企业管理学第二章计划74617.pptx
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1、企业管理学企业管理学授课教师:授课教师:合肥工业大学合肥工业大学2006年年8月月李一李一第二章第二章 计划计划计划是管理过程中的一个重要环节,主要任务计划是管理过程中的一个重要环节,主要任务是根据具体管理对象的特点确定目标、制定战略、制是根据具体管理对象的特点确定目标、制定战略、制定分计划、安排协调活动。定分计划、安排协调活动。本章内容包括:计划及其流程、计划的类型及本章内容包括:计划及其流程、计划的类型及影响计划的因素、计划方法与技术、目标管理。影响计划的因素、计划方法与技术、目标管理。2.1计划及其流程计划及其流程第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程2.1.1计划计划1.
2、计划的概念计划的概念计划:工作或行动以前预先拟定的具体内容和计划:工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤步骤规划:比较全面的长远计划。规划:比较全面的长远计划。管理过程中的计划有广义和狭义之分。管理过程中的计划有广义和狭义之分。狭义的计划是计划工作中计划编制的结果。狭义的计划是计划工作中计划编制的结果。主主要内容包括:在什么时间,由什么人,采取什么方要内容包括:在什么时间,由什么人,采取什么方法,去开展什么活动以最终实现既定的目标。法,去开展什么活动以最终实现既定的目标。计计划划具具有有两两种种特特性性:一一是是严严肃肃性性,即即一一旦旦计计划划出出台台,在在条条件件不不变变或或变变化化不不大
3、大的的情情况况下下,必必须须严严格格执执行行计计划划;二二是是灵灵活活性性,即即当当计计划划条条件件发发生生较较大大变变化时,必须调整计划,以适应变化了的条件。化时,必须调整计划,以适应变化了的条件。广广义义计计划划是是指指人人们们编编制制计计划划、执执行行计计划划以以及及检检查查计计划划执执行行情情况况等等一一系系列列计计划划管管理理工工作作,简简称称计计划划工工作作。计计划划工工作作是是一一项项既既广广泛泛又又复复杂杂的的管管理理工工作作,它它涉涉及及组组织织的的每每一一项项活活动动,需需要要很很高高的的理理论论与与技技术术水平。水平。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程2
4、.计划的作用计划的作用(1)管理者进行指挥的依据)管理者进行指挥的依据管理者依据计划向组织中的部门或人员分配任管理者依据计划向组织中的部门或人员分配任务,进行授权和定责,组织人们按计划开展活动等。务,进行授权和定责,组织人们按计划开展活动等。在这一过程中,管理者都依照计划进行指挥与协调。在这一过程中,管理者都依照计划进行指挥与协调。(2)管理者实施控制的标准)管理者实施控制的标准管理者在计划的实施过程中必须按照计划规定管理者在计划的实施过程中必须按照计划规定的时间和要求指标,去对照检查实际活动结果与计的时间和要求指标,去对照检查实际活动结果与计划规定目标是否一致,如果存在偏差,管理者就必划规定
5、目标是否一致,如果存在偏差,管理者就必须采取控制措施去消除或减少差距,从而保证能够须采取控制措施去消除或减少差距,从而保证能够按时、按质、按量地完成计划。按时、按质、按量地完成计划。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程(3)提高效率与效益的途径)提高效率与效益的途径在计划编制过程中在计划编制过程中,有一项很重要的工作是进有一项很重要的工作是进行综合平衡。其目的是要使未来组织活动中的各个行综合平衡。其目的是要使未来组织活动中的各个部门或个人的工作负荷与资源占有都能够实现均衡部门或个人的工作负荷与资源占有都能够实现均衡或基本均衡。它可以消除未来活动中的许多重复、或基本均衡。它可以消
6、除未来活动中的许多重复、等待、冲突等各种无效活动及其所带来的浪费。同等待、冲突等各种无效活动及其所带来的浪费。同时它还能实现资源的有效配置、活动的合理安排,时它还能实现资源的有效配置、活动的合理安排,从而提高组织的工作效率。计划可以从增产与节约从而提高组织的工作效率。计划可以从增产与节约两方面给组织带来效率和效益。两方面给组织带来效率和效益。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程(4)降低不确定因素所造成的风险的手段)降低不确定因素所造成的风险的手段未来的情况是不断变化的,计划的编制者在编未来的情况是不断变化的,计划的编制者在编制计划时通常必须要依据历史和现状信息对未来的制计划时
