企业管理创新与组织变革二天课程(1)74107.pptx
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1、2023/3/301企业管理创新与组织变革二天课程企业管理创新与组织变革二天课程n丘丘 磐磐 教授教授n广东金融学院 工商管理系n兼任职务:兼任职务:n北京大学、清华大学、中山大学、厦门大学、华南理工大学、华中科技大学、四川大学、西南财经大学等,管理学院、经济学院、继续教育学院总裁班、内训班授课教授。广东金融学院丘磐教授拥有版权广东金融学院丘磐教授拥有版权2023/3/302企业管理创新与组织变革企业管理创新与组织变革企业企业管理管理创新创新新浪实名微博:新浪实名微博:“丘磐老师丘磐老师”。1员工员工管理管理创新创新2信息化信息化与与管理管理创新创新3组织组织变革变革与与组织组织架构架构4知识
2、知识管理管理与与管理管理创新创新52023/3/303广义企业创新的含义广义企业创新的含义n广义的企业创新:n是指除了产品开发和生产工艺等技术创新外:n1、组织架构与人员管理创新;n2、营销市场创新;n3、原材料供应链管理创新等;n从以上定义可以看出:创新基本可以分为两大类:n技术的创新;n管理的创新;n“创新”强度没有限定,无论是根本性变动或是渐进性变动都属于创新的范畴;创新中的“成功”标准是提高了企业的绩效,降低了运作成本。2023/3/304一、企业管理创新一、企业管理创新广东金融学院丘磐教授拥有自主版权广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2023/3/305企业管理发展趋势企业管理发展趋势
3、 一个起点:创始人(泰罗与法约尔)一个起点:创始人(泰罗与法约尔)二大趋势:硬化趋势、软化趋势二大趋势:硬化趋势、软化趋势 三大流派:科学管理、管理科学、行为科学三大流派:科学管理、管理科学、行为科学硬化:科学管理硬化:科学管理量化;管理科学量化;管理科学计算机、软件计算机、软件软化:以人为本的组织行为学理论软化:以人为本的组织行为学理论2023/3/306现代企业管理创新现代企业管理创新n工作量化工作量化n人事相符人事相符n差别工资差别工资n劳动纪律劳动纪律n科学培训科学培训新浪实名微博:新浪实名微博:“丘磐老师丘磐老师”。2023/3/307当前目标管理的三种思路n1、组织结构分解:WBS
4、:(Work Breakdown Structure)自上而下;n2、标杆法:以行业内标杆企业的岗位目标为本企业岗位目标;n3、以战略思维,着眼于长远设立企业岗位目标:nA:效益指标;(结果类)nB:管理指标。(过程类)新浪实名微博:新浪实名微博:“丘磐老师丘磐老师”。2023/3/308目标管理中如何确定目标管理中如何确定“适度目标适度目标”新浪实名微博:新浪实名微博:“丘磐老师丘磐老师”。2023/3/309n目标的三点估计法:n最乐观目标A;n最保守目标B;n最可能目标M;n估算公式:n平均目标 TA4MB/6;均方差RBA/6目标的三点估算法目标的三点估算法广东金融学院丘磐教授拥有自主
5、版权广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2023/3/3010适度目标的理论依据:正态分布原则适度目标的理论依据:正态分布原则 例子:最好业绩A:500万,最差业绩B:220万,团队平均值M:310万,问:在下一个考核周期,定指标多少?n首先算出团队的平均值S:nS=A+B+4M/6nS=326.6 万 这个算法符合正态分布原则。n方差为:=(B-A)/6=46,6万n通过统计学我们知道:n容许容许1完成概率完成概率68%,有,有68%的人可以的人可以完成目标。完成目标。2完成概率完成概率95.5%;3 完成完成概率概率99.7%;n换一种说法就是:我们容许出现换一种说法就是:我们容许出现 326
6、.6-46.6=280万的人的理论上的概率最大值万的人的理论上的概率最大值是是32%,而超过,而超过 326.6+46.6=373.2万的人理论上的概率最大值也是万的人理论上的概率最大值也是32%。11股票期权是公司赋予期权被授予人在未来以一定价格购买公司股票的权利。股票期权是公司赋予期权被授予人在未来以一定价格购买公司股票的权利。其六个重要概念是:授予、行权价、限制期、生效、行权和失效其六个重要概念是:授予、行权价、限制期、生效、行权和失效期权被授予人期权被授予人被授予期权被授予期权期权限制期,被授期权限制期,被授予人未获行权权力予人未获行权权力授予日授予日生效日生效日行权日行权日失效日失效
