电子商务助理电子商务师考试模拟试题.docx

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1、一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正 确写T,错误写F）1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T ）2、主页是用户使用WWW浏览器访问IntranettWWW服务器所看到的第一个页 面。（）3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用种统的格式来描述各种信息资源（F）4, HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（T ）5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（F ）6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F ）7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T ）8、在TCP/IP网络中

2、，每一台主机必须有一个IP地址（T ）9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（F ）10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（F ）11 , FTP服务基于浏览器/服务器模式（F ）12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界 面和图形界面（T）13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（T）14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是Gl F和JPEG （T）15、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F）16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）1

3、8、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F）19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（T）20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）二、单项选择题（21-70题，共50题，每题1分，满分50分。请将正确选项代号填 在括号中。）21、正确的URL格式为（A ）A （协议）：（主机名）：（端口号）/ （文件路径）/（文件名）B （主机名）：（协议）：（端口号）/ （文件路径）/（文件名）C （协议）：（主机名）：（端口号）/ （文件名）/ （文件路径）D （协议）：（端口号）：（主机名）/ （文件路径）/（文件名）22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（C ）A “

4、： /”B ： C“：”D ： 23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（C ）A不可信站点B远程区域C受限站点D本地区域24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A ）A InternetB IntranetC ExtranetD LAN25、TCP是传输控制协议，IP协议又称（C ）A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A ）A IP地址和域名B IP地址和中文域名C IP地址和网络D网络和域名27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（D

5、）A 4个B 16个C 32个D 8个28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一 个叫（B ）A Telnet服务程序B Telnet服务器程序C Telnet运行程序D Telnet执行程序29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束（D ）30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（C ）A病毒侵入后，立即活动B病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D病毒侵入后，需要等一段时间才作用31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（D ）A ROMB

6、软盘C硬盘D RAM32、以下明I!些不是网上市场调研的主要内容（B ）A市场需求研究B网站建设研究C营销因素研究D竞争对手研究33、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（C ）A首先传递最重要的信息B邮件背景的选择C把文件标题作为邮件主题D邮件越短越好34、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（B ）A问卷分析B事后的检查C邮件列表D营销方法35、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（A ）A因特网无限制样本问题B网民文化结构问题C开放性问题D因特网无国界问题36、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（D ）A相关聚类法B时序聚类法C回归聚类分析D平共处

7、模糊聚类法37、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（B ）A回归关系B相关关系C聚类关系户D线性关系38、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（A ）A内在本质联系B内在功能C外在联系D外在功能39、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（A ）A预测未来B系统集成C功能描述D预测描述40、曲线图可分为简单曲线图和（D ）A单一曲线图B矩形曲线图C正弦曲线图D复合曲线图41、Usenet顶级类别Com表示（D ）A商业B政府C军事D计算机42、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（A ）A从讨论组中的文章内容中判断B从网址中判断

8、C打电话D用电子邮件咨询43、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素（B ）A四B五C六D三44、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（D ）A写一个好标题B在相关的类别、地点发布广告C注意发布频率D文字处理45、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（B ）A提供商的信息服务种类和用户服务支持B提供商的经营业绩C提供商的设备条件和技术力量配备D提供商的通信出口速率46、以下哪项不属于新闻组中发布信息的技巧（A）A在发布布信息的同时使用动画B在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息4

9、7、网站模版是指网站内容的总体结构和（A ）A页面格式总体规划B网页制作规划C动画制作规划D数据库规划48、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（B ）A全文索引B目录索引C选择索引D关键索引49、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（D ）A相关索引B排列组合C目录索引D相关分数50、以下哪一项不属于选择关键字的策略（C ）A不断地寻找关键字B使用更长的关键字C词意相反的关键字D关犍字的组合51、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（B ） A信息发布系统B站点后台管理系统C管理员系统D基本资料输入系统52、以下哪项不属于消费者在网上商店进行

10、购物的操作（D ）A浏览产品B选购产品C订购产品D信息发布53、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（D ）A信息发布系统B数据库系统C信用卡管理系统D购物车54、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（A ）A价格因素B时间因素C成本因素D供货准确性因素55、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（B ）A认证B执行C汇款D划账56、要使网上交易成功首先要能确认对方的（A ）A身份B信用程度C资金多少D是否上网57、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（B ）A加密B加密、解密C解密D安全认证58、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证

