吉林大学人力资源管理复习资料.docx

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1、1 1：特殊奉献奖是指由于员工为企业做出了特殊奉献奖是指由于员工为企业做出了，企业为了鼓励员工的这种行为而支付的奖金。，企业为了鼓励员工的这种行为而支付的奖金。1.重大牺牲2.特殊奉献3.突出成绩2 2：组织是员工个体组织是员工个体的重要场所。的重要场所。1.职业生涯2.职业目标3.职业理想3 3：心理测量中最常用的常模是年龄常摸，即根据某一个年龄组被试者所得出的心理测量中最常用的常模是年龄常摸，即根据某一个年龄组被试者所得出的。1.最大数2.平均数3.最小数4 4：企业人力资源供给预测千万不要无视政府的企业人力资源供给预测千万不要无视政府的。1.扶持协调2.宏观控制3.政策法规5 5：职业是

2、指在不同组织、不同时间，从事职业是指在不同组织、不同时间，从事的一系列工作的总称。的一系列工作的总称。1.不同活动2.相似活动3.不同专业6 6：越是文化素质高的员工，对越是文化素质高的员工，对的需要越迫切。的需要越迫切。1.外在奖励2.物质奖励3.内在奖励7 7：功能性工作分析法以员工需要发挥的功能和功能性工作分析法以员工需要发挥的功能和为核心。为核心。1.应完成的任务2.应注意的事项3.应尽的职责8 8：，又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进，又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进展。展。1.跨国经营2.劳务输出3.全球

3、化9 9：企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的确定的。确定的。1.奉献2.特点3.重要程度1010：员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权，换取劳动力生产和再生产所必需的员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权，换取劳动力生产和再生产所必需的。1.精神动力2.物质生活资料3.生活环境1111：工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做。1.工作要素2.工作任务3.工作职位1212：人力资源主要指企业组织内外具有人力资源主要指企业组织内外具有的人的总和。的人的总和。1.劳动能力2.创造

4、能力3.思考能力1313：职业管理必须满足个人和组织的职业管理必须满足个人和组织的。1.共同目标2.双重需要3.共同利益1414：人力资源由数量和人力资源由数量和两个根本方面构成。两个根本方面构成。1.体力2.智力3.质量1515：战术人力资源方案，主要是为了到达企业的战术人力资源方案，主要是为了到达企业的而制定的人力资源方案。而制定的人力资源方案。1.战略目标2.战术目标3.长远目标1616：是指个体向下级指派他们力所能及的工作，并赋予相应的权利，最终更快更好地是指个体向下级指派他们力所能及的工作，并赋予相应的权利，最终更快更好地完成组织目标的过程。完成组织目标的过程。1.命令2.号召3.授

5、权1717：心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种。1.紧张情绪2.情感改变3.心理障碍1818：企业是通过企业是通过来为社会做奉献的一类组织。来为社会做奉献的一类组织。1.盈利2.捐赠3.合同1919：退休方案是组织向职业晚期的员工提供的，帮助他们准备退休方案是组织向职业晚期的员工提供的，帮助他们准备，适应退休生活的方案。，适应退休生活的方案。1.完毕工作2.重新工作3.发挥余热2020：职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，开展出的更加清晰全面地职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，开展出的更

6、加清晰全面地1.职业理想2.职业自我观1 1：一份完整的人力资源方案应该涉及到员工招聘、测试及选拔、培训及开发、职业方案一份完整的人力资源方案应该涉及到员工招聘、测试及选拔、培训及开发、职业方案以及员工问题及其处理等人力资源开发及管理的各个领域。以及员工问题及其处理等人力资源开发及管理的各个领域。答复：报酬系统2 2：绩效奖是指由于员工到达某一绩效奖是指由于员工到达某一，企业为鼓励员工这种行为而支付的奖金。，企业为鼓励员工这种行为而支付的奖金。答复：绩效3 3：作为一种资源，人力资源应该和其他资源一样是可以客观地作为一种资源，人力资源应该和其他资源一样是可以客观地的的答复：测量及评价4 4：录

7、用人员评估是指根据招聘方案对录用人员的录用人员评估是指根据招聘方案对录用人员的进展评价的过程。进展评价的过程。答复：质量和数量5 5：继任卡法就是运用继任卡来分析和设计继任卡法就是运用继任卡来分析和设计的供给状态。的供给状态。答复：管理人才6 6：收集信息的主要方法有问卷法、观察法、实验法、参及法、面谈法和收集信息的主要方法有问卷法、观察法、实验法、参及法、面谈法和。答复：管件事件法7 7：实施培训主要涉及到确定培训师、确定教材、确定培训地点、准备好培训设备实施培训主要涉及到确定培训师、确定教材、确定培训地点、准备好培训设备、和和发通知等内容。发通知等内容。答复：决定培训时间8 8：是指主试控

