保洁员技能培训：办公室清洁规范及方法.pdf

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创1/3保洁员技能培训：办公室清洁规范及方法保洁员技能培训：办公室清洁规范及方法提要：拖洗规范（1）用扫帚对地砖面、木地板面进行清扫，垃圾由内向外清扫，堆积扫进簸箕，然后倒进废纸篓源自管理资料保洁员技能培训：办公室清洁规范及方法培训内容：（一）备用工具：吸尘器、尘推、簸箕、扫帚、水桶、拖把、除垢剂（二）清洁程序：1、早上 7 点将门窗打开，通风15 分钟；2、收集垃圾筒内垃圾，更换垃圾袋（筒内垃圾超过3/4换袋）；3、拖洗规范（1）用扫帚对地砖面、木地板面进行清扫，垃圾由内向外清扫，堆积扫进簸箕，然后倒进废纸篓。每天三次（早中晚

2、）按照顺序清扫；（2）拖洗地砖面时，用拧干的拖把由里向外有顺序拖洗，再用干拖把巩固；拖洗木地板时，用尘推由里向外有顺序操作；（每小时一次）4、擦洗规范（1）用拧干的抹布擦拭办公室的设备，包括办公桌、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创2/3椅子、橱柜、玻璃、挡板，由上至下有顺序地擦拭；（2）用干抹布巩固（每天一次）；（3）门框、指示牌每周擦拭一次，用拧干抹布上下有顺序地擦拭；（4）墙面、天花板、玻璃幕墙每月清洁一次。5、卫生间清洁参照卫生间（化装间）清洁标准及方法；6、操作过程中发现设备损坏，及时向办公室管理人员报修。培训标准：（1）使每位清洁员工熟练掌握操作技

3、能，提高工作效率。（2）严格按规范操作，保持办公室清洁。培训方法：（1）受训人员由示范人员实际操作中示范讲解；（2）作业区清洁组长不定期作集中培训；（3）每季度循环培训，每周集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范；（4）组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。培训流程图：主管-管理员-组长-示范员-组员精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创3/3培训考核：（1）考核方法：a组长不定期对管辖区域的保洁人员检查；b集中考核（根据培训项目）；c根据情况分批集中考核。（2）考核形式：a抽查（提问、示范）；b集中考核；c分批考核示范。（3）季度考核覆盖率：a试用期考核率100%；b抽查考核30%；c集中考核40%；d分批考核20%；源自管理资料