7、通常必须要依据历史和现状信息对未来的变化作出预测与推断,并根据这些预测与推断制定变化作出预测与推断,并根据这些预测与推断制定出符合未来发展变化的计划。计划编制中的这些工出符合未来发展变化的计划。计划编制中的这些工作能够大大地降低未来不确定性所带来的风险。作能够大大地降低未来不确定性所带来的风险。(5)激励人员工作热情的方法)激励人员工作热情的方法计划通常包含目标、任务、时间安排、行动方计划通常包含目标、任务、时间安排、行动方案等。由于计划中的目标具有激励人员士气的作用,案等。由于计划中的目标具有激励人员士气的作用,所以包含目标在内的计划同样具有激励人员士气的所以包含目标在内的计划同样具有激励人
8、员士气的作用。作用。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程计划要发挥上述作用,就必须达到以下要求计划要发挥上述作用,就必须达到以下要求:(1)目的性)目的性计划必须指出要达到什么目标,解决什么问题,计划必须指出要达到什么目标,解决什么问题,获得什么成果等。为了突出计划的目的性,要求计获得什么成果等。为了突出计划的目的性,要求计划必须详细给出计划目标。划必须详细给出计划目标。(2)可行性)可行性计划必须切实可行:不损害国家与公众利益;计划必须切实可行:不损害国家与公众利益;不触犯国家法律;有必要的人、财、物等资源保障;不触犯国家法律;有必要的人、财、物等资源保障;有合适的市场与环境
9、;有应对各种变化的方案和措有合适的市场与环境;有应对各种变化的方案和措施等。施等。3.计划的基本要求计划的基本要求第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程(3)先进性)先进性计划必须具有先进性,以引导组织发展、鼓舞计划必须具有先进性,以引导组织发展、鼓舞士气。士气。(4)科学性)科学性制定计划必须采用科学的方法;所制定的计划制定计划必须采用科学的方法;所制定的计划必须具有科学性。必须具有科学性。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程2.1.2计划流程计划流程图图2.1计划工作的流程计划工作的流程计划工作流程如图计划工作流程如图2.1所示所示第二章第二章 计划计划2.1
10、计划及其流程计划及其流程1.明确企业使命明确企业使命企业使命是指企业在社会、经济发展中所应担企业使命是指企业在社会、经济发展中所应担当的角色和责任。企业宗旨是指企业从事什么样的当的角色和责任。企业宗旨是指企业从事什么样的事业活动,成为什么性质的企业。事业活动,成为什么性质的企业。企业使命和宗旨企业使命和宗旨从总体上引导企业方向、发展道路,是企业制定计从总体上引导企业方向、发展道路,是企业制定计划的前提和分配资源的依据。划的前提和分配资源的依据。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程2.估量机会、确定目标估量机会、确定目标(1)当前情况评估)当前情况评估对对 企企 业业 自自 身身
11、 的的 优优 势势(Strength)和和 劣劣 势势(Weakness)、面面 临临 的的 外外 部部 环环 境境 的的 机机 会会(Opportunity)和和威威胁胁(Threat)进进行行分分析析,即即SWOT分析,对内部条件与外部环境作出基本判断。分析,对内部条件与外部环境作出基本判断。(2)未来预测)未来预测制制定定计计划划时时不不仅仅要要对对当当前前情情况况进进行行评评估估,而而且且还还要要对对影影响响计计划划的的主主要要因因素素的的变变化化趋趋势势做做出出预预测测。企业制定计划一般要进行以下几种预测:企业制定计划一般要进行以下几种预测:第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计
12、划及其流程经济形势预测经济形势预测总总体体而而言言,经经济济发发展展速速度度较较快快时时,企企业业的的销销售售量量就就会会增增加加,经经济济发发展展速速度度较较慢慢时时,销销售售量量就就会会下下降。降。政策预测政策预测 政策(财政政策、税收政策、价格政策、金融政策(财政政策、税收政策、价格政策、金融政策、能源政策和技术政策等)对企业的生产经营政策、能源政策和技术政策等)对企业的生产经营有直接影响。政策是政府根据全局利益制定的,企有直接影响。政策是政府根据全局利益制定的,企业必须遵守。企业在制定目标时,必须预测政策可业必须遵守。企业在制定目标时,必须预测政策可能发生的变化,谋求由此产生的发展机会
