产品的组合决策与新产品开发16563.pptx
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1、第八章产品策略第八章产品策略 Product Strategy产品:创造产品:创造价值价值价格:体价格:体现价值现价值渠道渠道:交:交付价值付价值促销:宣促销:宣传价值传价值11、产品概念和分类 2、产品组合决策 3、产品生命周期理论 4、品牌和包装决策 5、新产品开发本章学习的主要内容本章学习的主要内容2第一节第一节产品概念和分类产品概念和分类3广义:广义:凡是能够满足人们的某种需要和欲望的东西。狭义:能够供给市场以满足需要和欲望的任何东西。一、产品的概念一、产品的概念一、产品的概念一、产品的概念4潜在附加期望一般核心认 识 产 品 所 具 有 5个 层 次,为 营 销 企 业 制 定 正
2、确 的 产品 策 略 提 供 了 观 念 性 的 基础。二、产品层次二、产品层次二、产品层次二、产品层次51顾客所购买的基本利益或服务,也是一个产品真正对顾客起作用所在。核心产品回答了“顾客真正要购买什么”的问题。营销者在形式上是出售产品,但在本质上出售的是顾客的核心利益或服务核心产品(核心产品(Core product Core product)62基本产品(基本产品(Basic Basic productproduct)基本产品即产品的基本形式。基本产品是作为核心产品的“载体”,通过其向顾客传送所需要的东西基本产品对于有实物形体的产品来讲,就是有形产品。就服务这种没有实物形体的产品来讲,就
3、是进行这项服务所采用的活动方式(服务流程)、服务设施、环境和气氛73期望产品(期望产品(Expected productExpected product)营销者提供给顾客希望和默认的一组产品属性或条件。默认属性,是顾客没有偏好的共同要求,营销者在提供产品中应作为基本功能提供给顾客。顾客希望在产品提供的默认属性之外还要求的属性,这不是每个顾客都要求的,因此,这种对于一部分顾客要求的属性形成特定的需求差别84附加产品(附加产品(Augment Augment productproduct)附加产品是指营销者在出售的产品上增加的服务或利益附加产品主要的意义就在于能使顾客更好享受到核心产品或增加顾客购
4、买产品时得到的利益营销企业必须注意产品的整体消费系统,即购买产品并使用产品的顾客想要完成的整体任务和解决方法附加产品是构成产品差异化的重要基础95潜在产品(潜在产品(Potential prductPotential prduct)潜在产品是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和将来可能增加新的功能属性。表示现有产品在明天的发展方向。对一个现有产品可能进行的附加与扩展,就是这个产品的潜在产品10主要特点主要特点主要特点主要特点三、按购买习惯对消费品分类三、按购买习惯对消费品分类三、按购买习惯对消费品分类三、按购买习惯对消费品分类111方便品是指顾客经常要购买和(或)基本不作购买计划,想到了就要
5、购买的产品。方便品方便品基本营销作法:广设销售网点 经常地作提醒性的广告,以培育品牌偏好,增加消费者对品牌的熟悉程度方便品方便品日用品日用品冲动品冲动品应急品应急品122指指顾客在购买过程中,要对产品的适用性、质量、特顾客在购买过程中,要对产品的适用性、质量、特色、样式和价格进行有针对性比较、挑选后才购买的色、样式和价格进行有针对性比较、挑选后才购买的产品产品。选购品选购品长虹长虹康佳康佳同质品,指消费者认为在有关的产品属性上,如质量、功能、外观等方面没有什么差别的产品。选购的目的:经过自己的“购买努力”,可寻找到销售价格最低的产品。营销策略:价格促销异质品,即消费者认为在有关的产品属性上,具
