【精编】培训制度.pdf

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1、1.目的1.1.为提高员工业务水平和技能，满足公司发展需要，并使培训操作过程规范化、系统化，特制订本制度。2.适用范围2.1.本制度适用常州交通建设监理咨询有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。3.定义3.1.培训：为提高员工业务技能，开拓思路而进行的有目的训练。包括出国考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司培训、外培机构的专业知识培训、各类自修及其他特殊岗位的实习等。4.权责4.1.人事行政部职责4.1.1.培训体系、制度、文件、表格的建立；4.1.2.年度、季度、月度培训计划制作，并进行公告；4.1.3.讲师团队的规划建立、评鉴、督导、审查工作；4.1.4.外

2、训课程规划管理及培训经费管理；4.1.5.培训课程实施、落实及其跟踪管理；4.1.6.培训教材、记录存档管理；4.1.7.培训管理及其它辅助安排。4.2.其他各职能部门职责4.2.1.年度、季度、月度培训计划、培训记录制作并提交至人事行政部；4.2.2.部门培训课程实施、培训记录、培训评估表填写；4.2.3.推荐、选择及评鉴合适的内部讲师人员；4.3.各级讲师职责4.3.1.协助人事行政部完善公司培训体系；4.3.2.根据课程内容编写培训教材、讲义及试卷；4.3.3.按时授课并维持课程纪律，培训后批改试卷并将签到表一并送至主办课程部门备案。4.4.总经理职责4.4.1.公司培训目标方针的指导；

3、4.4.2.年度各部门培训目标和计划的审核；4.4.3.各单位月度、年度教育训练的督察；4.4.4.参与有关公司经营目标或战略目标的教育训练，培养企业文化。5.管理程序5.1.培训计划的制定5.1.1.人事行政部每季度初将给各部门安排培训需求的调查，并发放培训需求调查问卷，同时向相关部门及领导汇报上季度的培训/考核情况。5.1.2.人事行政部于每年11 月份向各部门发出次年度培训需求调查，各部门根据公司发展、部门业务需要及各岗位技能要求，拟定部门次年度培训计划，填写培训需求调查问卷，并于当月汇总到人事行政部。项目组统一提交至项目管理部，汇总至人事行政部。5.1.3.人事行政部对各部门培训需求调

4、查问卷中提出的培训需求进行审核和汇总，编制培训计划表，经人事行政部经理、总经理核准后发放各部门实施。5.1.4.月度计划根据年度计划的安排，各部门经理于每月25 号前将下月的培训计划表以书面或邮件的形式发至人事行政部处。所需内容包括培训内容、培训对象、预计具体时间、花费课时、考核方式、培训讲师等。5.1.5.临时追加的培训，属本公司内训的项目，相关人员填写培训计划表经部门主经理核准，报备人事行政部备案并协助实施。5.1.6.所有的外部培训活动，由受训人员填写员工培训申请表，经部门经理审核，最终由人事行政部经理签核方可实施。如所涉及培训费用，由总经理最终核准，同时由人事行政部安排受训人员签订培训

5、协议。5.1.7.根据实际情况，年度培训计划需及时进行调整。对于未能实施的培训活动需说明原因，并提出下一步培训安排及措施。5.2.培训活动的实施5.2.1.人事行政部根据培训计划表负责协助和督促各部门的培训工作，在每月初或培训活动计划开展前15 天，邮件及书面通知相关人员及时准备培训材料、准时参加培训活动和监督培训的实施。5.2.2.各部门经理根据年度/月度培训计划表 负责其业务范围内培训项目的实施，在培训正式实施前提交培训申请表，人事行政部做好培训活动的配合工作，并协助各部门通过培训前期的准备工作。5.2.3.培训活动开展前3 个工作日，培训讲师必须将培训教材、培训考核材料准备完成，并由人事

6、行政部负责配合材料印制、保管和考核监督。5.2.4.行政专员配合培训工作的实施，以确保培训所使用的电子仪器、器材的正常工作，保证培训质量。5.2.5.所有公司内训，受训人员须严格遵守培训纪律的相关规定，并在培训签到/考核表上签到。5.2.6.公司内训由各部门经理、主管或管理、技术骨干作为培训讲师，所有的培训活动培训讲师必须安排不同程度的考核项目，以检验受训人员的理解情况及讲师的授课能力。5.3.培训考核与评估的开展5.3.1.培训考核与评估的主要目的是：督促讲师认真准备，提高教学质量；促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；评价本次培训的效果以便于改善培训工作；督促学员应用培训说学的知识和技能。5

