汽车维修工理论知识中级试题(空).docx
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1、一、判断题1、服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。N)2、汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。W)3、职业理想全凭自己的主观选择。(x)4、职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活 动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定 的职业道德境界。(力5、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现(4)6、礼貌接待就是要对客户微笑。(X)7、对车辆进行维修,首先要有足够的知识和技能。(V)8、回访一般在维修后三天内进行。(4)9、维修人员的工作服要统一。(由10、维修人员不准染
2、发。(x)11、姓名牌匕要清楚醒目地显示维修人员姓名。(寸)12、维修区域要划分好停车场地。(由13、维修人员不可在接待室吃饭。(由14、工作物品始终要整齐摆放在规定位置。(4)15、总成修理室要求保证足够的照明。(V)16、车间场地要保持清洁。()17、危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。()18、维修人员必须按接受操作指示。(x)19、工作前的准备指工具和配件准备。(x)20、实施作业时,不能继续模棱两可的工作。R)21、实施作业时,可按照自己的标准来判断。(x)22、标准工作时间指的是实际工作时间。(x)23、汽车维修结束作业必须实施检查。2 24、维修人员要穿着规定的服装。3)2
3、5、维修人员要确认安全的情况下,方可实施操作。R)26、维修人员在二人一起工作的情况下,务必相互提醒,确认对方的反映。Z)27、在确认安全的情况下,可以不用防护用具。(x)28、维修人员工作时必须可靠使用安全装置。W)29、维修人员要随时整理、整顿场地,保持清洁。Z)30、过度疲劳会使注意力分散,引发事故。()31、安全驾驶就是慢速驾驶。(x)32、防火是安全员的责任。(X)33、拆卸燃油管路耍先对燃油系统进行泄压。(4)34、防冻液不是有害液体。(X)35、为确保安全,一般拆除蓄电池正极端。(x)36、车用电器不会产生高压。(X)37、先冷却,然后才能拆除高温部件。(4)38、气动工具使用时
4、要注意接头连接牢固。R)39、对发动机部件进行检查时,务必先关闭发动机。(T)40、用千斤顶举升车辆时,车轮要固定好。()41、气动扳手的套筒使用12角的套筒。(X)42、液压压床用于压装和矫正部件。(V)43、较为广泛使用的清洗液是温水。N)44、在维修中起吊作业较为广泛使用的是起吊链轮。(4)45、万用表可以测量感抗。(X)46、万用表测量电流强度范围是0-100A。(x)47、数字式万用表的精度比模拟式万用表高。川)48、在测量模拟信号时,数字式万用表通常比模拟万用表测量精确度低。N)49、数字式万用表只能测量直流电压。(x)50、用万用表测量电流时,将万用表并联连接到测量部位。(X)5
5、1、用万用表测量电阻时,将万用表串联在测量回路中。(x)52、导通测量是电阻测量的一种形式。2二、单选题1、以下不符合服务理念定义的是(D)。(A)保证充足的商品补给(B)保证商品种类繁多(C)雇佣称职员工(D)挑选喜欢的客户2、以下不符合服务理念定义的是(A)。(A)挑选喜欢的客户(B)保证商品种类繁多(C)保证充足的商品补给(D)将店址选择在交通便利的地段3、以下符合服务理念定义的是(C)(A)基本的商品补给(B)商品种类单 (C)雇佣称职员工(D)挑选喜欢 的客户4、下列属于维修技工工作职责的是(D)。(A)在能力所及的范围内处理一般的客户需求(B)分配技术员工作,监督工作,并追踪工作进
