管理思想史2015.01复习资料.docx

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1、管理思想史15.01复习资料第一部分：名词解释名词解释参考答案：2、甘特图：甘特图是甘特发明的一种图表，通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。（P140）3、人际关系理论：人际关系理论是由梅奥通过霍桑实验发现的。人际关系理论主要内容有三部分，第一工人是“社会人”而不是“经济人”；企业中存在中非正式组织；新的领导能力在于提高工人的满意度。（P7）4、管理思想：是人们在社会实践中对管理活动所形成的观点、想法和见解的总称。它是人们对社会生活里各种管理实践中种种社会关系及其矛盾运动的自觉的和系统的反映。管理思想在管理实践的基础上逐渐形成和发展，经历了萌芽、形成到不

2、断系统及深化的发展过程。（P9）第二部分：未定题型提示：针对未定的题型，一般出单选、多选和填空题。请大家务必在书中找到每题对应的详细内容。1722考点参考内容：17、管理创新的主要内容：管理创新是管理的主旋律。管理创新的主要内容包括：战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新等方面。把创新渗透整个管理过程之中。（P349）18、合作伙伴：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式

3、合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。（来自百度的历年考试复习资料，供参考）19、作业管理：作业管理作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，占有重要的地位。它有四项原则：高的日作业定额；标准的作业条件；完成作业的工人按高的工资率付给报酬；未完成工作的工人按低的工资率付给报酬。作业管理包括标准化管理、计件工资制度两项主要内容。（P136）20、管理思想史的概念：管理思想史是自古及今有关管理的观点、见解、议论和理论的产生、发展演变的历史，是管理实践经验的概括和系统化。（

4、来自百度的历年考试复习资料，供参考）。管理思想史的研究对象包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革及管理思想演变的相互关系等。（P9）21、孙子兵法书的管理价值：孙子兵法被称为“世界古代第一兵书”。该书的管理价值体现在包含有丰富的战略管理、信息管理、人才管理、权变管理等方面的思想。其伟大之处在于主要体现了三大跨越：一是时间的跨越，虽然历经2500多年，但影响力不减；第二是空间的跨越，享誉西方和世界各地；第三是领域的跨越，虽然是总结战争规律的兵书，但在政治、经济、文化等领域被广泛运用，并屡见成效。（P17）22、詹姆斯.斯图亚特：他是18世纪英国资产阶级经济学家

5、，重商注意的最后代表人物之一；出版了政治经济学原理研究一书；提出了实际价值的概念；对劳动的两种形式做了区分；提出了关于管理人员和工人之间的分工问题；阐述了货币流通的一般规律，主张国家全面干预经济生活；先于亚当.斯密提出劳动分工的概念（注意不是首次提出）。（P108）第三部分：简答题1、计划： 法约尔在这里把计划和预见作为一个相同的概念提出，即表示对未来的估计，也表示为未来做准备。是管理的首要因素，是一切组织活动的基础。2、组织：就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。其中分为物质组织和社会组织。3、指挥：即让社会组织发挥作用，是一种以某些个人品质和对管理的一般原则的了解为基础的艺

6、术。4、协调：这是企业的一切工作都要和谐地配合，以利于企业经营的顺利进行，并且有助于企业取得成功。5、控制：控制就是要证实一下各项工作是否都及已定计划相符合。控制的目的在于指出工作的缺点和错误。（P169）1、法定的权力，其依据是对标准规则模式的“合法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升到有权指挥的人所具权力的信念。2、超凡的权力，其依据是对个别人特殊和超凡的神圣、英雄主义或模范品质的崇拜；3、传统的权力，其依据是对古老的、传统的不可侵犯的执行权力的人的地位的正统性为依据。这三种纯粹形态的权力中，传统的权力效率较差，且超凡的权力和传统的权力都不宜作为行政组织体系的基础，只有理性和法律的权力（

7、合法的权力）才能作为行政组织的基础。（P183）第四部分：论述题1、1993年迈克.哈默及詹姆斯.钱皮合作编著了再造企业管理革命的宣言，标志着企业再造理论的产生。书中总结了过去几十年来世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业参及市场竞争中的决定性作用，提出了应对市场变化的新方企业流程再造。2、企业再造就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对原来生产经营过程中的各个方面进行分析，对其中不合理的地方进行彻底的变革，以达到企业生产经营各方面的质的飞越。3、企业再造的主要程序为：首先，对原有流程进行全面的功能和功率分析，发现存在的问题；其次，设计新的流程改进方案，

8、并进行评估；然后，制定及流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置方式、业务规范等方面的改进计划，形成系统的企业再造方案；最后组织实施及持续改善。4、在企业再造理论指导下，企业的业务流程将具有十大特点：第一，工作单位发生变化；第二、工作变换；第三、人的作用发生变化；第四、职业准备发生变化；第五、衡量业绩和报酬的重点发生变化；第六、晋升的标准发生变化；第七、价值观发生变化；第八、管理人员发生变化；第九、组织结构发生变化；第十、主管人员发生变化。企业再造活动绝不是对原来组织进行简单的修补，而是重大的突变式改革。企业再造必须对组织中人的观念、组织的运作机制和组织的运作流程进行彻底的更新，要在经营业绩上取得显著的改进。（P332）（请勿外传，谢谢）第 2 页