7、.3.2.公司组织的各类培训必须进行培训效果评估，由培训讲师填写课程评估调查表，人事行政部填写讲师评估调查表。人事行政部根据讲师评估调查表及相关评估方面和指标对讲师进行综合评价，5.3.3.培训讲师可通过口试、笔试、现场操作、日常工作观察、绩效提升等手段给予受训人员考核，同时人事行政部将根据各部门经理在日常工作中的调查和了解，以实际评估每项培训活动的效果。5.3.4.对于考核不合格者，培训讲师或部门经理负责继续辅导其达到培训合格要求，并通过再次的考核。屡次考核不合格者，公司将给予一定处罚，直至考核通过。确实证明培训后仍无法胜任相应的工作的，将解除劳动合同。5.4.培训材料的归档5.4.1.公司

8、所有计划性及申报的相关培训，培训记录和资料由人事行政部负责在培训活动结束 3 个工作日内跟踪整理归档，各部门开展的临时性内训，培训记录和资料由本部门派专员负责整理，培训活动结束后3 个工作日内统一交给人事行政部归档。5.4.2.人事行政部负责在培训活动结束后7 个工作日内将所有培训考核/评估结果记入 员工培训记录表，以确保记录的及时性，并作为相关人员的人事异动的参考和建议，同时给予相应的培训活动归档结案。所有的外训活动结束后，受训人员按照外训协议的相关要求提供给人事行政部归档。5.4.3.人事行政部年终对全年进行的各项培训活动进行总结，评定在全年培训活动中各部门和培训讲师的工作成绩，同时进一步

9、做好下年度的培训发展计划。5.5.培训供应商管理5.5.1 人事行政部在日常工作中应注意搜集培训供应商的资料，包括：顾问公司、培训机构、院校、及个人讲师的基本资料和相关课题资料，并专门将资料分类归档成册。5.5.2 在培训供应商的甄选中，应基于日常对培训供应商了解，选择最合适的供应商实施培训。必要时应采取三家竞标的方式进行甄选。5.5.3 已有合作的供应商应尽量收集齐供应商的相关资质材料、主营业务范围和各类联系方式，并经常获得联系，取得相关信息和资料，以便培训项目的开展与开发。6.培训纪律6.1.内训纪律6.1.1.培训通知中指定参加培训的人员，必须参加培训，如有特殊情况需在培训前一天向培训组

10、织者提交经过上级领导审批的书面请假单，培训期间请假，须向培训讲师书面请假，同意后方可离开。6.1.2.培训通知中未指定，自愿参加培训的人员须在培训前一天向培训组织者报名，以便准备培训资料，未报名而参加培训者，不提供培训相关资料。6.1.3.参加培训的人员必须提前5 分钟到达培训地点，作好准备工作，携带笔和笔记本，做好课堂笔记。6.1.4.不得迟到早退，以培训组织者掌握的名单为准，未签到和培训结束时人不在培训室者，计为早退或迟到，迟到/早退一次，罚款十元。6.1.5.培训期间，手机调到无声或振动状态，任何人都不得在培训室内接听电话，违者每人每次罚款五元。6.1.6.任何人都不得无故缺席，违者一次

11、罚款二十元。6.1.7.培训过程中不可在课堂上开小会、干私事、看与会无关的书报、杂志、文件或吃零食，违者每次罚款二十元。6.1.8.培训时要认真听讲，认真做笔记，积极参与，主动回答问题。培训不合格者，培训组织将根据培训预定方案，严格执行相关奖惩措施。6.1.9.培训讲师必须提前备课，准时到场，认真讲析，耐心解答，虚心接受学员评估信息。6.2.外训纪律6.2.1.所有外派参加培训的人员必须填写外训申请单，并经相关部门审核批准。6.2.2.参加外训人员必须按规定与公司签订外训协议，拒不签订培训协议的，视为自动放弃该次培训机会。6.2.3.参加外训人员必须遵循培训方案，妥当安排工作，根据通知准时出发