7、日时间时间期权被授予人获得被期权被授予人获得被授予期权的行权权力授予期权的行权权力被授予但未行权的期被授予但未行权的期权失效,不能再行权权失效,不能再行权行权买入股票行权买入股票薪酬性差价收益薪酬性差价收益资本利得性收益资本利得性收益买出股票买出股票上升上升行权行权下降下降 不行权不行权股票市价股票市价股票期权股票期权行权期行权期窗口期窗口期限制期限制期121、激励类别:股票期权,行权价格为:、激励类别:股票期权,行权价格为:9.83元;元;2、激励期限:每份股票期权拥有在授权日起、激励期限:每份股票期权拥有在授权日起6年内的可行权日以年内的可行权日以行权价格和行权条件购买一股双鹭股份股票的权
8、力。行权价格和行权条件购买一股双鹭股份股票的权力。3、股票来源:向激励对象定向发行、股票来源:向激励对象定向发行180万股双鹭药业股票。万股双鹭药业股票。4、激励数额:占双鹭药业股本总股本、激励数额:占双鹭药业股本总股本8280万股的万股的2.17%5、激励人数:七人,董事长兼总经理徐明波、激励人数:七人,董事长兼总经理徐明波80万份,副总经理万份,副总经理王勇波王勇波20万份,董事会秘书梁淑洁万份,董事会秘书梁淑洁16万份,核心技术人员陈遥万份,核心技术人员陈遥16万份。万份。4、激励计划:自授权、激励计划:自授权3年后,满足行权条件的激励对象,可以再年后,满足行权条件的激励对象,可以再行权
9、日行权。首次行权不得超过获得股票期权的行权日行权。首次行权不得超过获得股票期权的20%,剩余股票,剩余股票期权可以在首次行权期权可以在首次行权90天后,股票期权有效期内(窗口期)一次天后,股票期权有效期内(窗口期)一次全部行权或多次行权。全部行权或多次行权。上市公司实例上市公司实例3双鹭药业(深双鹭药业(深002038)股票期权激励方案公告股票期权激励方案公告13n5、激励条件:n(1)双鹭药业2006、2007、2008,3个会计年度净利润之和为2005年度净利润的4.7656倍,即3个会计年度净利润年复合增长率达到25%;n(2)激励对象行权的前一年度,双鹭药业扣除非经常性损益后的加权平均
10、净资产收益率不低于10%;n(3)双鹭药业未在最近一个会计年度的财务会计报告被注册会计师出具否定意见或者无法表示意见的审计报告、未在最近一年内因重大违法违规行为被中国证监会予以行政处罚、没有中国证监会认定不能实行期权激励计划的其他情形。上市公司实例3双鹭药业(深002038)股票期权激励方案公告2023/3/3014二、员工管理创新二、员工管理创新广东金融学院丘磐教授拥有自主版权广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2023/3/3015人与动物的区别在于动机人与动物的区别在于动机人与动物的区别在于动机人与动物的区别在于动机动机动机需求需求满足满足新的需求新的需求刺刺激激新浪实名微博:新浪实名微博:
11、“丘磐老师丘磐老师”。2023/3/3016行为科学指导核心团队培育行为科学指导核心团队培育1.生理需求;生理需求;2.安全需求;安全需求;3.交往需求;交往需求;4.尊重需求;尊重需求;5.自我实现需求。自我实现需求。新浪实名微博:新浪实名微博:“丘磐老师丘磐老师”。2023/3/3017赫兹伯格双因素理论赫兹伯格双因素理论可能的手段可能的手段保健因素(外在)保健因素(外在)激励因素(内在)激励因素(内在)成就成就1040赏识赏识1030工作本身工作本身2025责任责任520进步进步1015成长成长1015与上司的关系与上司的关系205薪酬薪酬105与同事的关系与同事的关系105与下属的关系
12、与下属的关系85地位地位85安全安全85督导督导203公司政策公司政策3522023/3/3018马斯洛需求马斯洛需求层次论层次论赫茨伯格赫茨伯格双因素论双因素论生理生理安全安全情感情感尊重尊重自我自我实现实现保健保健保健保健保健保健激励激励激励激励因素因素马斯洛模式与赫茨伯格模式之比较马斯洛模式与赫茨伯格模式之比较2023/3/3019三、信息化与管理创新三、信息化与管理创新广东金融学院丘磐教授拥有自主版权广东金融学院丘磐教授拥有自主版权20n物料需求计划和制造资源计划n一、从1960年(开环物料需求计划)开始;n企业物料需求计划分为独立需求(外部决定,如何订购产品、维修等)和相关需求(内部
