2022年四川省企业人力资源管理师高分通关提分卷97.docx

《2022年四川省企业人力资源管理师高分通关提分卷97.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年四川省企业人力资源管理师高分通关提分卷97.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 下列关于定员标准总体编排的说法错误的是（）。A.提示的附录是标准不可分割的组成部分B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成C.提示的附录按国家标准GBT 1.12009的要求撰写D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素【答案】 A2. 【问题】 ()是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 D3.

2、 【问题】 在（）阶段。管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。A.沟通B.形成C.计划D.准备【答案】 A4. 【问题】 以下关于劳动效率定员法错误的表述是（）。A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法【答案】 B5. 【问题】 工会的职能不包括（ ）。A.建设职能B.参与职能C.教育职能D.盈利职能【答案】 D6. 【问题】 投射技术只能有限地用于（ ）的选拔。A.基层工人B.初级管理人员C.中级管理人员D.高级

3、管理人员【答案】 D7. 【问题】 （）是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。A.问卷调查法B.确定性提问C.不定性提问D.目标型调查法【答案】 D8. 【问题】 （ ）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。A.ISO 9000B.ISO 14000C.OHSAS 18000D.SA 8000【答案】 D9. 【问题】 集体合同由（）代表职工与企业签订。A.工会B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人【答案】 A10. 【问题】 关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（ ）。A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系

4、并不严密D.可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计【答案】 B11. 【问题】 在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员【答案】 A12. 【问题】 （）是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作工作或生产的时间。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】 B13. 【问题】 在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行（）。A.事务处理能力测试B.组织能力测试C.语言表达能力测试D.沟通能力测试【答案】 A14. 【问题】 ()用来判断培训项目给企业带来的回报。A.技能成

5、果B.投资净收益C.情感成果D.效果性成果【答案】 D15. 【问题】 （ ）即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈【答案】 C16. 【问题】 编制定员标准的原则，不包括（）。A.形式要简化B.人岗要匹配C.内容要协调D.计算要统一【答案】 B17. 【问题】 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用( )考评方法。A.结果导向型B.行为导向型主观C.品质导向型D.行为导向型客观【答案】 A18. 【问题】 在人数为（）的群体中，

6、成员参与机会减少，决策受少数人支配的可能性增加，群体也更容易分裂成小群体。A.3B.5C.6D.8【答案】 D19. 【问题】 造成1亿元以上直接经济损失的事故，属于（ ）。A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故【答案】 D20. 【问题】 （）是对经初步面试甄选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。A.最终面试B.非结构化面试C.结构化面试D.诊断面试【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（）。A.提供与岗位相关劳动条件B.进行劳动组织和监督

7、管理C.进行劳动安全卫生教育D.支付工资、缴纳社会保险费E.提供工作岗位【答案】 ABC2. 【问题】 劳动争议处理制度是劳动关系调整的重要方式之一，一般来说，劳动争议的处理机制包括（）。A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.社会救济和自力救济相结合E.公力救济和社会救济相结合【答案】 ABC3. 【问题】 （）是工作岗位评价经常使用的方法。A.排列法B.因素比较法C.分类法D.关键事件法E.评分法【答案】 ABC4. 【问题】 软环境条件的影响，如（）各种制度规范等。A.所在单位的文化B.所在单位的传统C.所在单位的价值观D.所在单位的组织氛围E.所在单位的人际关系【答案】 ABCD5.

8、【问题】 内部导向战略（ ）。A.以静态资源为基础B.侧重于外部资源的开发C.一般是成功企业的核心战略D.建立在不确定性资源的基础上E.关注的重点包括资金、设备和原材料等【答案】 BD6. 【问题】 对于苛严误差的理解正确的有（ ）。A.造成紧张的组织气氛B.增加工作压力C.涣散员工的士气和斗志D.降低工作满意度E.提高业务骨干的积极性、主动性和创造性【答案】 ABCD7. 【问题】 平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量（）等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。A.员工保持率B.员工生产力C.员工满意

9、度的增长D.员工流动率E.员工保留率【答案】 ABC8. 【问题】 关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是()A.总工程师负安全卫生技术领导责任B.企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任C.工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任D.分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任E.工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务【答案】 ABD9. 【问题】 岗级与岗等是按照（ ）进行划分的。A.责任大小B.技能要求C.劳动强度D.劳动环境E.工作性质【答案】 ABCD10. 【问题】 平衡计分卡数据处理的步骤包括()。A.确定平衡计分卡的评价指标的权重B.确定平衡计分卡的评估

