(最新)人才测评基础-学员手册.pptx

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1、Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才人才(rnci)测评理论根底测评理论根底1.人才测评概述人才测评概述2.有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第一页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才人才(rnci)测评概述测评概述1.人才测评是什么人才测评是什么2.人才测评的根本假设和目标人才测评的根本假设和目标(mbio)3.人才测评的常用方法人才测评的常用方法4.测评结果解读测评结果解读第二页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人力资源管理的

2、核心人力资源管理的核心(hxn)工作工作对岗位价值的评估对岗位价值的评估对人员工作对人员工作(gngzu)绩效的评价绩效的评价对人员本身素质的测评对人员本身素质的测评评价评价(pngji)人才测评是什么人才测评是什么第三页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人力人力(rnl)资源管理体系图资源管理体系图任务任务任务任务/目标确定目标确定目标确定目标确定年度业务计划年度业务计划年度业务计划年度业务计划组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革企业发展战略企业发展战略企业发展战略企业发展战略薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理绩效考核绩

3、效考核绩效考核绩效考核人员素质评估人员素质评估人员素质评估人员素质评估人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略职位评估职位评估职位评估职位评估工作分析工作分析工作分析工作分析人力资源发展人力资源发展人力资源发展人力资源发展职位评估职位评估职位评估职位评估工作分析工作分析工作分析工作分析薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人员素质评估人员素质评估人员素质评估人员素质评估人员配置人员配置人员配置人员配置人才人才(rnci)测评是什么测评是什么第四页，共38页。Bothwitz ConsultingBothw

4、itz Consulting评价评价评价评价(pngji)(pngji)目的目的目的目的评价评价评价评价(pngji)(pngji)内容内容内容内容评价者评价者评价者评价者人员人员(rnyun)评价系统图评价系统图上级上级上级上级360360度度度度第三方第三方第三方第三方素质（胜任力）素质（胜任力）素质（胜任力）素质（胜任力）绩效产出绩效产出绩效产出绩效产出选拔选拔选拔选拔发展发展发展发展人才测评是什么人才测评是什么第五页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才人才(rnci)测评是什么？测评是什么？是是有科学根底有科学根底(gnd)的专业

5、性工作的专业性工作不是不是欺骗欺骗(qpin)人的相面或算命人的相面或算命u无谓的投资或赶时髦无谓的投资或赶时髦u能够解决企业实际问题能够解决企业实际问题u单纯使用软件就可以实现的工作单纯使用软件就可以实现的工作u对人员要求很高的系统性工作对人员要求很高的系统性工作u简单的心理测验简单的心理测验u需要多种工具和方法需要多种工具和方法人才测评是什么人才测评是什么第六页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才人才(rnci)测评的价值与应用测评的价值与应用1.核心价值核心价值2.提升人力资源使用效率提升人力资源使用效率3.降低人事决策风险与本钱降

6、低人事决策风险与本钱4.提升人力资源价值提升人力资源价值5.应用应用(yngyng)6.人力资源补充方案与甄选人力资源补充方案与甄选7.人员分类、安置和选拔人员分类、安置和选拔8.人人组织适合度分析和团队建设组织适合度分析和团队建设9.培训需求分析培训需求分析10.员工开展评估和职业生涯规划员工开展评估和职业生涯规划人才测评人才测评(c pn)是什么是什么第七页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评人才测评(c pn)概述概述1.人才测评人才测评(c pn)是什么是什么2.人才测评人才测评(c pn)的根本假设和目标的根本假设和目标3.

7、人才测评人才测评(c pn)的常用方法的常用方法4.测评测评(c pn)结果解读结果解读第八页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting乔哈里窗乔哈里窗我知我知我不知我不知他知他知他不知他不知公开公开公开公开(gngki)(gngki)我我我我隐私隐私隐私隐私(yn s)(yn s)我我我我背影背影背影背影(biyng)(biyng)我我我我阴影我阴影我阴影我阴影我人才测评的假设和目标人才测评的假设和目标第九页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting第十页，共38页。Bothwitz Consulti

8、ngBothwitz Consulting第十一页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting第十二页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting第十三页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting人才测评人才测评(c pn)概述概述1.人才测评是什么人才测评是什么2.人才测评的根本假设和目标人才测评的根本假设和目标3.人才测评的常用人才测评的常用(chn yn)方法方法4.测评结果解读测评结果解读第十四页，共38页。Bothwitz ConsultingBoth

9、witz Consulting第十五页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting常用方法(fngf)优劣势比较常用的方法常用的方法 优势优势劣势劣势个人历史资料个人历史资料方便易行、投入少方便易行、投入少信息量少、不易证实信息量少、不易证实面谈面谈 简简便便易易行行、针针对对性性强强、财力投入少财力投入少对对考考官官技技能能要要求求非非常常高高，人人力力和和时时间间投投入入大大、结结果果信息不够深入信息不够深入心理测验心理测验投投入入少少、周周期期短短、效效率率高、相对比较深入高、相对比较深入对对专专业业技技术术的的要要求求高高，对对人的了解局限于

