企业岗位安全操作规范.docx
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1、企业岗位安全操作规范目录1 .公司维稳及综治工作管理制度32 .公司安全生产工作管理制度53 .公司安全巡检制度64 .公司广场大型促销活动管理办法95 .公司总值班工作规范116 .公司对讲机使用管理规范137 .安全基础台帐档案管理制度148 .公司消防安全管理制度159 .公司施工现场动火管理制度1610 .大型活动及促销临时场地基本要求1711 .安全设备设施及现场安全管理责任1812 .公司中央空调设备、设施运行管理制度1913 .公司中央空调设备维修、保养管理制度2114 .公司消防中心防火安全制度2315 .施工单位进场施工守则2416 .公司车辆保养规程随车工具的保管制度301
2、7 .出租物业租赁安全管理3418 .公司卫生安全管理制度3719 .公司户外灯箱、橱窗、广告牌安全管理制度3820 .公司物料安全管理制度3921 .公司档案安全管理制度4022 .公司印章安全管理制度4123 .公司重要接待任务安全管理制度4324 .公司信访、罢工应急管理制度4525 .公司劳动争议、劳资纠纷应急管理制度4926 .公司食品安全管理制度5127 .计算机系统安全管理规定5428 .计算机安全管理规范5629 .计算机软件安全管理规范5830 .信息部门设备设施安全管理规定5931 . ERP系统数据安全(备份)6032 .公司职业安全卫生管理制度6233 .公司劳动保护制
3、度6434 .各门店(岗组)安全设备设施及现场安全管理责任6535 .(商店)值班制度6736 .(商店)总值经理职责 6837 .(商店)副值工作职责6938 .(商店)营业主任岗位职责7139 .经警队值班队长工作职责7240 .(商店)店总值两小时一巡检操作规程7341 .(商店)售货岗商品安全措施7442 .(商店)贵重商品安全管理规定7543 .(商店)重点岗组的安全管理规定7644 .(商店)收款员工作安全措施及操作规范7745 .(商店)商品、发票、小票交接班规范7946 .(商店)营业结束尾数收取制度8047 .(商店)维修电工工作职责及操作规范8148 .(商店)电梯运行管理
4、制度8349 .(商店)扶手电梯、货梯的管理规定8450 .(商店)电梯维修保养规程8551 .(商店)层间配电房的安全规程和操作规程8652 .(商店)治安联防实施办法8853 .(商店)闭路电视监控系统管理制度9054 .(商店)电子巡检机使用管理制度9155 .(商店)安全值班员管理规定9256 .(商店)电气设备安全管理责任9457 .(外围物业)电气设备安全管理责任9858 .储运部岗位安全责任管理职责10259 .汽车驾驶员“三检”制度和专人驾驶制度10560 .车辆车匙车证的使用规定10761 .生产用车的管理规定10962 .仓库库房安全管理规定11063 .(专柜仓)安全管理
5、制度11164 .(专柜)仓库门卫工作须知11265 .办公用车管理制度11466 .(饭堂)设备设施安全管理制度11567 .(饭堂)预防食物中毒管理规定11868 .(医疗室)药品安全管理制度119公司维稳及综治工作管理制度为贯彻“谁主管、谁负责”的原则,按照“看好自己的门、管理自己的人、办好自己的事”的 十八字方针,将维稳及综治工作落实到实处,确保社会治安稳定和企业财产及员工生命的安全,特 制定下列工作制度:一、 组织领导管理制度公司建立常年的领导机购,即维稳及综治委员会(以下称“综治委”)。公司党政一把手为综治 委第一责任人,分管安全的副职为直接责任人,成员分别由营运保卫部、办公室、人
6、力资源部、工 会团委、工程部、采购中心等部门的责任人组成。综治委下设办公室,其日常办公设在营运保卫部。 以上组织既是公司综治委,又是公司安全防火、治保会、创建安全文明单位的领导小组,具体组织、 协调、指导安全管理的全面工作,各机构成员随工作调整、变动,要及时补充;公司属下各部门必 须有相应的组织,贯彻落实维稳及综治各项制度和宣传教育工作。二、层级管理制度为贯彻广州市综合治理条例和有关的法律、法规,公司积极推行社会治安综合治理目标管 理领导责任制,实行每年签订一次安全责任书的制度(公司为一级;部门、商店为二级;岗组为三 极),-级与二级签、二级与三级签,签约率要100%,形成纵向到底,横向到边的
