2022年贵州省社会工作者模考提分卷30.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 张某原是部队的师级干部，退休后选择回到家乡养老。根据规定，张某的交接工作，应由()派人到安置地区的人民政府民政部门办理。A.中国人民解放军总政治部B.军队军级以上单位C.军队师级以上单位D.军队团级以上单位【答案】 B2. 【问题】 谢女士晚年由保姆照顾的比较多，生前与保姆签订了遗嘱扶养协议，由保姆给谢女士养老送终，她的财产全部给保姆。后来谢女士的女儿失业下岗，生活没有以前那么美满，于是谢女士又立了份遗嘱将全部财产留给女儿。谢女士去世后保姆与谢女士的女儿关于财产的分配发生争执，告上法庭，法庭

2、该如何判决?( )A.由于谢女士立的遗嘱在遗嘱扶养协议之后，所以遗嘱有效，又因谢女士立过遗嘱抚养协议，因此谢女士女儿和保姆各得一半财产B.由于谢女士立的遗嘱在遗嘱扶养协议之后，所以遗嘱有效，谢女士女儿获得所有财产C.由于谢女士生前立过遗嘱扶养协议，所以遗嘱无效，财产全归保姆D.由于谢女士立的遗嘱在遗嘱扶养协议之后，所以遗嘱有效，又因谢女士立过遗嘱扶养协议，因此谢女士女儿和保姆共同分割财产，但由于遗嘱在后，所以谢女士的女儿应分得更多的比例【答案】 C3. 【问题】 流浪乞讨人员孙某到某市甲救助管理站要求提供返乡车票。该站通过查询，发现孙某数小时前从该市乙救助管理站获得过返乡车票。决定对其不予救助

3、甲救助管理站做出此决定的理由是( )。A.孙某自愿放弃乙救助管理站的救助B.孙某擅自离开乙救助管理站C.孙某有意提供虚假情况D.孙某拒绝提供个人情况【答案】 C4. 【问题】 根据退役士兵安置条例，自主就业的退役士兵应当自被批准退出现役之日起（ ）日内，持退出现役证件、介绍信到安置地（ ）人民政府退役士兵安置工作主管部门报到。A.30，县级B.30，镇政府C.15，县级D.15，市级【答案】 A5. 【问题】 女职工生育享受98天的产假，属于女职工保护的( )。A.对妇女劳动就业方面保护B.实行男女同工同酬C.合理安排女职工的工作D.对女职工实行“四期”保护【答案】 D6. 【问题】 下列规定

4、中，在保护残疾人的劳动权的是( )。A.扶持残疾人福利性企业、事业组织B.每年5月的第三个星期日为全国助残日C.通过电影反映残疾人生活D.家庭应当鼓励残疾人参加社会保险【答案】 A7. 【问题】 学校应当全面贯彻国家的教育方针，提高教育质量属于学校保护的( )。A.实施素质教育B.关爱与尊重C.开展成长教育D.确保健康与安全【答案】 A8. 【问题】 ( )不属于遗产。A.公民的房屋收入B.公民的房屋储蓄和生活用品C.公民的林木牲畜和家畜D.公民所有的生产资料【答案】 D9. 【问题】 （2021年真题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业

5、教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（ ）。A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式【答案】 A10. 【问题】 2007年8月，我国颁布中华人民共和国突发事件应对法，把突发事件应急处理纳入（ ）管理轨道。A.制度化B.法制化C.行政化D.法规化【答案】 B11. 【问题】 十三五期间我国卫生与健康事业发展的总体目标是：到2020年，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立，实现人人享有基本医疗卫生服务，人均预期寿命在2015年基础

6、上提高（ ）岁。A.1B.2C.3D.5【答案】 A12. 【问题】 某城市低保家庭夫妻两人均40岁，无固定收入来源，不定期外出打零工，根据最低生活保障审核审批办法(试行)，对该家庭人口、收入和财产状况的变化情况的复核应( )。A.每年一次B.每半年一次C.每季度一次D.每月一次【答案】 D13. 【问题】 某剪力墙结构，剪力墙底部加强部位所有墙肢纵向钢筋均由偏心受压极限承载力状态控制，其中某一字形墙肢W1截面尺寸bwhw250mm5000mm，混凝土强度等级C35，钢筋HRB400级，asas200mm，剪力墙抗震等级为二级，墙肢轴压N0.45。假定，墙肢W1考虑地震作用组合且控制截面配筋的