8、制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。答复：实验法9 9：第二层次的人力资源是指一局部第二层次的人力资源是指一局部的人力资源。的人力资源。答复：未利用1010：生理压力源是指由于生理压力源是指由于的变化，对员工个体引起的压力。的变化，对员工个体引起的压力。答复：身体状态1111：知识考试简称知识考试简称，主要是通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识构，主要是通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识构造了解的一种方法。造了解的一种方法。答复：考试1212：一个企业的一个企业的和评

9、价可以反映出员工在工作岗位上到底应该干什么以及干得如何。和评价可以反映出员工在工作岗位上到底应该干什么以及干得如何。答复：工作分析1313：合理的报酬包括合理的报酬包括、优质优价、不定期奖励、分享成果。、优质优价、不定期奖励、分享成果。答复：多劳多得1414：职位是指在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项职位是指在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项。答复：责任1515：人是一种社会性动物人是一种社会性动物，是人生存的重要条件。是人生存的重要条件。答复：信息沟通1616：所谓人事安排，就是让适宜的人担任所谓人事安排，就是让适宜的人担任的工作。的工作。答复：适宜1717：公开招聘是指企业向企

10、业内外的人员公开宣布公开招聘是指企业向企业内外的人员公开宣布，提供一个公平竞争的时机，择优，提供一个公平竞争的时机，择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。答复：招聘方案1818：招聘测试的种类主要有招聘测试的种类主要有、知识考试、情景模拟和面试。、知识考试、情景模拟和面试。答复：心理测试1919：发布招聘信息就是向发布招聘信息就是向的人群传递企业将要招聘的信息。的人群传递企业将要招聘的信息。答复：可能应聘2020：培训的直接任务是获得或改良及工作有关的知识、技能、动机、态度和培训的直接任务是获得或改良及工作有关的知识、技能、动机、态度和。答复：行为21

11、21：观察法是指在观察法是指在运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图标形式记录下来，来收集信息的一种方法。或图标形式记录下来，来收集信息的一种方法。答复：工作场所2222：，又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进，又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进展。展。答复：全球化2323：目前，广告中的歧视问题还是比拟明显的，一是性别歧视、二是年龄歧视，第三那么是目前，广告中的歧视问题还是比拟明显的，一是性别歧视、二是年龄歧视，第三那么是。答复：学历歧视2424

12、：根据职业开展阶段理论，职业生活可以分为工作准备阶段、进入组织阶段、职业早期阶段、职业中根据职业开展阶段理论，职业生活可以分为工作准备阶段、进入组织阶段、职业早期阶段、职业中期阶段和期阶段和等阶段。等阶段。答复：职业晚期阶段2525：第一层次的人力资源是指一局部第一层次的人力资源是指一局部的人力资源。的人力资源。答复：未发育1 1：人是一种社会性动物人是一种社会性动物，是人生存的重要条件。是人生存的重要条件。1.信息沟通2.人际关系3.社会地位2 2：绩效考评是对员工绩效考评是对员工的考察和评定。的考察和评定。1.工作水平2.工作能力3.工作业绩3 3：就是指员工寻找工作，雇主寻找雇员的场所。

13、就是指员工寻找工作，雇主寻找雇员的场所。1.中介公司2.猎头公司3.劳动力市场4 4：招聘测试是指在招聘过程中，运用各种科学方法和经历方法对应聘者加以招聘测试是指在招聘过程中，运用各种科学方法和经历方法对应聘者加以的各种方法的各种方法的总称。的总称。1.科学挑选2.客观鉴定3.严格考核5 5：继任卡法就是运用继任卡来分析和设计继任卡法就是运用继任卡来分析和设计的供给状态。的供给状态。1.创新人才2.管理人才3.技术人才6 6：职业是指在不同组织、不同时间，从事职业是指在不同组织、不同时间，从事的一系列工作的总称。的一系列工作的总称。1.不同活动2.相似活动3.不同专业7 7：失业率是指正在寻找

14、工作的人员及失业率是指正在寻找工作的人员及的人员的百分比。的人员的百分比。1.正在读书2.正在服兵役3.正在工作8 8：奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的1.抚慰和酬谢2.答谢或回报3.等价交换9 9：，又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进，又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进展。展。1.跨国经营2.劳务输出3.全球化1010：职位是指在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项职位是指在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项。1.责任2.活动3.任务1111：意味