13、。能发生的变化,谋求由此产生的发展机会。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程 销售预测销售预测对一个企业来说,产品销售量的多少,是一个重对一个企业来说,产品销售量的多少,是一个重要的指标。它决定企业对人力、设备和资金等各种资要的指标。它决定企业对人力、设备和资金等各种资源的需要量。源的需要量。常用的销售预测方法如下:常用的销售预测方法如下:推测法推测法统计抽样法统计抽样法时间序列分析法时间序列分析法第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程资源预测资源预测 企企业业在在生生产产经经营营过过程程中中,需需要要人人力力、物物力力、财财力力、技技术术等等各各种种资资源源。企
14、企业业确确定定的的目目标标必必须须与与已已拥拥有有的的和和可可争争取取到到的的资资源源相相适适应应,对对资资源源需需求求进进行行科科学预测。学预测。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程(3)确立目标)确立目标确确立立目目标标就就是是确确定定计计划划预预期期的的结结果果、为为达达到到这这一一目目标标要要做做的的工工作作、实实现现计计划划目目标标的的战战略略、政政策、程序、规则、预算等。策、程序、规则、预算等。目目标标选选择择是是计计划划制制定定中中的的关关键键环环节节,确确立立的的目目标标应应与与企企业业的的使使命命和和宗宗旨旨一一致致,这这是是对对目目标标的的基本要求。基本要求
15、。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程 一一般般,企企业业会会有有多多个个目目标标,这这些些目目标标不不可可公公度度且且相相互互矛矛盾盾,在在确确立立各各目目标标优优先先顺顺序序时时,必必须须综综合平衡。合平衡。目目标标应应有有明明确确的的衡衡量量指指标标,应应尽尽可可能能量量化化,以以便度量和控制。便度量和控制。目目标标要要有有层层次次性性,在在企企业业的的总总目目标标确确立立之之后后,还要对总目标进行逐层分解,制定各层次的分目标。还要对总目标进行逐层分解,制定各层次的分目标。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程3.拟定计划方案拟定计划方案确立目标后,必须拟定
16、实现目标的计划方案集。确立目标后,必须拟定实现目标的计划方案集。一般拟定计划方案是一个开拓思路,集思广益,寻找一般拟定计划方案是一个开拓思路,集思广益,寻找可供选择的方案的过程。但有时可供选择的方案数量可供选择的方案的过程。但有时可供选择的方案数量很多,拟定计划方案则是一个开拓思路,集思广益,很多,拟定计划方案则是一个开拓思路,集思广益,对可供选择的方案进行初步筛选的过程。对可供选择的方案进行初步筛选的过程。4.确定计划方案确定计划方案在已拟定的计划方案集的基础上,对各计划方案在已拟定的计划方案集的基础上,对各计划方案进行分析评价,权衡利弊,选择确定计划方案。进行分析评价,权衡利弊,选择确定计
17、划方案。为了为了保证计划的灵活性,在确定计划方案时,往往选择两保证计划的灵活性,在确定计划方案时,往往选择两个或两个以上的计划方案,并决定首先采取的方案,个或两个以上的计划方案,并决定首先采取的方案,其余方案作为后备方案。其余方案作为后备方案。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程5.制定派生计划制定派生计划选选择择确确定定了了计计划划方方案案后后,必必须须制制定定派派生生计计划划,即即各各个个业业务务部部门门和和下下属属单单位位的的分分计计划划,如如生生产产计计划划、销售计划、财务计划等。在这一阶段中要考虑:销售计划、财务计划等。在这一阶段中要考虑:(1)有有关关人人员员必必须
18、须理理解解企企业业总总体体计计划划的的指指导导思思想、计划前提、目标和内容、主要政策等。想、计划前提、目标和内容、主要政策等。(2)协协调调各各派派生生计计划划与与总总计计划划的的一一致致性性,防防止止某某些些派派生生计计划划仅仅追追求求本本单单位位目目标标而而妨妨碍碍总总体体目目标标的的实现。实现。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程(3)协协调调各各派派生生计计划划的的工工作作时时间间顺顺序序。例例如如制制造与采购、加工与装配的时间配合。造与采购、加工与装配的时间配合。(4)组组织织各各部部门门制制定定预预算算,合合理理安安排排资资金金,保保证经济目标的实现。证经济目标的实