11、书中列出的（D ）A私人密钥B加密密钥C解密密钥D公开密钥59、在电子钱包内可以装入各种（A ）A电子货币B数字证书C用户资料D认证资料60、电子钱包是与浏览器一起工作的（D ）A应用软件B信息系统C集成系统D助手应用程序三、多项选择题（71-100题，共30题，每题1分，满分30分。每题的备选答案中有两 个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）71、主页一般包含以下几种基本元素（ABCD ）A 文本（Text）B 图像（Image）C 表格（Table）D 超链接（Hyper Link）72、URL的内容包括（ABC ）A传输协议B存放该资源的服务器

12、名称C资源在服务器上的路径及文件名D文本73、Internet将顶级域名分成几大类（BCD ）A商业顶级域名B国际顶级域名C国家顶级域名D通用顶级域名74、BBS常用的功能有（ABCD ）A阅读文章B 收发 E-mailC发表文章D交流聊天75、以下哪些是计算机病毒的主要特点（ABCD ）A破坏性B隐蔽性C传染性D时效性76、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ABC ）A实效性强B便于存储C准确性高D集中性好77、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（ABCD ）A问候语B提问用纸和回答栏C问题项目单D编码栏78、网上市场调研的样本类型有（ACD ）A随机样本

13、B信息样本C过滤性样本D选择样本79、下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（BCD ）A线条流畅B尽力使客户在购物时感到方便C提供可视化的线索和与购物车链接D个性化和问候语80、网上订单的后台处理的过程主要包括（ACD ）A订单传递B收发电子邮件C订单登录D订单处理状态追踪81、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ABCD ）A自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B允许购物者可以随时更新购物车中的商品C完成对数据的校验D具有良好的扩展性和接口82、购物车软件应该由以下哪几个模块组成（ACD ）A购物车显示模块B用户交流模块C确认和支付模块D订单生成模块8

14、3、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（AC）A客户B银行C企业D认证中心84、以下哪些是网上单证常见的问题（ABCD ）A客户不知道订单是否提交成功B有效的订单但尚未付款C购物订单的确认、提交与订单合并D网上支付出现错误85、电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（ABC ）A信息产品合同与非信息产品合同B有形信息产品合同与无形信息产品合同C信息许可使用合同与信息服务合同D有价合同与无价合同86、网络安全的四大要素为（ABCD ）A信息传输的保密性B数据交换的完整性C发送信息的不可否认性D交易者身份的确定性87、采用数字签名，能够确认以下几点（BC ）A保证信息是由对方签名

15、发送的，签名者不能否认或难以否认B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件 88、以下哪些属于电子钱包中的账户信息（BCD ）A用户身份B卡说明C卡品牌D证书语言89、以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容（ABD ）A证书的版本信息；B证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号；C证书使用者对证书的签名；D证书所使用的签名算法。90、甩子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种（ABCD ）A成功B订单接收C未完成D订单拒绝助理电子商务师理论模拟

16、试题一一.单选题（每题1分，共60题）1.显示器和打印机属于计算机系统中的（）。C.A.辅助存储器B.输入设备C.输出设备D.软件系统2.（）是随机存取存储器。D.A. CPUB.内存C. ROMD. RAM3.（）是指利用包括Internet、Intranet、LAN等各种不同形式网络在内的一切计算机网络 进行的所有商贸活动。D.A.网上销售B.网络营销C.狭义的电子商务D.广义的电子商务4.（）属于垂直B2B电子商务。D.A. AlibabaB.环球资源网C. EbayD. Dell电脑5 .（）是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材 料、半成品、成品及

17、相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全 过程。A.A.物流B.后勤C.进货D.配送6 .在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配 送中心之间的物品空间移动称为（）。D.A.物流B.运送C.配送D.输送7 .对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理。D. A.工商部8 .安全部C.司法部D.公安部8 .（）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。B.A.威胁B.蠕虫C.后门D.邮件爆炸9 .（）是提供身份验证的第三方机构。C.A.网上交易中心B.支付平台C.认证中心D.网上工商局10

