企业管理的思考与行动74148.pptx

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1、企业管理的思考与行动企业管理的思考与行动MBAMBA教材载录教材载录2现代企业的经济增长点现代企业的经济增长点u高新科技增长点；高新科技增长点；u企业管理增长点；企业管理增长点；u投机取巧增长点。投机取巧增长点。关键词：关键词：向科技要发展；向科技要发展；向管理要效益。向管理要效益。不同企业有不同的增长侧重点。不同企业有不同的增长侧重点。3管理的管理的“九段三十六级九段三十六级”管理九段 三十六级三十六级一段一段 经验管理经验管理 1 1随机管理随机管理 2 2纪律管理纪律管理 3 3管理组织管理组织 4 4管理目标管理目标二段二段 效率管理效率管理 1 1计划管理计划管理 2 2规范管理规范

2、管理 3 3效率管理效率管理 4 4顾客满意顾客满意三段三段 成本管理成本管理 1 1成本计划成本计划 2 2成本中心成本中心 3 3利润中心利润中心 4 4效益管理效益管理四段四段 质量管理质量管理 1 1质量保证质量保证 2 2质量认证质量认证 3 3质量文化质量文化 4 4信誉保证信誉保证五段五段 柔性管理柔性管理 1 1特色产品特色产品 2 2柔性生产柔性生产 3 3柔性组织柔性组织 4 4人性为本人性为本六段六段 知识管理知识管理 1 1知识共享知识共享 2 2学习组织学习组织 3 3知识联盟知识联盟 4 4知识分配知识分配七段七段 创新管理创新管理 1 1个人创新个人创新 2 2企

3、业创新企业创新 3 3联合创新联合创新 4 4创新文化创新文化八段八段 文化管理文化管理 1 1文化形成文化形成 2 2塑造文化塑造文化 3 3文化产品文化产品 4 4文化战略文化战略九段九段 战略管理战略管理 1 1经营战略经营战略 2 2特色战略特色战略 3 3发展战略发展战略 4 4战略艺术战略艺术4成功企业的基本特征成功企业的基本特征u明确的战略目标规划系统；明确的战略目标规划系统；u健全的人力资源管理系统；健全的人力资源管理系统；u扁平的组织结构系统；扁平的组织结构系统；u严密的规范化管理系统；严密的规范化管理系统；u严谨的成本控制系统；严谨的成本控制系统；u合理的绩效考核系统；合理

4、的绩效考核系统；u双向的沟通网络系统；双向的沟通网络系统；u有效的层级授权系统；有效的层级授权系统；u迅速的危机应变系统；迅速的危机应变系统；u务实的企业文化系统。务实的企业文化系统。5几个重要的问题几个重要的问题问题问题1 1：你想干什么？你想干什么？问题问题2 2：你凭什么？你凭什么？问题问题3 3：你有什么？你有什么？问题问题4 4：你缺什么？你缺什么？问题的关键：问题的关键：你要干些什么？你要干些什么？6什么是战略什么是战略 企业战略定位企业战略定位 企业核心能力企业核心能力 企业核心竞争力企业核心竞争力一个美丽的一个美丽的“梦梦”7u战略一词来源于希腊字战略一词来源于希腊字Strat

5、egosStrategosu含义是含义是“将军将军”。u本意是通过收集战争中敌我双方在军事、本意是通过收集战争中敌我双方在军事、政治、经济、地理等各方面状况的情报，政治、经济、地理等各方面状况的情报，加以分析、研究，从而对战争全局及其各加以分析、研究，从而对战争全局及其各个局部的关系作出系统的、科学的判断，个局部的关系作出系统的、科学的判断，以此而对整个战争及其各个阶段军事力量以此而对整个战争及其各个阶段军事力量的准备和运用作出的布置的准备和运用作出的布置。战略的价值战略的价值8u战略对于军事行动的意义，在于它帮助战略对于军事行动的意义，在于它帮助军事领袖掌握战争全局的动态，虽运筹军事领袖掌握