6、程(C)进行维护和修理工作,并在结束后进行最后的检查(D)进行维护和修理 工作5、下列属于技术员工作职责的是(C)。(A)在能力所及的范围内处理一般的客户需求(B)分配技术员工作,监督工作,并追踪工作进程(C)进行维护和修理工作,并在结束后进行最后的检查(D)进行维护和修理 工作6、下列属于维修技工工作职责的是(D)。(A)在能力所及的范围内处理一般的客户需求(B)分配技术员工作,监督工作,并追踪工作进程(C)进行维护和修理工作,并在结束后进行最后的检查(D)进行维护7、职业理想不包括(C)。(A)职业成就(B)职业种类(C)职业收入(D)职业意义8、根据自己的性格特点选择合适的工作,应该按(
7、B)进行选择。(A)职业成就(B)职业种类(C)职业收入(D)职业意义9、职业理想由以下内容构成(B)。(A)职业教育(B)职业种类(C)职业收入(D)职业前景10、职业道德素质的提高,一方面靠他律;另一方面就取决于自己的主观努力, 即(C)o(A)社会的培养(B)组织的教育(C)自我修养(D)学校教育11、职业道德素质的提高,一方面靠他律,即(A);另一方面就取决于自我修养。(A)社会的培养和组织的教育(B)主观努力(C)其他原因(D)客观原因12、职业道德素质的提高,不取决于的因素(D)(A)社会的培养(B)组织的教育(C)主观努力(D)客观原因13、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能
8、力的一种综合体现,其主要表现 在职业兴趣、(A)、职业个性及职业情况等方面(A)职业能力(B)职业成就(C)职业收入(D)职业前景14、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现,其主要表现 在职业兴趣、职业能力、(C)及职业情况等方面(A)职业收入(B)职业成就(C)职业个性(D)职业前景15、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的种综合体现,其主要表现 在(D)(A)职业兴趣(B)职业能力(C)职业个性(D)其他选项都是16、接待首先要在态度上给人(C)。(A)高傲感(B)冷漠感(C)亲切感(D)卑微感17、在接待时,切忌给客户留下(D)。(A)高傲感(B)冷漠感(C)卑微
9、感(D)其他选项都是18、接待人员同客户交谈时,要使客户产生(D)。(A)滑稽感(B)怀疑感(C)无奈感(D)亲切感19、对车辆进行维修,首先要有足够的(D)。(A)证书(B)知识(C)技能(D)知识和技能20、有了足够的知识和技能,才能对车辆进行(D)。(A)整理(B)清洁(C)驾驶(D)维修21、在维修过程中,要向客户(C)维修内容。(A)隐瞒(B)欺瞒(C)解释(D)推诿22、回访一般在维修后(C)天内进行。(A) - (B)二(C)三(D)四23、回访大多采用(D)。(A)上门走访(B)预约客户来店面谈(C)通过第三方调查D)电话回访24、下面那种不是回访内容(C)。(A)询问车辆维修
10、情况(B)客户的满意度(C)推销保险(D)回答客户的 疑问25、维修人员的工作服要(B)。(A)有个性(B)统一(C)有随意性(D)注意颜色搭配26、工作服不能(D)o(A)整洁(B)无破损(C)无绽线(D)有硬物裸露27、维修人员穿着(A)。(A)安全鞋(B)旅游鞋(C)皮鞋(D)布鞋28、维修人员头发不得(D)。(A)染发(B)弟忧头(C)修剪整齐(D)脏乱29、维修人员的胡须要求(A)。(A)每日剃净(B)留八字胡(C)留长胡(D)依个人习惯处理30、维修人员的手指甲(D)。(A)可以涂指甲油(B)可以美甲(C)可以留长指甲(D)要修剪短31、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员(A)。(A
11、)姓名(B)年龄(C)工龄(D)爱好32、姓名牌上无需显示(D)。(A)姓名(B)工号(C)职务(D)年龄33、工作服口袋里可以放(D)。(A)手机(B)钥匙(C)工具(D)抹布34、客户来维修车辆,(B)。(A)让客户把车停在门口(B)有专人引导车辆停到指定区域(C)客户车辆随意停(D)雇人为客户停车35、对于停车场地,说法正确的是(A)。(A)要划分停车场地(B)停车场地可有可无(C)客户是上帝,车辆随便停(D)客户是上帝,专人负责停放车辆36、停车场地不需要划分的是(D)。(A)客户停车场(B)待修车辆停车场(C)竣工车辆停车场(D)对外出租 停车场37、对维修人员而言,一般(D)。(A
