电子商务师多选题.docx

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1、电子商务师多选题您的姓名： 填空题 *_1SET用户证书包括 *A、持卡人证书(正确答案)B、商家证书(正确答案)C、支付网关(正确答案)D、软件证书2对邮件服务器的攻击主要包括 *A、中继攻击(正确答案)B、网络入侵(正确答案)C、服务破坏(正确答案)D、数据恢复3数字证书的用途包括 *A、网上谈判(正确答案)B、自动办公C、邮件加密(正确答案)D、网上交易(正确答案)4数字证书包含 等信息 *A、加密算法(正确答案)B、用户身份(正确答案)C、CA签名(正确答案)D、工商或公安部门签章5目前对邮件服务器的攻击主要分为 *A、网络入侵(正确答案)B、服务破坏(正确答案)C、内部破坏D、病毒入

2、侵6防止中继攻击，可以 *A、强制实施SMTP认证B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继(正确答案)C、按照收信人数限制中继(正确答案)D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求7数字签名具有 的功能 *A、保证信息是由签名者自己签名发送(正确答案)B、签名者不能否认(正确答案)C、保证信息文件不感染病毒D、签发的文件是真实文件(正确答案)8防止来自内部网络的攻击，可以 *A、强制实施SMTP认证(正确答案)B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求(正确答案)9防止来自外部网络的邮件攻击可通过 实现 *A、拒绝来自指定

3、地址和域名的邮件服务连接请求(正确答案)B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件(正确答案)C、限制单个IP地址的连接数量(正确答案)D、暂时搁置可疑的信件(正确答案)10数字签名具体做法是 。 *A、将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要(正确答案)B、将报文摘要值用发送者私有密钥加密(正确答案)C、接收方用HASH算法对报文计算摘要值(正确答案)D、接收方用发送者的私有密钥对报文摘要进行解密11关于安全电子邮件的加密解密，表示正确的有 *A、利用接收方的公开密钥对邮件加密(正确答案)B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方的私有密钥对邮件解密D、利用接收方的私有密

4、钥对邮件解密(正确答案)12数字签名在电子政务领域可实现 *A、网络谈判安全B、身份识别(正确答案)C、文档安全传输(正确答案)D、交易安全13数字证书的申请步骤包括 *A、持卡人生成一对密钥对(正确答案)B、生成持卡人的数字证书(正确答案)C、对证书进行HASH运算(正确答案)D、将带有个人数字签名的证书发给持卡人14数字证书应用于电子邮件安全的原理是 *A、利用接收方的公开密钥对邮件加密(正确答案)B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方的私有密钥对邮件解密D、利用接收方的私有密钥对邮件解密(正确答案)15防止来自内部网络的攻击，需要 。 *A、强制实施SMTP认证(正确答案)B、

5、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求(正确答案)16下列支持SQL语言的数据库管理系统有 *A、Oracle(正确答案)B、Sybase(正确答案)C、DelphiD、Access(正确答案)17关于PGP，说法正确的有 *A、PGP是一种被广泛使用的安全邮件标准(正确答案)B、在PGP系统中，信任关系构成直接或间接的网状结构(正确答案)C、PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件(正确答案)D、PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等多种服务(正确答案)18PGP可以提供 等服务 *A、身份验

6、证(正确答案)B、保密性(正确答案)C、压缩(正确答案)D、电子邮件兼容性(正确答案)19PGP软件的特点有 *A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送B、采用X.509(正确答案)C、采用树状信任关系(正确答案)D、使用SSL证书(正确答案)20防止来自内部网络的攻击，包括 *A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求(正确答案)B、强制实施SMTP认证(正确答案)C、按照收信人数限制中继D、实现SSLPOP和SSLSMTP以确认用户身份(正确答案)21数字证书的类型有 *A、个人凭证(正确答案)B、企业凭证(正确答案)C、银行凭证D、软件凭证(正确答案)22目前比较成型的端到端安全邮件的标准有

