(完整word版)行政文员笔试题库及答案-打印版.pdf
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1、1 行政文员笔试题库及答案一、单项选择题1以下哪点不是办公室事务管理的特征?(B )。A服务性 B 决策性C专业性 D 主动性2办公室布置要注意(D )。A 上司单独用的办公桌椅靠墙放 B 一般办公室桌椅最好面对面放置 C 打字、复印间离上司办公室近些 D 各种沟通、保密3文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?(C )。A 准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条 B 办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理 C 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 D 下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4以下关于文员对办公室布置的情况,哪
2、一个是错误的?(B )。A伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品B办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些C各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识D纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方5在办公室里,(D )的位置是上座。A 离入口最远B离入口最近 C 靠近门口D靠近窗户6传真机的使用哪一项是不对的?(B )。A 发送前检查原稿质量B随时随地可向对方发送 C 不宜发送礼仪性文本D不宜发送私人、保密文本7在使用复印机的过程中,以下哪
3、项内容是不恰当的?(A )。A 接通电源可立即复印操作B选定复印纸后要抖松消除静电 C 选择复印倍率来决定复印纸尺寸D复印完毕应取下复印品和原稿8以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?(A )。A 录音时需将监听开关至于“ON”位置 B 想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C 机内话筒录音,注意最佳录音距离为30 一150 厘米 D 录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音9以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?(D )。A 安置窗帘遮挡室外光线B与其他设备正确连接 C 投影机要远离热源D应设置电脑的桌面屏幕保护功能10以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?(B )。A 订购 B
4、制造 C分配 D储备11以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?(B )。A 保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾 B 让员工们随意领取办公用品 C 通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度 D用库存一览表来储备办公用品12以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?(B )。A 没有任何设想就应着手从事该项工作 B 文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 C 上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行2 D 上司所指示的工作如果不合适,可以不实施13文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?(D )。A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B 其次以紧急程度
5、和重要程度为标准分类 C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D 可以按照文员自己的习惯进行工作14文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?(C )。A 定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B 尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C 每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力D对每一项工作作出安排,定好最后期限15以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?(D )。A定好目标,把想做或需要做的事情写下来B想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务C开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿D把零散工作安排在安静、有效的时间
6、段里去做16以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?(C )。A 现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里 B 把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 C 标准的零用现金单据有一个签名 D 不允许任何人从零用现金基金里借钱17文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?(A )。A.传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见 B 必要时可形成文字材料,照本宣科 C 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D 重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记18文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?(B )。A 善于同他人合作,密切配合,步调
7、一致 B 应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 C 配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D 公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任19以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?(C )。A 电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录 B 文员离开办公室时,要安排别人替你接电话 C 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D 如果已经回电,但没打通,切记要再联系20以下哪个接打电话的行为是不正确的?(A )。A受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击B给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上C做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用D中途因有事需放下电话请对方等待时
8、,应把听筒朝下放置21文员在接打电话时,正确的做法是(B )。A电话铃响一声就应接听B在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来C文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位D文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达22以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?(B )。A.考虑打电话的时间是否合适 B 打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话 C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P6V9G2Z5文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P
9、6V9G2Z5文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P6V9G2Z5文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P6V9G2Z5文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P6V9G2Z5文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P6V9G2Z5文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P6V9G2Z5文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P6V9G2Z5文档编码:CI3H4J4Z9C3 HI3I9O4X5T10 ZC5P6V9G2Z5文档编码:C
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16、清单,注明收到日期,请接受人员签字,并保存好25文员如果误拆了非本公司的信,应该(A )。A 在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去 B 在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去C在信封上注明“误拆”,把信重新封好并退回去D写上“查无此人”,并把信重新封好退回去26邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作要求不一致?(D )。A每天开箱次数与邮局投递次数一致B取出邮件立即返回办公室C事先带上包袋返回办公室D应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办27 邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?(D )。A 时间 B便利 C
17、 经济 D 爱好28文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是(C )。A国名、地址、部门、姓名B姓名、地址,部门、国名C姓名、部门、地址、国名D姓名、国名、部门、地址29 传真机最好用来传送以下哪种邮件?(D )。A 一般的图纸B机密文件 C 很长的文件D感谢信30以下关于握手的礼节,不正确的是(C )。A上级先伸手后,下级才能相握B一般社交场合握手不可太用力,但也不可漫不经心用手指尖点一下C双方有很多人时,可以交叉握手D握手时应上身稍前倾,双目注视对方,微笑致意或问好31文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?(A )。A 初次写信,或有过激言行的B有过激
18、言行或漫骂领导的匿名信 C 已做结案处理的D没有具体内容的匿名信32文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应(C )。A拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订B对写信人的各项情况逐项登记C处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办D对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复33在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?(C )。A 协助签到B分发资料 C 作会议记录时离开会议室接听电话D暂时保管与会者的物品34文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是()。A文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便
19、B什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度C会议场所的选择,要根据会议时间长短、花文档编码:CN1J7W8Y2G4 HQ8C1G3U1H3 ZZ8S7L5T2P2文档编码:CN1J7W8Y2G4 HQ8C1G3U1H3 ZZ8S7L5T2P2文档编码:CN1J7W8Y2G4 HQ8C1G3U1H3 ZZ8S7L5T2P2文档编码:CN1J7W8Y2G4 HQ8C1G3U1H3 ZZ8S7L5T2P2文档编码:CN1J7W8Y2G4 HQ8C1G3U1H3 ZZ8S7L5T2P2文档编码:CN1J7W8Y2G4 HQ8C1G3U1H3 ZZ8S7L5T2P2文档编码:CN1J7W8Y2G4
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