12、)可在接待室闲谈(B)可在接待室吃饭(C)可在接待室休息(D)不进 入接待室38、接待室要求错误的是(D)。(A)无灰尘(B)无垃圾(C)保持干净(D)放激烈的音乐39、接待室摆放错误的是(D)。(A)杂志(B)报纸(C)宣传资料(D)维修手册40、下列不属于工作物品的是(A)。(A)茶杯(B)工具(C)设备(D)配件41、私人物品应放在(D)。(A)工具箱上(B)工具箱里(C)设备上(D)规定地点42、工具使用后应放在(D)。(A)地上(B) 口袋里(C)维修车辆里(D)规定的位置43、总成修理室对照明的要求是:(A)。(A)足够的照明(B)不需要(C)无所谓(D)为节约能源,少量照明44、
13、总成修理室从事精度很高的发动机、变速箱的拆装工作,要避免(D)。(A)足够的照明(B)齐全的工具(C)完好的量具(D)油污满地45、对在总成修理室换下的配件,应(D)。(A)堆在一起(B)装给别的客户(C)卖给别的修理厂(D)及时报废并销 毁46、场地出现油污,应(A)。(A)及时处理(B)到下班处理(C)不处理(D)汇报领导,派人来处理47、发现场地出现脏乱现象,正确的措施是(A)(A)及时处理(B)假装没空间(C)不处理(D)汇报领导,派人来处理48、为保证维修质量,在场地内张贴(D)。(A)维修流程(B)维修工艺(C)安全提示(D)数据标准值49、危险品仓库的电器应采用(C)。(A)民用
14、电器(B)工业用电器(C)防爆电器(D)通用电器50、危险品仓库应保持(D)(A)良好的通风(B)整洁的场地(C)整齐的摆放(D)其他各项都是51、喷涂用的稀释剂、固化剂同油脂(D)。(A)可以混放(B)油脂放在下,稀释剂、固化剂放在上(C)二者在同一仓库,但必须分开摆放(D)不能放在同一仓库52、维修人员应按(D)操作。(A)领导的命令(B)客户的要求(C)自己的想法(D)操作指示53、操作指示来自(D)。(A)领导(B)同伴(C)客户(D)业务接待员54、业务接待员应按(B)制定操作指示。(A)领导的指示(B)客户的需求(C)自己的想象(D)维修人员的想法55、维修人员在操作前要准备好(D
15、)。(A)场地(B)工具(C)配件(D)其他各项都是56、维修人员在操作前无需准备(A)。(A)饮食(B)场地(C)工具(D)配件57、维修人员在操作前不要了解(A)。(A)收费(B)工作要求(C)工作方法(D)工作标准58、维修人员在工作时要(D)。(A)正确(B)迅速(C)安全(D)其他各项都是59、维修人员在操作时要避免(D)(A)正确(B)迅速(C)安全(D)蛮干60、维修人员遇到模棱两可的工作应(C)。(A)按领导指示干(B)按客户要求干(C)按专业人员指示干(D)按自己 想法干61、维修作业标准来自(A)。(A)维修手册(B)领导的建议(C)同事们的意见(D)自己的想法62、维修作
16、业时,执行(A)。(A)维修手册(B)领导的建议(C)同事们的意见(D)自己的想法63、维修作业时,错误的说法是(D)。(A)不准按自己的标准来判断(B)不准凭感觉来操作(C)不准按领导的意见来操作(D)不准按维修手册来操作64、标准工作时间由(C)制定。(A)同客户协商(B)企业制定(C)维修行业(D)工会65、标准工作时间用于(A)。(A)计算维修费用(B)预约客户交车时间(C)计算作业完成时间(D)维修工种交接时间66、标准工作时间是(D)。(A)实际工作时间的0.3倍(B)实际工作时间的0.5倍(C)等于实际工作时间(D)大于实际工作时间67、维修结束后,要进行(D)。(A)自检(B)
17、互检(C)总检(D)自检、互检、总检68、维修结束后,无需进行(D)。(A)自检(B)互检(C)总检(D)客户检验69、对更换下来的配件,应(C)。(A)扔掉(B)卖掉(C)给客户查看并做说明(D)用掉70、安全服装是为了(D)。(A)防止灾害(B)提高工作效率(C)方便工作(D)其他各项都是71、下面不是安全服装的特点的是(B)。(A)防止灾害(B)美观、个性化(C)提高工作效率(D)方便工作72、安全着装要求(D)。(A)长短随意(B)大小随意(C)胖瘦随意(D)尽量避免露出皮肤73、涉及安全方面的事情,要(D)。(A)打报告请示(B)听领导指示(C)听安全员指示(D)首先自己确认安 全7
