产品质量检验基本理论课件18020.pptx
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1、4.4.产品质量检验基本理论产品质量检验基本理论主要内容1、概述、概述2、检验的分类、检验的分类3、抽样检验、抽样检验4、计数抽样检验原理、计数抽样检验原理4.1 概述 4.1.1检验的检验的定义定义检验:是检验:是指对指对产品或服务产品或服务的一种或多种的一种或多种特性特性进行进行测量、测量、检检查查、试验、计量、试验、计量,并将这些特性与规定的要求,并将这些特性与规定的要求进行进行比较比较以确定其符合性的活动。以确定其符合性的活动。4.1概述概述凡是凡是可以想象到的事物都是实体,或可理解为可可以想象到的事物都是实体,或可理解为可单单独描述独描述和研究的事物称为实体和研究的事物称为实体。例如
2、。例如:活动或过程:活动或过程;产品(有形产品(有形产品或无形产品)产品或无形产品);组织;组织(企业、部门(企业、部门、班组以及个人);班组以及个人);上述各项的任何上述各项的任何组合。组合。检验适用于上述检验适用于上述任何活动。任何活动。合格合格与不合格指满足或不满足规定的要求。检验与不合格指满足或不满足规定的要求。检验工工作作的的规定规定要求指质量标准要求指质量标准。企业企业执行的质量标准有验收标准和执行的质量标准有验收标准和内控内控标准之分标准之分。4.1概述概述检验检验的技术性在于对产品的一项或若干项质量的技术性在于对产品的一项或若干项质量特性特性进行进行测量、检查、试验或度量测量、
3、检查、试验或度量。用于用于检验的测量检验的测量和和监控监控装置必须在满足受控的条件下使用。装置必须在满足受控的条件下使用。检验检验是一种活动。对测量、检查、试验或度量的是一种活动。对测量、检查、试验或度量的一一项项或多项特性的结果,与规定要求进行比较,并或多项特性的结果,与规定要求进行比较,并确确定定每项特性是否合格的活动。因此,每项特性是否合格的活动。因此,检验是一种检验是一种符符合合性判断。性判断。4.1 概述4.1.2检验的目的检验的目的判定判定一批产品质量是否合格,确定该批产品是否一批产品质量是否合格,确定该批产品是否可可以以接收;接收;判定判定单位产品质量是否合格,确定该产品是否单位
4、产品质量是否合格,确定该产品是否需要需要从从交验的一批产品中剔除或分开;交验的一批产品中剔除或分开;测定测定工序能力,判定工序是否满足规格的要求,工序能力,判定工序是否满足规格的要求,决决定生产定生产过程是否需要调整;过程是否需要调整;判定判定工序是否发生变化,是否接近规格界限,工序是否发生变化,是否接近规格界限,判定判定工序工序中的变化趋势是否会导致产生不合格品中的变化趋势是否会导致产生不合格品;4.1 概述4.1.2检验的目的检验的目的评定评定产品质量等级或进行产品质量审核;产品质量等级或进行产品质量审核;评定评定检验人员的准确性;检验人员的准确性;评定评定测量器具或实验方法的精密度、重复
5、性和再现性;测量器具或实验方法的精密度、重复性和再现性;测定测定产品的服务功能,获取产品的设计资料,产品的服务功能,获取产品的设计资料,确定确定产品产品的质量标准;的质量标准;搜集搜集质量信息,参与生产流通领域的信息反馈。质量信息,参与生产流通领域的信息反馈。4.1 概述4.1.3检验的工作检验的工作内容内容确定标准检验测试对照比较分析判定处理记录反馈4.1 概述(1)确定标准)确定标准企业企业执行的质量标准有执行的质量标准有验收标准验收标准和和内控标准内控标准。验收标准验收标准用于供需双方交接(验收)产品时使用。凡用于供需双方交接(验收)产品时使用。凡公公开开发布的标准,无论是国家标准、地方
6、标准、行业发布的标准,无论是国家标准、地方标准、行业标准标准还是还是企业标准,都属于验收标准。企业标准,都属于验收标准。内控标准内控标准用于企业对所生产的产品进行检验时使用用于企业对所生产的产品进行检验时使用。4.1 概述(1)确定标准)确定标准内控标准内控标准内内控控标标准准是是在在验验收收标标准准的的基基础础上上,按按以以下下原原则则进进行行加加严严:扣除扣除因产品质量稳定性而造成的差异因产品质量稳定性而造成的差异;扣除扣除因测量误差而造成的差异。因测量误差而造成的差异。内控内控标准不能无原则加严,过严则错杀很多合格产品标准不能无原则加严,过严则错杀很多合格产品,过过宽则失去内控意义。内控
7、标准与验收标准的差异,宽则失去内控意义。内控标准与验收标准的差异,反映反映了了企业的技术能力和管理水平,因此内控企业的技术能力和管理水平,因此内控标准属于企业标准属于企业机机密密。4.1 概述(2)检验测试)检验测试按按确定采用的测试装置或理化分析仪器,对产品的确定采用的测试装置或理化分析仪器,对产品的一一项项或多项特性进行定量(或定性)的测量、检查、或多项特性进行定量(或定性)的测量、检查、试试验验或度量。或度量。测试测试首先要保证所用的测试装置或理化分析仪器首先要保证所用的测试装置或理化分析仪器处于处于受受控状态。控状态。4.1 概述(3)对照比较)对照比较把检验结果与规定要求(质量标准)
