人力资源管理专业知识与实务模拟113.pdf

《人力资源管理专业知识与实务模拟113.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理专业知识与实务模拟113.pdf（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 模拟 人力资源管理专业知识与实务模拟113 单项选择题第 1 题：水平形状的劳动力供给曲线()。A.可以反映在完全竞争的劳动力市场上，单个劳动力需求者(即单个企业)所面对的劳动力供给情况B.反映单个企业可以通过改变工资出价水平来改变劳动力供给水平C.描述的可能是一个已充分利用了它的劳动力资源的经济社会的劳动力供给情况D.表明劳动力供给状况是由过去而不是现在的经济刺激所决定的，劳动者适应新的经济刺激需要有一段时滞参考答案：A 水平形状的劳动力供给曲线可以反映在完全竞争的劳动力市场上。第 2 题：按照工作特征模型，用来计算工作给员工带来的激励程度的公式是()。A.激励度(技能多样性+自主性+任务

2、重要性)/3 任务完整性反馈度B.激励度(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3 自主性反馈度C.激励度(技能多样性+任务完整性+反馈度)/3 自主性任务重要性D.激励度(自主性+任务完整性+任务重要性)/3 技能多样性反馈度参考答案：B 工作特征模型五个维度决定了工作的特征模式，其中前三者，即技能多样性、任务完整性和任务的重要性，使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈使员工了解工作成果。员工在这三方面感受越深，工作本身对他提供的内在奖励就越大，其士气、绩效、满足感就越大。从上述五个核心维度可以得出一个预测性指标，即激励潜能分数，它反映了工作的内在激励度。虽然目前对其严密性和准确性

3、尚存争议，但它在一定程度上反映了工作特性与激励的关系。激励潜能分数的计算公式为：激励度(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3 自主性反馈度。第 3 题：归因理论的重要价值在于它说明了()。A.知觉自己和他人行为的过程B.员工行为的动力来源C.影响雇佣双方关系的心理因素D.解释行为的依据和复杂性参考答案：D 此题所涉及内容，新教材中已删除。第 4 题：劳动争议诉讼程序上适用()。A.劳动法B.刑法C.行政法规D.民事诉讼法参考答案：D 第 5 题：当劳动力供给曲线不变，而劳动力需求曲线右移时，则()。A.均衡工资率上升B.均衡工资率下降C.均衡就业量不变D.均衡就业量下降参考答案：A 劳动力

4、需求曲线的移动方式有两种，即向左移动和向右移动。其中，向右移动意味着均衡工资率和就业量均随需求曲线右移而上升。第 6 题：社会保险基金的主要缴纳者是()。A.保险公司B.用人单位C.自谋职业者D.国家参考答案：B 第 7 题：下列叙述中属于内源性动机的是()。A.对活动本身感兴趣，活动使人获得满足B.为了避免受到惩罚而完成工作C.为了赢得他人的好评而努力工作D.为了获得物质奖励而付出努力参考答案：A 动机又分为内源性动机(又称内在动机)和外源性动机(又称外在动机)。内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。外源性动机是指人为了获得物

5、质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。因此，出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。第 8 题：俱乐部型组织的员工职业生涯管理模式的特点是()。A.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高B.对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低C.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低D.对外部劳动力市场的开放程度低，而内部晋升竞争程度高参考答案：C 俱乐部型组织其特

6、点是对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低，员工就业安全受到的威胁很小。选项C符合题意；其余选项不符合题意。第 9 题：下列关于执行劳动条件和最低工资标准的说法中，正确的是_。A.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致时，涉及劳动条件的内容，执行用人单位注册地的有关规定B.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致时，涉及最低工资标准的内容，执行劳动合同履行地的标准C.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致时，涉及最低工资标准的内容，由劳动者决定是执行用人单位注册地还是劳动合同履行地的有关规定D.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致时，涉及最高工资标准的内容，由劳动者决定是执行用人单位注册地

7、还是劳动合同履行地的有关规定参考答案：B 本题考查劳动合同履行地原则。劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护和本地区上年度职工月平均工资标准等事项，执行劳动合同履行地的有关规定。第 10 题：实施低成本战略的生产企业应采取的人力资源政策和措施是()。A.关注员工的福利，提高业务人员的工作动机B.不断地培训员工，开发员工的潜能C.重视员工的长期发展，尽量保持人员的稳定性D.依赖严格的纪律、严密的监督，尽量压低薪酬参考答案：B 第 11 题：劳动行政部门处理因签订集体合同发生的争议，应自决定受理之日起()日内结束。A.7 B.15 C.3