7、*A、SMTPB、POPC、PGP(正确答案)D、S/MIME(正确答案)23防止来自外部网络的攻击，主要从 等方面来进行防范。 *A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求(正确答案)B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件(正确答案)C、限制单个IP地址的连接数量(正确答案)D、暂时搁置可疑信件(正确答案)24数字证书的用途有 。 *A、网上缴费(正确答案)B、网上炒股(正确答案)C、网上办公(正确答案)D、网上电子资金移动(正确答案)25CA的主要功能有 *A、证书的颁发(正确答案)B、证书的查询(正确答案)C、证书的作废(正确答案)D、证书的申请26个人办理数字证书需提交的资料有 *A、

8、申请人身份证及复印件(正确答案)B、承办人的身份证(正确答案)C、个人证书申请表(正确答案)D、个人证书申请协议书(正确答案)27CA的主要功能包括 *A、证书的下载B、证书的更新(正确答案)C、证书的查询(正确答案)D、证书的作废(正确答案)28下列属于CA认证中心功能的有 *A、证书的申请B、证书的颁发(正确答案)C、证书的查询与更新(正确答案)D、证书的作废归档(正确答案)29使用数字签名，可以确认 。 *A、保证信息是由签名者自己签名发送(正确答案)B、签名者不能否认或难以否认(正确答案)C、保证信息未曾作过任何修改(正确答案)D、签发的文件是真实文件(正确答案)30品牌CA负责发布

9、*A、根CAB、商户CA(正确答案)C、持卡人CA(正确答案)D、支付网关CA(正确答案)31企业用户办理数字证书需要准备的资料有 *A、单位介绍信和经办人身份证复印件(正确答案)B、企业法人工商营业执照(正确答案)C、税务登记证原件复印件(正确答案)D、企业申请表及申请协议书(正确答案)32PGP可以提供 等服务 *A、身份验证(正确答案)B、电子邮件兼容性(正确答案)C、保密性(正确答案)D、网上购物33防止来自外部网络的攻击需要 。 *A、强制实施SMTP认证B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件(正确答案)C、限制单个IP地址的连接数量(正确答案)D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求3

10、4下列软件可以设置加密功能的有 *A、Word文件(正确答案)B、Access文件(正确答案)C、WinRAR文件(正确答案)D、PowerPoint35防止邮件中继攻击可通过 实现 *A、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求B、强制实施STMP认证C、按照收信人数限制中继(正确答案)D、完全关闭中继功能(正确答案)36数字签名能够确认 。 *A、保证信息是由签名者自己签名发送(正确答案)B、签名者不能否认(正确答案)C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改(正确答案)D、签发的文件是真实文件(正确答案)37S/MIME软件的特点包括 *A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送(正

11、确答案)B、采用X.509(正确答案)C、采用树状信任关系D、使用SSL证书38数字证书可用于 *A、安全电子邮件(正确答案)B、网上缴费(正确答案)C、网上炒股(正确答案)D、网上招标(正确答案)39关于密码体制，说法正确的有 *A、加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据(正确答案)B、对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等(正确答案)C、非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开D、非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制(正确答案)40数字签名具体做法是 。 *A、将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文

12、摘要(正确答案)B、将报文摘要值用发送者公开密钥加密C、接收方用HASH算法对报文计算摘要值(正确答案)D、接收方用发送者的公开密钥对报文摘要进行解密(正确答案)41一个典型的CA系统包括 *A、CA服务器(正确答案)B、注册服务器(正确答案)C、注册机构RA(正确答案)D、LDAP服务器(正确答案)42下列支持SQL语言的是 *A、PPTB、Sybase(正确答案)C、DelphiD、Access(正确答案)43WinRAR加密压缩文件夹可以加密 *A、对象文件名(正确答案)B、对象大小(正确答案)C、对象属性(正确答案)D、数据(正确答案)44客户关系管理的思想及管理方法包括 *A、强调以

13、企业为中心的企业策略B、对不同客户区分对待(正确答案)C、了解客户需求并衡量客户价值(正确答案)D、把客户关系投资放在高价值群体上(正确答案)45投标书一般包括 *A、投标书格式文件(正确答案)B、价格文件(正确答案)C、资格文件(正确答案)D、商务和技术偏离表(正确答案)46绩效管理的具体方法有 *A、目标管理法(正确答案)B、系统分析法C、关键绩效指标法(正确答案)D、层次分析法47激励供应商的方法包括 *A、订单激励(正确答案)B、付款方式的激励(正确答案)C、开辟免检通道(正确答案)D、价格激励(正确答案)48网上订单常见的错误包括 *A、物流配送不及时B、有效的订单但尚未付款(正确答