13、如半成品、零部件、原材料等)企业资源计划企业资源计划-ERP的演进的演进二、二、70年代的闭环物料需求计划年代的闭环物料需求计划(material requirement planning MRP)开环:只考虑主生产计划物料清单开环:只考虑主生产计划物料清单和库存,未考虑企业的生产能力和和库存,未考虑企业的生产能力和采购能力;采购能力;因此无法满足市场变化需求;因此无法满足市场变化需求;后加入生产能力需求计划,车间作后加入生产能力需求计划,车间作业计划和采购作业计划,形成闭环业计划和采购作业计划,形成闭环MRP。见下页图示。见下页图示。21企业资源计划企业资源计划-ERP的演进的演进主生产计划
14、主生产计划MPS库存信息库存信息物料清单物料清单BOM物料需求计划物料需求计划MRP每一项加工件的每一项加工件的建议计划:建议计划:开始生产日期和开始生产日期和完工日期;完工日期;需求数量。需求数量。每一项采购件的每一项采购件的建议计划:建议计划:订货日期和到货订货日期和到货日期;日期;需求数量。需求数量。生产作业计划生产作业计划资源需求计划资源需求计划物料需求计划物料需求计划执行能力需求计划执行能力需求计划能力需求计划能力需求计划执行物料需求执行物料需求可行否?可行否?可行否?可行否?库存信息库存信息物料信息物料信息生产什么?生产什么?需要什么?需要什么?有什么?有什么?生产主业计划生产主业
15、计划采购计划采购计划开环开环MRP的基本构成及其逻辑关系的基本构成及其逻辑关系闭环闭环MRP逻辑流程图逻辑流程图否否否否是是是是22n1、MRP从最终生产计划(独立需求)导出相关物料需求量和需求时间;n2、然后根据物料需求时间和生产(订货)周期确定其生产时间;n3、编制零件生产计划和采购计划,先订出最终产品计划MRPn4、再制订物料清单(bill of material,bom)加库存,然后算出制造和采购量;n5、因此MRP基于:MPS主生产计划BOM物料清单库存信息。企业资源计划企业资源计划-ERP的演进的演进23n三、80年代制造资源计划(manufacturing resource pl
16、anning,MRPII)nMRP涉及物流,未包括资金流和信息流(销售信息),80年代人们把销售、采购、生产、工程技术、财务、信息等事项集成,形成的系统称为制造资源计划;n由于其英文缩写仍然是MRP,故为了和物料需求计划(Material requirement planning MRP)相区别,叫做MRPII。企业资源计划企业资源计划-ERP的演进的演进24nMRPII 的特点:n(1)MRPII延伸到采购管理(采购计划、进货计划、供应商财务)档案管理、库存财务管理;n(2)系统记录制造信息:包括物料消耗、加工工时、成本核算分析;n(3)生产大纲依据客户订单:可以拓展到销售管理业务;n效果:
17、美国调查,上MRPII企业,库存下降2530;库存周转提高50;准时交货率提高55;装配车间劳动生产率提高2040;采购资金节约5,降低成品库存3040,生产周期缩短1015,生产率1015,突击加工减少25。营销计划营销计划生产计划大纲生产计划大纲生产计划生产计划物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划粗生产能力粗生产能力采购采购可行否?可行否?可行否?可行否?MRPII的工作逻辑流程图的工作逻辑流程图否否否否是是生产活动控制生产活动控制是是财财务务与与成成本本管管理理企业资源计划企业资源计划-ERP的演进的演进25n90年代企业资源计划(enterprise resource pl
18、anning,ERP)nERP是90年代由美国Garter Group Inc.公司总结MRPII应用后提出的。n1、MRPII是怎样有效利用企业内部资源,ERP是怎样有效和利用企业所有整体资源。面向供应链(supply chain)n2、ERP综合应用客户机/服务器体系,关系数据库,网络通讯等现代技术,以管理思想为灵魂的软件大集成;n3、ERP是整合企业管理理念、整合业务流程、基础数据、人力物力、计算机软硬件一体的企业资源管理系统。企业资源计划企业资源计划-ERP的演进的演进26n二、ERP与资源nISO9000中把组织资源分为七类:人员、基础设施、工作环境、信息、供方和合作者、自然资源以及
19、财务资源,ERP对象就是上述各种生产要素;n三、ERP与MRP和MRPIIn1、ERP资源计划不限于企业内部资源,而且把时间作为重要资源;n2、在生产方式上,ERP比MRPII更适合多品种、小批量、混合型生产发展;n3、在事务处理方面ERP系统支持在线分析处理,MRPII靠及时滚动来控制生产。企业资源计划企业资源计划-ERP的演进的演进27n三、ERP与供应链管理与控制n1、精益生产(lean production)把客户、销售代理商、协作生产单位纳入生产体系,建立合作伙伴,组成企业供应链;n2、敏捷制造(agile manufacturing)市场新机会来临,原有供应链不支持,可以由特定供应