8、0 D.40 参考答案：C 第 12 题：能够更加全面反映组织的绩效的系统绩效考核方法是()。A.标杆超越法B.目标管理法C.平衡计分卡法D.关键绩效指标法参考答案：C 平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它的特点是更加全面反映组织的绩效：不仅包含财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。第 13 题：在下列培训与开发中，最容易被忽视的是()。A.销售人员培训与开发B.技能或手工技艺培训与开发C.办公室工作人员培训与开发D.管理人员培训与开发参考答案：C 办公室往往是专门的培训与开发机构，其自身的培训与开发最容易被忽视。第

9、14 题：有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工，这是其()特点的体现。A.可比性B.可靠性C.可接受性D.敏感性参考答案：D 第 15 题：组织提供的人力资源培训开发的价值取决于人力资源培训开发对()，的改进。A.生产设备B.生产条例C.员工绩效D.员工工作情绪参考答案：C 第 16 题：将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。A.混合型B.分散型C.集中型D.独立型参考答案：A 第 17 题：按现行的规定，劳动者在医疗期满或医疗期内终结时被劳动鉴定为1 至 4 级伤残的，应当办理有关手续，其中不包括()。A.

10、退职手续B.享受退休、退职待遇C.退休D.停薪留职参考答案：D 第 18 题：下列选项中不属于通用的工作分析方法的是()。A.访谈法B.观察法C.文献分析法D.关键事件法参考答案：D 通用的工作分析方法有：访谈法；问卷法；观察法；工作实践法；工作日志法；文献分析法；主题专家会议法。第 19 题：现代劳动力经济学认为，劳动者的劳动力供给决策是由()方面的因素决定的。A.两B.三C.四D.五参考答案：A 第 20 题：把目标效价、期望值、工具的估计值进行优化组合是()的主要观点。A.三重需要理论B.公平理论C.期望理论D.需要层次理论参考答案：C 第 21 题：目前，国家规定的企业职工月计薪天数是

11、()天。A.20.83 B.20.92 C.21.5 D.21.75 参考答案：D 根据国家劳动部近日公布的调整通知规定，月计薪天数将增加至21.75 天，劳动者加班费可能将由此出现略减。第 22 题：人事领域中使用得最早的心理测验方法是()。A.能力测验B.人格测验C.兴趣测验D.动机测验参考答案：A 能力测验是人事领域中使用得最早的心理测验方法。第 23 题：领导的基本角色是()。A.指挥者B.影响他人自愿地追求确定的目标C.裁判D.协调者参考答案：B 第 24 题：()不是目标管理的要素。A.目标具体化B.参与决策C.个人负责制D.绩效反馈参考答案：C 第 25 题：下列属于豪斯提出的支

12、持型领导的是()。A.主动征求并采纳下属的意见B.鼓励下属实现自己的最佳水平C.努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求D.让员工明了别人对他的期望，成功绩效的标准和工作程序参考答案：C 豪斯提出的支持型领导是努力建立舒适的工作环境、亲切友善、关心下属的要求。第 26 题：按照霍兰德职业兴趣的分类，喜欢从事资料分析工作，有数理分析的能力，能够听从指示完成琐细工作的人，属于（）A.试验型B.常规型C.研究型D.企业型参考答案：B 本题考查职业兴趣类型的特点。常规型职业兴趣的人喜欢从事资料工作，有数理分析的能力，能够听从指示完成琐细的工作。第 27 题：棒球队型公司重视()。A.创造发明B

13、.公司的生存C.适应、忠诚D.大量培训参考答案：A 第 28 题：分出“圈里人”和“圈外人”的领导理论是()。A.领导成员交换理论B.路径目标理论C.特质论D.权变理论参考答案：A 美国心理学家乔治格雷恩及其同事提出领导成员交换理论，简称LMX理论。该理论认为，团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。第 29 题：劳动法律责任以()为必然结果。A.违法B.合法C.法律制裁D.赔偿参考答案：C 第 30 题：有效的绩效管理的特征是()。A.可扩充性B.抽象性C.可接受性D.经济性参考答案：C 有效的绩效管理包括：敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性