7、安全责任制工作 体系。发挥整体效应,实现共同承担起保一方平安的政治责任。三、会议制度(一)公司每年召开一次维稳及综治工作会议,进行年度总结,部署新一年的工作任务,提 出具体要求;(二)公司综治委每半年至少要召开一次例会,学习有关政策,法律和上级文件精神;听取 专题汇报,审议考核的情况,研究、解决工作中遇到的热点、难点问题;(三) 综治办每月召开一次部务会,落实公司布置的工作,围绕各时期的工作主题,制定相 应措施和对策:(四) 各二级单位每月不少于二次安全工作通报会,掌握、协调部门的情况和存在问题,及 时解决工作中的看大事项。四、检查制度(一)公司每季度进行一次安全大检查,由公司综治办牵头,综治
8、委成员参加,检查内容按 公司公司维稳及综治、安全生产目标管理责任制考核评分标准的事项或上级布置的专项检查内 容要求进行,主管安全的部门,要结合实际经常开展安全巡检工作。(二)部门每月进行两次检查的工作制度,岗组每周一次检查,营业结束后实行“三级”检 查清场制度,重大节日、重大促销活动加强检查,及时发现隐患,跟踪整改,杜绝事故。凡发出整 改通知书的,隐患整改回复率要达到100%。五、培训教育制度。公司特种岗位人员、技术工种人员要按要求参加专业培训,持证上岗。各级责任人要按消防、 安全生产等法规的要求,参加专业培训,领取专业资格证。凡公司招聘新员工(含厂销员)进店耍 先培训,后上岗。在职员工每年要
9、进行一次回炉培训;公司每两年举办一次职工消防运动会或是灭 火方案演习,二级部门则每年组织两次预案演练,提高安全意识和自防自救技能。六、 设备(施)管理制度。按照公司维稳及综治、安全生产目标管理责任制考核评分标准安全管理的主体责任任务区 分,所属的安全设备设施包括(动力、消防、防盗系统)要定期维修、保养,所配备的灭火器材要 专人保管,确保安全设备设施状态良好,运作正常。七、考评奖惩制度。公司严格实行综合治理“一票否决”,对不按要求落实完成目标管理责任书,违反公司公司维 稳及综治、安全生产目标管理责任制考核评分标准款项的对号入座,予以扣罚。公司每年按责任 书的要求,对责任部门实行半年为周期的定量考
10、评,在部门自评的基础上综治办按FI常管理对照打 分,公司综治委审核通过,考核成绩与公司绩效管理挂钩,对成绩突出的给予奖励,对不达标的部 门实行扣罚甚至“一票否决”,情节严重的,按有关法规追究领导责任。一类部门:达到90分(含 90分)以上为达标,8589分为合格,低于85分为不合格;二类部门:达到95分(含95分)以 上为达标,9094分为合格,低于90分为不合格(在达标分区间不加分不扣分,在合格分区间扣5分, 在不合格分区间酌情加重扣分宜至“一票否决)。营运(保卫)部的考核结合公司季度绩效考核单列进 行。八、情况报告制度。(-)各部门每年6月25日前报半年维稳及综治总结;(二)各部门每年11
11、月25日前报年度维稳及综治总结(三)凡发现危及公司安全的隐患,耍及时报告有关部门;平时重要的安全活动、发生案件 事故、敏感时期等按相关要求上报情况。(四)平时的安全活动及各敏感时期情况,要按方案、要求上报九、值班制度。公司设立常年的总值班制度,各部门要建立相应的层级值班,并按值班职责规范执行,重大节 假日或要事提前排班,由主要领导值班,各级要按要求上报备案,便于沟通。十、基础管理制度。各级部门对安全管理的每项工作要立档登记,规范管理,做到事事有案可查,跟踪落实。公司安全生产工作管理制度为贯彻“安全第一、预防为主”的方针,做好我司安全生产工作,确保企业和员工的财产生命 安全,特制定本制度:一、安