18、.（）是指用符号及代码组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章，它采用规范 化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对项数据电文内容信息的认可。D. A.电子档案B.身份认证C. CA认证D.数字签名11 .利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（）。B.A.运输B.配送C.输送D.物流12 . SET主要应用于B2c电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（）的问题。D. A.对服务器进行认证B.对客户进行认证C.身份认证D.用信用卡进行支付13.在HTML中，表格每行中列的标记是（）。A.A. B. C. D. 14 .要将样式信息作为文档的一部分用于H

19、TML,定义样式时使用的标记是（）。D.A. B. C. D. 15 .在定义样式时，要将样式定义的内容放在（）标记中。C.A. “B. （）”C. “ ”D. script/script16 .样式表文件的后缀名是（）。A.A. cssB. htmC. htmlD. asp17 .网络蚂蚁下载软件中，将“蚂蚁数目”设置为5表示（）。C.A.最大下载任务数目为5B.同时下载文件最大数目为5C.将文件分为5份同时下载D.同时打开5个下载窗口18 . Windows操作系统中自带的FTP软件是（）。A.A.字符界面FTP软件B.图形界面FTP软件C. Cute FTPD. Win FTP19 .超

20、级终端可以方便的实现PC之间的（）。A.A.串行通讯B.并行通讯C.同步通讯D.异步通讯20 .以下各种存储设备，存取速度最快的是（）。B.A.磁介质B.硬盘C.可擦写光盘D. WORM21 .在网页中插入背景音乐时，使用的是（）标记。B.（A） file（B ） bgsound（C ） mid（D ） src22 .新闻组中的顶级类别biz表示（）。D.A.关于科学研究、应用或相关主题B.无规定主题C.关于社会科学主题D.关于商业或相关主题23 .在做网络市场调研的成本计划时，建议在总资金内留出()的风险备用金，在意外情况 发生时启用。A.(A) 5%-10%(B) 10%-15%(C) 1

21、5%-20%(D) 20%-25%24 .网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、()、平等性、广泛性和直接性等特点 开展。A.(A)自由性(B) 规范性(C) 交叉性(D) 单一性25.回归线是一条最能代表散点图上分布趋势的直线。常用的拟合这条回归线的原则，是使 各点与该线纵向距离的平方和为()。C.(A) 适中(B) 为零(C) 最小(D) 最大26 .()是对整个站点进行管理的应用系统，网站管理员拥有网站的最高权限，通过站点管 理系统对各个店面的相关信息进行管理，B.A.店面管理系统B.站点管理系统C.前台商务系统D.后台维护系统27 .在B2c电子商务模式中，消费者身份确认目

22、前大多数采用()。D.A. CA认证与身份证认证B.电话确认与CA认证C.身份证认证与电子邮件确认D.电子邮件确认与电话确认28 .网络广告尺寸并非决定点击率的根本因素，人们关注的不是广告的大小，而是广告的() 和对自己的关系。A.(A) 内容(B) 创意(C) 花费(D) 色彩29 ()是配送工作的第一步。B.A.确定车辆配装方法B.配货C.确定配送路线D.分析配送成本30 .在电子商务中，合同的()发生了极大的变化。C.A.意义B.作用C.形式D.功能31 .在采集客户静态以及业务数据时必须能按其各种内在的真实的逻辑、并考虑到()数据 之间的联系，才能对它们进行有条不紊的管理。A.A.不同

23、种类B.不同属性C.不同时段D.不同地区32 .电子合同的()和支付较传统合同复杂。C.A.谈判B.签订C.履行D.拟订33 .数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为()。B.A.单工通信B.半双工通信C.全双工通信D.半单工通信34 .根据()的不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同三大类。B.A.形式B.标的C.履行方式D.标的的性质35 . SET通过使用()和对称密钥方式加密保证了数据的保密性。A.A.公共密钥B. HASH算法C.数字签名D.密钥授权36.条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是 ()。B.A.