14、案)C、采用线下支付方式D、网上支付方式不全面(正确答案)49供应商管理目标包括 *A、获得符合企业质量和数量要求的产品和服务(正确答案)B、以最高成本获得产品和服务C、确保供应商提供最优服务和及时送货(正确答案)D、发展和维持良好的供应商关系(正确答案)50协同电子商务平台的功能包括 *A、财务管理B、产品目录管理(正确答案)C、企业名录管理(正确答案)D、供应商管理(正确答案)51造成网络订单未支付的主观原因包括 *A、网站故障B、消费者不便做出购买决定(正确答案)C、消费者只想进行网站体验(正确答案)D、支付网关故障52协同电子商务平台的功能包括 *A、资源共享管理(正确答案)B、企业目

15、录管理(正确答案)C、财务报表管理D、交易管理(正确答案)53电子采购合同与传统合同的区别有 *A、合同双方互不相见(正确答案)B、简单交易无具体合同形式(正确答案)C、数字签名方式(正确答案)D、收件人主营地为合同成立地点(正确答案)54选择供应商的“QCDS”原则，即 等并重的原则 *A、质量(正确答案)B、成本(正确答案)C、交付(正确答案)D、服务(正确答案)55合同法规定，合同的订立需要有 等过程 *A、履约B、追溯C、要约(正确答案)D、承诺(正确答案)56招投标资质文件包括 *A、招标人资质文件B、投标人资质文件(正确答案)C、产品供应商资质文件(正确答案)D、货物证明文件(正确

16、答案)57企业内部协同主要包括 *A、供应商协同B、零售商协同C、部门协同(正确答案)D、业务指标协同(正确答案)58供应商管理原则包括 *A、合作(正确答案)B、互惠(正确答案)C、目标一致(正确答案)D、一次到位59供应商管理的原则包括 *A、合作性原则(正确答案)B、互惠原则(正确答案)C、目标一致性原则(正确答案)D、持续改进原则(正确答案)60供应商信用度，可通过 等几个方面的表现进行评价 *A、产品质量保证(正确答案)B、按时交货(正确答案)C、往来账目处理(正确答案)D、履行承诺责任(正确答案)61提升网络交易信用度的质量，要 *A、完善社会信用体系(正确答案)B、加快电子商务立

17、法进程(正确答案)C、强化电子商务技术的开发和应用(正确答案)D、建立信用奖惩机制(正确答案)62如果网上支付出现错误，应 *A、改进订单处理系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、及时联系客户改用其他支付方式(正确答案)D、培训客户熟悉网上支付操作(正确答案)63提升网络交易信用度质量，应该 。 *A、完善社会信用体系(正确答案)B、加快电子商务立法进程(正确答案)C、强化电子商务技术开发(正确答案)D、建立网络公证体系(正确答案)64供应商选择标准包括 。 *A、产品品种是否符合企业需要(正确答案)B、企业实力、规模(正确答案)C、产品竞争性(正确答案)D、供应商地理位置(正确答案

18、)65客户关系管理的思想及管理方式包括 *A、强调以客户为中心的企业策略(正确答案)B、对不同客户区分对待(正确答案)C、了解客户需求并衡量客户价值(正确答案)D、把客户关系投资放在低价值群体上66提高客户忠诚度的方法包括 。 *A、提升客户交易满意度(正确答案)B、通过积分奖励为客户提供特殊利益(正确答案)C、提高客户的转移成本(正确答案)D、建立不同类型的客户组织(正确答案)67供应商与需求商建立共同的质量观念，需 *A、供应商向需求商提供质量满意的产品(正确答案)B、准时、按量供货(正确答案)C、流通加工环节维持或提升产品质量(正确答案)D、双方向对方提供可靠的信用保证并持之以恒(正确答