20、商和销售渠道组成短期一次性供应链,形成虚拟工厂,运用“同步工程”(concurrent engineering)组织生产,体现对事件的控制。企业资源计划企业资源计划-ERP的演进的演进2023/3/3028企业信息化与管理创新企业信息化与管理创新n计算机与数学模型,软件引入企业管理计算机与数学模型,软件引入企业管理n通过对诸生产要素在不同环境下的流量控通过对诸生产要素在不同环境下的流量控制,使企业整个系统达到最佳运行状态制,使企业整个系统达到最佳运行状态n外购或生产什么、多少、什么时候、库存外购或生产什么、多少、什么时候、库存合理等合理等nMPS主生产计划主生产计划 Master Produc
21、tion Schedule 最终产品每一具体时间生产量最终产品每一具体时间生产量n MRPII 制造资源计划制造资源计划 Manufacturing Resources Planningn企业资源计划企业资源计划 ERP:Enterprise Resources Planning.nMPS-MRPII-ERPCRM新浪实名微博:新浪实名微博:“丘磐老师丘磐老师”。2023/3/3029企业资源计划企业资源计划ERP的构成的构成模块与功能模块与功能财务模块财务模块生产控制模块生产控制模块物流管理模块物流管理模块总总账账现现金金管管理理工工资资制造标准制造标准财务管理财务管理 主生产主生产计划计划
22、车间车间控制控制 采购管理采购管理分销分销管理管理 库存库存 控制控制 会计核算会计核算成成本本应应收收账账固固资资应应付付财财务务分分析析计计划划决决策策 物料需求物料需求计划计划能力需求能力需求计划计划这是这是什么什么这又是这又是什么什么加这加这个呢?个呢?再加这再加这个呢?个呢?企业经营内部核心问题企业经营内部核心问题如何保持均衡生产以控制成本?如何保持均衡生产以控制成本?如何准确及时了解生产情况?如何准确及时了解生产情况?如何管理供应商?如何管理供应商?如何避免物料短缺?如何避免物料短缺?如何避免库存积压?如何避免库存积压?如何及时做好财务分析?如何及时做好财务分析?如何使各职能部门以
23、统一观点和语如何使各职能部门以统一观点和语言处理企业问题?言处理企业问题?ERP能做什么-1、以均衡生产应变多变市场1、ERP以均衡生产应对多变市以均衡生产应对多变市场:场:主生产计划在一段时间内与市场主生产计划在一段时间内与市场需求在总量上相匹配;而非每具需求在总量上相匹配;而非每具体时刻上与市场需求匹配;体时刻上与市场需求匹配;在这段时间内,即使需求发生很在这段时间内,即使需求发生很大变化,但只要总需求不变,就大变化,但只要总需求不变,就可保证主生产计划不变,物料和可保证主生产计划不变,物料和需求计划也就是均衡的。降低了需求计划也就是均衡的。降低了经营成本。经营成本。以大波段稳定涵盖市场变
24、动。以大波段稳定涵盖市场变动。ERP中的主生产计划中的主生产计划MRP市场需求的变化市场需求的变化时时间间ERP能做什么-2、对客户承诺清晰准确2、ERP可以自动产生可承诺数可以自动产生可承诺数量,支持供货承诺;量,支持供货承诺;销售人员根据客户订单客户订单销售人员根据客户订单客户订单对某种产品的订货量和需求日期对某种产品的订货量和需求日期录入录入ERP系统,就可得到:系统,就可得到:A、客户需求可否按时满足;、客户需求可否按时满足;B、如不能,能按时的有多少,、如不能,能按时的有多少,不能按时的数量何时可以满足。不能按时的数量何时可以满足。ERP中的客户承诺中的客户承诺交件交件时间时间承诺延
25、承诺延迟时间迟时间ERP能做什么-3、解决物料短缺和物料积压库存问题3、ERP中的主生产计划,就是模中的主生产计划,就是模拟物料计划与控制的过程:拟物料计划与控制的过程:A:主生产计划;:主生产计划;B:物料清单;:物料清单;C:库存记录;:库存记录;D:实际需求计划:实际需求计划制造业基本方程制造业基本方程:A*B-C=D;ERP根据主生产计划和物料清单及根据主生产计划和物料清单及库存记录,对每种物料进行计算;库存记录,对每种物料进行计算;得出何时会发生物料短缺,并算出得出何时会发生物料短缺,并算出最小库存需求,以避免短缺。最小库存需求,以避免短缺。ERP中的物料与库存中的物料与库存时间时间
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