口才与礼仪与职场.docx

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1、口才与礼仪与职场 礼仪是人类文明宝库中的一朵奇葩,也理应成为我们生活中做人做事的准则。口才是我们生活的常备,口才与礼仪结合起来在生活中会起着很好的效果。下面我给大家共享口才与礼仪与职场的内容，希望能够帮助大家! 口才与礼仪与职场 1、社交中的"黄金原则" (1)对挚友的看法要恒久谦恭，要经常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对四周的人要时时保持友好相处的关系，找寻机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍挚友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热

2、忱，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让挚友感到亲切、可信、平安。 2、办公室里五大礼仪地图 我的很多挚友从农村来到城市，起先是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，起先做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，常常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范，了解、驾驭并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整齐的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主子打了折扣。 所以奉劝大

3、家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事，运用一次性餐具，最好吃完立即扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。假如突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。简单被忽视的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人留意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好立刻捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必需做的事情。 有剧烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜爱，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有

4、性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注意效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 打算好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应当刚好擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。 电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到

5、了，您先请! 客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 职场礼仪常识 一、言谈礼仪 1、早晨来到公司时相互问早，下班回家时相互道别。 2、转接电话时要用文明用语。 3、恳求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员。 4、须要打搅别人先说对不起。 5、不争论任何人的隐私、八卦等。 具体可以参考职场礼仪言谈篇。 二、姿体礼仪 1、进出电梯时为须要帮助的人按住电梯门。 2、在同事须要帮助的时候伸出救济之手。 3、在开会或同事聚集的场合，不对任何不同看法做出轻视的举止。 4、与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。 5、与他人交换名片，双手送出以示尊敬。 6、不在办公室里

6、脱鞋或者将脚伸到桌上。 三、细微环节礼仪 1、将手机的声音调低或振动，以免影响他人。 2、打电话时尽量放低声音，假如是私人电话，尽量削减通话时间。 3、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。 4、有任何资料须要移交给他人，肯定要贴上小sticker，写清时间、内容、签名并且不忘感谢。 5、将自己办公桌整理得干干净净，不行将废纸乱丢一地。 6、男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境。 7、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服。 8、在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。 9、不在办公室里制造无稽之谈或传播小道消息。 10、尽量不在办公室里与同事发

7、生财务纠纷。 礼仪与口才 (1)要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可干脆表明他的看法。 做到落落大方，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。社交礼仪与口才培训 交际口才按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主子允许，不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 当望见顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 在顾客家中，未经邀请，不能参观

8、住房，即使较为熟识的，也不要随意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 在别人(主子)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。 要用主动的看法和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断留意对方的神情。 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主子起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打

9、哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细微环节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 须要说明一点的是：人前化妆是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。须要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应当尽量节制。 口才与礼仪与职场本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页