15、着在组织中通过自己的努力而得到自己想要的东西。意味着在组织中通过自己的努力而得到自己想要的东西。1.追求卓越2.勤奋工作3.赢得赏识1212：公民劳动力是由公民劳动力是由以上的公民组成。以上的公民组成。1.25 岁2.35 岁3.18 岁1313：习惯是指个体由于反复练习而稳固下来的一种不需要经过大脑清晰思考的一种习惯是指个体由于反复练习而稳固下来的一种不需要经过大脑清晰思考的一种的行为方的行为方式。式。1.习惯了2.固定化3.自动化1414：是个体真正了解自己的能力。是个体真正了解自己的能力。1.自信2.自卑3.自知力1515：成就动机是指个体希望在事业上获得成功，为社会多作奉献的成就动机是

16、指个体希望在事业上获得成功，为社会多作奉献的。1.美好愿望2.心理准备3.行为驱动力1616：是指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。是指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。1.鼓励2.福利3.报酬1717：自信心是指个体对自己的知识、能力、个性、行为能胜任工作、适应环境有较大把握的自信心是指个体对自己的知识、能力、个性、行为能胜任工作、适应环境有较大把握的。1.性格特征2.生理特点3.心理特征1818：一个企业的一个企业的和评价可以反映出员工在工作岗位上到底应该干什么以及干得如何。和评价可以反映出员工在工作岗位上到底应该干什么以及干得如何。1.工作报告2.工作方案3.工作分析19

17、19：思维难度是指职务承当者在解决问题时需要进展思维难度是指职务承当者在解决问题时需要进展的程度。的程度。1.逻辑思维2.形象思维3.创造性思维2020：挫折容忍力是指个体遇到挫折时免于挫折容忍力是指个体遇到挫折时免于的能力。的能力。1.失去理智2.造成损失3.行为失常1 1：人力资源学习曲线分析预测法包括两局部内容：生产率预测法和人力资源学习曲线分析预测法包括两局部内容：生产率预测法和预测法。预测法。答复：进步指数2 2：是指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。是指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。答复：福利3 3：是工资的重要补充，是鼓励员工的重要手段。是工资的重要补充，是鼓

18、励员工的重要手段。答复：奖金4 4：人事安排的原那么应该是把人事安排的原那么应该是把的人员安排在最适当的工作岗位。的人员安排在最适当的工作岗位。答复：最适当的5 5：就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。答复：角色扮演6 6：招聘本钱评估是指对招聘中的招聘本钱评估是指对招聘中的进展调查、核实，并对照预算进展评价的过程。进展调查、核实，并对照预算进展评价的过程。答复：费用7 7

19、：所谓兴趣是指个体对某项工作或活动十分关心，向往从事该项工作或活动的所谓兴趣是指个体对某项工作或活动十分关心，向往从事该项工作或活动的。答复：倾向性8 8：认识是行为的先导，正确的认识将会导致正确的认识是行为的先导，正确的认识将会导致正确的。答复：行为9 9：实施培训主要涉及到确定培训师、确定教材、确定培训地点、准备好培训设备实施培训主要涉及到确定培训师、确定教材、确定培训地点、准备好培训设备、和和发通知等内容。发通知等内容。答复：决定培训时间1010：心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种。答复：紧张情绪1111：

20、未来的人力资源部经理应该是一位一流的未来的人力资源部经理应该是一位一流的，他善于终生学习、知识面更广。，他善于终生学习、知识面更广。答复：博学家1212：压力的起因又叫压力的起因又叫，是指能够产生压力的任何事物。，是指能够产生压力的任何事物。答复：压力源1313：劳动力市场，又称人才交流市场，是指劳动力供给和劳动力需求劳动力市场，又称人才交流市场，是指劳动力供给和劳动力需求的场所。的场所。答复：相互作用1414：才能是指从事工作的才能是指从事工作的总和。总和。答复：各种能力1515：失业率是指正在寻找工作的人员及失业率是指正在寻找工作的人员及的人员的百分比。的人员的百分比。答复：正在工作161

21、6：招聘本钱评估是鉴定招聘本钱评估是鉴定的一个重要指标，如果本钱低，录用人员质量高，就意的一个重要指标，如果本钱低，录用人员质量高，就意味着招聘效率高，反之，那么意味着招聘效率低。味着招聘效率高，反之，那么意味着招聘效率低。答复：招聘效率1717：职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，开展出得更加清晰全面地职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，开展出得更加清晰全面地。答复：职业自我观1818：继任卡法就是运用继任卡来分析和设计继任卡法就是运用继任卡来分析和设计的供给状态。的供给状态。答复：管理人才1919：，又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范