10、指标的权重C.数据的比较分析D.数据综合处理E.整个平衡计分卡的总体得分【答案】 ACD11. 【问题】 针对管理性组织和服务性组织，考评的重点主要集中在()等几个方面。A.整体素质B.工作效率C.工作方式D.组织气氛E.工作成果【答案】 ABCD12. 【问题】 对薪酬调查的数据进行整理汇总，统计分析时，可以采取的方法包括( )A.数据排列法B.频率分析法C.回归分析法D.离散分析法E.概率推断法【答案】 ABCD13. 【问题】 员工测评指标的标度有（ ）等几类。A.数量式B.等级式C.定义式D.量词式E.综合式【答案】 ABCD14. 【问题】 延期支付是福利的另一种具体表现形式，它具有

11、的优势包括（）。A.延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件B.企业自定延期支付的福利项目可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能C.延期支付形式的多样性和灵活性可增强企业对劳动力市场的多种适应性D.企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神E.延期支付可以使若干保险基金实现积累【答案】 ABCD15. 【问题】 下列哪些做法属于行为导向型主观考评方法？（）A.主管根据员工整体表现将部门人员进行排序B.按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级C.小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级D.小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现E.根据首先挑选最优和最差的

12、员工的做法，小张被排在第十位【答案】 A16. 【问题】 按内涵的大小，胜任特征可分为（）。A.元胜任特征B.行业通用胜任特征C.组织内部胜任特征D.行业技术胜任特征E.标准技术和特殊技术胜任特征【答案】 ABCD17. 【问题】 战略导向KPI体系的意义体现在()。A.具有战略导向的牵引作用B.是实施企业战略规划的重要工具C.能够最大限度地激发员工的斗志D.是激励约束员工行为的一种新型机制E.能调动全员的积极性、主动性和创造性【答案】 ABCD18. 【问题】 (2016年5月)国际劳工公约中就业与失业方面的内容包括（）。A.就业指标B.就业政策C.就业保障D.就业服务与机构E.职业指导和培

13、训【答案】 BCD19. 【问题】 下列各项中，属于中华人民共和国反不正当竞争法规定的不正当竞争行为的有（）。A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场C.为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元?【答案】 ABD20. 【问题】 群体和组织层面的绩效薪资不包括（）。A.收益共享B.奖金共享C.利润共享D.加薪共享E.员工持股?【答案】 BD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某公司10月招聘员工，明确要求大专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如

14、有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某与王某是中学同学，赵某大专未毕业，但托人领取了某大专的毕业证；王某是本科毕业，她们同时被单位录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限是四年，试用期半年。两人在试用期工作都很认真。次年2月，单位发现赵某的大专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某声称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗了单位，也解除了王某的劳动合同。3月，赵桌和王某以怀孕期间单位

15、不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。请问该单位的行为是否正当合法?为什么?(18分)【答案】答：(1)本案是一起关于试用期怀孕女工特殊保护的劳动争议。(2分)(2)有关劳动法律规定劳动合同可以约定试用期，3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。单位和赵某、王某签订合同时约定的试用期是合法的。(3分)(3)我国劳动法规定，在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。此种情况在试用期满后不再适用。本案中，赵某的学历不符合录用条件，用人单位可以解除劳动合同。(3分)(4)有关劳动法律规定，孕期、产期、哺乳期间的女职工在合同规定的试用期内不符合录用条

16、件的，可以辞退，但不得以女职工怀孕、休产假、哺乳为由辞退。(3分)(5)王某在试用期内才出现妊娠反应，并经医院证明，在招聘时并不知道自己怀孕或者根本就没有怀孕，因而不能认为是隐瞒真实情况，欺骗单位，所以单位以此为理由解除王某的劳动合同是不成立的。(3分)(6)综上所述，该单位解除赵某的劳动合同是合法的，解除王某的劳动合同是不合法的，应撤销解除王某劳动合同的决定。(4分)2. TG公司是一家以家电为主要产品的大型公司。现公司主要产品畅销全国，在国外都有一定的名气，旗下员工1万余人，在北京、上海等全国5个省、市都建有自己的分公司。该公司非常重视人才的选拔与培养，公司领导决定在公司内部建立一支培训队

