电子商务题库 (2).docx

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1、电子商务题库1. 在网络广告投放之初要建立必要的( )，以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。A、备份方案(正确答案)B、网络日志C、投放方案D、网络平台2. ( )photoshop 中，可以通不同图层的组合，最终完成一张海报图。 对(正确答案)错3. 从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是()。A、666666，12345678，ab654321，12345678abB、12345678，ab654321，12345678ab，666666C、ab654321，12345678，12345678ab，666666D、12345678ab，ab654321，12345

2、678，666666(正确答案)4. ( )CMYK 颜色模式是一种光色屏幕颜色模式，不适合进行打印。 对错(正确答案)5. FAQ是指( )。A、企业售后服务B、工厂解答提问C、常见问题解答(正确答案)D、在线问题解答6. ( )RGB 是一种加色模式。 对(正确答案)错7. 在搜索引擎的输入框中输入( )可以查看网站被某搜索引擎是否收录。A、cite:域名B、site:域名(正确答案)C、title域名D、domain:域名8. 邮件营销最为常见的模式是( )邮件。A、客户关系(正确答案)B、企业新闻C、定制提醒D、传播营销9. ( )网页设计，是根据企业希望向浏览者传递的信息（包括产品、

3、服务、理念、文化），进行网 站功能策划，然后进行的页面设计美化工作。 对(正确答案)错10. 以下广告对浏览者干扰最少的是( )。A、富媒体广告B、插播式广告C、网幅广告D、文本链接广告(正确答案)11. IP地址用( )来表示，每个IP地址长32bit，1bit换算成字节，就是4个字节。A、八进制B、十六进制C、二进制(正确答案)D、四进制12. ( )点击段落命令组中“框线”按钮后方的五角形角形，弹出的下拉菜单中选择“竖线”，此时 可以看到横线已经插入完毕。 对错(正确答案)13. 商品的基本属性包含价值和( )。A、使用价值(正确答案)B、质量C、体积D、金额14. ( )是指能够被接收

4、者接收，并满足其某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、数据或知识的总称。A、商品信息(正确答案)B、商品标题C、数据信息D、知识产权15. 全文搜索引擎主要有( )。A、Google(正确答案)B、微博C、新浪D、36016. 邮件列表有两种形式，其中( )通常由管理者向小组中的成员发送消息。A、公告型(正确答案)B、共享型C、讨论型D、独享型17. 商品的实质层即商品的功能和( )。A、权益B、内涵C、需求D、效用(正确答案)18. 下列哪个活动不属于商务活动？( )。A、请客户打高尔夫B、给客户发短信祝贺生日C、电话回访老客户D、与朋友一起聚餐(正确答案)19. 价值是商

5、品的本质属性，使用价值是商品的( )。A、添加属性B、自然属性(正确答案)C、不可变属性D、可变属性20. ( )建立潜在客户列表是最有力的手段。A、通过现有客户B、通过网站访问者(正确答案)C、通过相关业务客户D、通过会员组织成员21. 城域网作用范围为一个()。A、城市(正确答案)B、国家C、地区D、洲22. E-mail营销发挥作用的基本前提是( )。A、足够的列表资源B、合适的发送技巧C、有效的内容设计(正确答案)D、强大的公司品牌23. 强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业(正确答案)24. 为了标识一个HTML文件开始应该使用

6、的HTML标记是( )。A、B、C、(正确答案)D、25. ( )表格由标签来定义。 对错(正确答案)26. ( )打开“插入图片”对话框，在本地磁盘或者电脑上选择要单击插入的图片，选择图片后， 单击“插入”按钮。 对(正确答案)错27. ( )虚拟商品属于无形商品的模式。 对(正确答案)错28. 商品编码根据印制地不同，商品编码课分为( )和自编码。A、代码B、原印码(正确答案)C、内码D、外码29. 下列选项中支持透明的图片文件格式是( )。A、BMPB、TIFFC、GIF(正确答案)D、JPG30. 邮件营销最为常见的模式是( )邮件。A、客户关系(正确答案)B、企业新闻C、定制提醒D、

7、传播营销31. 对远程服务器上的文件进行维护时，通常采用的手段是( )。A、POP3B、FTP(正确答案)C、SMTPD、Gopher32. 交易后的活动包括交易合同的( )、售后服务和索赔等。A、洽谈B、签订C、履行(正确答案)D、撰写33. ( )是一种能够将个人电脑、手持设备等终端以无限方式互相连接的技术。A、Wi-Fi(正确答案)B、有线网C、局域网D、IP34. 下面不属于CSS插入形式的是( )。A、索引式(正确答案)B、内联式C、嵌入式D、外部式35. ( )超级链接简单来讲，就是指按视频链接。超级链接在本质上属于一个网页的一部分，它是 一种允许我们同其他网页或站点之间进行连接的

