有关上半年工作总结2022(九篇).doc
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1、有关上半年工作总结2022(九篇)上半年工作总结 篇1上半年以来,街道社区在竹镇镇党委、政府的正确领导下,在社区两委班子及广阔党员群众的共同努力下,以创新思路抓改革,一心一意谋开展,围绕“三清两整一提升”工作,结实施行年初制定的各项工作方案,社区的各项工作正在扎实推进,现将半年来的工作情况汇报如下:一、 抓好班子队伍建立,增强凝聚力。今年是基层组织建立年,我社区以思想作风建立为根本,以创立“五个好”党组织为重点,不断创新工作思路,全面加强和改良党的建立,为实现社区经济开展目的提供了坚强的组织保证。二、 做好方案生育工作,为群众效劳。我社区对前期工作进展总结,充分汲取经历,对方案生育工作坚持更高
2、要求,对上级下达的任务,都认真完成。这半年来,我社区把上环工作全部落实到位。目前,社区育龄妇女1500多人,三月份月效劳二类人员有960人,完成率为99%。三、化解不稳定因素,创立和谐社区。我社区坚持以年初下达的综合治理工作目的为标准,严格落实到位,目前我社区没有发生一起越级上访和违规、违法上访的实例。在社区两委的共同努力下,认真搞好“12345”回访工作,对群众的诉求,可以做到及时摸底、及时汇报、及时处理、及时回访。四、狠抓控违管理和征地拆迁工作,强化工作措施。半年来,控违管理工作也获得了一定的成效,工作中,我社区积极做好巡查管理,一旦发现违法建房情况,及时制止,有效预防了事态的恶化。这半年
3、来,我社区共发现违章建筑8起,撤除面积共计285平方米。征地拆迁工作严格按照政策执行,强化措施,狠抓落实,在工作中坚持以干部的诚心换取被拆迁对象支持工作的真心,以干部的真情换取被拆对象支持工作的热情,做到宣传政策清楚、掌握情况仔细、把握政策准确、效劳群众热情,确保征地拆迁工作落到实处,目前,我社区正在办理民族小区征地青苗补偿手续。五、实在落实“三清两整一提升”工作,改善社区相貌。今年以来我社区建立和完善了奖励机制,不定期对每位社区保洁员的工作情况进展抽查,检查结果直接与保洁员的工资挂钩,并完善了街道社区垃圾处理设施,为每条街修建了垃圾池,配置了垃圾桶,进步了社区生活垃圾集中处理效率,通过这一系
4、列措施大大改善了我社区的环境。六、为民办实事,效劳群众。半年来,我社区两委在党委政府的带着下,想群众所想,急群众所急,以解决群众最根本、最迫切的问题着手,共为群众解决如下问题,深受群众的一致好评。1、铺设老建筑站、市府街、竹墩路人行道彩砖,铺设桃花组水泥路面,新建幼儿园小区下水道及水泥路面工程,铺设老公交车站约20_平方米瓜子片。既美化了社区环境,又解决了群众的出行难。2、对社区东后街、北大街、官元组等14个街组的路边、街头进展清理,共清理生活垃圾约320吨,建筑垃圾约960吨,对社区街边进展杂草去除、场地整理,以及露天污水沟,进展涵管铺设,为群众创造了一个良好的生活环境。3、对社区居民房屋、
5、围墙,及桥面、风景树等进展外墙涂料刷白,对仕林路门面店牌、店招统一经行规划出新,一方面为群众增添了亮点,另一方面为政府迎接上级各部门的检查夯实了根底。半年的工作,虽然获得了一点成绩,但离党委政府的要求还有一定的差距,在下半年的工作中我们将进一步总结经历、找差距,继续按照党委政府的总体要求,全面完成年初交给我们的各项任务。下半年的工作重点:在下半年的工作中我社区将进一步统一思想,团结一致,既要总结成绩,又要找出问题和缺乏,确实进步工作责任心,狠抓关键,重点抓好以下10项工作。1、实在加强党的基层组织建立,增强党员干部的凝聚力。2、抓好方案生育,杜绝超生和方案外怀孕。3、狠抓控违管理,杜绝乱搭建现
6、象。4、继续开展“三清两整一提升”工作,打造美丽乡村。5、搞好民族小区征地拆迁工作,推进小区建立步伐。6、做好“12345”回访工作,为群众事实。7、抓好综治检查及社区调解等工作,确保社会稳定。8、继续搞好社区环境卫生长效管理工作。9、落实防汛工作,做到未雨绸谋。10、配合党委政府搞好各项迎查工作。上半年工作总结 篇2一、标准管理,完善公司各项规章制度。为标准管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进展了充实完善,对原公司的管理施行细那么进展了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进展了明确分工,对设备使用,人员安排进展了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好
7、的运作机制来调动公司员工的积极性。二、加强业务技能培训,进步职工素质。今年上半年,段举办了职工机械操作业务技能培训班,领导非常重视,请经历丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广阔职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就机械构造、机械保养等等对工作中出现的疑难问题进展了讲解和讨论,进步了认识,活泼了思维;组织开展了机械操作技术比武,公司的机械操作人员积极参加并获得了优异成绩,通过这次培训,进步了机械操作人员的技术程度。在全公司范围内营造学帮带、比赶超气氛,以先进为典范,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。三、加强平安管理,杜绝平安隐患,进步员工平安意识。平安就是企业最大
8、的效益,平安工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进展平安知识的学习,召开平安会议,定期到工地工程部对机械设备进展检查,对存在的隐患进展现场纠正,并催促整顿落实。四、对职工进展爱岗敬业的思想教育。加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整顿”教育活动。活动以效益为中心,以开展为主线,以管理为保障,以效劳为目的,把握形势,学习先进,查找缺乏,增强工作责任心。通过开“展廉政教育、作风整顿”活动,进步规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;理论毅精神,深化开展“廉政教育,作
9、风整顿”的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目的落实到本职岗位上,在详细的工作和实际行动之中表达共产党员先进性,争做毅式的好党员、好干部、好员工。五、加大市场开拓力度,加大企业管理力度。年初,公司领导根据段下达的目的任务,领导班子带头主抓市场的开展走势和潜在市场的运行形式。不断地分析p 形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理形式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目的,全力施行品牌效应,以多创文明工地为目的,全力施行形象效应,以确
10、保合同履约率为目的,全力施行诚信效应。今年上半年公司通过质量、平安消费大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比拟标准,说明公司的管理已经向规模化开展。另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用本钱降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。下半年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目的,继续以“拓市场,扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向,进一步加强工程质量平安管理,财务管理,多创工程和优质工程己任。总之,上半年公司
11、各方面工作都到达了预期的目的,今后将一如既往继续努力完成各项工作目的任务。上半年工作总结 篇3半年时间转瞬已经过去了,在领导的信任鼓励下,我被调入招商部工作。新的环境我也应该有新的理想目的和新的工作热情和奋斗姿态。在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经历,加强自身思想修养,努力进步综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下:加强业务学习,不断进步业务素质,努力做出更大奉献。招商工作对于我来说是个新的挑战,作为招商小组的一员,我不断跟同事沟通学习,弥补自身缺乏,做到笨鸟先飞。回想在这半年多的工作历程,是至今我人生中重
