人力资源管理(第2版)12-劳动关系管理课件.ppt

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1、 第12章 劳动关系管理1CONTENTS23劳动关系管理概述劳动关系处理工作压力和员工援助计划ARESULT劳动关系的概述B劳动法律关系C劳动合同概述 12.1 劳动关系管理概述 劳动关系管理概述劳动关系，是指用人单位雇用劳动者为其成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。劳动关系含义12.1.1劳动关系的概述劳动者与用人单位之间在工作时间、休息时间、劳动报酬、劳动安全卫生、劳动纪律与奖惩、劳动保险、职业培训等方面形成的关系。此外，还包括劳动行政部门与用人单位、劳动者在劳动就业、劳动争议、社会保险等方面的关系，工会与用人单位、职工之间履行工会职责和职权，代表和维护职

2、工合法权益而发生的关系等。劳动关系的基本内容12.1.2 劳动法律关系劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中形成的法律上的劳动权利和劳动义务关系。劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现，是当事人之间发生的符合劳动法律规范、具有权利义务内容的关系。劳动法律关系定义123劳动法律关系的内容是权利和义务劳动法律关系是双方关系劳动法律关系有国家强制性特征劳动法律关系劳动合同又称为劳动契约或劳动协议，它是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。劳动合同的概念12.1.3劳动合同的概述（1）劳动合同的当事人是特定的，一方为劳动者或劳动集体（工会），另一方为用人单位。劳动合同是劳动者

3、与用人单位之间形成的关于权利与义务内容的协议。（2）建立劳动合同的目的在于保证劳动过程的实现，而不是劳动成果的给付，它是确立劳动关系的法律凭证。（3）劳动合同的当事人双方存在着管理上的依从关系，即主体之间具有从属性。劳动合同的特征125346平等原则自愿原则合法原则诚实信用公平原则协商一致劳动合同的订立原则ARESULT 劳动安全B 劳动保护C 劳动争议 12.2 劳动关系处理 劳动关系管理概述（1）贯切执行国家安全生产方针以及劳动法、职业病防治法等有关法律、法规，以及安全技术标准，建立并完善企业的安全生产规章制度并予以实施；消除生产过程中的不安全、不卫生等因素，保证劳动者在安全和卫生的环境下

4、工作劳动。（2）执行国家规定的工作时间和休假制度。（3）抓好企业领导、特种作业人员及职工的安全生产和劳动保护教育，做好安全技术培训工作、增强全员安全生产的意识，提高员工素质。（4）对员工的伤亡事故及职业病情况进行调查、分析、统计上报，并设立工伤救护组织，保证劳动者一旦发生工伤事故，能立即得到最及时救护和治疗。（5）结合企业生产，开展劳动保护科学研究以及改造工作，抓好尘、毒的危害治理及职业病的防治工作。（6）对女职工实行特殊保护，保证女工在妊娠、哺乳等方面享有特殊的假日制度和劳动保护。劳动安全的六大任务12.2.1劳动关系处理（1）坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，完善安全生产监管体制。（

5、4）建立安全生产应急救援体系，提高应对和处置重特大事故的能力。（2）积极推进和完善工伤保险和工伤预防工作。（5）加强和规范工会劳动保护工作。（3）加强职业病防治和职业危害治理工作。（6）改善企业现场劳动安全健康环境。劳动安全管理的措施 劳动保护是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全与健康，做好预防和消除工伤事故，防止职业中毒和职业病、改善劳动条件和劳动环境等方面所进行的工作和所采取措施的总称。劳动保护的概念12.2.2 劳动保护（1）保证安全生产，不断改善劳动条件，减少和消除劳动中的不安全、不卫生因素，满足员工安全与健康的需要。（3）实现劳逸结合，规定员工的工作时间、休息时间和休假制度，有劳

6、有逸，保证劳动者有适当的休息时间和休假日数，保证劳动者的休息和娱乐。（4）根据女职工的生理特点，对女职工实行特殊保护。（2）加强技术改造，使不安全的有害健康的作业实现安全化，使繁重的体力劳动变为机械化、自动化，做到文明生产。（6）做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。（5）组织好工伤救护，保证劳动者一旦发生工伤事故能立即得到救护和良好的治疗。（4）根据女职工的生理特点，对女职工实行特殊保护。六个任务劳动保护的内容安全生产技术安全生产技术劳动卫生与健康劳动卫生与健康劳动保护制度劳动保护制度 劳动纠纷也称劳动争议，是指劳动法律关系双方当事人即劳动者和用人单位（包括自然人、法人和具有经营权的用人

7、单位，即劳动法律关系中权利的享有者和义务的承担者），在执行劳动法律、法规或履行劳动合同过程中，就劳动权利和劳动义务关系所产生的争议。劳动争议的概念12.2.3 劳动争议按照劳动争议当事人人数多少的不同1.个人劳动争议2.集体劳动争议1.国内劳动争议2.涉外劳动争议1.因履行劳动合同发生的争议；2.因履行集体合同发生的争议；3.因企业开除、除名、辞退职工和职 工辞职、自动离职发生的争议；4.因执行国家有关工作时间和休息休假、工资、保险、福利、培训、劳动保护的 规定发生的争议 劳动争议的分类按照当事人国籍的不同按照劳动争议的内容 劳动争议的原因（1）因用人单位开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离

8、职而产生的劳动纠纷。（3）因劳动合同而产生的劳动纠纷。（2）因执行国有的关工资、保险、福利、培训、劳动保护等规定而产生的劳动纠纷。（4）法律、法规规定的其他劳动纠纷。劳动争议的特征劳动争议的特征劳动纠纷是劳动关系当事人之间的争议1 12 23 3劳动纠纷的内容涉及劳动权利和劳动义务，是为实现劳动关系而产生的争议劳动纠纷既可以表现为非对抗性矛盾，也可以表现为对抗性矛盾，而且，两者在一定条件下可以相互转化申请受理劳动争议处理程序开庭裁决1.调 解2.仲裁A 工作压力B 员工援助计划 12.3 工作压力和员工援助计划劳动关系管理概述 罗宾斯的压力理论模型工作压力的理论纽斯特罗姆的压力的理论模型12.

9、3.2 员工救助计划员工援助计划的概念 EAP英文全称为Employee Assistance Programs，译为员工帮助计划，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直接家属的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的心理和行为问题，以提高员工在组织中的工作绩效，改善组织管理。54Please click here to modify the text for example,the text here,you may post texts.Please click here to modify the text for example,the text here,you m

10、ay post texts.EAP的操作模式内部模式外部模式联合模式混合模式54Please click here to modify the text for example,the text here,you may post texts.Please click here to modify the text for example,the text here,you may post texts.EAP的操作步骤 第二，要有一套清晰地、书面表述的政策和程序，说明EAP的目的及其在组织中如何运行，发挥什么作用，这样使EAP正式纳入企业的管理体系 第三，要特别关注对于高层管理人员的培训，以提高他们辨认员工问题的能力 第四，为了提高EAP在公司的广泛利用率，应对员工进行宣传教育，以推广EAP服务。同时要与社区服务机构中介加强联系，做好个案跟踪服务，确保员工信息的保密性，并建立基于项目评价目的的保存记录第五，要得到组织的经济支持，由公司的健康保险福利支付员工援助计划 第一、应该得到企业高层管理者的理解和支持，使他们认识到对于员工援助计划的投入是必要的，可以保证企业和谐稳定的发展，并最终得到更大的回报 影响EAP实施的因素THANKS