19、案)68供应商管理原则包括 。 *A、合作性(正确答案)B、互惠互利(正确答案)C、目标一致(正确答案)D、持续改进(正确答案)69以下属于供应商管理策略的是 。 *A、建立利益共享机制(正确答案)B、建立公平合理的供应链协议(正确答案)C、建立有效的双向激励机制(正确答案)D、建立良好的沟通渠道(正确答案)70月度销售数据分析包括 *A、销售明细分析B、分析区域整体当月销量(正确答案)C、引导各区域关注商品结构(正确答案)D、引导各区域主推产品销售情况(正确答案)71实施供应商管理的策略包括 。 *A、用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系(正确答案)B、建立利益共享机制(正确答案)C、建

20、立有效的双向激励机制(正确答案)D、建立良好的沟通渠道(正确答案)72下列属于数据分析软件的有 *A、Excel(正确答案)B、Spss(正确答案)C、SAS(正确答案)D、Eviews(正确答案)73关于电子合同的形式，描述正确的有 *A、采用口头形式B、采用数字签名(正确答案)C、采用数据电文(正确答案)D、信用依靠密码或认证(正确答案)74供应商选择标准是 。 *A、供应商诚信度高(正确答案)B、供应商商品能够垄断市场C、供应商规模越大越好D、供应商地理位置便利(正确答案)75供应商选择标准包括 *A、产品品种(正确答案)B、企业的实力(正确答案)C、产品竞争性(正确答案)D、供应商地理

21、交通情况(正确答案)76提高客户忠诚度的方法包括 *A、提升客户交易满意度(正确答案)B、通过积分奖励为客户提供特殊利益(正确答案)C、降低客户的转移成本D、建立不同类型的客户组织(正确答案)77企业外部协同主要包括 *A、供应链协同(正确答案)B、供应商与客户之间的协同(正确答案)C、业务目标协同D、资源约束协同78供应商资质主要包括 *A、供应商等级(正确答案)B、供应商股权性质C、供应商专业程度(正确答案)D、供应商资产79造成网络订单未支付的客观原因包括 *A、网站故障(正确答案)B、消费者不便做出购买决定C、消费者只想进行网站体验D、支付网关故障(正确答案)80下列属于数据分析工具的

22、软件是 *A、SAS(正确答案)B、CSSC、Spss(正确答案)D、SCM81企业外部协同包括与 之间的协同 *A、财务部B、供应商(正确答案)C、分销商(正确答案)D、销售部82针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用 等方法解决 *A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付(正确答案)C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式(正确答案)D、培训客户熟悉网上支付操作83销售数据分析软件工具包括 *A、Excel(正确答案)B、Spss(正确答案)C、SQLD、Eviews(正确答案)84网上订单常见的问题包括 *A、客户不知道订单是否提交成功(正确答案)B、有效的订单但

23、尚未付款(正确答案)C、网上支付出现错误(正确答案)D、网上支付方式不全面(正确答案)85网络交易评价体系存在的问题有 *A、现行系统不能真实地反应买卖双方的信用(正确答案)B、无法判断买卖双方对交易满意程度(正确答案)C、只能评价售前和售中(正确答案)D、将虚拟物品与实体物品区分开来86从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为 *A、电子数据交换合同(正确答案)B、网络服务合同(正确答案)C、软件授权合同(正确答案)D、需要物流配送的合同87供应商资质主要包括 *A、供应商类型(正确答案)B、供应商会员等级(正确答案)C、供应商专业程度(正确答案)D、供应商地理位置88提高客户忠诚度的方法包

24、括 。 *A、努力提升客户交易满意度(正确答案)B、通过赠品奖励新客户C、增加客户与企业的情感交流(正确答案)D、有效稳定客户服务队伍(正确答案)89客户关系管理的思想及管理方法包括 *A、强调以客户为中心的企业策略(正确答案)B、对客户统一对待C、了解客户需求并衡量客户价值(正确答案)D、把客户关系投资放在高价值群体上(正确答案)90选择供应商时应注意的问题有 *A、企业自行生产还是对外采购(正确答案)B、供应商选择的数量(正确答案)C、直接采购还是间接采购(正确答案)D、产品是竞争性商品还是垄断性商品91电子采购合同的特征有 *A、电子采购合同是一种刑事法律行为B、电子采购合同交易主体虚拟

