相关方期望或要求识别表28765.pdf
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相关方期望或要求识别表 H/JLMO-015 日期:序号 相关方类型 需求和期望 检测指标或项目 检测频率 检测部门 1、顾客 1、价格合理;1、合同评审率 一月/次 计划部 2、产品符合客户需求;2、顾客满意度 半年一次 计划部 3、交货及时。3、客户投诉率 一月/次 品质部 2、供方 1、长期合作共赢 1、供应商绩效考核表。一月/次 采购部 2、进料合格率 2、进料合格率。一月/次 品质部 3、及时付款 3、货款隔两月结算。一月/次 财务部 3、员工 1、薪资、福利增加 工资、加班工资、福利、培训对照表。每年一次 人力资源部/工会 2、提供培训机会 3、有一定的娱乐活动 4、审核机构 公司体系运行的有效性、充分性和符合性。内审、外审、管理评审 每年一次 品质部 5、政府机构 安全生产、环保生产、就业最大化、经济效益好。1、安全标准化审核 每年一次 行政保障部 2、工伤事故考核 每年一次 人力资源部 3、效益 每年一次 总经理 批准:审核:制定:
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