17、伍。人力资源部在公司内部发布公告后，马上就有100多名符合报名条件的人员报了名。如何从这100名应聘者中选拔出符合条件的培训师?人力资源部主管招聘工作的李经理发了愁，在和其他同事商量过后，决定除了采用笔试和面试法之外，还要采用其他方法，比如说无领导小组讨论。请根据本案例，回答以下问题：(1)企业选拔培训师的基本标准是什么?(2)如果采用无领导小组讨论进行选拔，它具有哪些优势?【答案】(1)企业选拔培训师的基本标准如下：具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。具有培训授课经验和技巧。能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。具有良好的交流与沟通能力。具

18、有引导学员自我学习的能力。善于在课堂上发现问题并解决问题。积累了与培训内容相关的案例与资料。掌握与培训内容相关的前沿问题。拥有培训热情和教学愿望。(2)无领导小组讨论的优势如下：具有生动的人际互动效应。能在被评价者之间产生互动。讨论过程真实，易于客观评价。3. 某知名重型机械工业公司，目前有员工400余人，生产工人占85%，公司的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此公司的价值观强调质量第一。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成完整的管理体系，特别是在员工的薪酬方面，存在的问题比较突出，如一线工人工资3年没有进行调整，一直低于当地平均工资水平；同类岗位员工干好干坏、干多干

19、少、干与不干一个样；一线工人工资明显低于行政管理人员等等，创业初期，由于公司人员较少，公司领导主要靠经验判断决定企业发展中的各种问题，在薪酬制度等方面从未进行过全面深入研究。但现在公司一线员工人数增加了好几倍，如果还靠过去的老办法进行管理，采用单一的薪酬制度，显然会挫伤员工的积极性和主动性。为此，人力资源部聘请专家进行了会诊，专家们建议公司应全面推行以岗位薪酬制为基础，多种激励方式相结合的薪酬制度。请结合本案例说明岗位薪酬体系设计的步骤。（18分）【答案】本案例中，由于公司在创业初期，人员较少，公司领导主要靠经验判断决定企业发展中的各种问题，在薪酬制度等方面从未进行过全面深入研究。但现在公司一

20、线员工人数增加了好几倍，采用单一的薪酬制度显然会挫伤员工的积极性和主动性。所以需要制定新的岗位薪酬体系。岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。这种薪酬体系的基本思想是：不同的岗位有不同的相对价值，相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大，因而就应该获得较高的报酬。适用于公司目前的情况。岗位薪酬体系的设计主要包括以下八个步骤：（1）环境分析。环境分析就是要通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势，它是薪酬设计的前提和基础，为后面几个步骤提供了重要的基础性材料。所以，环境分析的质量直接影响到薪酬策略的选择、工作分析以及岗位评价等重

21、要过程的工作质量。公司应首先对外界和内部环境进行分析，了解目前内外环境的现状和发展趋势。（2）确定薪酬策略。薪酬策略是有关薪酬分配的原则、标准、薪酬总体水平的政策和策略。在对组织环境进行系统分析的基础上，通过对薪酬体系设计的必要性和可行性、激励重点和设计目标的分析论证得出怎样的薪酬策略才符合企业的实际情况和企业战略的要求。（3）岗位分析。岗位分析是全面了解某一特定工作的任务、责任、权限、任职资格、工作流程等相关信息，并对其进行详细说明与规范的过程，是人力资源管理最基础的活动之一，能为招聘、培训绩效考核、薪酬设计提供依据。（4）岗位评价。岗位评价就是通过工作分析在获取相关岗位信息的基础上，对不同

22、岗位工作的难易程度、职权大小、任职资格高低、工作环境优劣、创造价值多少等进行比较，确定其相对价值的过程。（5）岗位等级划分。通过岗位评价，企业可以得出组织不同岗位的价值的大小，从而为组织确定岗位结构奠定基础。一般来说，等级数目少，薪酬宽度大，员工晋升慢，激励效果差；等级数目多，岗位层次多，管理成本就会增加。公司应根据企业目前的情况合理划分岗位等级。（6）市场薪酬调查。市场薪酬调查主要就是通过收集、分析市场薪酬信息和员工关于薪酬分配的意见、建议，来确定或者调整企业的整体薪酬水平、薪酬结构、各具体岗位的薪酬水平的过程。市场薪酬调查业已成为企业薪酬战略实施的有效工具。通过调查，企业可以更加明确薪酬的