25、化和广泛化(正确答案)C、电子采购合同技术化、标准化(正确答案)D、电子采购合同订立电子化(正确答案)92选择供应商的基本准则有 *A、质量(正确答案)B、成本(正确答案)C、库存D、服务(正确答案)93产生无效或未支付订单的客观原因有 *A、消费者由于自身原因临时不便做出购买决定B、缺少某种支付方式而导致不能支付(正确答案)C、网站故障、网页打开过慢等(正确答案)D、用户信用卡方面的错误(正确答案)94网络投标保证文件一般采用 等形式 *A、保证书B、支票(正确答案)C、投标保证金(正确答案)D、银行保函(正确答案)95电子商务中，合同形式发生的变化包括 *A、订立合同的双方或多方大多是互不

26、见面的(正确答案)B、金额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式(正确答案)C、合同生效的传统签字盖章方式被数据签名所代替(正确答案)D、合同的生效地点一般为合同成立的地点96销售数据分析主要包括 *A、整体销售数据分析(正确答案)B、区域布局分析(正确答案)C、产品线分析(正确答案)D、价格体系分析(正确答案)97投标保证文件一般采用 等形式 *A、保证书B、支票(正确答案)C、投标保证金(正确答案)D、银行保函(正确答案)98供应商信用度包括 等方面的承诺履行程度 *A、产品质量保证(正确答案)B、按时交货(正确答案)C、往来帐目处理(正确答案)D、生产能力99下列属于数据分析工具的软件有

27、 *A、WordB、Excel(正确答案)C、Spss(正确答案)D、Eviews(正确答案)100如果有效订单尚未付款，应 *A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付(正确答案)C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式(正确答案)D、培训客户熟悉网上支付操作101 可用于销售数据分析 *A、Excel(正确答案)B、Spss(正确答案)C、JspD、SAS(正确答案)102企业内部协同主要包括 *A、供应链协同B、业务指标协同(正确答案)C、业务目标协同(正确答案)D、资源约束协同(正确答案)103供应商提升产品质量需要贯穿 各环节 *A、运输(正确答案)B、装卸(正确

28、答案)C、仓储(正确答案)D、流通加工(正确答案)104招标书主体部分包括 等内容 *A、项目名称(正确答案)B、招标范围(正确答案)C、招标方式(正确答案)D、招标时限(正确答案)105提升网络交易信用度，应 *A、完善社会信用体系(正确答案)B、加快快递行业兼并C、统一电子支付工具D、培养全民信用意识(正确答案)106招标书正文部分应写清楚 。 *A、招标项目名称(正确答案)B、招标时限(正确答案)C、招标单位D、招标方式(正确答案)107电子采购合同的特征是 。 *A、电子采购合同是一种刑事法律行为B、电子采购合同标准化(正确答案)C、电子采购合同非法化D、电子采购合同订立电子化(正确答

29、案)108ASP技术的特点是 。 *A、使用普通文本编辑器编辑(正确答案)B、与浏览器无关(正确答案)C、无须compile编译(正确答案)D、使用服务器端的脚本产生客户端程序(正确答案)109编写CGI程序可以使用 语言。 *A、ASPB、shell(正确答案)C、HTMLD、Java(正确答案)110DIV+CSS网页布局的优势是 *A、页面载入更快(正确答案)B、降低流量费用(正确答案)C、比表格定位简单D、保持视觉一致性(正确答案)111下列选项中， 是HTML文件中的成对标记符 *A、(正确答案)B、(正确答案)C、(正确答案)D、(正确答案)112ASP技术的特点有 *A、微软公司

30、开发(正确答案)B、通常使用Windows和IIS应用程序构建(正确答案)C、强调可重用的组件D、采用标识简化页面开发113可以制作html文件的工具包括 。 *A、记事本(正确答案)B、写字板(正确答案)C、Dreamweaver(正确答案)D、Frontpage(正确答案)114下列属于HTML表单中input输入域type属性值的有 。 *A、text(正确答案)B、radio(正确答案)C、password(正确答案)D、submit(正确答案)115CGI技术的特点包括 。 *A、编程困难(正确答案)B、效率低下(正确答案)C、修改复杂(正确答案)D、语言单一116网页布局是进行网页