24、条B.空C.相同D.粗条37 .在电子钱包的使用中，PIN是指(),如果输入的密码不正确，则交易不成功。(B )A.付款用的银行卡密码B.个人识别码C.个人账户的密码D.电子钱包密码38 .网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-()-订单生 成-订单跟踪。C.A.询问提货B.确认密码C.购物车结算D.支付货款39. FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（）。B.A.问题列表B.现成答案C.咨询回答D.问答服务40 .订单状态（）是指用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。D.A.正在处理B.产品缺货C.货在途中D.处

25、理完毕41 .物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成。A.A.规则的、不同宽度的条和空组成B.规则的、相同宽度的条和空组成C.不规则的、不同宽度的条和空组成D.不规则的、相同宽度的条和空组成42 .国际通用商品条码格式（EAN）中EAN-13码中P1-P3是（）。C.A.厂商代码B.商品代码C.国家或地区代码D.校验码43 .反映组织内机构设置情况，反映组织机构内各机构之间的关系的是（）。B.A.业务功能表B.组织结构图C.业务过程图D.组织业务关系表44 .（）是利用卫星、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。C.A. RFB. EDIC. GPSD. PDT45 .销售时点信

26、息系统简称是（）。D.A. E0SB. PDSC. SASD. POS46 .按照（），可以把物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管 理信息。C.A.物流信息来源B.物流的功能C.管理层次D.物流信息的去向47 .（）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。B.A.回归分析B.判别分析C.聚类分析D.相关分析48 .企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是（）。CA.处理订单少确认债务今验收商品）处理和记录价款的支付B.验收商品今确认债务分处理订单分处理和记录价款的支付C.处理订单今验收商品今确认债务）处理和记录价款的支付D.验收商品今处

27、理订单今验收商品T处理和记录价款的支付49 .在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（）。A.A.核心产品B.实体产品C.附加产品D.增值产品50 .目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是（）。B.A.条件式报价B.确定报价C.可以先销售的报价D.买方同意后的报价51 .获得投标价格的目的，就是为了（）。A.A.得到最低价格B.制定标单C.审核供应商D.评价供应商52 .在网络采购中对供应商进行评价的首要内容是（）。DA.供应商是否具备良好的售后服务意识B.供应商是否具备良好的质量改进意识和开拓创新意识C.供应商是否具备良好的运作流程D.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则53 .网

28、上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产 品-（）-订单生成-订单跟踪。B.A.查询订单B.结算C.生成询价单D.修改数量54 .（）属于非对称密码体制算法。A.A. RSA算法B. DES算法C. AES算法D.圆曲线算法55 . SET协议是()的网络标准协议。B.A.传输层B.应用层C.物理层D.网络层56 .标准 ENA 13 代码结构为：Pl P2 P3+M1 M2 M3 M4+I1 12 13 14 I5+C,其中P1-P3” 代表()o C.A.厂商代码B.商品代码C.国家或地区代码D.校验码57 .远程磁盘镜像技术是()。C.A.使计算机在某

29、一灾难时刻自动复制数据的技术B.快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制C.在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像D.人工快速复制备份数据58 . SET主要应用于B2c电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间()的问题。D. A.对服务器进行认证B.对客户进行认证C.身份认证D.用信用卡进行支付59 .除()外，其余都是病毒的组成模块。B.A.引导模块B.存储模块C.表现模块D.传染模块60 .()是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。A.A.双宿主机防火墙B.屏蔽子网防火墙C.屏蔽主机防火墙D.屏蔽路由器二.多选题(每题1分，共60题)61.几十年来计算机网络发展经历的主要阶段有()

30、。(ACD)A.以单机为中心的通信系统B.以太网阶段C.多个计算机互连的计算机网络D.国际标准化的计算机网络62.根据使用网络类型的不同，电子商务形式目前主要可分为()。(BCD)A. C2C电子商务B. EDI (Electronic Data Interchange,电子数据交换)商务C.互联网(Internet)商务D. Intranet (内联网)商务63.物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括()等。(ABCD)A.运输、储存B.装卸搬运C.信息D.流通加工64.计算机安全通常表现在()。(CD)A.对计算机文件的安全保护B.对计算机密码的保护C.对计算机系统的安全保