8、元素。各个网页链接在一起后，才能真正 构成一个网站。 对错(正确答案)36. 商品的两大属性价值和使用价值之间存在对立与( )关系。A、协同B、互相克制C、合作D、统一(正确答案)37. 商品的定义为：商品是满足人们某种需要的，用来交换的( )。A、劳动价值B、无形产品C、劳动力D、劳动产品(正确答案)38. 电子商务实际上是一种( )活动。A、网络B、买卖(正确答案)C、生产D、运输39. 局域网的分布范围一般在几千米以内，最大距离不超过()。A、1千米B、5千米C、10千米(正确答案)D、20千米40. 1994年，Internet协会确定确定我国顶级域名为( )。A、comB、netC、

9、cn(正确答案)D、gov41. ( )图像文件格式是指用于存储图形或文字数据的一种数据结构。它反映了图片的大小、分辨 率、图像模式等信息。 对错(正确答案)42. 商品代码是商品的( )。A、数字信息(正确答案)B、仿真信息C、可变信息D、优化信息43. 以下广告对浏览者干扰最少的是( )。A、富媒体广告B、插播式广告C、网幅广告D、文本链接广告(正确答案)44. 商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数组称为( )。A、标识B、字符码C、代码(正确答案)D、条码45. 欧洲物品编码的英文缩写即( )。A、ANEB、ENAC、EAN(正确答案)D、AEN46. 网络客户服务最大的优

10、势是能与客户建立起持久的( )服务关系。A、一对一(正确答案)B、一对多C、多对多D、多对一47. ( )是商品供给信息、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的总和。A、商品技术信息B、商品供求信息(正确答案)C、商品消费信息D、商品属性信息48. 下列对C2C电子商务模式描述不正确的是( )。A、用户数量大B、用户很分散C、依赖第三方物流D、网店平均寿命长(正确答案)49. 在互联网中，每一台主机必须有一个( )地址，且这个地址在整个网络中必须是唯一的。A、IP(正确答案)B、macC、网络D、域名50. 邮件列表有两种形式，其中( )通常由管理者向小组中的成员发送消息。A、公告型(正确答

11、案)B、共享型C、讨论型D、独享型51. 邮件群发与邮件列表的区别在于( )。A、后者是强制的B、前者是强制的(正确答案)C、使用平台不同D、列表资源不同52. 下列不是UNIX网络操作系统的版本的是()。A、UNIX SVR3.2B、SVR4.0C、SVR4.2D、SVR4.3(正确答案)53. ( )png 格式是 photoshop 特有的格式，保留了原图层。 对错(正确答案)54. 邮件群发与邮件列表的区别在于( )。A、后者是强制的B、前者是强制的(正确答案)C、使用平台不同D、列表资源不同55. 商品的基本属性包含( )和使用价值。A、价值(正确答案)B、质量C、体积D、金额56.

12、 以下哪个不是商品的整体概念( )。A、商品的实质层B、商品实体层C、商品基础层(正确答案)D、商品延伸层57. ( )网页制作我们可以使用网络制作工具，如果是 asp 建议用 dw，如果是 jsp 可以用 eclipse，html 简单的网页制作可以直接用 txt 记事本文件。 对错(正确答案)58. 商品具体编码中的内码是在计算机系统( )或在管理中使用。A、外部使用B、内部使用(正确答案)C、内外兼使用D、不使用59. 进入21世纪，我国大量需要一种既懂信息技术又懂电子商务的( )人才。A、专用型B、综合型C、复合型(正确答案)D、理想型60. ( )C2C 个人网店的平均寿命短。 对(

13、正确答案)错61. “一种商品”在商业上是指( )。A、单品(正确答案)B、一堆货物C、一箱货物D、同一品种的货物62. A类地址第一组数字的首位一定为( )。A、1B、2C、0(正确答案)D、363. 电话服务对声音的要求有( )。A、音量要恰当(正确答案)B、尽量用方言C、语速要加快D、感情要冷静64. 自媒体平台上的每个用户具备( )。A、受众身份B、媒体发布者身份C、媒体和受众的双重身份(正确答案)D、媒体和发布者的双重身份65. ( )水平线指的是向水平方向望去天和水面交界的线，与铅垂线相垂直的直线，或者泛指水平 面上的直线以及和水平面平行的直线。另外，还可表示指某方面所达到的高度。