6、有差别,因此,要按照自己所好进行挑选的产品。异质品对于顾客来说,产品差异比产品价格更为重要。异质品营销策略:重视产品质量、花色、品种,特色、附加产品等等,将顾客最为看重的产品特点作为营销者的产品特点,告诉或提供给顾客(即产品要有一个“卖点”)133指有独特的特征和(或)有品牌标志的产品指有独特的特征和(或)有品牌标志的产品。特殊品特殊品如名烟、名酒顾客最关心是否能购买到真正的产品顾客购买特殊品时,并不涉及产品比较问题,顾客所做出的购买努力,在于要购买到“正宗”真实的产品,因此需对产品“验明正身”。特殊品营销策略:采取独家经销和专门委托经销144指消费者没有听说、或听说了也不想购买的产品指消费者
7、没有听说、或听说了也不想购买的产品。非寻求产品非寻求产品 营销策略:刺激营销刺激营销奠奠大百科全书大百科全书15第二节第二节 产品组合决策产品组合决策16一、产品组合一、产品组合一、产品组合一、产品组合(Product Mix)(Product Mix)有关概念有关概念有关概念有关概念 对对一一个个营营销销者者所所营营销销的的全全部部产产品品的的总总称称,也是一个营销者所经营的一组产品。也是一个营销者所经营的一组产品。产品项目产品线产品线产品线产品组合产品组合17?产品线产品线是指是指密切相关密切相关密切相关的一组产品。的一组产品。这些产品使用相同的生产技术进行生产 这些产品以类似的方式发挥作
8、用 销售给同类的顾客群,因此可以通过同类的销售渠道销售 售价在一定幅度内变动(一)产品线(一)产品线(Product Line)18是构成产品组合和产品线的最小产品单位。它是指在某些产品属性上能够加以区别的最小产品单位(元)。(二)产品(二)产品项目项目(Product item)19广广度度(宽宽度度)产品线数。长长度度 产品项目的总数(包括平均线长)。深深度度 每条产品线的长度,其中包含有产品项目或产品规格、品种的数目。一一致致性性(相相容容性性)各条产品线在最终用途、生产条件和技术、分销渠道、以及营销活动中要控制的因素相近或相互关联的程度。(三三)产品产品组合测量尺度组合测量尺度20%销
9、 售 量 占80%,利 润占 60%,过于倚重少数项目,风险太大!利润高于销售量,应设法提高销售量利润和销售量太小应撤消?二、产品线分析二、产品线分析二、产品线分析二、产品线分析(一)产品线销售量和利润分析(一)产品线销售量和利润分析21(二)产品线决策(二)产品线决策号召项目产品线特色经济性项目双向扩展逐步产品线更新一步到位产品线削减向上扩展向下扩展增加产品线长度相关论述参看教材22第三节第三节产品生命周期及营销战略产品生命周期及营销战略23一、产品生命周期的概念一、产品生命周期的概念产 品 生 命 周 期(Product Life CyclePLC是指产品从开始进入营销直到退出营销所经历的
10、时间过程。在这一时间过程内,产品的销售量和利润都会发生一定规律性的变化。因此,需要有不同的营销战略。(一)产品生命周期(一)产品生命周期(一)产品生命周期(一)产品生命周期 (Product Life CyclePLCProduct Life CyclePLC)24产品生命周期产品生命周期产品生命周期产品生命周期销售量与利润时间BDpTGMD(二)产品生命周期的分期(二)产品生命周期的分期S:销售量:销售量P:利润:利润25绝绝大大部部分分消消费费者者不不熟熟悉悉该该产产品品或或缺缺乏乏信任或了解,因此,购买者较少。信任或了解,因此,购买者较少。销售量很小,增长较慢。销售量很小,增长较慢。由由
11、于于以以上上两两个个原原因因,再再加加之之企企业业需需要要对对新新产产品品花花费费较较多多的的促促销销费费用用和和当当前前生生产产批批量量小小、因因而而没没有有规规模模经经济济效效益益,所获利润也少。所获利润也少。竞争不激烈。竞争不激烈。二、产品生命周期的营销战略二、产品生命周期的营销战略(一)引入期的营销战略(一)引入期的营销战略1、引入期产品的市场特点、引入期产品的市场特点26营销管理任务:营销管理任务:营销管理任务:营销管理任务:让让让让潜潜潜潜在在在在或或或或目目目目标标标标顾顾顾顾客客客客知道产品;知道产品;知道产品;知道产品;形成渠道能力;形成渠道能力;形成渠道能力;形成渠道能力;