6、战争全局的动态，虽运筹于帷幄之中，决策于千里之外，却能使于帷幄之中，决策于千里之外，却能使自己在战争中立于主动，用尽天时，地自己在战争中立于主动，用尽天时，地利，或扭转危局，或赢取胜利。利，或扭转危局，或赢取胜利。战略的价值战略的价值9u战略的价值同样地适用于其他领域，战略的价值同样地适用于其他领域，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。和对策。战略的价值战略的价值10战略的价值战略的价值u经济战略可分为：经济战略可分为：宏观战略宏观战略微观战略微观战略11企业战略的特征企业战略的特征u企业战略具有全

7、局性企业战略具有全局性 u企业战略具有长远性企业战略具有长远性 u企业战略具有指导性企业战略具有指导性 u企业战略具有现实性企业战略具有现实性 u企业战略具有竞争性企业战略具有竞争性 12u企业战略具有风险性企业战略具有风险性 u企业战略具有创新性企业战略具有创新性 u企业战略具有相对稳定性企业战略具有相对稳定性 u企业战略必须与企业管理模式相适应企业战略必须与企业管理模式相适应 u企业战略与战术、策略、方法、手段相企业战略与战术、策略、方法、手段相适应适应企业战略的特征企业战略的特征13企业成长规律：成长阶段理论企业成长规律：成长阶段理论（天使投资）（天使投资）（风险投资）（风险投资）（资本

8、运作）（资本运作）14企业成长：演变与变革企业成长：演变与变革组织规模组织规模大大第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段第五阶段第五阶段其他可能危机其他可能危机烦琐公事烦琐公事程序危机程序危机演进阶段演进阶段控制危机控制危机通过合作的成长通过合作的成长自立危机自立危机通过协调的成长通过协调的成长变革阶段变革阶段领导危机领导危机通过分权的成长通过分权的成长通过指导的成长通过指导的成长小小O通过创造的成长通过创造的成长年轻年轻组织的年龄组织的年龄成熟成熟15影响因素与成长阶段的整合影响因素与成长阶段的整合16成长的成长的“痛苦痛苦”u大家都感觉时间不够，事情越干越多。大家

9、都感觉时间不够，事情越干越多。u大量的时间被用于大量的时间被用于“救火救火”。u缺乏协调。缺乏协调。u缺乏被理解的发展方向。缺乏被理解的发展方向。u缺少称职的管理人员。缺少称职的管理人员。u什么事情都自己做。什么事情都自己做。u感觉会议是在浪费时间。感觉会议是在浪费时间。u计划缺乏沟通，因为没有控制系统。计划缺乏沟通，因为没有控制系统。u员工的不安全感增大。员工的不安全感增大。u销量增加但利润没有增加。销量增加但利润没有增加。17战略分析战略分析战略定位战略定位战略选择战略选择三、战略管理过程三、战略管理过程战略实施战略实施18战略分析战略分析u过去：过去：你是怎样成功的？你是怎样成功的？u今

10、天：今天：你的现状又如何？你的现状又如何？u明天：明天：你准备走到那里？你准备走到那里？关键词：关键词：u建立健全你的支持系统！建立健全你的支持系统！19战略分析战略分析u环境（内、外）环境（内、外）u战略能力战略能力 u所有者的期望所有者的期望 u企业文化企业文化 20战略定位战略定位3.3.在什么部门？在什么部门？4.4.市场是谁？市场是谁？2.2.在什么行业在什么行业?1.1.在什么地域？在什么地域？21战略选择战略选择战略方案战略方案的形成的形成战略的选战略的选择择战略方案战略方案的评估的评估22企业战略的企业战略的5 5种可能选择种可能选择选择专业化选择专业化B BA AC C行行业