31、护D.对计算机犯罪的防范打击65 .在电子商务条件下，卖方应当承担的义务包括()。(ACD)A.按照合同的规定提交标的物及单据B.按照网络交易规定方式支付价款的义务C.对标的物的权利承担担保义务D.对标的物的质量承担担保义务66 .静态网页的HTML文件的结构一般包括()标记。(ABC)(A) (B ) (C) (D) 67、下列选项中()使用了 SSL安全技术。ACDA. HTTPB. X. 23C. TelnetD. FTP68 .关于CSS的特点，正确的说法有()。(ABD)(A)便于页面的修改(B)便于页面风格的统一(C)便于和数据库进行交互(D)减少网页的体积69 .关于脚本语言，正

32、确的说法有()。(ABC)(A) JavaScript和VBScript是目前最常用的两种脚本语言(B ) VBScript是ASP默认的脚本语言(C )使用JavaScript和VBScript既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本(D ) VBScript可独立于HTML单独存在70 .下列下载软件中，支持断点续传的是()。(ABCD)A. NetAntsB. FlashGetC. WinDownloadD. GoiZilla71.网络商务信息相对于传统商务信息，具有()特点。(BCD)A.不便存储B.时效性强C.准确性高D.便于存储72 .()是对数字化信息存储的要求。(BC)A.低存

33、储密度B.高数据传输率C.高擦写次数D.高成本73 .在新闻组中发布信息，需要避免的问题有(AC)A.发布营利性广告B.信息短小精悍C.把同一信息发送到多个组中D.主题鲜明74 .病毒的组成模块包括()。ACDA.引导模块B.存储模块C.表现模块D.传染模块75 .安全交易体系中具有代表性的交易规范协议不包括() (AD)A. TCP/IPB. SETC. SSLD. HTTP76 .病毒可以通过以下()渠道对计算机进行攻击。ABCA. IE浏览器B. Cook ie 程序C. Java应用程序D.任何程序77 .在项目管理中，()可以作为项目结束后的明确的交付成果项目。(ABCD)A.建设完

34、成通过验收的房屋B.设计完成通过验收的网站C.用户认可的调研报告D.网络营销策划方案78 .客户的静态数据包括客户的()。(ABC)A.年龄B.性别C.教育水平D.购买记录79 .完善网上商店的客户订单处理流程时需要考虑的关键因素包括()。(ABC)A.时间因素B.信息因素C.成本因素D.促销因素80.认证机构采用的安全系统应该能够(),(ABC)A.确定数据电文的归属B.保证合理的安全程序C.避免被入侵和人为破坏D.保持数据电文自始至终不被篡改81.网络商品交易中心的结算模式，有效地避免了()。 (ABC)A.多形式的资金截留B.多层次的资金挪用C.多形式的资金占用D.多层次的资金回笼82.

35、以下哪些不属于光存储技术的移动存储设备() (CD)A. CD-R/WB. DVD-R/WC. MOD. PD83 .物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及()的总称。(ABCD)A.资料B.图象C.数据D.文件84 .在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有()。(ABD)A.网上调查表调查B.创建在线社区C.电话询问情况D.提供免费产品85 .处理网上客户反馈信息的 般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤是()。 (ABCD)A.认真阅读B.及时反馈C.准确记录D.定期回访86 .零售商店的货架上每种商品陈列都贴着价格卡，其作用是()。(AC)A.告知价格B.便于分辨商品C.计算

36、陈列量是否低于设定的订货点D.便于顾客挑选87 . RF (无线射频)系统的分类包括()。(ABCD)A.电子门禁B. PDTC.固定式RF读写器D.定位系统88.物流管理的目标是()。(ABCD)A.快速响应B.减少故障C.最低库存D.整合配送运输89.根据整体运作程序划分，电子订货系统可以划分为()。(ACD)A.企业内部的EOS系统B.部门内部的EOS系统C.零售商与批发商之间的EOS系统D.零售商、批发商、生产商之间的EOS系统90.网络采购相比传统采购，优势主要体现在()。(ABCD)A.降低采购成本B.促进采购信息化建设C.减少人为干扰D.有效保证采购质量91、常用的病毒检测方法有

