情况进展通报和整理、分析p ，有效地保证了全年方案的最终实现。公司在制定全年任务时充分地考虑到险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。(二)稳固既有市场份额，实现稳步开展2022年，公司把稳固车险和家庭财产保险，大力开展责任意外险作为全年工作的重点来抓，在抓业务数量的根底上，坚决地丢弃赔付率较高的业务，第一，确保续保业务及时到位，我们要求各业务部门按月上报

12、续保业务台帐，由总经理室催促考核，并要求提早介入公关。在业务上实行每周通报的机制，从而有效地稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。第二，同_市政府有关部门加强公关，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门建立友好合作关系，请他们帮助搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。第三，不轻易放弃丧失的业务。我们不仅对2022年业务台账做到笔笔明晰，并要求把2022年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，并由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不

13、消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个打破，全面争取回流。第四，大小齐抓，能保那么保。因为企业转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使得展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。正是由于我司员工勇于承当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因此，在强大的外部竞争中，我司没有丧失任何阵地，市场份额较去年有所增加，到达95%以上，稳固了我司财险市场的主导地位。三、健全和完善考核机制，突出业务重点面对日益剧烈的竞争形式，_市分公司积极汲取过去工作中经理论检验的经历，对现

14、有的保进展网络化管理，建立了一整套客户公关制度和条例，在与客户洽谈业务的同时也提升了公司的管理程度，使各项制度进一步得到完善。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中严格地按照上级公司公布的相关规定，主动地将其应用到理论工作当中，严格把关，认真审核，使我公司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、理赔业务专项检查等多项检查中得到了分公司的好评。今年，公司总经理室在下达全年任务方案时，遵循效益第一、长期盈利的经营绩效考核原那么，努力施行从规模型开展向效益型开展的转变，力争将保险业务做大、做强，因此加大了对赔付率和费用指标的

15、考核力度，坚持低本钱开展，可持续经营的新理念，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的传统经营理念，实行新的考核机制，拿出个人薪酬的三成作为此项考核的浮开工资，从而为全体员工树立经营效益第一的观念，确保了资的有效配置和盈利空间的大幅度提升。四、进一步加强队伍建立，全面塑造企业外部形象(一)加强思想政治教育活动在精神文明建立过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有方案、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，通过学习，进一步端正和进步了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。(二)坚持以人为本，诚信经营，增强企业活力公司党委总经

16、理室高度重视员工的队伍建立，坚持以人为本，实在维护员工的利益，关心员工的成长，尊重员工的首创精神，为员工的开展提供了广阔的空间。一年来，公司屡次组织全体员工认真学有关建立社会和谐社会的文件精神，大力倡导诚信原那么，进步信誉意识，改变了以往重业务轻思想的情况;公司总经理室还要求全体员工，在做业务时要对客户负责，不能夸张保险的功能，只要承诺了，保险责任发生，该赔的一定要赔，否那么保户就会流失，市场就会丧失.在公司总的思想指导下，全体员工上下一致，齐心合力，公司的相貌大为改观，呈现了人性化，以人为本的和谐的现代企业。(三)利用媒体的言论导向塑造公司形象公司借助交强险、_版商业车险公布、施行之际，组织

17、全体员工在市繁华路段开展集中宣传。在宣传现场设立咨询台，承受群众咨询。发放宣传单，播放交强险宣传播送，向车辆、行人散发交强险，我公司新车险产品等相关材料。还通过电视台_新闻电视栏目以及_报、调频台等新闻煤体，以交强险施行为主题进展宣传。同时对我公司的宣传活动、配套产品及效劳措施进展全面报道。进步了市场认知度，收到了良好效果。五、经营中存在的问题公司各项工作虽然获得了一定的成绩，完成了分公司下达的各项指标任务，各项根底管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题：(一)公司疲于市场竞争和业务开展，对理论学习和业务学习有所放松。(二)_虽然是口岸城市，但是因为特殊原因致使第一产业和第二产业在国

18、民消费总值所占的比重偏低，第三产业开展相对单一化，难以形成新的业务增长点，面对将来的市场竞争压力，少局部员工有思想惰性，缺乏市对市场开展前瞻性。六、2022年的根本工作思路随着市场变化和竞争的剧烈，就满洲里地区而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。一是转变思想观念，要认真领会_文件的精神，结实树立科学开展观，把思想统一到中央经济工作会议精神上来，认真分析p 和研究公司现有的险种构造、代理业务与直销业务的构造，采取实在有效措施，实现业务又好又快开展;适应股份制改革后新的管理形式和展业形式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入鼓励机制，全

19、面调发动工的积极性和主动性。二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场.同时要增强主动性，用创新的意识来解决前进道路上遇到的困难和问题，结实树立“效益第一”意识，进步开展质量，增强盈利才能。2022年，在分公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我公司做了一些工作也获得了一些成绩，2022年，_市分公司将会认真领会上级公司的精神，实现速度、规模、效益同步开展，为将来铸就更加辉煌的业绩，为做大、做强公司保险事业而努力奋斗。2022年保险公司年终工作总结(四)2022年是_财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年

20、，更是我们_支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费_万元，同比增长_%，已赚净保费_万元，净利润_万元，赔付率为_%。现将主要的工作情况汇报如下：一、采取的主要工作措施(一)抓管理，全面进步标准经营程度一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、施行细那么及各种管理方法，初步形成一套完好的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。二是加强业务管理。在业务管理上，主要是标准理赔流程和监视检查，采取科学、合理、实用的流程，标准和

21、制约整个理赔工作，如：制定了_工作实务、_工作流程等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监视检查，从而进步整个理赔程度。三是完善考核机制。随着保险竞争越来越剧烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新形式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升程度，从而在竞争中开展，在竞争中前进。我们除了继续稳固和采用过去行之有效的方法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中，可以认真严格的按照上级公司_管理规定、_管理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台

22、帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。(二)抓销售，积极开拓市场一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进展综合分析p ，将上级公司下达我公司的各项指标进展层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实情况及时的进展监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾

23、业务。我们与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个打破，全面争取回流。二、存在的问题一年来的工作虽然获得了一定成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有一定差距，还

24、存在一些问题和缺乏：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够;二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少局部员工有思想惰性，缺乏市场开展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少局部业务的流失;三是客服的根底工作有一定的差距，如：制度建立、人员装备、工作流程、效劳网络和信息支持等都不够;三是效劳意识不强、措施不力，效劳体系和效劳网络不够健全，效劳的方法不多，也没什么特色。三、今后的打算随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，

25、进一步拓展市场。一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立效劳的观念、管理的观念。二是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理形式和展业形式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入鼓励机制，全面调发动工的积极性和主动性。三是强化效劳意识、完善效劳职能，改善效劳措施。改变以往传统的效劳观念，大胆创新，强化效劳的角色定位，采取全方位的效劳措施，形成一个具有品牌的特色效劳。四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力进步五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，结实树立和落实科学开展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力创始保险工作的新场面，为我公司和保险业的开展作出新奉献。第 17 页 共 17 页