7、弯矩设计值M10500kNm、轴力设计值N2500kN，采用对称配筋，纵向受力钢筋全部配置在约束边缘构件的阴影范围内，墙肢处于大偏心受压状态。试问，该墙肢一端约束边缘构件阴影范围纵向钢筋的最小截面面积As（mm2），与下列何项数值最为接近？（）A.1210B.1250C.1350D.1450【答案】 C14. 【问题】 现代社会是一个高风险的社会，我国又是一个自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等突发事件较多的国家。2007年8月，我国颁布中华人民共和国突发事件应对法，这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件，我们应该做好监测与预警。以下属于监测与预警的是（ ）。A.建立健

8、全突发事件应急预案体系B.建立健全突发事件应急管理培训制度C.建立健全应急物资储备保障制度，完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系D.建立全国统一的突发事件信息系统【答案】 D15. 【问题】 案例五:一般资料求助者,男性,35岁,已婚,某公司部门经理。A.个性特征B.诱发事件C.成长经历D.同事关系【答案】 A16. 【问题】 国家对（ ）人均收入低于当地最低生活保障标准且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障。A.共同户籍的家庭成员B.共同生活的家庭成员C.有亲属关系的家庭成员D.有扶养义务的家庭成员【答案】 B17. 【问题】 案例三：A.矫正双方性

9、格缺陷B.双方共同探讨缺乏性生活的原因C.改变双方错误认知D.双方共同采取实际行动解决问题【答案】 B18. 【问题】 自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（ ）日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。A.10B.15C.20D.30【答案】 B19. 【问题】 ( )不是遗嘱人的基本要求。A.遗嘱人必须有遗嘱能力即有能力处分自己死后的财产B.遗嘱人所立的遗嘱内容必须合法C.遗嘱不必符合形式要求D.受遗赠人必须是遗嘱发生效力时的生存之人【答案】 C20. 【问题】 案例四:一般资料:求助者,女性,24岁,大专学历,原为护士,现待业。A.恋爱情况B.成长经历C.收入情况D.认知特点【答案】

10、 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 甲乙夫妇二人在一次车祸中双双致残，生活均不能自理，无力抚养6岁的女儿丙，欲将丙送与他人收养。邻居丁(男)，53岁，单身，无子女，欲收养丙，并与甲乙订立了收养协议。下列关于丁收养丙的说法，正确的有( )。A.丁与甲乙夫妇订立收养协议，应当征求丙的意见B.丁与甲乙夫妇订立收养协议后，收养关系即正式成立C.丁与丙间的年龄差符合无配偶男性收养女性的法律规定D.收养关系成立后，丙与甲乙之间的权利义务关系消除E.收养关系成立后，丙与丁产生父母子女间的权利义务关系【答案】 BCD2. 【问题】 社会工作者小达自从在社区工作以

11、来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（ ）原则。A.以社区需要为前提使用资源B.多方寻求资源C.闲置资源D.对资源的使用做到公开透明E.与资源提供者建立良好而稳定的关系【答案】 ABD3. 【问题】 根据国务院办公厅转发的关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见，对救助对象在扣除（）后，个人负担超过一定金额的医疗费用或特殊病种医疗费用给予一定比例或一定数量的补助。A.各项医疗保险可支付部分B.单位应报销部分C.社会互助帮困部分D.个人借债支付部分E.身体损害补偿金【答案】 ABC4. 【问题】 社会工作者A与社会工作

12、者B在同一家NGO工作，在工作中A与B需要相互配合和协作，为此机构根据社会工作伦理的责任制定了相关的制度。下列哪些选项属于社会工作者对同事的伦理责任范围?（ ）A.尊重同事B.做好服务对象档案的管理工作C.与同事合作D.必要时为同事转介来的服务对象提供服务E.为同事保守秘密【答案】 ACD5. 【问题】 小龙在执行军事任务时遭遇意外致三级伤残，入住荣誉军人康复医院。住院期间。A.鼓励自决.让小龙决定介入目标B.输入希望，让小龙重燃对生活的渴望C.提供支持。联络小龙家人定期探视D.恢复自尊，协助小龙重塑自信E.培养自主能力，帮助小龙恢复社会功能【答案】 BCD6. 【问题】 根据关于进一步做好城