12、全生产委员会。公司安全生产委员会办公室设在营运保卫部,由专业人员和有关人员 组成,公司安全第一责任人为安全生产委员会的负责人,负责安全生产的全面管理工作。二、安全生产委员会的主要职责:负责贯彻执行国家、省、市有关生产安全工作的损精神, 组织开展安全生产的宣传教育;组织、检查、监督各部门做好安全生产工作和对安全隐患的整改和 处理相关问题。三、例会制度。公司安全生产委员会实行例会制度,每年2次召开公司最高行政会议,研究 安全生产工作,制定年度生产工作计划;安全生产委员会,每季度召开一次会议,学习有关安全生 产工作的重要指示和精神,研究决定安全生产工作事项,遇到重大问题,随时召开会议.四、层级管理,
13、属地管理制度。公司各部门、商店,设立安全生产小组,由部门领导担任安 全生产责任人,负责本部安全生产管理,各部安全生产工作小组,积极配合公司开展安全生产的组 织、贯彻、落实和宣传教育工作,教育员工“珍惜生命和财产安全”,提高管理者及职工的安全生产 意识。五、开展安全生产大检查制度。各部、商店经常开展安全大检查,重大活动、节假日和“安 全生产活动”期间,由公司安全生产责任人牵头,安委会成员参加,对公司属下商店(外围物业、 网点),进行安全生产大检查,发现隐患及时跟踪整改、杜绝事故的发生。六、公司定期对员工进行安全教育和考核制度,特种作业人员持劳动部门安全操作合格证上 岗。并严格遵守安全生产操作规程
14、,按章操作,防止和杜绝因技术工作的疏忽造成事故的现象发生。七、合理发放、正确使用劳动保护用品,采取安全有效措施防止安全事故的发生。八、按要求上报安全生产工作总结和有关工作汇报。公司安全巡检制度一、目的为加强公司营运管理部门对属下各商店、仓库、出租物业的日常巡检、监督、指导,确保各商 店、经营性物业正常的经营管理秩序,以及各项管理职责、管理制度的落实到位,特制定广州友 谊商店巡检制度。二、适用范围本制度适用于公司营运部对各商店、仓库、出租物业的巡检工作过程。三、巡检的重点(一) 各商店、仓库、出租物业的安全保卫工作职责、制度的落实情况。(-) 各商店商品、服务质量管理职责、制度的落实情况:(三)
15、各商店营业现场各项管理职责、制度的落实情况:(四) 各商店主要促销推广活动措施的跟进落实及效果情况;(五) 推广活动措施的跟进落实及效果情况;推广活动措施的跟进落实及效果情况:推广活 动措施的跟进落实及效果情况;四、巡检制度的工作规范(一) 本制度规范了巡检工作的主要内容,主要工作流程,明确了各流程的主要责任人,相 关的工作要求及标准,并规定在巡检过程中的相关表格和记录。(二) 巡检制度的工作规范包括巡检策划(含巡检方式、对象、内容、以及参加巡查人员的 策划安排);巡店的次数和时间要求;对巡检人员和过程的要求(包括情况记录);整 改要求、整改跟踪、资料汇总、报告、存档;巡检数据、资料的运用等。
16、(三) 巡检工作流程、工作标准、要求和相关表格记录五、策划(一) 直接责任人:营运部部长、副部长(二)配合人:负责相关管理职能的工作人员(含专责主任)(三) 工作标准/要求:每次巡检前一周,策划确定、安排好巡检的相关工作项目,包括:(四) 具体时间安排;(五)检查的对象;(六) 检查的方式、性质。大致可划分为:1、随机检查。即事先与被检查对象不打招呼的检查。2、计划检查。即事先有计划安排,并与被检对象事做好有关检查内容、事项的沟通。3、正常营业、上班时间内实施的检查。4、非正常营业、非上班时间实施的检查。5、重要时段、节假日、黄金周前以及敏感时期实施的检查。(七) 检查的项目(含面上的检查,或
17、专题、专项的检查);(八) 巡检的人员安排(明确谁带队负责、谁配合、谁记录、以及巡检的交通及路线);(九)相关记录/表格的准备。六、巡检(一) 直接责任人:(-) 由部门领导带队的,责任人为部长或副部长;(三)由部门专责主任或工作人员实施的检查,责任人为专责主任或工作人员。(四) 巡检次数要求:(五) 正常情况下,对各商店的专项检查(含商品、服务质量、现场管理、促销推广、安全 保卫)每月不少于2次;对出租物业、仓库的安全、消防检查每季度不少于1次。(六) 重大节日(黄金周)前及敏感时期,组织安排公司领导及有关职能部室对各商店、外 围出租物业、仓库的联检。并加强巡检。(七)巡检过程的工作要求、标