14、这些特征。C选项可接受性指组织上下对绩效工作的共同支持才能促成绩效管理的成功。第 31 题：激励员工付出较高程度的努力的方法是()。A.实行高工资B.设计出较有效的政策诱使员工付出较高的努力C.实行严密的监督D.实行严密的管理参考答案：C 激励员工付出较高程度的努力的方法之一是实行严密的监督。尽管事实上所有的员工都是在某种形式的监督之下进行工作的，但是严密和仔细的监督是要付出很高成本的。第 32 题：作为人力资源培训开发的人员可以是()。A.一线经理B.组织内学历高的人员C.组织内能力强的人员D.组织内有突出贡献的人员参考答案：A 第 33 题：下列关于效率工资说法不正确的是()。A.企业一旦

15、支付效率工资，可以大大节约招募、培训、监督费用B.效率工资的效率来源于实行计件工资的管理成本的节省C.当企业所支付的工资高于员工在外部劳动力市场上或其他企业中所可能得到的工资水平时，则企业支付了效率工资D.当效率工资所带来的边际收益等于边际成本时，企业的利润就达到最大化参考答案：B 第 34 题：关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标B.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6 项指标构成C.它无法说明企业的人力资源绩效D.它由薪酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成参考答案：D AB 选项都属于人力资源有效性指数的内容，故

16、排除。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况，故排除C项。第 35 题：“劳心者治人，劳力者治于人”这句话反映的是社会知觉效应中的()。A.社会刻板印象B.光环效应C.第一印象D.投射作用参考答案：A 第 36 题：军事工业企业最适宜采用的组织形式是()。A.直线制B.矩阵制C.职能制D.直线职能制参考答案：B 第 37 题：从三种工作类型的绩效水平分布来看，如果组织能够通过工作设计，影响它所拥有的工作类型的话，它会尽量回避()。A.明星型工作B.护卫型工作C.步兵型工作D.瘦狗型工作参考答案：B 第 38 题：组织结构的()是指组织中使用规则和标准处理方式以及规

17、范工作的程度。A.复杂性B.规范性C.集权性D.协调性参考答案：B 第 39 题：失业保险中的失业保险金属于()。A.主体B.客体C.内容D.对象参考答案：B 第 40 题：下列关于麦克里兰的三重需要理论的表述，不正确的是()。A.高成就需要的人具有较强的责任感B.亲和需要较强的人往往重视被别人接受、喜欢、追求友谊、合作C.成就需要高的个体一定会成为优秀的管理者D.权力需要较高的人喜欢支配、影响别人参考答案：C 研究表明，成就需要的高低与工作绩效之间有很高的相关性，高成就需要者在创造性的活动中更容易获得成功，但是成就需要高的人并不一定能成为一名优秀的经理，特别是在大公司中。第 41 题：下列不

18、属于教育所能够带来的社会收益的是()。A.提高国家和社会的福利水平B.减少执行法律的支出C.增加个人收入D.提高整个社会的道德水平参考答案：C 选项 C属于教育对个人的收益。第 42 题：将未来的货币折算为现值，这一过程称为()。A.分B.货币贬值C.挤兑D.贴现参考答案：D 第 43 题：按照我国劳动法第2 条的规定，国家机关、事业单位、社会团体和与之形成()劳动者，适用劳动法。A.行政关系B.社会保险关系C.工作关系D.劳动合同关系参考答案：D 依据劳动法第 2 条的规定，劳动法中所指的劳动者主要包括：一是企业，个体经济组织建立劳动关系的劳动者；二是与国家机关、事业单位、社会团体建立劳动合

19、同关系的劳动者。第 44 题：与工作关系有关的内部劳动力市场的定义不包括()。A.雇主和员工之间存在契约B.组织及其员工之间具有长期的附属关系C.不强调资历D.有公平的申述渠道和处理方式参考答案：C 第 45 题：工伤保险条例规定，职工有下列哪一情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤？()A.在上下班途中，受到机动车事故伤害的B.患职业病的C.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的D.醉酒导致伤亡的参考答案：D 工伤保险条例规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：因犯罪或者违反治安管理伤亡的；醉酒导致伤亡的；自残或者自杀的。第 46 题：三重需要理论中，成就需要高的人