23、发展趋势，不断调整和优化薪酬结构和水平，以提高企业薪酬的竞争力和员工的满意度。（7）确定薪酬结构与水平。薪酬结构是薪酬体系的骨架，有广义和狭义之分。狭义的薪酬结构是指同一组织内部不同岗位薪酬水平的对比关系，广义的薪酬结构还包括不同薪酬形式在薪酬总额中的比例关系，如基本薪酬与可变薪酬、福利薪酬之间的不同薪酬组合。薪酬水平是指组织整体平均薪酬水平，包括各部门、各岗位薪酬在市场薪酬中的位置。公司应根据企业发展情况来确定合理的薪酬结构和水平。（8）实施与反馈。薪酬体系设计完成之后，必须制度化、标准化为企业薪酬管理制度，通过实施才能实现薪酬的战略及目标。在正式实施之前，企业要对将要实施的薪酬结构、水平、

24、形式进行必要的宣传，并且注重和员工特别是中层人员进行有效沟通，以广泛征求意见，为薪酬制度的实施做好充分的准备。4. M公司是NIC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2014年初始，公司决定在生产部门设立一个新的职位，主要工作是负责生产部与人力资源部的协调工作。部门经理希望从外部招聘合适的人员。?根据公司的安排，人力资源部策划的方案是：在大众媒体上做招聘广告，这样虽然增加了支出，但也是为企业做广告，可以扩大企业知名度。?在接下来的一周里，人力资源部收到了800多份简历，人力资源部的人员首先从800多份简历中选出

25、70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，并将这5个候选人名单交给了生产部的负责人。经过与人力资源部协商，生产部经理于欣最后决定选出两人进行面试。这两位候选人是麦坚和张鹏，人力资源部提供的资料如表210所示。?经过面试，公司告知两人一周后等待通知。在此期间，麦坚在静待佳音；而张鹏打过几次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。人力资源部和生产部门的负责人对两位候选人的情况都比较满意，虽然第二位候选人的简历中没有在前一个公司工作的主管的评价，但是生产部负责人认为并不能说明其一定有什么不好的背景。生产部的负责人虽然感觉张鹏有些圆滑，但还是相信可以管理好

26、他，再加上张鹏在面试后主动与该公司联系，生产部主管认为其工作比较积极主动，所以最后决定录用张鹏。?张鹏来到公司工作了六个月，公司经观察发现：张鹏的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至觉得他不胜任其工作。张鹏也觉得很委屈：工作一段时间之后，他发现招聘时所描述的公司环境及其它方面情况与实际情况并不一样；原来谈好的薪酬待遇在进入公司后有所减少；工作的性质和面试时所描述的也有所不同；在工作中经常会不知道该干什么。?分析要求：?(1)你认为M公司在此次招聘实施过程中存在哪些问题?(2)为何张鹏对现状会表示不太满意?(3)假如你是人力资源部经理，请你设计本次招聘过程。【答案】(1)M

27、公司在此次招聘实施过程中存在的问题主要有：人力资源部没有为用人部门决策提供应聘者足够的客观资料，从而使用人部门的主管不能全面、准确地评价应聘者。在对应聘人员进行筛选时，缺少科学的方法技术，从800多份简历中选出70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，最终确定两人进行面试，不符合一般的招聘效率(投入一产出率)。用人部门的主管决策时依据直觉作出的判断，缺乏对候选人的客观评价。(2)张鹏对现状不满意的原因主要有：M公司招聘的职位是随着业务的不断发展而出现的一个新岗位，没有工作说明书。如果没有岗位分析作为基础，岗位职责、目标的设置就有很大的随意性，就不能科学地确定该岗位对人员的能力

