iso9000质量管理体系标准培训考试试题.pdf

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1、用心、精心、决心、匠心呕心沥血整理word1ISO9000:2008 质量管理体系标准培训考试试题姓名 _ 工作部门 _工作岗位得分一、选择题（每题2 分，共 20 分）从以下每题的答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。、质量手册不要求包括（C）。a)质量管理体系的范围 b)形成文件的程序或其引用c)产品技术要求 d)质量管理体系过程之间的相互作用、确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（C ）。a)设计和开发评审 b)设计和开发验证c)设计和开发确认 d)设计和开发的策划3、质量目标应是（A）。a)可测量 b)定量c)与质量方针一致 d)a+b+c4、机加工

2、车间一名车工对一根不合格的轴进行返工处理，这是（B ）。a）纠正 b)纠正措施c)预防措施 d）持续改进5、顾客满意指的是（C ）。a)没有顾客抱怨 b)要求顾客填写的意见表c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 d)a+b6、顾客的要求包括（C ）。a)书面订单 b)电话要货c)任何方式提出的包括产品功能和交付及交付后活动的要求 d)a+b用心、精心、决心、匠心呕心沥血整理word27、实施质量管理体系的资源是指：（D）。a)人力资源 b)基础设施c)工作环境 d)a+b+c8、标识的主要目的是：（D ）。a)防止产品混淆 b)对不合格品采取措施c)出了废品可找到责任者 d)a+b+c9、

3、质量管理体系所需的过程应包括：（D）。a)管理活动 b)资源提供c)产品实现 d)a+b+c10、当某份合同有修改时，组织应（C ）。a)必须组织会议进行评审 b)必须向总经理报告c)应将修改内容及有关信息通知有关职能部门 d)必须通知全体销售人员二、判断题（每题2 分，共 20 分）下列各题中，你认为正确的在（）中划“”，错误的划“”。1、管理者代表必须由质量经理担任。（）2、设计输出应包含或引用产品验收准则。（）3、ISO9001：2008 标准中 8.2.3“过程的监视和测量”,只适用于产品实现过程。（）4、在无追溯性要求的场合，产品可不作标识。（）5、必须对每道工序都编制作业指导书。（

4、）6、质量管理体系策划就是指产品实现策划。（）7、产品的测量必须由专职检验员进行。（）8、与产品有关的评审包括组织与供方所签定的采购合同的评审。（）9、顾用心、精心、决心、匠心呕心沥血整理word3客满意是指无顾客投诉。（）10、采取纠正措施是为防止不合格的再发生。（）三、填空题（每题2 分，共 20 分）请指出 ISO9001:2008 标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。、“成品仓库雨后漏水，没有及时维修”。适用于这一情景的条款是_。2、“工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期”。适用于这一情景的条款是_。3、“用适当的方法来标识未经检验的产品”。适用于这一情景的条款是_

5、。4、“质量部编制成品检验规程”。适用于这一情景的条款是_。5、“市场部工作人员向客户介绍公司产品”。适用于这一情景的条款是_。6、“总经理召开职工大会通报公司的生产经营情况”。适用于这一情景的条款是_。7、“综合部对参加标准培训班的同志进行理论考试”。适用于这一情景的条款是_。8、“操作工记录三坐标测量仪房间的温度和湿度”。适用于这一情景的条款是_。9、“设备部对 10 月份的设备完好率情况进行统计分析”。适用于这一情景的条款是_。10、“制造部对照工艺文件的要求对操作工的操作情况进行检查”。适用于这一情景的条款是_。四、简答题（共40 分，每题 10 分）1、质量管理体系文件包括哪几种类型？ISO9001 标准中明确要求编制的程序文件有哪几个？对应的条款是什么？用心、精心、决心、匠心呕心沥血整理word42、请解释标准7.4.2a)“产品、程序、过程和设备的批准要求”中的“产品”、“程序”、“过程”和“设备”各自的含义？3、请简述标准“8.3a)采取措施，消除发现的不合格”与“8.3c)采取措施，防止其原预期的使用或交付”中“采取措施”的含义有和区别？4、请结合你所在部门的岗位职责依据ISO9001：2008 标准要求简述你在质量管理体系中具体承担哪些过程的职能管理，并分别说出过程的名称和条款，其中哪些过程是主要职能，哪些是参与职能？