37、(ABCD)A.特征代码法B.校验和法C.行为检测法D.软件模拟法92、以下()属于防火墙技术。(ABCD)A.数据包过滤技术B.数据包过滤原则C.代理服务D.流过滤技术93.网络广告的定位策略包括有()。(ABC)A.抢先定位B.比附定位C.空隙定位D.品牌形象定位94、OSI制定的标准安全服务包括()等方面。(ABCD)A.访问控制服务B.数据完整性服务C.交易对象认证服务D.数据保密服务95、关于宏病毒的说法中，正确的是()。(ABD)A.宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的B.宏病毒是一类使用宏语言编写的程序C.宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播D.大多数

38、宏病毒都有发作日期96 .软件的日常维护和管理中，支持软件主要包括()。(ABC)A.操作系统B.数据库C.开发工具D.服务器97 .电子邮件包括().(AC)A.信头B.信尾C.信体D.信封98 .数据包中包括().(ABCD)A.源IP地址B.源TCP端口号C.目的IP地址D.目的TCP地址，端口号99 .以下()缩写具有网络协议的含义。(ABD)A. IPB. TCPC. EDID. PPP100 .网络直销通常利用()形式直销商品。(AC)A.自建网站B.电话销售C.网络中介服务商D.邮寄助理电子商务师理论模拟试题二1 .在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是()。(C)A

39、.网上交易中心B.支付平台C.认证中心D.网上工商局2 .下列哪种病毒无需先感染文件就可以在计算机之间传播。()(B)A.威胁B.蠕虫C.后门D.邮件爆炸3、SQLServer2000(). (C)A.操作系统B.语言处理系统C.数据库系统D.硬件系统4.为保证电子商务活动的正常进行，通常采用()来相互证明各自的身份及对一项数据由 文内容信息的认可。(C)A.电子邮箱账号B.电子指纹C.数字签名D. IP地址5、人们通常所说的内存实际上指的是()，即随机存取存储器，其中的数据可随机地读出或 写入。(B)A. ROMB. RAMC. NVRAMD. CD ROM6.下列选项中属于垂直B2B电子商

40、务的是()。(A)A. Dell电脑B.环球资源网C. EbayD. Alibaba7 .下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。（D）A. Dell电脑B. CiscoC.上海书城D.环球资源网8 .利用Internet、Intranet、LAN等一-切计算机网络进行的所有商贸活动是指（D）。A.电子交易B.网络营销C.狭义的电子商务D.广义的电子商务9 .（）是指在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生 产厂到配送中心之间的物品空间移动。（A）A.输送B.运送C.配送D.物流10 .流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的EDI标准是（）。（C）A. TDCC

41、（运输业）标准B. UN/EDIFACT 标准C. ANSIX.12 标准D. CIDX（化工）标准11 .利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（）。（B）E.运输F.配送G.输送H.物流12 . SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（）的问题。（D）E.对服务器进行认证F.对客户进行认证G.身份认证H.用信用卡进行支付13 .在HTML中，网页标题标记是（）。（B）A. B. C. D. 14.在项目列表vul中，通常用（）标记来设定项目内容，其type属性可以显示不同形状 的项目符号。（C）A. B. C. D. 15 .使用外部样式文件

42、时，在文档的头部区域使用的标记是()。(A)A. B. C. D. 16 .样式表文件的后缀名是()。(A)E. cssF. htmG. htmlH. asp17 .关于脚本语言，下列说法不正确的是()。AA. VBScript可独立于HTML单独存在B. JavaScript和VBScript是目前最常用的两种脚本语言C. VBScript是ASP默认的脚本语言D.使用JavaScript和VBScript既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本18 .在HTML中，()标记用于描述网页的头部信息。(A)A. B. C. D. 19 .在HTML中，表格每行中列的标记是()。(A)A. B. C. D. 20 .应用嵌入式样式时，通过()标记符，可将样式信息作为文档的一部分用于HTML。(B)A. B. C. D. 21 .在定义样式时，要将样式定义的内容放在“ ”中，属性与属性之间用()隔开。(A)A.B. “：”C.D.22 .在网页中插入背景音乐时，使用的是()标记。(B)A. linkB. bgsoundC. musicD. bg23 .关系数据库使用()表示实体及其联系。(C)A.记录B.字段C.数据表D. SQL24 .在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是()? (B)A. compB. recC. talkD. sci25 .以下