14、 对(正确答案)错66. 每个IP地址由( )和主机地址两部分组成。A、域名地址B、网络地址(正确答案)C、服务器地址D、协议地址67. SKU是指( )。A、U盾B、进货量C、出货量D、库存量单位(正确答案)68. ( )数据单元格可以包含文本、图片、列表、段落、表单、水平线、表格等。 对(正确答案)错69. 编码遵循一定的编码规律，方法简单但不便于预测和( )。A、使用B、查询C、输入(正确答案)D、修改70. ( )是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中的广告。A、富媒体广告B、插播式广告C、文本链接广告D、网幅广告(正确答案)71. 从同一个密码进行单向哈希计算，得到的(

15、)。A、可能随机不定的摘要B、可能唯一确定的摘要C、总是随机不定的摘要D、总是唯一确定的摘要(正确答案)72. 以下属于电话服务禁语的是( )。A、对不起B、实在对不起C、谢谢您的提醒D、我想我做不了(正确答案)73. ( )大多数 B2C 电商企业依托第三方物流。 对(正确答案)错74. ( )在图层面板中，可以通过点击“眼睛”，将该图层隐藏。 对(正确答案)错75. 创建AP元素不能通过( )方法来实现。A、拖动B、描绘C、导入(正确答案)D、插入76. 科特勒认为服务是一方能够向另一方提供基本上是无形的行为或绩效，不导致任何( )的产生。A、价值B、产品C、时效性D、所有权(正确答案)7

16、7. 下列属于无形产品的是( )。A、鞋B、衣服C、箱包D、金融产品(正确答案)78. 商品流通的直接渠道典型形式为生产者( )。A、消费者(正确答案)B、批发商C、零售商D、中转批发商79. 生活中商品条形码为什么颜色？( )。A、黑色(正确答案)B、白色C、肉色D、蓝色80. 相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是( )。A、降低客户服务成本B、提高客户服务的效率C、促进服务手段多样化D、提升客户服务临场感(正确答案)81. 通过( )建立潜在客户列表是最有力的手段。A、网站上的表单(正确答案)B、网络广告C、企业竞争者D、现有客户82. 关键词广告是一种( )的广告。A、按展现

17、量付费B、按效果付费C、按点击率付费(正确答案)D、按展现时长付费83. 在商务电子邮件内容可以省略的部分是( )。A、称呼B、正文C、落款D、客套语(正确答案)84. ( )团购模式属于 C2C 电子商务模式。 对错(正确答案)85. 企业对企业的电子商务也称为( )。A、B2B(正确答案)B、B2CC、C2CD、G2G86. 价值是指凝结在商品中的无差别的( )。A、劳动B、人类劳动(正确答案)C、价格D、质量87. ( )表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。A、未处理B、待确认C、已确认(正确答案)D、已收款88. ( )一号店属于

18、B2C 电子商务模式。 对(正确答案)错89. 网络广告诞生于( )年。A、1945B、1981C、1994(正确答案)D、199790. 下列不属于互联网特点的是？( )。A、共享B、迅速C、低成本D、安全(正确答案)91. 针对同一关键词，网站甲质量度为1，出价为3元，网站乙质量度为0.6，出价为4元，则( )。A、网站乙排在网站甲前面B、网站甲排在网站乙前面(正确答案)C、网站甲、乙排名会轮换D、不确定92. 在商品编码过程中可以将原则归纳为两点，分别是唯一性和( )。A、归纳为唯一性与规范化B、规范化(正确答案)C、实用化D、管制化93. 一般说来，一个好的FAQ系统，至少可以回答用户

19、( )的一般问题。A、至少六成B、至少七成C、至少八成(正确答案)D、至少九成94. 狭义的商品可以分为有形产品和( )。A、透明产品B、无色产品C、彩色产品D、无形产品(正确答案)95. 常用的网络设备有()、网络适配器、交换机、网桥、光电转换器等A、网关B、防火墙C、网线D、路由器(正确答案)96. 单向哈希算法是保存密码的一种方法，其最重要的特性是()。A、无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据(正确答案)B、存储密码绝对可靠，不可被破解C、混入了随机因素D、计算速度较慢97. 条形码输入速度是键盘输入的( )倍。A、1B、5(正确答案)C、9D、1498. 搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫( )。A、Q&AB、FAQ(正确答案)C、问题集锦D、重点问题99. 客服在登记客户信息时，首先要( )。A、按照客户特性将客户群分成各种级别B、区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析(正确答案)D、进行登记表的格式、内容和命名规范100. A类地址第一组数字的首位一定为( )。A、1B、2C、0(正确答案)D、3101. ( )编辑其它形状，黑箭头工具，双击文本框，这时可以用白箭头单击文本框的节点移动位置， 也可用钢笔工具、转换节点工具等编辑文本框路径，和正常路径操作一样。 对错(正确答案)