31、设计的首要工作，网页布局的主要类型有 *A、“国”字型(正确答案)B、拐角型(正确答案)C、标题正文型(正确答案)D、框架型(正确答案)117动态网页一般以 为后缀 *A、.asp(正确答案)B、.jsp(正确答案)C、.cgi(正确答案)D、.php(正确答案)118关于标签属性，描述正确的有 *A、method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本(正确答案)B、type属性定义输入的信息类型C、action属性定义处理表单数据的脚本文件(正确答案)D、name属性定义提交表单时数据字段的名称119关于动态网站，描述正确的有 *A、动态网站是具有动画功能的网站(正确答案)B、网站内容可根据

32、不同情况进行动态变更(正确答案)C、可以通过数据库和程序使网站具有更多功能(正确答案)D、动态网站配置较高、费用较高(正确答案)120input标签type属性值可选 。 *A、text(正确答案)B、button(正确答案)C、file(正确答案)D、yes121网页动画的特点包括 *A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强(正确答案)C、信息量大(正确答案)D、生动形象(正确答案)122下列属于A类地址的是 *A、122.255.255.255(正确答案)B、192 .168.10.5C、28.102.14.7(正确答案)D、128.16.255.152123JSP的特点有 *A、内容的生成

33、与显示进行分离(正确答案)B、通常使用Windows和IIS应用程序构建C、强调可重用的组件(正确答案)D、采用标识简化页面开发(正确答案)124下列属于HTML中非成对标记符的有 *A、(正确答案)B、C、D、(正确答案)125关于body标签的属性，描述正确的有 *A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色B、alink定义访问后超链接对象的颜色C、bgcolor定义页面背景颜色(正确答案)D、text定义页面文字的颜色(正确答案)126图形图像在网页中的应用包括 。 *A、LOGO(正确答案)B、层叠样式表C、背景插图(正确答案)D、超级链接(正确答案)127下列属于数据库特点的有

34、*A、实现数据共享(正确答案)B、减少重复数据，维护数据的一致性(正确答案)C、数据独立性(正确答案)D、数据实现集中控制(正确答案)128HTML文件以 为扩展名 *A、.flaB、.html(正确答案)C、.htm(正确答案)D、.txt129数据的一致性和可维护性主要包括 。 *A、安全性控制(正确答案)B、完整性控制(正确答案)C、并发控制(正确答案)D、故障的发现和恢复(正确答案)130网页动画的特点包括 *A、视觉冲击力极强(正确答案)B、信息量大(正确答案)C、生动形象(正确答案)D、分散关注131关于网页图像外形传递效果，描述正确的有 。 *A、方形锐利B、三角形严肃C、圆形柔

35、软(正确答案)D、不规则图像活泼(正确答案)132渐变动画包括 *A、运动动画(正确答案)B、形状动画(正确答案)C、逐帧动画D、GIF动画133动画文件在网页中的应用包括 *A、网页表单B、网页导航栏(正确答案)C、层叠样式表D、网页广告(正确答案)134按照撰写方式分类，营销短文有 *A、悬念式(正确答案)B、日志式C、恐吓式(正确答案)D、新闻式135用户及消费者购买行为研究包括 *A、产品占有率分析B、消费者购买动机分析(正确答案)C、用户对特定商标的偏爱(正确答案)D、潜在用户调查分析(正确答案)136FAQ页面设计要注意的问题有 *A、最好在注册或功能展示页面安置FAQ按钮(正确答

36、案)B、所有问题务必按顺序分类显示(正确答案)C、增加相关的链接地址，注意有效路径的引导(正确答案)D、一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角，以便于用户发现137影响搜索引擎自然排名结果的因素包括 。 *A、关键词密度和位置(正确答案)B、反向链接(正确答案)C、PR值(正确答案)D、优秀的网页内容(正确答案)138FAQ分类主要有 *A、关于产品的常见问(正确答案)B、关于竞争者的常见问题C、关于获得单独帮助的常见问题(正确答案)D、关于行业发展的问题139影响搜索引擎自然排名结果的因素包括 。 *A、服务器(正确答案)B、导航结构(正确答案)C、域名和文件目录名(正确答案)D、网页标题和标