12、。6.2.4.参加外训人员应注重个人修养，树立和宣传公司形象。6.2.5.因个人原因未取得证书者，则依照培训协议承担所有的培训费用。6.2.6.培训结束后，应将相关证书，培训资料等原件上交人事行政部存档并组织内训，违者将按照培训协议相关措施进行处理。7.培训费用管理7.1 培训费用的报销范围7.1.1 上级部门主管组织的培训，经公司同意后可以报销。7.1.2 经批准后的培训内计划。7.1.3 不予以报销的培训费用7.1.3.1监理员证的培训考试费用7.1.3.2 职称评审中的继续教育与职称计算机教育费用7.1.3.3在职的学历教育7.1.3.4 与本职工作无关的培训教育7.2 培训费用的报销内

13、容7.2.1培训费用报销内容包括但不仅限于：培训期间预付员工的工资、学费、教材费、证书费、食宿费、交通费等。7.3 培训费用的报销管理7.3.1 所有培训费用由员工先行个人承担；若可借款，由员工自行借款。7.3.2 符合报销范围的，在取得合格证后报销；参加考试的，公司给予报销1 次。7.4 报销审批流程7.4.1 所有培训考试费用报销，由人事行政部审核，总经理审批。8.相关文件8.1.内部讲师管理制度8.2.外训协议9.相关表单9.1.培训计划表9.2.员工培训申请表9.3.外训申请表9.4.培训签到考核表9.5.课程评估调查表9.6.讲师评估调查表9.7.员工培训记录表常州市交通建设监理咨询

14、有限公司内部讲师管理办法1.目的1.1.为建立学习型企业，不断提高员工整体素质，逐步形成企业优秀的讲师团队，完善企业的培训体系，特制定本办法。2.适用范围2.1.本办法适用于常州市交通建设监理咨询有限公司内部讲师及培训活动参与地相关人员。3.职责3.1.人事行政部负责主导各级讲师的评选、评估、考核等管理工作。3.2.各部门经理负责培养和开发本部门相关工作技能的专业讲师。3.3.各相关讲师负责在培训活动开始前完成培训教案、教材和考核试题等材料，并确保培训的顺利实施。4.管理内容4.1.讲师的评选4.1.1.讲师评选资格4.1.1.1.具有高度的敬业精神，积极配合公司的培训工作的开展。4.1.1.

15、2.在某一个岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验，并能进行传导。4.1.1.3.有较好的言语表达能力和仪容仪表。4.1.1.4.具有相关培训项目讲义、教材和考核试题的编写能力。4.1.2.讲师的评选方式4.1.2.1.各部门相关人员填写内部讲师推荐表，经本部门经理核准后，递交人事行政部备案。凡经备案过的讲师方可获得预备讲师的资格。4.1.2.2.在后续的培训活动中通过对讲师的考核评估，给予升级或降级评选。各级讲师可填写内部讲师资格评价表申请并组织升级评选。4.2.讲师资格等级评估4.2.1.所有讲师资格等级分为四个等级，分别为的预备级、初级、中级和高级。所有讲师在第一次评选时均为预备级

16、。4.2.2.所有讲师在培训活动开始前必须将培训教材、培训讲义和考核材料准备齐全。4.2.3.预备级讲师由部门经理或人事行政部安排授课时间，各项培训评估成绩必须高于60分。4.2.4.初级讲师每年授课时数必须满8 小时，年度平均评估成绩在7080 分。4.2.5.中级讲师每年授课时数必须满12 小时，年度平均评估成绩在8090 分。4.2.6.高级讲师每年授课时数必须满16 小时，年度平均评估成绩在90100 分。4.2.7.预备级讲师晋升以半年为最小单位，其他各级讲师的晋升以一年为最小单位。人事行政部组织、各部门协助对各级讲师的授课进行监督，如连续三次考核成绩均低于本级最低成绩要求将予以降级

17、或取消讲师资格。4.3.讲师的考核4.3.1.每次培训项目实施后，培训学员通过填写讲师评估调查表，按照受训全员20的比例给予讲师全方面客观的评价。4.3.2.人事行政部根据培训讲师提交的培训材料和考核材料的齐全、详细程度和及时程度给予该培训项目考核。4.3.3.各部门经理应积极开发和配合公司相关的培训活动，根据培训管理制度的相关要求做好培训计划和实施，人事行政部将给予协助和监督，以确保每个讲师的权益。4.3.4.公司每个季度会将相关讲师培训的评估情况向相关人员进行反馈。整年度后将针对于所有讲师评选出10的优秀讲师予以嘉奖。4.4.讲师的培训和深造4.4.1.为提高讲师的培训成效和能力，公司将安