20、具有的特点不包括()。A.选择适度的风险B.有较强的责任感C.喜欢能够得到及时的反馈D.关心如何影响他人参考答案：D 第 47 题：劳动力市场均衡具有的性质是()。A.静态的B.动态的C.一成不变的D.部分静态，部分动态的参考答案：B 第 48 题：对组织人力资源管理活动的效果进行量化评估，正确的做法是()。A.尽量使用主观性指标B.尽量使用客观性指标C.完全由人力资源部门自我总结D.一般不对人力资源管理部门本身的工作绩效进行评价参考答案：B 对人力资源管理的绩效进行定性评定一般采取等级评定的方法，将待评定的内容根据程度不同划分成不同的等级，并且给出每个等级的定义，然后让评价者根据实际情况来对

21、应各个指标所处的等级，通过这种方式可以尽可能地淡化评价的主观色彩，增加其客观性。第 49 题：()是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性。A.复本信度B.重测信度C.内部一致性信度D.评分者信度参考答案：B 重测信度又称为稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性。重测信度往往采用两次测试结果之间的相关系数来确定，反应的是一个测验跨时间的可靠性。第 50 题：现代的组织设计理论包含组织结构设计和()。A.层次设计B.部门设计C.运行制度设计D.职能设计参考答案：C 现代的组织设计理论是动态的，包括组织结构设计和运行制度设计，只

22、有前一种就是古典的组织设计理论了。第 51 题：工作设计的内容不包括()。A.工作活动B.工作责任C.战略目标D.工作方法参考答案：C 工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作方法、工作权限、工作中的协作、工作关系等。第 52 题：进行标杆超越的实质是()。A.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力B.通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习，提升企业绩效的过程C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平从而增加客户

23、的满意度参考答案：B 标杆超越法可以为组织提供明确的赶超目标，有利于激发组织的斗志。但是它容易使组织陷入模仿标杆的漩涡中失去自身的特色。另外，如果标杆的选取出现偏差，还有可能导致决策的失误。第 53 题：只对组织结构进行的设计称为()。A.动态设计B.静态设计C.部门设计D.职能设计参考答案：B 第 54 题：期望理论的提出者是()。A.麦克里兰B.马斯洛C.亚当斯D.弗洛姆参考答案：D 第 55 题：关注任务的完成及员工的顺从，更多依靠奖惩影响员工的绩效，这是_领导的主要特点。A.交易型B.改变型C.魅力型D.特质型参考答案：A 本题考查交易型领导。交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关

24、的权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。第 56 题：在三重需要理论中，成就需要高的人具有以下()特点。A.较弱的责任感B.倾向无风险C.喜欢得到及时的反馈D.不需要及时的反馈参考答案：C 本题考查的是三重需要理论。成就需要高的人具有以下特点：(1)有较强的责任感；(2)喜欢能够得到及时的反馈；(3)倾向于选择适度的风险。第 57 题：在同一条无差异曲线上，不同的点表示的效用水平是()。A.不相同的B.相同的C.靠左边的大D.靠右边的大参考答案：B 第 58 题：推动个体为达到一定目标而

25、采取行动的内驱力是（）A.自我概念B.知识C.人格特质D.动机参考答案：D 本题考查胜任特征的基本内容。胜任特征中的动机/需要，是指推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。第 59 题：按照密歇根大学大卫乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的()角色。A.战略伙伴B.变革推动者C.管理专家D.员工激励者参考答案：C 人力资源管理者可作为战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者四种角色，其中管理专家要承担相应的职能管理活动，选项C“管理专家”指人力资源管理

26、者和部门要进行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行，要承担相应的职能管理活动，如人力资源规划、招聘录用、培训以及绩效管理等，在这些活动中人力资源管理者应当开发与设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询。第 60 题：下列有关矩阵组织形式的描述，不正确的是()。A.矩阵组织形式有利于加强各职能部门之间的协作配合B.矩阵组织形式有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性C.矩阵组织形式的稳定性较好D.矩阵组织形式的机构相对臃肿，用人较多参考答案：C 矩阵组织形式的缺点之一是组织的稳定性较差。即按产品或项目成立的组织，其成员经常变动