18、4、对待涉及安全方面事情的态度,正确的是:(A)。(A)不得依靠他人来做(B)听之任之(C)相互推诿(D)无所谓75、在维修操作前要确认(D)。(A)场地、设备安全(B)车辆安全(C)人员安全(D)其他各项都是76、二人在一起工作,对涉及安全方面的工作,要(B)。(A)听领导指示(B)相互提醒(C)派安全员监督(D)请第三方同事检查 77、二人在一起工作,可能涉及安全方面的工作有(D)。(A)启动发动机(B)使用举升机举升或下降车辆(C)在举升机上驱动车轮(D)其他各项都是78、二人在一起工作,可不涉及安全方面的工作是(A)。(A)发动机静态检查(B)启动发动机(C)使用举升机举升或下降车辆(
19、D)在举升机上驱动车轮79、穿戴防护用具是为了(A)。(A)保护自己身体(B)保护车辆(C)保护配件(D)保护设备80、需要戴防护眼睛的工作是(A)。(A)使用砂轮机(B)喷涂(C)更换制动盘(D)更换离合器81、需要戴防面罩的工作是(A)。(A)喷涂(B)使用砂轮机(C)使用钻床(D)清洗作业82、对待使用安全装置的态度(D)。(A)随意使用(B)不使用(C)让别人使用(D)自己按规定使用83、下面属于安全装置的是(D)。(A)配合千斤顶一起使用的支架(B)举升机的挡块(C)砂轮机的挡板(D)其他各项都是84、下面不属于安全装置的是:(D)。(A)配合千斤顶一起使用的支架(B)举升机的挡块(
20、C)砂轮机的挡板(D) 举升机85、为保持工作场地的清洁,维修人员要随时(D)o(A)整理场地(B)整理通道(C)保持地面清洁(D)其他各项都是86、下列说法错误的是:为保持工作场地的清洁,维修人员要随时(A)。(A)整理工作服(B)整理场地(C)整理通道(D)保持地面清洁87、关于保持场地清洁的方法,以下说法不妥的是(D)。(A)及时清除维修场地杂物(B)及时清除油污(C)及时清理通道(D)随时在场地内泗水,保持场地湿润88、维修人员出现疲劳时,应(A)。(A)立刻休息,消除疲劳(B)继续工作(C)请同事来一起工作(D)打发 客户回去89、接待人员出现疲劳,应(A)。(A)立刻休息,不接待客
21、户(B)继续接待客户(C)暂停接待,让客户等候(D)让客户改天再来90、为防止疲劳,务必要保证(A)。(A)充足的睡眠(B)充足的饮食(C)充足的照明(D)充足的工作安排91、安全驾驶就是(D)。(A)慢速驾驶(B)中速驾驶(C)快速驾驶(D)始终保持规范操作的驾驶 92、关于驾驶客户车辆,下列说法正确的是(D)。(A)车辆由接待员驾驶(B)由客户自己驾驶(C)每个人都可以驾驶(D)由单位指定的经验丰富的驾驶员驾驶93、在驾驶客户车辆时要注意(D)。(A)不要碰擦(B)不要弄脏内饰(C)不要损坏座椅(D)其他各项都是94、防火是(C)o(A)领导的责任(B)安全员的责任(C)每个人的责任(D)
22、别人的责任95、防火的责任应落实到(C)。(A)领导(B)安全员(C)每个人(D)客户96、维修现场容易起火的物品是(D)。(A)汽油(B)润滑油(C)油漆(D)其他各项都是97、拆卸燃油管路要(A)。(A)先对燃油系统进行泄压(B)先对燃油系统进行保压(C)先对燃油系统进行增压(D)先对燃油系统保压然后增压98、(B),汽油蒸气会积留在低处。(A)汽油蒸气比空气轻(B)汽油蒸气比空气重(C)汽油蒸气和空气一样重(D)汽油容易挥发99、拆卸燃油系统时,不正确的是(D)。(A)在通风良好的环境(B)在远离火源(C)准备好消防器材(D)在地沟 内操作100、下列不属于对人体有害液体的是(D)。(A
23、)电解液(B)制动液(C)防冻液(D)蒸储水101、皮肤沾上电解液后,耍(D)。(A)立刻擦干(B)立刻晒干(C)立刻甩干(D)立刻用大量清水冲洗102、油漆表面沾染制动液,(B)。(A)没有影响(B)引起变色、脱落(C)会引起穿孔(D)表面会变亮103、为确保安全,般拆除蓄电池(B)。(A)正极端(B)负极端(C)无所谓(D)正负级同时拆除104、给蓄电池充电时,会(C),因此要避免引起短路。(A)蓄电池升温(B)电极发热(C)产生氢气(D)蓄电池电压升高105、在检修线路时,要(D)。(A)先拔保险丝(B)先拔继电器(C)先断开控制单元插座(D)拆除蓄电 池负极106、HID大灯点亮时会产
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