18、排相关级别的讲师进行后续培训，并给予相关的考核。4.4.2.讲师个人也要努力学习相关学习原理、成人学习的特点、教材设计与制作、培训技能训练等。4.5.讲师的报酬4.5.1.报酬支付的条件4.5.1.1.讲师在培训活动开展前三个工作日，必须将培训教材、培训考核材料和答案准备完成，所有相关培训材料必须留存电子材料和书面资料，并提供于人事行政部备案，同时由人事行政部负责配合材料印制、保管和考核监督。4.5.1.2.讲师每次考核成绩都应该在相应级别的成绩要求范围内。讲师在培训结束后三个工作日内，必须将培训签到、考核等相关材料提交给人事行政部。4.5.1.3.讲师必须认真学习培训管理制度，并按照其要求执

19、行。4.5.2.报酬支付的标准4.5.2.1.预备级讲师每人每课时报酬20 元（每次培训项目的培训时间不少于50 分钟）。4.5.2.2.初级讲师每人每课时报酬50 元（每次培训项目的培训时间不少于50 分钟）。4.5.2.3.中级讲师每人每课时报酬70 元（每次培训项目的培训时间不少于50 分钟）。4.5.2.4.高级讲师每人每课时报酬100 元（每次培训项目的培训时间不少于50 分钟）4.5.3.报酬的支付方式4.5.3.1.每月底人事行政部根据培训活动考核情况，符合报酬支付的条件及标准的培训讲师将填写培训报酬申请表给予物质奖励。相关人员名单与次月初予以公布，并与当月工资中发放。4.6.其

20、他要求4.6.1.讲师、人事行政部门等涉及所有培训资料的人员未经允许，不得向第三方人员提供培训内容或资料。4.6.2.相关人员如有泄漏培训资料的情况，视情节严重给予相应处罚。5.相关文件5.1.培训管理制度6.相关表单6.1.内部讲师推荐表6.2.内部讲师资格评价表6.3.讲师评估调查表6.4.讲师评估汇总表6.5.培训报酬申请表6.6.课程评估调查表员工外训协议根据中华人民共和国劳动合同法等法律、法规的规定，经过甲乙双方平等协商一致，同意签订本协议，共同遵守执行下列条款：甲方：常州市交通建设监理咨询有限公司乙方：一、甲方的责任、权利、义务（一）甲方根据业务需要，自起至止，安排或同意乙方在参加

21、（培训/学习）。（培训/学习）费用主要为，合计共为（大写），其中由甲方承担（大写）（本协议中货币单位均为人民币）。外出相关其他费用经出差报销流程报销。（二）甲方保证乙方在培训期间享受公司规定的培训条件和公司的各项工资福利待遇。（三）甲方负责培训期间与培训实施机构的工作协调、业务沟通，维护乙方的合法权益。（四）甲方根据培训周期和培训费用支付情况有权要求乙方自培训结束之日起，在甲方指定的工作岗位上为其服务 5 年。二、乙方的责任、权利、义务（一）乙方在培训期间必须自觉遵守甲方有关规章制度和培训实施机构的各项管理规定，珍惜培训机会，勤奋学习，维护甲方的权益和声誉，不得出现有损甲方企业形象的任何行为，

22、凡出现乙方由于言行举止损害到甲方的利益和声誉，甲方经过确认后有权终止乙方的培训，并要求乙方全额偿还培训费用。（二）乙方在培训期间如违反培训实施机构的管理规定，应自觉接受甲方和培训实施机构的管理。乙方如中途自行结束培训，或被培训实施机构取消培训资格的，甲方不报销乙方培训费用。乙方经过培训，若考核不合格或未取得相应成绩，甲方不报销乙方培训费用。（三）乙方在培训结束后向甲方提供所获证书原件或完整、详实的培训报告，并有义务在公司内传授其学到的知识和技能，若不提供或不组织内训，甲方有权要求乙方偿还全部培训费用。（四）培训结束后，乙方必须按规定在甲方指定的岗位服务相应的年限。（五）乙方在培训期间享受甲方规定的各项待遇。三、乙方在培训协议服务期内，违纪被甲方解除劳动合同，乙方应向甲方赔偿所负担的全部培训费用。乙方要求提前解除劳动合同，根据服务年限折算返还给甲方的培训费用。四、本协议未尽事宜，国家或公司有规定的，按相关规定执行，国家或公司没有规定的，由甲乙双方协商后确定。五、本协议作为劳动合同附件与劳动合同具有同等法律效用。六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。甲方（盖章）：乙方（签字）：年月日年月日