27、，人事关系不稳定，常常会给正常工作带来困难。多项选择题第 61 题：在临界特质分析系统中，下列选项属于态度特质的有()。A.身体特质B.智力特质C.学识特质D.社交特质E.动机特质参考答案：DE 临界特质分为能力特质和态度特质两大类。选项ABC属于能力特质，选项DE属于态度特质。第 62 题：组织制定和发布人力资源培训开发政策有以下原因()。A.为员工提供信息B.为提高员工的工资C.加强公众关系D.使员工更服从领导参考答案：AC 第 63 题：下列属于绩效管理有效实施的影响因素的是()。A.观念B.高层领导支持C.人力资源管理部门尽职尽责D.高层领导对绩效管理的态度E.绩效系统的时效性参考答案

28、：ABCE 员工对绩效管理的态度直接影响绩效管理的实施效果。因此各层员工对绩效管理的态度才是绩效管理实施的影响因素，D项错误。第 64 题：矩阵组织形式的优点有()。A.有利于减轻高层管理人员的负担B.有利于提高组织的稳定性C.有利于加强各职能部门之间的协调配合D.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性E.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现参考答案：ACDE 第 65 题：在进行工作分析时，需要搜集和工作有关的多项信息，其中与工作绩效有关的信息包括()。A.工作的环境条件B.工作的衡量方法C.业绩的考核标准D.工作对人员的能力要求E.关于错误的分析参考答案：BCE 第

29、66 题：长期绩效奖励计划有()。A.一次件奖金B.现股计划C.期股计划D.月奖金E.期权计划参考答案：BCE 第 67 题：人们在对行为归因时，常常根据三个因素做出判断()。A.独特性B.共同性C.相似性D.一贯性参考答案：ABD 这是雇佣关系质量的心理分析中的内容，在讲归因时主要讲了这三个因素，他们是对行为归因的主要判断因素，是需要我们重点掌握的内容。第 68 题：用人单位不得克扣劳动者的工资，但用人单位下列扣除劳动者部分工资的情形中，不属于克扣工资的是（）。A.用人单位扣除劳动者应偿还用人单位的债务B.用人单位要求代扣被派遣劳动者的服装费用C.用人单位代扣应由劳动者本人负担过重的社会保险

30、费用D.法院委托用人单位扣除的抚养费、赡养费或赔偿费E.用人单位收取未成年工定期健康检查费参考答案：ACD 选项 BE不属于法律规定的用人单位扣除劳动者部分工资的规定范围，所以不选。本题考核工资支付中的工资的部分扣除。第 69 题：下列薪酬形式中，属于可变薪酬的是()。A.基本工资B.福利C.奖金D.服务E.年终奖参考答案：CE 基本工资属于基础薪酬，奖金、年终奖都属于可变薪酬，福利和服务属于间接薪酬。第 70 题：社会知觉效应中，刻板印象的缺点有()。A.没有反映出共性B.僵化、不灵活C.抹杀了人的个性D.不利于迅速从总体上把握人的概貌参考答案：BC 第 71 题：头脑风暴法的基本原则是()

31、。A.详细评论B.量变酝酿质变C.谨慎决策D.延迟评判参考答案：BD 第 72 题：下列关于团队奖励计划的说法中，正确的是_。A.团队奖励计划在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划简单B.团队奖励计划主要采用计件和佣金制度两种方式C.团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力D.团队奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失E.团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效参考答案：ACDE 本题考查团队奖励计划。计件制和佣金制属于个人奖励计划，故 B项错误。其余四项均是对团队奖励计划的正确描述。第 73 题：长期绩效奖励计划有()。A.一次件奖金B.现股计划C.期股计划D.月奖金E.期权计划参考答案：BCE 第 74

32、 题：下列关于 ERG 理论的说法正确的是()。A.ERG理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要和成长需要B.ERG理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三个方面C.ERG 理论认为各种需要可以同时具有激励作用D.ERG 理论更为灵活变通，不是僵化地对待各种层次的需要E.ERG理论的变通性有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异参考答案：ACDE 奥尔德佛对马斯洛德需要层次理论进行了修订，使之与实证研究的结果一致化，提出了 ERG 理论，认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要和成长需要。ERG理论并不只是简单地把马斯洛的五种需要层次化简为三大类，该理论的独特之处在于：它认为，各种

