六西格玛绿带考试B试题与答案.docx
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1、六西格玛绿带考试试题B姓名: 单位: 得分: 一、填空题:(每题1分,10题,共10分)1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现 客户满意的 管理方法。 2. 6在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。3. 质量管理的 三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 是 500000 5. 六西格玛管理的 改进流程分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。6. 6的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所
2、示),每个步骤相互独立,每个步骤的 一次合格率 分别是:1 = 99% ;2 = 97%;3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为( 92% )8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9. 的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托()原则之上的 ,即80%的 问题源于20%的 因素。11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动 , 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的 波动。13. 制造业的 七种浪费:纠正/返工
3、、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。14. 已知化纤布每匹长100 米,每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是:均值为 ( 0.4 ) 的 ( 分布)15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 六个因素。16. 小于10% 时,表示测量系统可接受,在 1030% 时,表示测量系统也许可用,也许要改善。 大于等于30% 时,表示测量系统完全不可用,数据不能用来分析。17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括: 和 可区分数 。18. 测量系统的 五个特性是
4、 重复性 再现性 偏倚 线性 稳定性 。19. 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散,其总几率为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称,3)对其进行正态概率检验时,P值 小于0.05 ,表明数据不服从正态分布。21. 箱线图框内中线表示 中位数 , 框的 上边线表示 第75个百分位点 ,框的 下边线表示 第25个百分位点,上尾的 上端是 上观测值 ,下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9个。22. 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数 再现性=
5、操作员之间判断一致的 次数/零件总数 有效性=判断正确的 次数/总数 。23. 对于连续型数据,比较_目标均值 采用单样本t检验,比较_两个均值 _采用双样本t检验,比较_两个以上均值_采用方差分析,比较_多个方差_采用变方检验。 24. 当Y为离散数据,X为连续型数据,统计分析用 二进制 回归方法。25. 回归分析结果中,S表示 误差的 标准差 26. 一般线性模型()能在考虑 连续的 的 影响条件下,反映出 非连续的 X 对Y的 影响。27. P0.05,R很大时,你找到并找对了,用X来控制Y ;P0.05,R很大时,无统计相关,应该收集更多的 数据 ;P0.05,R很小时, 实验失败,什
6、么也没找到 。28. 实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。29. 试验设计()必须经由分析因子设计_,才能分析出各X的 主效应和交互作用是否统计上显著。30. 防错设计可以分为:预防错误的 发生,错误发生后及时可以发现,缺陷发生后及时可以发现。31. (失效模式和影响分析)中,通常风险顺序数()大于120 时,需要采取改进措施,以减少风险。32. 连续数据判断流程失控的 三个典型规则为:打点出界、 连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从随机分布。34. 控制图的 控制上、下限及中线分别是 +3 -3。35. 某生产线上顺序有3 道工序,其作业时间分别是8
7、 分钟、10 分钟、6 分钟,则生产线的 节拍是:( 120分钟)36. 下述网络图中,关键路径是?(时间单位:天)( 2 )二、单选题:(每题1分,20题,共20分)1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”,这句话的 含义是( B )A:企业雇佣了太多的 检验人员,对经营来说是不经济的 。B:质量是设计和生产出来的 ,不是检验出来的 。C:在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。D:人工检验的 效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的 。2. 寻找问题的 根本原因是六西格玛哪一个阶段的 任务?(C)A:定义 B:测
8、量 C:分析 D:改进 E:控制3. 确定项目的 指标是六西格玛哪一个阶段的 任务?(A)A:定义 B:测量 C:分析 D:改进 E:控制4. 六西格玛哲学的 建立在三个基础之上,以下哪一项不属于这三个基础?( D )A:依靠数据和事实说话 B:关注流程的 改善 C:关注客户 D:重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 (D)A:中位数 B:平均值 C:众数 D:极差6. 以下不是用来衡量数据分布的 散布的 (C )A:极差 B:方差 C:均值 D:标准差7. “样本最大值和最小值之间的 差异”,描述的 是:(D)A:样本方差 B:样本标准差 C:样本误差 D:样本极差
9、8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是:(B)A:平均值 B:中位数 C:众数 D:标准差9. 以下那张图显示了问题的 焦点(A)A10. 失效模式及后果分析()从3方面考察事件的 风险程度,以下哪一项不是? (C )A、失效事件后果的 严重程度 B、引起失效事件的 潜在原因的 发生频率C、控制失效事件的 成本 D、失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6 在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现( B )个缺陷,它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A:304 B:34 C:233 D:012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4缺陷