10、静态人的了解局限于静态 工作样本测验和工作样本测验和情境模拟练习情境模拟练习 直接针对具体的岗位、直接针对具体的岗位、考察实际工作能力、针考察实际工作能力、针对性强、实际效果好对性强、实际效果好 投入大、周期长、对专业投入大、周期长、对专业技术人员的要求非常高技术人员的要求非常高 人才测评人才测评(c pn)的常用方法的常用方法第十六页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting第十七页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting第十八页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz C

11、onsulting人才人才(rnci)测评概述测评概述1.人才测评是什么人才测评是什么(shn me)2.人才测评的根本假设和目标人才测评的根本假设和目标3.人才测评的常用方法人才测评的常用方法4.测评结果的解读测评结果的解读第十九页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting测评结果测评结果(ji gu)的分析的分析个体个体(gt)特性分析特性分析人人组织适合组织适合(shh)度分析度分析人人职适合度分析职适合度分析整合评估结果整合评估结果结合企业环境特性结合企业环境特性结合岗位胜任力要求结合岗位胜任力要求三三级级分分析析体体系系从组织的角度分析、

12、把握信息的价值从组织的角度分析、把握信息的价值测评结果的解读测评结果的解读第二十页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting测评测评(c pn)结果的现实意义结果的现实意义1.不同语言系统的整合不同语言系统的整合2.对评价标准的理解对评价标准的理解3.对评估方法对评估方法(fngf)的理解的理解4.对评估结果的理解对评估结果的理解5.三者的对应关系三者的对应关系6.测评结果与现实行为表现的对应关系测评结果与现实行为表现的对应关系7.行为的复杂性行为的复杂性8.典型行为的积累典型行为的积累测评结果测评结果(ji gu)的解读的解读第二十一页，共38页

13、。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting议议 题题1.人才测评概述人才测评概述2.有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第二十二页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念1.测验的标准测验的标准(biozhn)化化2.测验的鉴别标准测验的鉴别标准(biozhn)3.测验的常模测验的常模4.常用的统计数常用的统计数5.心理测验的价值心理测验的价值第二十三页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理心理(xnl

14、)测验的标准化测验的标准化 为了减少为了减少(jinsho)(jinsho)测验误差，对无关因素的控制过程测验误差，对无关因素的控制过程编编制制实实实实施施记记分分解解解解释释释释 标标 准准 化化有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第二十四页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验的鉴别心理测验的鉴别(jinbi)指标指标信度与效信度与效度度有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第二十五页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验心理测验(cyn)的鉴别指标的鉴别指

15、标信度信度qq定义：测验的稳定性、一致性和可靠性定义：测验的稳定性、一致性和可靠性定义：测验的稳定性、一致性和可靠性定义：测验的稳定性、一致性和可靠性qq种类：种类：种类：种类：qq再测信度：测验分数的稳定性再测信度：测验分数的稳定性再测信度：测验分数的稳定性再测信度：测验分数的稳定性qq同质信度：所有题目之间的一致性同质信度：所有题目之间的一致性同质信度：所有题目之间的一致性同质信度：所有题目之间的一致性qq复本信度：等值性、稳定性复本信度：等值性、稳定性复本信度：等值性、稳定性复本信度：等值性、稳定性qq分半信度分半信度分半信度分半信度 ：等值性、内部一致性：等值性、内部一致性：等值性、内

16、部一致性：等值性、内部一致性qq影响影响影响影响(yngxing)(yngxing)因素：被试样本、题目数量、测验难度、因素：被试样本、题目数量、测验难度、因素：被试样本、题目数量、测验难度、因素：被试样本、题目数量、测验难度、间隔时间间隔时间间隔时间间隔时间有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第二十六页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting定义：测验的准确性和有效性定义：测验的准确性和有效性定义：测验的准确性和有效性定义：测验的准确性和有效性类型：类型：类型：类型：内容效度：题目的代表性内容效度：题目的代表性内容效度：题目的代表性内

17、容效度：题目的代表性设想效度：与理论设想效度：与理论设想效度：与理论设想效度：与理论(lln)(lln)假设的拟和程度假设的拟和程度假设的拟和程度假设的拟和程度实证效度：对特定情境中个体的行为进行预实证效度：对特定情境中个体的行为进行预实证效度：对特定情境中个体的行为进行预实证效度：对特定情境中个体的行为进行预测的测的测的测的有效性有效性有效性有效性适用范围与影响因素适用范围与影响因素适用范围与影响因素适用范围与影响因素有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念心理测验心理测验(cyn)的鉴别指标的鉴别指标信度信度第二十七页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz

18、 Consulting第二十八页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting第二十九页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting有效有效(yuxio)的含义的含义预测预测(yc)好好预测预测(yc)不好不好实际好实际好实际不好实际不好正确接受正确接受正确接受正确接受错误接受错误接受错误接受错误接受正确拒绝正确拒绝正确拒绝正确拒绝错误拒绝错误拒绝错误拒绝错误拒绝有关的心理学概念有关的心理学概念第三十页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理心理(xnl)测

19、验题目的鉴别指标测验题目的鉴别指标难度与难度与区分度区分度1.区分度与难度是对测验题目的定量分析区分度与难度是对测验题目的定量分析2.区分度区分度：测验对不同人群、不同特征的区分程度：测验对不同人群、不同特征的区分程度3.难度：即题目的难易程度，通常用正确答复难度：即题目的难易程度，通常用正确答复(d f)的人数在全体的人数在全体受测者中的比例来定义。受测者中的比例来定义。天花板效应天花板效应天花板效应天花板效应难度过高难度过高难度过高难度过高地板效应地板效应地板效应地板效应第三十一页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理心理(xnl)测验

20、的常模测验的常模1.常常模模：是是常常模模团团体体的的分分数数分分布布，是是对对测测验验结结果果进进行行解解释释、推推断断(tudun)和和预预测测的的依依据据，用用于于确确定定个个体体在在常常模模群群体中所处的位置，从而显示出分数所代表的社会意义。体中所处的位置，从而显示出分数所代表的社会意义。2.常常模模团团体体：用用作作比比较较的的参参照照团团体体，是是具具有有某某种种共共同同特特征征的人组成的一个群体，或一个群体的参照样本的人组成的一个群体，或一个群体的参照样本3.如何构建常模？如何构建常模？有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第三十二页，共38页。Bothwitz Cons

21、ultingBothwitz Consulting测验测验(cyn)的常模的常模有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念123-1-2-3第三十三页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting构建构建(u jin)常模的一般过程常模的一般过程1.选选择择常常模模样样本本：性性别别、年年龄龄、岗岗位位、职职系系、专专业业、企企业、绩效表现优业、绩效表现优/劣劣2.组织施测组织施测3.结果的统计分析：次数分布、平均分、标准差结果的统计分析：次数分布、平均分、标准差4.特特殊殊常常模模的的特特点点：将将个个人人与与背背景景相相近近(xin jn)的的

22、人人比比较，但分数不能在较广的范围内做解释较，但分数不能在较广的范围内做解释有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第三十四页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting选择心理测验选择心理测验(cyn)时关注的要点时关注的要点1.经过标准化经过标准化2.有一定的信度和效度指标有一定的信度和效度指标3.有相应有相应(xingyng)的常模的常模第三十五页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting1.1.平均数：总体或样本在某一方面的平均水平平均数：总体或样本在某一方面的平均水平2.2.量表分：测验的

23、原始分；量表分：测验的原始分；3.3.标准差：个体水平与总体水平在某一方面差异标准差：个体水平与总体水平在某一方面差异的大小，用于推测个体在总体中的位置的大小，用于推测个体在总体中的位置4.4.标准分：利用统计标准分：利用统计(tngj)方法，从量表分转方法，从量表分转化而来化而来5.5.百分等级和百分位数：准确描述个体在总体中百分等级和百分位数：准确描述个体在总体中的实际位置的实际位置测验测验(cyn)常用的统计数常用的统计数有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第三十六页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting心理测验的优势心理测验的

24、优势(yush)与缺乏与缺乏1.优势优势2.科学、量化、客观、公正科学、量化、客观、公正3.省时高效，本钱低省时高效，本钱低4.难度低，易掌握难度低，易掌握 5.缺乏缺乏6.测验误差难防止，精度有限测验误差难防止，精度有限7.难以适应复杂职位的评估要求难以适应复杂职位的评估要求(yoqi)8.通常无法评估专业技能通常无法评估专业技能有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第三十七页，共38页。Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting以科学的态度看待以科学的态度看待(kndi)心理测验心理测验1.心理测验心理测验(cyn)能够为企业提供有益的帮助能够为企业提供有益的帮助2.心理测验心理测验(cyn)有很强的专业性有很强的专业性3.需要对使用者进行培训需要对使用者进行培训4.防止测验防止测验(cyn)的误用和滥用的误用和滥用5.心理测验心理测验(cyn)不是万能的不是万能的6.测验测验(cyn)作为一种研究手段和测量工具尚作为一种研究手段和测量工具尚不完善不完善有关有关(yugun)的心理学概念的心理学概念第三十八页，共38页。