18、准:(八) 以发现问题、解决问题”为导向,不走过场、不搞形式主义。(九) 根据巡检表所列的检查内容和细目对商店、出租物业、仓库进行认真、细致的检查, 做好情况、问题的记录。(十)记录(十一)直接责任人:负责相关管理职能的专责主任或工作人员。(十二)工作标准、要求:将巡检的实际情况、发现的问题如实填写在相应的检查表格中,并 现场要求被检单位有关负责人在检查表上签名确认。七、整改(一) 直接责任人:负责巡检的责任人、被检查商店、出租物业、仓库的相关负责人,(-) 配合人:公司有关职能管理部室。(三)工作标准、要求:(四)对一般性问题或小问题:由巡检责任人与被检查部门有关负责人现场沟通、反馈,提 出
19、即时整改或限期整改的要求;(五) 对重大问题或安全隐患:如被检查部门自身可以整改的,由巡检责任人与被检查部门 有关负责人现场沟通、反馈,提出限期整改的意见和要求;(六)如发现的问题、隐患需要公司有关职能部门协同解决的,由被检查部门直接向公司有 关职能部室提交呈办报告;如问题、隐患的性质严重、牵涉面较大,由营运部专题向 公司主管领导报告后,再会同有关职能部门研究提出整改的措施、方案。八、跟踪(-) 直接责任人:营运部负责人、巡检责任人。(二) 配合人:各商店、出租物业、仓库的有关负责人。(三) 工作标准、要求:对要求整改的事项进行跟进督办、检查验收。九、汇总、存档(-) 直接责任人:营运部负责相
20、关管理职能的责任人或工作人员。(二) 工作标准、要求:将每月检查发现的问题、跟踪整改的情况整理、汇总,形成当月的 检查报告。(三)将每次巡检表格、每月的检查报告做好存档保存并定期清理。十、巡检数据、资料的运用(-) 直接责任人:营运部部长(二) 工作标准、要求:根据巡检汇总、整理出来的有关数据、资料,对各商店、有关职能 部室每季度的KPI、CPI指标考核输出相关数据,重要问题在司务会上通报。公司广场大型促销活动管理办法为加强我司广场的管理工作,现制定本管理办法如下:一、友谊广场招商业务受理范围及收费标准:(一)本管理办法涉及的对象是广场所举办大型促销、推广活动。(二)友谊广场举办的大型活动原则
21、上是以店内品牌为主并优先受理,其次考虑部分与我司经营 相关联、档次匹配、不构成利益冲突的店外品牌。二、友谊广场大型活动的管理归属及受理程序:广场大型活动由公司由营运部归口管理。管理的内容包括活动的内部审批、合同的制定,活动 的招租、管理等相关工作。广场大型活动的受理程序:(一)由有意向的客户代表向公司营运部提出书面或口头申请,并提供必要的资料(包括公司全 称、地址、电话、联系人,营业执照复印件,活动的时间安排,活动效果图、平面图、电路图,活 动主要内容等)。(二)活动的内部审批,由营运部按公司广告、促销活动管理办法向公司主管领导呈报审批。(三)活动合同统一由营运部管理运作,合同一式三份,一份给
22、客户,一份给财务部、一份留营 运部备份。(四)原则上由客户负责活动设施的制作、安装及合约期满后的拆卸等事宜。(五)我司负贡活动期间的照明供电及日常管理工作(现场促销商品除外)。三、合同的其他事项和费用缴付的处理:(-)合同签署后,客户按合同上的付款日期一次性或分期付(二)清全部款项。可通过银行汇款或携带支票、现金到我司财务部付款,我司收款后将开具发 票给客户。我司银行账号:(三)如客户欲取得折扣优惠,则需提出书面申请。(四)八折及八折以内折扣优惠由公司营运部部长审批(填写公司审批表);八折以下的折扣 优惠由公司营运部提出申请(填写公司审批表),并由总经理审批。(五)合同款项的追缴统一由财务部负
23、责,公司营运部协助。(六)活动合同号由公司营运部统筹。四、活动的审批、制作要求:(-)涉及群体性参与的活动,客户在活动举办2周(不含周六、日)前须提供市或区有关公安 部门的批准文件(大型临时性群体活动治安管理审核决定通知书、消防安全检查意见书等), 对文件内容不实或未能取得批准文件的活动,我司有权不予举办。(二)涉及有表演性质的活动,客户在活动举办2周(不含周六、U )前须提供市或区有关文化 部门的批准文件(文化演出许可证等),对文件内容不实或未能取得批准文件的活动,我司有权 不予举办。(三)活动的设施制作、动火、用电、使用材料、施工现场管理等须符合我司有关的安全规定。 其中,用电规范由工程部
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