10、率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。A没有 B有-1.5 C有+1.5 D有1.513. 某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷,其中,有20个产品经返修消除了缺陷,则该生产过程的 是: BA90% B95% C99% D97.5%14. 加工某一零件,需经过三道工序,已知第一、二、三道工序的 不合格品率分别是2%,3%,5%,且各道工序互不影响,则流通合格品率 D 。A0.969 B0.097 C0.699 D0.90315. 下面内容中,不适合成为六西格玛改进项目的 是( D)A: 没有进行管理,偶尔发生,但引起大的 损失的 问题B
11、: 很长时间没有解决的 顽固问题C: 为实现战略目标需解决的 问题D: 成果指标可测量的 问题16. 在下列陈述中,不正确的 是:(A )A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。17. 6水平的 缺陷率()比4水平的 缺陷率提高了多少倍( A )A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍18. 在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定( D )a)项目目标 b)项目预期的 财
12、务收益 c)项目所涉及的 主要流程 d)项目团队成员A: a), B: b)和c), C: a)、b)和d), D: 全选19. 下列说法错误的 是:( B )A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的 有效性,找到并确认影响Y的 关键原因。C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析,找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施,并验证改进措施。20. 对于离散型数据的 测量系统分析,通常应提供至少30 件产品,由3 个测量员对每件产品重复测量2 次,记录其合格及不合格数目。对于30 件产品的 正确选择方
13、法应该是:( B )A. 依据实际生产的 不良率,选择成比例的 合格及不合格样品B. 至少 10 件合格,至少10 件不合格,这及实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率及测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对21. 在钳工车间自动钻空的 过程中,取30 个钻空结果分析,其中心位置及规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为1 微米,标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性()标准差为3 微米,再现性() 标准差为4 微米。从精确度/过程波动的 角度来分析,可以得到结论:( C )A. 本测量系统从精确度/过程波动比()来说是完全合格的 B. 本测量系统从精确度/过程波动比
14、()来说是勉强合格的 C. 本测量系统从精确度/过程波动比()来说是不合格的 D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(), 从而无法判断22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、 、和 ,其中 不知真值( A )A:循环研究检查一致性检查一致性 B:循环研究检查一致性循环研究23. 下面列举的 工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的 工具:( B)A. 排列图() B. 实验设计 C. D. 因果矩阵24. 在六西格玛改进过程中,确定当前水平(基线)是 阶段的 活动要点。BA界定 B测量 C分析 D控制25. 对于正态分布的 过程,有关 、和缺陷率的 说法,正确的 是( D )A: 根据不能
15、估计缺陷率, 根据才能估计缺陷率B: 根据 和 都能估计缺陷率C: 缺陷率及 和 无关D: 以上说法都不对26. 一批数据的 描述性统计量计算结果显示,均值和中位数都是100。这时,在一般情况下可以得到的 结论是( D )A:此分布为对称分布 B:此分布为正态分布C:此分布为均匀分布 D:以上各结论都不能肯定27. 对同一工序的 四台设备进行过程能力研究,得到如下数据:设备号 均值 过程波动(6)#1 1.495 0.004#2 1.502 0.006#3 1.500 0.012#4 1.498 0.012假定规格要求是1.5000.01且可得到稳定的 平均值,那么最好的 设备是 B :A设备
16、# 1 B设备# 2 C设备# 3 D设备# 428. 下列内容中,最适合对Xs进行筛选的 工具是( B )A:因果图, B: 因果矩阵, C: , D: 流程图29. 在某检验点,对1000 个某零件进行检验,每个零件上有10 个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32 个缺陷,则 为 ( B )A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 160030. 正态分布的 特征是:无论分布多分散其总几率为( B )A:O5 B:1 C:O8 D:0231. 检验A 和 B 的 总体均值是否有差异时,应选择哪一个工具( C )A : 1 Z B : 1 t C : 2 t D
17、: 2 32. 一般线性模型可用于Y是 数据,X是 数据( A )A:连续型连续和离散 B:离散型连续型 C:离散型离散型 D:连续型仅连续型33. 实验中的 32指的 是( B )的 实验方案A:3因素2水平 B:2因素3水平 C:3因素3水平 D:2因素2水平34. 光洁磁砖厂在20 天内,每天从当日生产的 磁砖中随机抽取 5 块,测量其平面度(),并求出其平均值。其平均值的 趋势图如图1 所示。粗略看来,生产是稳定的 。下面将每天5 块磁砖的 平面度数值全部直接画出,则其趋势图如图2 所示。从这两张图中可以看出生产中存在什么问题?( C )A. 生产根本不稳定。B. 平面度指标不服从正态
18、分布C. 每天内的 平面度波动不大,但每天间的 平面度波动较大D. 这两张图什么问题也不能说明。35. 三种层次的 防错设计不包括( B )A:缺陷发生后即时可以发现 B:预防缺陷发生C:预防错误发生 D:错误发生后即时可以发现36. 下列描述哪个不适宜用检查表 ( A )A:有流程的 地方都应当使用 B:当人的 因素是波动的 主要原因时C:面对复杂或重复的 流程 D:容易疏忽的 环节37. 一般控制图的 3个判异准则不包括 ( D )A:点出界 B:连续9点在中心线一侧C:连续6点上升或下降 D:连续7点上升或下降38. 控制阶段使用工具的 顺序是 ( A )A:风险评估一防错设计一控制图
19、B:风险评估一检查表一控制图C:防错设计一检查表一控制图 D:检查表一防错设计一控制图39. 一根轴的 变化的 直径不可以选择( C )控制图A: B:R C:C图 D:或R40. 原来本车间生产的 钢筋抗拉强度不够高,经六西格玛项目改进后,钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高,改进前抽取8 根钢筋,改进后抽取10 根钢筋,记录了他们的 抗拉强度。希望检验两种钢筋的 抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验,这两组数据都符合正态分布。在检查两样本的 方差是否相等及均值是否相等时,用计算机计算得到下列结果。( A ) T N 10 531.45 9.84 3.1 8 522.
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