22、围内进，又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进展。展。答复：全球化2020：收集信息的主要方法有问卷法、观察法、实验法、参及法、面谈法和收集信息的主要方法有问卷法、观察法、实验法、参及法、面谈法和。答复：管件事件法2121：培训的直接任务是获得或改良及工作有关的知识、技能、动机、态度和培训的直接任务是获得或改良及工作有关的知识、技能、动机、态度和。答复：行为2222：合理的报酬包括合理的报酬包括、优质优价、不定期奖励、分享成果。、优质优价、不定期奖励、分享成果。答复：2323：任何一件事对个体造成的压力有多大，是由每个人的任何一件事对个体造成的压力有多大，是由

23、每个人的所决定的。所决定的。答复：抗压能力2424：退休方案是组织向职业晚期的员工提供的，帮助他们准备退休方案是组织向职业晚期的员工提供的，帮助他们准备，适应退休生活的方案。，适应退休生活的方案。答复：完毕工作2525：特殊奉献奖是指由于员工为企业做出了特殊奉献奖是指由于员工为企业做出了，企业为了鼓励员工的这种行为而支付的奖金。，企业为了鼓励员工的这种行为而支付的奖金。答复：特殊奉献1 1：人力资源具有使用过程的人力资源具有使用过程的。1.能动性2.社会性3.时效性2 2：工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做。1.工作要素2.工作任务3.工作职位3 3：

24、未来的人力资源部经理应该是一位一流的未来的人力资源部经理应该是一位一流的，他善于终生学习、知识面更广。，他善于终生学习、知识面更广。1.杂家2.学者3.博学家4 4：企业人力资源供给预测千万不要无视政府的企业人力资源供给预测千万不要无视政府的。1.扶持协调2.宏观控制3.政策法规5 5：是工资的重要补充，是鼓励员工的重要手段。是工资的重要补充，是鼓励员工的重要手段。1.福利2.奖金3.报酬6 6：不同文化对不同文化对有不同的理解。有不同的理解。1.工作的目的2.生活的目标3.奋斗过程7 7：职业管理必须满足个人和组织的职业管理必须满足个人和组织的。1.共同目标2.双重需要3.共同利益8 8：职

25、位是指在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项职位是指在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项。1.责任2.活动3.任务9 9：劳动关系说到底是劳动者及用人单位之间自愿达成的一种劳动关系说到底是劳动者及用人单位之间自愿达成的一种关系。关系。1.契约2.合作3.雇佣1010：人事安排的原那么应该是把人事安排的原那么应该是把的人员安排在最适当的工作岗位。的人员安排在最适当的工作岗位。1.最适当的2.最优秀的3.学历高的1111：是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为鼓励手段，为设定的目标自我努力工作是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为鼓励手段，为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。的一种心理特征。

26、1.自我奋斗2.自我惩罚3.自我鼓励1212：奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的1.抚慰和酬谢2.答谢或回报3.等价交换1313：责任是指个体在工作岗位上需要完成的责任是指个体在工作岗位上需要完成的。1.大局部任务2.所有工作3.临时任务1414：招聘测试是指在招聘过程中，运用各种科学方法和经历方法对应聘者加以招聘测试是指在招聘过程中，运用各种科学方法和经历方法对应聘者加以的各种方法的各种方法的总称。的总称。1.科学挑选2.客观鉴定3.严格考核1515：人力资源由数量和人力资源由数量和两个根本方面构成。两个根本方面构成。1.体力2.

27、智力3.质量1616：研究显示，招聘人员除了表现的信息灵通外，还应该显得研究显示，招聘人员除了表现的信息灵通外，还应该显得，这样给申请人以美好的印，这样给申请人以美好的印象。象。1.举止高雅2.落落大方3.有能力和风度1717：战术人力资源方案，主要是为了到达企业的战术人力资源方案，主要是为了到达企业的而制定的人力资源方案。而制定的人力资源方案。1.战略目标2.战术目标3.长远目标1818：环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是根深蒂固的。环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是根深蒂固的。1.社会政治2.社会经济3.社会文化1919：心理测试是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平