33、需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同。相比而言，ERG 理论更为灵活变通，不是僵化地对待各种层次的需要，很好地补充了马斯洛层次理论的不足。此外，ERG 理论的变通性尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。第 75 题：工作丰富化的实现手段有()。A.任务组合B.构成自然性的工作单元C.与客户建立联系D.横向扩充工作内涵E.开放反馈渠道参考答案：ABCE 第 76 题：常用的组织结构类型有()三种形式。A.行政层级式组织形式B.学习型组织形式C.按职能划分的组织形式D.矩阵组织形式参考答案：ACD 第 77 题：以下属于

34、非经济报偿形式的有()。A.工作B.工作环境C.工作技能D.灵活的工作地点参考答案：ABD 第 78 题：劳动保障行政处罚方式有()。A.申诫罚B.财产罚C.行为罚D.剥夺政治权利参考答案：ABC 第 79 题：影响社会知觉的因素有()。A.知觉者B.知觉行为C.知觉对象D.知觉情景参考答案：CD 第 80 题：激励型工作设计方法强调通过()方式来提高工作的激励性。A.工作缩小化B.工作丰富化C.工作固定化D.自主性工作团队E.工作生活质量参考答案：BDE 激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。案例分析题 (由单选和多选

35、组成。)某公司新员工发展培训方案：公司从2003 年开始校园招聘。随着业务的迅速增长，新招聘大学生的人数以每年100%的速度增长，仅 2005 年新人职的大学生就达到 400 余人。为了使这些信任尽快适应公司业务发展，同时也使这些大学生们在职生涯的起步阶段走得更稳，公司实施了系统的新员工发展培训计划，全面培养应届毕业生的技能及素质。第 81 题：对于工人的技能学习来说，()是最普遍、最主要的方式。A.学校教育B.正规教育C.学历教育D.在职培训参考答案：D 第 82 题：在职培训付出的成本主要包括()。A.选拔性考试费用B.受训者工资及教师的讲课费C.受训者参加培训的机会成本D.利用机器或有经

36、验的职工从事培训活动的机会成本参考答案：BCD 第 83 题：在职培训的收益主要表现在()。A.企业生产条件的改变B.企业精神的提升C.职工学历的提升D.受训者生产率的提高参考答案：D 第 84 题：通常情况下，一般培训的成本由()来承担。A.员工B.企业C.企业与员工D.政府部门参考答案：A 第 85 题：在职培训对企业及员工行为有以下影响()。A.接受过特殊培训的员工有动力在企业中工作相对较长的时间B.企业对继续雇用受过专门训练的工人更有兴趣C.上学时间越长的人，越有可能接受更多的在职培训D.个人的人力资本投资是随着年龄的增加而增加的参考答案：ABC W公司是一家外资公司，主要是从事海外贸

37、易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提高员工的工作效率，决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职级工资制度。公司在当月的生产效率就有了比较明显的提高，但是随着新制度逐渐的被人认识，人力资源部门面临的压力也越来越大。首先是有相当一部分普通员工抵制对其进行绩效考评；接着出现新来的销售人员离职，主管层人员也有了不满情绪；最后在董事长的亲白干预之下，不断与员工沟通和许诺才稳住了这壶“沸腾的开水”，责令人力资源不满停止实施新制度，大手笔的修改和完善它。第 86 题：良好的绩效管理对企业来说()。A.可以促进组织内部的沟通B.提高管理者的管理水平C.有助于建立和谐的组织文化D.推进组织变革参考

38、答案：AC 考查绩效管理对组织的作用。有助于组织内部的沟通，有助于管理者节约成本，有助于促进员工的自我发展，有助于建立和谐的组织文化，是实现组织战略的重要手段。第 87 题：影响绩效管理有效实施的因素不包括()。A.领导层的支持B.各层员工对绩效管理的态度C.员工培训效果D.绩效系统的时效性参考答案：C 绩效管理有效实施的影响因素包括管理者对绩效管理的认识、高层领导的支持、人力资源管理部门的尽职程度、各层员工对绩效管理的态度，绩效管理与组织战略的相关性、绩效目标的设定、绩效指标的设置、绩效系统的时效性(注意题目问的是不包括的)。第 88 题：下列属于系统的绩效考核方法的是()。A.标杆超越法B.强制分布法C.目标管理法D.配对比较法参考答案：AC 系统的绩效考核方法：目标管理法，平衡计分卡法，关键绩效指标法，标杆超越法。