28、要求。M公司在招聘时作了一些与公司实际情况不相符的宣传，同时对张鹏做了一些承诺，而这些承诺显然对张鹏进入该公司起了比较大的作用，但是这些承诺在张鹏进入公司后并没有得到实现或者没有全部得到实现，从而对张鹏产生了一些消极影响。(3)招聘过程策划：进行招聘需求分析，根据人力资源需求预测和现有人员配置状况分析，明确是内部选拔还是外部招聘。明确招聘特征和要求，根据工作分析及信息资料弄清待招聘岗位具有什么特征和要求，明确这些工作对应聘者的知识、技能等方面的具体要求和所能给予的待遇条件。选择招聘渠道和招聘方法。对于本案例中的岗位可以通过网络招聘或专业媒体刊登招聘广告，为扩大企业知名度，在大众媒体上刊登招聘广

29、告也可以，但费用相对较高，应聘者类型太过混杂。对应聘者进行选择，人力资源部向业务部门提供资料要详尽，并设计面试评价表。要以工作业务为依据，以科学、具体、定量的客观指标，排除凭印象、经验等主观因素进行选择。招聘效果评估，对照招聘计划和实际录用的结果(数量和质量)进行评价总结，从时间效率和经济效率两方面进行招聘评估。5. 某企业的工会最近听到很多一线员工反映工资待遇太低，与管理层差距过大。并且加班时间长期超过国家规定，而加班费却一拖再拖，没有发放到员工手中，他们要求企业提高工资待遇，改善劳动条件，否则将选择离职。而另一方面，工会也了解到由于市场竞争压力过大，企业被迫降低产品价格，利润率不断下降，企

30、业的经营层也正努力通过各种手段维持企业的正常运转，最近公司争取了几个重要的大客户，此时正值供货的关键时期，一旦由于人手不足而停产，会造成严重的后果。请回答，工会可以通过哪些方式来促进员工和企业的利益达成一致。（20分）【答案】评分标准（20分，P428、P435)(1)工会实现目标的约束条件（2分）在集体谈判过程中，工会组织当然希望达成对自身极为有利的条款，但这个目标的实现受诸多因素的制约。首先是政府，因为劳动条件诸多方面的标准具有单方面的强制性，不由劳动关系当事人的协商谈判确定。工会实现目标的另一个约束条件是市场，这是一个起着决定性作用的约束条件。因为集体谈判中的另一方是雇主，所达成的集体合

31、同必须使得雇主既能够与工会和谐共处，又能够在市场上获得必要的成功。提高工人的劳动条件会给雇主提供一种用资本替代劳动的刺激；而且，如果雇主的生产成本提高到一定程度，他们还有可能会受到缩减经营规模的压力。我们可以短期货币工资决定为例说明集体谈判的约束条件。(2)工会弱化约束的努力（2分）上述约束条件限制了工会实现目标的能力，工会必然会通过一些方式来弱化这些约束条件。在各种约束条件中，劳动力需求的工资弹性的影响是最大的，而劳动力需求的工资弹性主要取决于四个因素：生产过程中以其他要素投人替代劳动力的难易程度；产品需求的价格弹性；其他要素投入的供给弹性；劳动力成本占总成本的比重。(3)通过效率合约来发挥

32、工会在约束条件下工会效用最大化(2分）首先假定工会有能力单方确定劳动力的价格，雇主只能在既定的新工资率下通过调整雇佣量来谋求自己利润的最大化。这一模型的含义是：工会所面临的劳动力需求曲线是工资率的一个简单函数，它被看做工会和雇主之间关系的最简单模型。(4)效率合约模型（2分）雇主是被动地接受工会的工资要求，在确定的谈判工资率的情况下，通过劳动投人量的调整以实现利润的最大化。谈判结果所决定的工资与就业组合，相对于工会而言确实是在约束条件下实现了效用的最大化。但是，此种组合是否有效率则不得而知。那么双方的福利从理论上说能够得到改善，因此就存在一系列至少可以使其中一方获益而却不使另一方受损的工资率和就业量组合，这些组合被称为“效率合约”。(5)集体谈判的另一项策略是妥协与让步。在几乎所有的谈判中，妥协是关键要素。在尽可能考虑自己利益的前提之下，谈判各方都在寻找一种可以接受的解决途径。在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握下述信息：1)地区、行业、企业的人工成本水平。（1分）2)地区、行业的平均工资水平。（1分）3)当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位。（1分）4)本地区城镇居民消费价格指数。（1分）