13、乡特殊困难未成年人教育救助工作的通知，实施未成年人教育救助的程序是：本人或监护人提出申请，经村委会（居委会）调查核实，由（）审核，县级民政部门复核、审批。A.村民委员会B.乡（镇）人民政府C.城市街道办事处D.县级民政部门E.市级民政部门【答案】 BC7. 【问题】 下列各项属于社会工作者对服务对象的伦理责任的有（ ）。A.对服务对象的承诺负责B.教育与培训C.咨询D.隐私和保密性E.文化敏感性与多样性【答案】 AD8. 【问题】 (2019年)社会工作者小徐在精准扶贫服务中,发现救助对象小李的文化程度较低,虽有手工编织的一技之长,但是一直缺乏自信,精神状态不佳,经小李同意后，小徐为其提供个案

14、管理服务,激发她自立自强的潜能,鼓励她通过手工编织进行创业,发动志愿者帮助销售产品,并动员她积极向当地政府部门争取就业资源。上述服务中,小徐扮演的角色有(）。A.使能者B.联系人C.治疗者D.教育者E.倡导者【答案】 AB9. 【问题】 小刚是一名小学三年级学生，同班的小明经常在放学后拦住他，向他索要零花钱。针对这种情况，社会工作者可以开展的服务有（）A.立即打电话报警要求警察干预B.教导小刚自我保护的方法C.对有欺凌行为的小明进行辅导D.与小刚的父母沟通加强防范E.联系学校在校园开展反欺凌教育【答案】 BCD10. 【问题】 小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道

15、，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增权能理论协助小王及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有()。A.小王的无力感是由于环境障碍造成的B.小王的无力感主要是源于个人的不幸C.小王住所的环境是可以改变的D.小王的能力是可以通过互动不断提高的E.小王和家人是有能力和有价值的【答案】 ACD11. 【问题】 共用题干A.焦虑神经症B.抑郁神经症C.恐惧神经症D.强迫神经症【答案】 C12. 【问题】 城镇职工基本医疗保险制度分为统筹基金和个人账户，下列关于个人账户的资金来源说法正确的是( )。A.职工个人缴纳自己工资收入的2，全部计入

16、个人账户B.职工所在单位缴纳职工工资的6，划入个人账户C.一般职工单位所缴纳保险金的30左右划入个人账户D.职工单位所缴纳保险金划入个人账户的比例由统筹地区根据实际情况裁定E.城镇职工基本医疗保险的统筹基金资金的30左右，划入个人账户【答案】 ACD13. 【问题】 社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时，有可能用到的技巧有（ ）。A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己【答案】 BC14. 【问题】 下列各项属于妇女贫困表现形式的有( )。A.健康状况差B.文化教育水平低C.自信心不强D.社会不安定E.心理不安全感【答案】 AB15. 【问题】

17、国家免费提供的计划生育技术服务项目包括( )。A.孕情、环情监测B.放置和取出宫内节育器C.提供避孕药具、绝育术、人工终止妊娠术D.未生育第二胎的育龄妇女妇科病的诊治E.计划生育手术并发症的诊治【答案】 ABC16. 【问题】 (2018年)下列案例中，属于社会工作伦理难题的有（ ）。A.某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走B.某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查D.某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他

18、的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意E.张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀【答案】 AD17. 【问题】 服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒。”B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累。”D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。

19、”E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”【答案】 C18. 【问题】 某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有()。A.转移群众，减少伤亡B.恢复生产经济设施C.统筹安排，发放物资D.为受灾群众提供心理援助E.解决居民基本生活问题【答案】 ACD19. 【问题】 （2020年真题）小组活动结束后，督导者老叶首先认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍，分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现，最后指出了下次活动的注意事项。上述做法中，老叶运用的督导技巧有（）。A.疑问B.建议C.聆听D.补充E

20、.评价【答案】 BC20. 【问题】 为了完善我国食品安全的法律法规和政策体系，需要采取的措施有( )。A.明确食品安全的监管体制B.落实食品生产经营单位的主体责任C.强化基层食品安全管理工作体系D.出台相关法律E.食品安全监管常态化、社会化【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小王在一家医院传染科工作，她经常处在一种紧张和焦虑的状态中，常常感到窒息、恐惧、无助，担心自己不知道什么时候也会感染上传染病。一天夜里，她负责查房，发现有一间病房的门怎么也打不开，她赶紧叫了几个年轻的男医生。大家合力把门撞开以后。发现病人因为绝望把自己吊死在竖立着的病床上，脸色发紫，床单被撕成一