19、现。预预算算是是货货币币化化的的计计划划,是是企企业业各各种种计计划划的的综综合合反反映映,它它表表达达了了企企业业的的经经济济目目标标。它它既既是是评评价价计计划划的的主主要要标标准准之之一一,也也是是协协调调各各部部门门工工作作的的主主要要手手段段之之一一。它它既既是是计计划划职职能能的的一一部部分分,也也是是控控制制职职能能的的一部分。一部分。第二章第二章 计划计划2.1计划及其流程计划及其流程2.2计划的类型及影响计划的因素计划的类型及影响计划的因素2.2.1计划的类型计划的类型1.长期、中期和短期计划长期、中期和短期计划计划可以按照时间期限的长短分成长期、中期计划可以按照时间期限的长
20、短分成长期、中期和短期计划。和短期计划。现有的习惯做法是将现有的习惯做法是将1年及其以内的计年及其以内的计划称为短期计划,划称为短期计划,1年以上到年以上到5年以内的计划称为中年以内的计划称为中期计划,期计划,5年以上的计划称为长期计划。年以上的计划称为长期计划。第二章第二章 计划计划2.2计划的类型及影响计划的因素计划的类型及影响计划的因素 长长期期计计划划是是方方向向性性和和长长远远性性的的计计划划,包包括括组组织织的的长长远远目目标标、发发展展方方向向、重重大大战战略略等等内内容容,通通常常以以工工作作纲纲领领的的形形式式出出现现。中中期期计计划划是是根根据据长长期期计计划划制制定定的的
21、,比比长长期期计计划划要要详详细细具具体体,是是考考虑虑了了组组织织的的内内部部条条件件与与外外部部环环境境变变化化而而制制定定的的可可执执行行计计划划。短短期期计计划划比比中中期期计计划划更更加加详详细细具具体体,它它是是指指导导组组织织具具体体活动的行动计划,是中期计划的分解与落实。活动的行动计划,是中期计划的分解与落实。第二章第二章 计划计划2.2计划的类型及影响计划的因素计划的类型及影响计划的因素在管理实践中,长期、中期和短期计划必须有机在管理实践中,长期、中期和短期计划必须有机地衔接起来,地衔接起来,长期的计划要对中、短期计划具有指长期的计划要对中、短期计划具有指导作用,而中、短期计
22、划的实施要有助于长期计划导作用,而中、短期计划的实施要有助于长期计划的实现。管理工作如不考虑中长期计划目标,仅局的实现。管理工作如不考虑中长期计划目标,仅局限于追求短期目标限于追求短期目标,实际上也是一种无目的的行为。实际上也是一种无目的的行为。第二章第二章 计划计划2.2计划的类型及影响计划的因素计划的类型及影响计划的因素2.战略、战术和作业计划战略、战术和作业计划计划可以按照所涉及的组织活动范围分为战略、计划可以按照所涉及的组织活动范围分为战略、战术和作业计划。战略计划是对组织全部活动所作战术和作业计划。战略计划是对组织全部活动所作的战略安排,的战略安排,通常它具有长远性、单值性和较大的通
23、常它具有长远性、单值性和较大的弹性弹性,需要通盘考虑各种确定性与不确定性的情况需要通盘考虑各种确定性与不确定性的情况,科学制定,以引导组织的长远发展。科学制定,以引导组织的长远发展。战术计划是一战术计划是一种局部性、阶段性的计划,种局部性、阶段性的计划,用于指导组织内部某些用于指导组织内部某些部门的共同行动,以完成某些具体任务,实现某些部门的共同行动,以完成某些具体任务,实现某些具体的阶段性目标。具体的阶段性目标。作业计划是部门或个人的具体作业计划是部门或个人的具体行动计划,行动计划,通常具有个体性、可重复性和较大的刚通常具有个体性、可重复性和较大的刚性,一般情况下是必须执行的命令性计划。性,
24、一般情况下是必须执行的命令性计划。第二章第二章 计划计划2.2计划的类型及影响计划的因素计划的类型及影响计划的因素战战略略、战战术术和和作作业业计计划划强强调调的的是是组组织织纵纵向向层层次次的的指指导导和和衔衔接接。具具体体来来说说,战战略略计计划划往往往往由由高高层层管管理理人人员员负负责责,战战术术和和作作业业计计划划往往往往是是中中、基基层层管管理理人人员员甚甚至至是是具具体体工工作作人人员员负负责责,战战略略计计划划对对战战术术、作作业业计计划划具具有有指指导导作作用用,而而战战术术和和作作业业计计划划的的实实施施要要确确保保战战略计划的实现。略计划的实现。第二章第二章 计划计划2.
25、2计划的类型及影响计划的因素计划的类型及影响计划的因素3.综合、专业和项目计划综合、专业和项目计划按按照照计计划划所所涉涉及及的的活活动动内内容容分分为为:综综合合计计划划、专业计划与项目计划。专业计划与项目计划。综综合合计计划划一一般般涉涉及及组组织织内内部部的的各各个个部部门门和和各各个个方方面面的的活活动动,是是一一种种总总体体性性的的计计划划。专专业业计计划划是是涉涉及及组组织织内内部部各各个个方方面面或或某某些些方方面面活活动动的的计计划划,是是一一种种职职能能性性计计划划,例例如如,企企业业的的生生产产计计划划、销销售售计计划划、财财务务计计划划等等。项项目目计计划划通通常常是是组
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