12、要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经历,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。年初在雅楠姐的带着下先后到烟台各大装饰材料市场进展考察学习,搜集客户信息,成功完成前期的地板招商工作。随着新任务的下达,我们又投入二手车交易市场的招商工作中。幸福二手车市场、福山汽配市场、港务局汽配城都留下了我们的足迹。对于业务程度尚不成熟的我来说,成功招入户的业绩是值得欣慰的,也是我自我鼓励的动力。在日常详细工作过程中,我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神,重团结、讲实效、不推诿。所以我做到积极参加市场组织的各种劳动,为二手车平场地、上房瓦、支拱门,
13、不管大活小活脏活累活都主动参与。同时也要兼顾好司机副职,做到领导随传随到。工作纷繁复杂,这些都要求我要对现状情况,有较为熟悉的理解与掌握,同时还应具有较强的应变和适应才能。下半年,在雅楠姐的带着下,全力配合招商工作,继续石材和二手车的招商工作以及物资城二楼与其他市场的空位补充招商。克制重重困难,持之以恒与于辉合作把五金市场整体环境搞好在平日有需要劳动的地方也要积极主动,不抱怨,吃苦在前,享受在后,全心全意为市场出一份力。我清楚自己还存在很多的缺乏与缺点,需要不断的学习,要时刻以更高的标准衡量和要求自己的言行,注意加强修养,进一步进步自我认识。无论在什么岗位我要始终以饱满的热情对待自己的工作,勤
14、勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作任务。重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作时机,是领导信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,也希望领导和同事们一如既往的给予我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步!在此对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。上半年工作总结 篇4繁忙的20_年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且获得了一定的成绩。一、 进步效劳质量,标准前台效劳。自2
15、0_年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20_年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进展,大大进步了我们的工作效率和效劳质量。根据记录统计,今年前台的 接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均 接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进展培训。主要针对前台效劳标准、前台效劳标准用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送
16、客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务标准用语等进展培训。培训后还进展了笔试和日检查的形式进展考核,而且每周在前台提出一个效劳口号,如“微笑、问候、标准”等。我们根据平时成绩到月底进展奖惩,使前台的效劳有了较大的进步,得到了广阔业主的认可。二、标准效劳流程,物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的公布和施行,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理效劳角度出发,好心劝导,及时制止,并且同公司的法律参谋多沟通
17、,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。三、 改变职能、建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开场我们开场改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立鼓励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%进步到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提
18、升到40%。四、加强培训、进步业务程度物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,理论中缺乏经历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质上下代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、进步我们的整体效劳程度,我们培训的主要内容有:(一)搞好礼仪培训、标准仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个效劳行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑效
19、劳、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到效劳也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式效劳标准来要求员工。如前台接 人员,必须在铃响三声之内接起 ,第一句话先报家门“您好”,天元物业号人为您效劳”。前台效劳人员必须站立效劳,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的效劳性质。(二)搞好专业知识培训、进步专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理方法等污染法规、学
20、习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、根本处理方法、师傅应带什么工具去、各局部工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同讨论、分析p 、学习,发生纠纷物业公司空间承当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经历。五、组织活动、丰富社区文化物业管理最需要表达人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组
21、织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合如今物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克制困难、广开思路、多想方法,合理利用园区的资有偿收费开展活动。我们结合实际情况,联络了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完好的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的缺乏,通过一次次的活动,表达了_小区人性化的物业管理,同时也增进
22、了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20_年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进展调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。在今年7月
23、份全市自来水进展统一价风格整,园区内20_多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也根本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。八、不辞辛苦,入户进展满意度调查。根据方案安
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