12、促使顾客试用产品促使顾客试用产品促使顾客试用产品促使顾客试用产品营销战略促销促销高高低低价格价格高高低低快速掠取Rapid-skimming慢速掠取Slow-skimming快速渗透Raid-Penetration慢速渗透Slow-Penetration2、引入期的营销战略、引入期的营销战略27快快速速掠掠取取以高价格和高促销水平的方式推出产品。高水平促销,可加快目标顾客认识和熟悉产品速度;高订价,企业可从所销售的产品中获取更多的毛利。采取这一策略,应考虑市场的条件有:采取这一策略,应考虑市场的条件有:目标市场的绝大部分消费者不熟悉或没听说过该产品;目标市场的绝大部分消费者不熟悉或没听说过该产
13、品;知知道道了了该该产产品品的的消消费费者者都都渴渴望望获获得得该该产产品品并并有有能能力力支支付付高高价价格;格;企企业业可可能能要要对对付付较较多多的的潜潜在在竞竞争争者者,因因而而想想尽尽快快地地建建立立顾顾客客的品牌偏好。的品牌偏好。促销促销高高低低价格价格高高低低快速掠取 慢速掠取快速渗透 慢速渗透(1)、快速掠取)、快速掠取28采取该种策略应具有的市场条件是:采取该种策略应具有的市场条件是:总体市场的规模有限,较低促销费就可以有效传播产品信息;总体市场的规模有限,较低促销费就可以有效传播产品信息;目标市场的消费者绝大部分都已知晓该产品;目标市场的消费者绝大部分都已知晓该产品;要购买
14、该产品的人愿意支付较高的价格;要购买该产品的人愿意支付较高的价格;竞竞争争者者的的加加入入有有一一定定的的困困难难,因因此此,潜潜在在的的竞竞争争不不会会在在较较短短时时间间到来到来。慢慢速速掠掠取取以高价格和低促销方式推出产品。高价格可以从每一销售单位获取更多的毛利;低促销花费可以有效地降低营销费用。促销促销高高低低价格价格高高低低快速掠取 慢速掠取快速渗透 慢速渗透(2)、慢速掠取)、慢速掠取29采取此策略的市场条件是:采取此策略的市场条件是:市场的规模较大;市场的规模较大;目标市场的绝大多数消费者对该产品不熟悉;目标市场的绝大多数消费者对该产品不熟悉;绝大多数消费者是价格敏感型的;绝大多
15、数消费者是价格敏感型的;潜在竞争者较多,希望能阻止或延缓竞争。潜在竞争者较多,希望能阻止或延缓竞争。具具有有较较陡陡削削的的行行业业生生产产经经验验曲曲线线,企企业业通通过过规规模模扩扩大大获获得得低低成本生产的好处。成本生产的好处。(3)、快速渗透)、快速渗透促销促销高高低低价格价格高高低低快速掠取 慢速掠取快速渗透 慢速渗透快快速速渗渗透透以较低价格和高水平促销方式推出产品。低价格可使市场接受该产品的消费者更多;高费用促销,又可加快目标顾客认识和接受产品的速度。企业通过此战略可得到较高的产品市场占有率。30采取此策略的市场条件:采取此策略的市场条件:市场的规模较大;市场的规模较大;市场上的
16、消费者大都熟悉或知晓该产品;市场上的消费者大都熟悉或知晓该产品;目标市场的绝大多数消费者都是价格敏感型的;目标市场的绝大多数消费者都是价格敏感型的;具有一些潜在的竞争者。具有一些潜在的竞争者。(4)、慢速渗透)、慢速渗透慢慢速速渗渗透透以低价格和低促销水平推出产品。低价格可使市场较快接受该产品;而低促销费用又可降低营销成本,使企业能得到更多早期利润。促销促销高高低低价格价格高高低低快速掠取 慢速掠取快速渗透 慢速渗透31消消费费者者对对产产品品已已经经相相当当熟熟悉悉,消消费费欲欲望望逐逐渐渐增增强,加入购买的人越来越多;强,加入购买的人越来越多;销售增长很快;销售增长很快;营营销销利利润润也
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