11、业B BA AC C行行业业B BA AC C行行业业B BA AC C行行业业B BA AC C行行业业甲甲乙乙丙丙甲甲乙乙丙丙甲甲乙乙丙丙甲甲乙乙丙丙甲甲乙乙丙丙行业市场集中化行业市场集中化市场集中化市场集中化行业集中化行业集中化全面进入全面进入23战略实施战略实施u计划和分配资源计划和分配资源u组织和结构设计组织和结构设计u管理战略变革管理战略变革24企业核心能力与价值观企业核心能力与价值观问题问题1 1：企业的战略目标规划是什么？企业的战略目标规划是什么？问题问题2 2：企业的核心能力与价值何在？企业的核心能力与价值何在？问题问题3 3：核心能力与价值的载体为何？核心能力与价值的载体为

12、何？问题问题4 4：企业载体的素质要求有那些？企业载体的素质要求有那些？问题的关键：问题的关键：具备或不具备对企业意味着什么？具备或不具备对企业意味着什么？25企业核心竞争力与发展规划企业核心竞争力与发展规划 管管理理规规范范分分析析(基础竞争）基础竞争）资资源源竞竞争争分分析析（条件竞争）（条件竞争）竞竞争争对对手手分分析析（限制性竞争）（限制性竞争）市市场场竞竞争争分分析析（无限制性竞争）（无限制性竞争）核核心心竞竞争争力力无无差差异异竞竞争争（价格竞争）（价格竞争）有有差差异异竞竞争争（101竞争）竞争）标标杆杆竞竞争争（学习竞争）（学习竞争）人人力力资资源源竞竞争争（核心竞争）（核心竞

13、争）机机构构发发展展26脚踏实地的变革脚踏实地的变革u全面导入危机管理；全面导入危机管理；（意识基础）（意识基础）u组织、管理模式优化；（势在必行）组织、管理模式优化；（势在必行）u操作手册建立健全；操作手册建立健全；（规范管理）（规范管理）u中层队伍素质培训；中层队伍素质培训；（纲举目张）（纲举目张）u人力资源管理导入；人力资源管理导入；（轴心管理）（轴心管理）u测评、绩效考核实施；（重中之重）测评、绩效考核实施；（重中之重）u薪酬、用人机制改革；（落在实处）薪酬、用人机制改革；（落在实处）u学习、培训体系建立；（长期坚持）学习、培训体系建立；（长期坚持）u专业化营销网络建设；（市场经济）专

14、业化营销网络建设；（市场经济）u数字化管理神经系统。（必然趋势）数字化管理神经系统。（必然趋势）27企业战略规划的制定企业战略规划的制定 u十步法原理：十步法原理：战略决策过程战略决策过程 十步法十步法 Step 1:Step 1:业务宗旨业务宗旨 Step 2:Step 2:五年目标五年目标 Step 3:Step 3:客户与市场客户与市场 Step 4:Step 4:竞争分析竞争分析 Step 5:Step 5:理想方案与战略理想方案与战略 Step 6:Step 6:战略实施战略实施 Step 7:Step 7:财务分析财务分析 Step 8 Step 8:潜在问题与风险分析潜在问题与风

15、险分析 Step 9:Step 9:内外依存关系分析内外依存关系分析 Step 10 Step 10:第一年计划第一年计划什么是十步法什么是十步法?u是一种考察业务环境、是一种考察业务环境、制订战略决策的方法制订战略决策的方法u是一种具有双重目的的是一种具有双重目的的规划框架：规划框架：阐述计划内容的格式阐述计划内容的格式形成结论的流程与方法形成结论的流程与方法 28总总结结u只要我们播下思想的种子，只要我们播下思想的种子，就会得到行动的果实；就会得到行动的果实；u只要我们播下行动的种子，只要我们播下行动的种子，就会得到习惯的果实；就会得到习惯的果实；u只要我们播下习惯的种子，只要我们播下习惯的种子，就会得到性格的果实；就会得到性格的果实；u只要我们播下性格的种子只要我们播下性格的种子,就会得到命运的果实！就会得到命运的果实！