37、签(正确答案)140设计调研问卷时应 *A、避免肯定性语句(正确答案)B、避免使用引导性语句(正确答案)C、避免使用被调查者可能不明白的缩写(正确答案)D、确保问题易于回答(正确答案)141下列属于网络间接调研方法的有 *A、利用网络数据库查找资料(正确答案)B、利用Cookie跟踪消费者C、分析网页访问统计报告D、利用公告栏收集资料(正确答案)142做关键词广告投放方案时需要注意的事项有 。 *A、根据关键词的点击量选取适合公司产品的关键词(正确答案)B、注意推广时间和推广地域的设置(正确答案)C、最好设置1或2个计划D、预算方面可以灵活掌握(正确答案)143网络间接调研的主要方法有 。 *

38、A、利用搜索引擎查找资料(正确答案)B、访问相关网站(正确答案)C、利用相关的网上数据库、BBS、E-mail等(正确答案)D、IPC网络实时交谈144封闭式问题可采用的形式包括 。 *A、是否式(正确答案)B、选择式(正确答案)C、排列式(正确答案)D、简答式145搜索引擎优化需要注意 *A、坚持遵守W3C原则(正确答案)B、增加与网站相关的内容(正确答案)C、切忌做让搜索引擎反感的事情(正确答案)D、不要大量复制别人的内容(正确答案)146市场需求研究包括 。 *A、产品占有率分析(正确答案)B、消费者购买动机分析C、用户对特定商标的偏爱D、潜在市场需求量分析(正确答案)147网络推广测评

39、指标包括 *A、用户数B、曝光数(正确答案)C、点击数(正确答案)D、转化率(正确答案)148网络广告效果测定指标包括 *A、重复访问者(正确答案)B、广告下载(正确答案)C、广告传送(正确答案)D、重复访问数量(正确答案)149影响网络推广效果的因素包括 *A、网站本身(正确答案)B、消费者偏好C、推广本身(正确答案)D、文案的魅力(正确答案)150基于分类目录的搜索引擎推广方法包括 。 *A、竞价排名B、登录免费分类目录(正确答案)C、关键词广告D、登录付费分类目录(正确答案)151按照撰写内容分类，营销短文有 *A、悬念式B、评论式(正确答案)C、情感式D、业务式(正确答案)152同一个

40、社会阶层成员具有类似的 。 *A、职业B、价值观(正确答案)C、兴趣爱好(正确答案)D、行为方式(正确答案)153处理网络客户投诉解释澄清阶段要求 。 *A、注意解释语言的语调(正确答案)B、尽量找寻借口C、将责任归咎给供货商D、从客户角度出发(正确答案)154许可E-mail营销主题设计原则包括 。 *A、体现内容的精华(正确答案)B、体现发件人信息中无法包含的内容(正确答案)C、体现出品牌或产品信息(正确答案)D、尽可能简单155获得网络客户反馈的方法包括 *A、为网络反馈者提供有偿产品B、定期采用调查表及问卷(正确答案)C、创建客户服务中心小组(正确答案)D、在客户的生日或假日定期保持联

41、系(正确答案)156网络推广经济效果指标包括 *A、市场占有率指标(正确答案)B、推广奖项指标C、推广效果系数指标(正确答案)D、推广效益指标(正确答案)157网络客户在购买过程中，主要通过 收集有助于其购买决策的外部信息 *A、BBS(正确答案)B、网络数据库(正确答案)C、在线商品目录(正确答案)D、网络广告(正确答案)158封闭式问题可采用的形式包括 。 *A、是否式(正确答案)B、选择式(正确答案)C、排列式(正确答案)D、问答式159网络广告效果测定指标包括 *A、重复访问者(正确答案)B、转化率(正确答案)C、访问量(正确答案)D、重复访问数量(正确答案)160客户投诉的内容包括 *A、商品质量投诉(正确答案)B、购销合同投诉(正确答案)C、服务投诉(正确答案)D、流通投诉(正确答案)161商务网站信息审核的作用包括 *A、确定网站标题B、确保网站信息质量(正确答案)C、严防网络信息犯罪(正确答案)D、发掘网站价值(正确答案)162信息存储的要求有 *A、存储资料安全可靠(正确答案)B、节约存储空间(正确答案)C、存取方便、迅速(正确答案)D、逻辑合理(正确答案)163在商务网站信息标题制作过程中，需要注意的事项有 。 *A、稿件标题的结构要简化