21、条条的。小王当场就吓晕了。几个月来，小王一直没能从这段经历中恢复过来，天一黑她就会想起看到的恐怖情景，甚至产生了辞职的念头。问题：1请简述医务社会工作的实务主题。2针对上述案例中小王的情况，医务社会工作者应该制定什么样的长期目标使其恢复健康?【答案】1人类的健康与许许多多的因素有关，促进人们健康、远离疾病的医务社会工作也涉及很多方面，主要包括以下几个方面的内容：(1)医院社会工作。医院社会工作是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院，以及某些专科医院中的实施。社会工作者服务的主题是解决病人及其家属有关的经济的、社会的和情绪的困难。(2)公共卫生社会工作。公共卫生社会工作是指卫生行政(卫生部

22、和各级卫生行政部门)公共卫生设施(医院及设备、用房、用地、车辆等)内的社会工作实施。(3)精神健康社会工作。精神健康社会工作是指社会工作者在精神病防治及心理卫生机构的社会工作服务。它是最深入的社会工作治疗的一种，它也从事环境的调适服务工作。2针对上述案例中小王的情况，医务社会工作者应制定的长期目标包括：(1)帮助小王终止噩梦和痛苦性回忆画面的再现；(2)帮助小王将创伤事件融入生活之中，学会正视创伤性事件；(3)帮助小王恢复到创伤前的社会功能水平，包括社交能力、工作能力等；(4)帮助小王正视自己的工作，学会排遣工作压力和自我减压。2. 快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右

23、。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。1.本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？2.社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实

24、现上述工作目标？3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？【答案】1.本案例中，社区工作中的任务目标和过程目标分别是：（1）任务目标指的是解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体的工作和任务，达成一些社会福利的目标，满足社区需要。案例中的任务目标是：社区安全和老年人的社会功能得到发展。（2）过程目标是指为了总体目标而进行的工作，同时也是更深层次的目标：促进社会人士的一般能力，以至增强解决问题的能力、信心和技巧。案例中的过程目标有：了解社区治安问题以及原因；动员社区的老年人参与社区活动，参与社区的治安工作。2.协助建立老人志愿者团体实现工作目标的步骤：（1）组成小组，共同

25、商定活动方案，确立小组目标；（2）安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法；（3）评估老年人治安工作的效果。3.专业技术如下：（1）倾听。倾听是指工作者主动积极地以专注的注意力、敏感的接纳力，以及适度的警觉搜集服务对象信息的活动。社会工作要认真倾听老年志愿者所表达的意见，了解其想法。（2）引导。老年志愿者团队不具有专业知识和能力，在处理事情时可能会有些棘手，工作者要及时给予指导。（3）接纳。工作者必须尽力站在服务对象的角度，尊重其独特性，接纳其真实状态，不评判，不怀疑，将服务对象视为有价值的人予以接纳。对于老年志愿者所提出的意见或表达的想法，工作者要予以尊重和接纳。（4）行为改善。工作者在协

26、助协力建立老年团体的过程中要帮助其成长。3. 岳珍今年16岁，在两年前被学校劝退，现在独自在家自学。她为自己制订了很详细的学习计划，每天很有规律地阅读自己喜欢的书籍，写一些文章在网络上发表，或是学一些感兴趣的知识。这样好学的孩子为什么会被学校劝退呢？经过社会工作者调查，岳珍是因为不守课堂的纪律、与老师和同学的关系不好等原因被劝退的。这让社会工作者非常的费解，在学校的岳珍和现在简直是判若两人，通过与岳珍的几次沟通后，社会工作者了解到岳珍的性格比较慢，有时对于事物的反应能力也要比其他孩子慢，所以经常被同龄的孩子们取笑，大家都不愿和她一起玩。虽然性格慢，但岳珍学习非常认真，有时对于老师的讲解不太理解

27、，会不断地追问老师，对于老师的一些见解她还持反对意见，久而久之，让老师很是反感，更不愿再回答岳珍的问题，同时会通知家长岳珍在学校的表现很不好，而每次老师找过家长后，岳珍总会被父亲打一顿。对于老师和家长的不理解，岳珍感到很伤心，所以对于老师的要求也就不再配合，我行我素。问题针对岳珍的情况，请制订一份服务方案。【答案】1问题的陈述与分析。因为自己的反应慢，使岳珍被同龄人排斥，不善于与他人沟通，缺乏相关的人际交往能力。因为老师的不够耐心和不理解，使岳珍产生了逆反心理，不再认真学习。与父母缺少沟通，虽然父母意识到了岳珍存在的问题，却没有与其及时沟通，没能找到问题发生的原因，并采取合理解决问题的措施。2