28、和心理测试是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和方面差异的一种科学方面差异的一种科学方法。方法。1.知识2.个性3.能力2020：公民劳动力是由公民劳动力是由以上的公民组成。以上的公民组成。1.25 岁2.35 岁3.18 岁1 1：招聘测试的种类主要有招聘测试的种类主要有、知识考试、情景模拟和面试。、知识考试、情景模拟和面试。答复：心理测试2 2：所谓兴趣是指个体对某项工作或活动十分关心，向往从事该项工作或活动的所谓兴趣是指个体对某项工作或活动十分关心，向往从事该项工作或活动的。答复：倾向性3 3：公开招聘是指企业向企业内外的人员公开宣布公开招聘是指企业向企业内外的人员公开宣布，

29、提供一个公平竞争的时机，提供一个公平竞争的时机，择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。答复：招聘方案4 4：工作描述具体说明了某一工作的物质特点和工作描述具体说明了某一工作的物质特点和。答复：环境特点5 5：未来的人力资源部经理应该是一位一流的未来的人力资源部经理应该是一位一流的，他善于终生学习、知识面更广。，他善于终生学习、知识面更广。答复：博学家6 6：企业人力资源供给预测千万不要无视政府的企业人力资源供给预测千万不要无视政府的。答复：政策法规7 7：目前，广告中的歧视问题还是比拟明显的，一是性别歧视、二是年龄歧视，第三那么是目前，广告中的歧视

30、问题还是比拟明显的，一是性别歧视、二是年龄歧视，第三那么是。答复：学历歧视8 8：情商维度又可称作情商维度又可称作维度，是未来企业家素质的一个重要维度。维度，是未来企业家素质的一个重要维度。答复：人际关系9 9：所谓人事安排，就是让适宜的人担任所谓人事安排，就是让适宜的人担任的工作。的工作。答复：适宜1010：生理压力源是指由于生理压力源是指由于的变化，对员工个体引起的压力。的变化，对员工个体引起的压力。答复：身体状态1111：失业率是指正在寻找工作的人员及失业率是指正在寻找工作的人员及的人员的百分比。的人员的百分比。答复：正在工作1212：把员工的利益放在重要的位置上是现代企业成功的一个秘诀

31、，也是提高把员工的利益放在重要的位置上是现代企业成功的一个秘诀，也是提高的一个的一个重要途径。重要途径。答复：工作生活质量1313：责任是指个体在工作岗位上需要完成的责任是指个体在工作岗位上需要完成的。答复：大局部任务1414：影响员工培训的内部因素主要有企业的前景及战略、企业的开展阶段影响员工培训的内部因素主要有企业的前景及战略、企业的开展阶段、员工的素、员工的素质水平和管理人员的开展水平等。质水平和管理人员的开展水平等。答复：企业的行业特点1515：企业有责任让员工在一个舒适、卫生企业有责任让员工在一个舒适、卫生、的环境中工作。的环境中工作。答复：平安1616：观察法是指在观察法是指在运用

32、感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图标形式记录下来，来收集信息的一种方法。文字或图标形式记录下来，来收集信息的一种方法。答复：工作场所1717：参及法是指工作分析人员即主试通过参及法是指工作分析人员即主试通过某项工作，从而细致地、深入某项工作，从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求。地体验、了解、分析工作的特点和要求。答复：直接参及1818：录用人员评估是指根据招聘方案对录用人员的录用人员评估是指根据招聘方案对录用人员的进展评价的过程。进展评价的过程。答复：质量和数量1919：一个企业的一个企业的和评价可以反映出员

33、工在工作岗位上到底应该干什么以及干得如和评价可以反映出员工在工作岗位上到底应该干什么以及干得如何。何。答复：工作分析2020：心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种。答复：紧张情绪2121：意味着在组织中通过自己的努力而得到自己想要的东西。意味着在组织中通过自己的努力而得到自己想要的东西。答复：追求卓越2222：一份完整的人力资源方案应该涉及到员工招聘、测试及选拔、培训及开发、职业方案一份完整的人力资源方案应该涉及到员工招聘、测试及选拔、培训及开发、职业方案以及员工问题及其处理等人力资源开发及管理的各个领域。以及员工问题及其处理等人力资源开发及管理的各个领域。答复：报酬系统2323：是企业中由于存在某一位或某一类人才而特地设立相应工作岗位的一种现象。是企业中由于存在某一位或某一类人才而特地设立相应工作岗位的一种现象。答复：因人设岗2424：情景模拟的主要内容有公文处理、及人谈话、无领导小组讨论情景模拟的主要内容有公文处理、及人谈话、无领导小组讨论和即席发言等。和即席发言等。答复：角色扮演2525：个性，是指一个人个性，是指一个人的心理活动特点的总和。的心理活动特点的总和。答复：比拟稳定