28、方案设计。(1)方案目标：改变岳珍对于学校的认识，促使其与老师、同学及父母有效的沟通，重新回到学校学习。(2)方案实施策略与岳珍进行沟通，在与其建立信任关系后，帮助她重新认识学校才是学习的最佳场所。与岳珍的父母进行良好的沟通，在相互理解的基础上，鼓励岳珍表达自己的想法。与学校及老师进行沟通，建议他们给予岳珍理解、支持和帮助。教导岳珍与同学进行相处的技巧，帮助岳珍融入到同龄人的范围中。(3)方案执行：主要包括整合家庭与学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。(4)方案评估：包括岳珍及其父母对服务的满意度评估、方案执行情况评估和效果评估等。4. 某城区为了举办残奥会而成立了一家专门为附近社区

29、智障人士提供服务的机构。该机构的活动设施比较健全，另有三名专职人员负责活动和管理。该机构的学员年龄参差不齐，智障程度也不尽相同。在残奥会期间，该机构的活动内容比较丰富，形式也多样化，深受学员和家长的喜爱。但随着残奥会的闭幕和一名专职人员的离职，该机构的活动内容变得单一，且流于形式，致使康复设施搁置，前来提供服务的志愿者大大减少，学员也没有多大的积极性。这种状况让学员家长非常忧虑。问题假如你是该机构的社会工作者，请你针对目前情况设计一份社区服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析社区康复主要是以社区为基础，将社区服务与机构照顾合二为一，通过利用社区资源，为残疾康复对象提供可行、有效、经济的全面康

30、复服务。社区康复减少了残疾人对家庭的依赖，有利于他们回归社会。本案例中的服务机构由于缺乏专业人员，康复设施使用率较低，影响智障人士康复的效果和质量。如何因地制宜地调动和挖掘社区资源，充分利用家庭和社区网络提供切实有效的服务，是该中心面临的挑战。(2)方案设计根据该中心面临的问题，社会工作者设计出的服务方案应包括如下内容：方案目标。根据该服务中心中康复对象的需求，开发和设计出适合他们的康复服务，增进康复的效果，促进家庭和社会生活的和谐。方案实施策略：a提供针对性服务。针对学员的特点和实际情况，根据学员们的智障等级程度，按类别、分层次地设置不同的康复训练项目，调整和设计新的康复活动，组织适合各类学

31、员们的兴趣小组，建立长效机制。b调动资源。联系社区内一些潜在的、有帮助的人际网络和服务资源，如智障人士亲属、邻居和志愿服务者，鼓励并激发这些人际网络发挥作用，共同帮助智障人士进行康复训练。例如，可以建立助智志愿者队伍，通过培训，使志愿者掌握智障的基本知识以及为智障人士提供服务的方法和技能。c创造新资源。社会工作者协助该中心建立一些新的互助团体或支持团体，以加强对残障人的照顾和支持，这些团体可以采取多种形式。比如，可以组织智障人士家长小组，通过社会工作者引导，定期开展各种主题活动，帮助小组成员相互交流经验，提供情感支持，重构与社区和周围环境的关系。d社区倡导和教育。社区倡导为备受忽视的残疾人争取

32、合理的照顾和权益，包括在服务中心为智障人士争取更好的服务。比如，通过黑板报、社区刊物、举办讲座等多种形式，动员家庭、社区及社会等各种改变媒介系统积极参与其中，提高社区对智障人士的理解和接纳，争取更多社区公众对残疾人工作的支持和参与。方案执行。主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度等。方案评估。包括智障人士及其家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。5. 李老师是某青少年服务机构的督导，她负责新来机构实习的社会工作专业学生的督导工作。请问，对于受督导者，李老师的督导责任有哪些？可提供哪些方面的督导，又有哪些督导技巧？【答案】1、从督导内容来说：对于来机构实习的社会工作专业学生，他们对

33、机构不了解，也缺乏实务经验，李老师应为其提供行政性督导、教育性督导和支持性督导。（1）行政性督导。对于实习生进献感知和引导，向其介绍机构的服务范围和相关制度，并为其安排和分配好力所能及的工作。如向实习生介绍机构与所处社区的关系，与实习生讨论和制定实习计划等。（2）教育性督导。社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。如向实习生讲解有关青少年心理特征知识、提醒实习生在服务青少年时的注意事项等。此外，社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。一

34、是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力（3）支持性督导。支持性督导包括以下方面的内容。疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。在实习生在机构实习的过程中，李老师可鼓励实习生坚信专业发展前景，增强其对专业和未来的自信。2从督导过程来说：从督导者与被督导者的相互影响的过程看，督导过程可分为4个阶段。（1）督导前期督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。