8、相比较,观察把检验结果与规定要求(质量标准)相比较,观察每每一一个质量特性是否符合规定要求。个质量特性是否符合规定要求。企业对所生产的产品自行检验时,必须严格执行企业对所生产的产品自行检验时,必须严格执行内控内控标准标准,以避免与顾客发生质量争议,影响企业声誉。,以避免与顾客发生质量争议,影响企业声誉。4.1 概述(4)分析判定)分析判定对对检验的产品质量有检验的产品质量有符合性判断符合性判断和和适用性判断适用性判断。符合性判断:符合性判断:根据比较的结果,判定被检验的产品合格根据比较的结果,判定被检验的产品合格或或不合格不合格。符合必判断是检验部门的职能。符合必判断是检验部门的职能。适用性判
9、断:适用性判断:对经符合性判断被判定为不合格的产品或对经符合性判断被判定为不合格的产品或原原材料材料进一步确认能否适用的进一步确认能否适用的判断判断。对原材料对原材料的的适用性判断是企业技术部门的职能适用性判断是企业技术部门的职能。4.1 概述(4)分析判定)分析判定在在进行适用性判断之前必须进行必要的试验,进行适用性判断之前必须进行必要的试验,只有只有确认确认该项不合格的质量特性不影响产品的最终质量时该项不合格的质量特性不影响产品的最终质量时,才能才能作出适用性判断。必要时可采用筛选和预处理(作出适用性判断。必要时可采用筛选和预处理(加加工工)的方法,创造适用条件。)的方法,创造适用条件。对
10、对产品的适用性判断只能由顾客判断,经顾客产品的适用性判断只能由顾客判断,经顾客作出作出适用性适用性判断的产品应加以特殊标准,并定向销售。判断的产品应加以特殊标准,并定向销售。4.1 概述(5)处理)处理对单件产品,合格的转入下道工序或入库,不合格对单件产品,合格的转入下道工序或入库,不合格的的作作适用性判断或经返工、返修、降等级、报废等适用性判断或经返工、返修、降等级、报废等方式方式处理处理。对批量产品,根据检验结果,分析作出:接收、对批量产品,根据检验结果,分析作出:接收、拒绝拒绝或或回用等方式处理。回用等方式处理。4.1 概述(6)记录)记录把所测量的有关数据,按记录的格式和要求,认真把所
11、测量的有关数据,按记录的格式和要求,认真作作好好记录。质量记录按质量体系文件规定的要求控制。记录。质量记录按质量体系文件规定的要求控制。不合格产品的处理应有相应原质量记录,如:返工单不合格产品的处理应有相应原质量记录,如:返工单、回回用单、报废单等用单、报废单等。(7)反馈)反馈及时把检验获得的质量信息传递给生产与经营的有关部门。及时把检验获得的质量信息传递给生产与经营的有关部门。4.1 概述4.1 概述4.1 概述4.1.4检验的职能检验的职能鉴别职能鉴别职能保证职能保证职能预防职能预防职能报告职能报告职能监督监督职能职能4.1 概述(1)鉴别职能)鉴别职能v根据技术标准、产品图样、工艺规程
12、和订货合同(根据技术标准、产品图样、工艺规程和订货合同(协协议议)的规定,采用相应的检验方法观察、试验、)的规定,采用相应的检验方法观察、试验、测量测量产品产品的质量特性,判定产品质量是否符合规定的要求。的质量特性,判定产品质量是否符合规定的要求。v鉴别职能是其他各项职能的前提。不进行鉴别就鉴别职能是其他各项职能的前提。不进行鉴别就不能不能确定确定产品的质量状况,就难以实现其他各项职能。产品的质量状况,就难以实现其他各项职能。4.1 概述(2)保证职能)保证职能v指通过对原材料、半成品、成品的检验、筛选,指通过对原材料、半成品、成品的检验、筛选,保保证证不合格的原料不投产,不合格的半成品不流入
13、不合格的原料不投产,不合格的半成品不流入下下道道工序,不合格的成品不出厂,起到严格把关和工序,不合格的成品不出厂,起到严格把关和质质量量保证的作用。保证的作用。4.1 概述(3)预防职能)预防职能v通过对工序能力的测定和控制图的应用起到预防作用通过对工序能力的测定和控制图的应用起到预防作用。通过通过产品检验获得大量数据,以计算工序能力大小产品检验获得大量数据,以计算工序能力大小或或反映反映工序的状态是否受控。如果发现工序能力工序的状态是否受控。如果发现工序能力达不到达不到要求要求,或者控制图表明工序出现了异常,都需要,或者控制图表明工序出现了异常,都需要及时及时调整调整或采取技术、组织措施,提
14、高工序能力或消除或采取技术、组织措施,提高工序能力或消除异异常常因素,使工序恢复稳定受控状态。因素,使工序恢复稳定受控状态。v通过工序作业的首检与巡检起到预防作用。当一个通过工序作业的首检与巡检起到预防作用。当一个班班次次或一批产品开始加工时,一般应进行首件检验,或一批产品开始加工时,一般应进行首件检验,只只有有当首件检验合格并得到认可时,才能正式投产当首件检验合格并得到认可时,才能正式投产。4.1 概述(3)预防职能)预防职能v此外此外,当设备进行了调整又开始作业时,也应进,当设备进行了调整又开始作业时,也应进行首行首件件检验,以防止出现成批不合格品。正式投产后,检验,以防止出现成批不合格品
15、。正式投产后,为为了了及时发现作业过程中的异常变化,还要定时或及时发现作业过程中的异常变化,还要定时或不定不定时时到作业现场进行巡回抽检,一旦发出问题可以到作业现场进行巡回抽检,一旦发出问题可以及时及时采取采取措施纠正。措施纠正。v广义的预防作用。实际上是对原材料和外购件的广义的预防作用。实际上是对原材料和外购件的进货进货检验检验;对半成品转序或入库前的检验,既起到把关;对半成品转序或入库前的检验,既起到把关作作用用又起到预防作用。又起到预防作用。4.1 概述(4)报告职能)报告职能v将将检验所搜集的数据、资料进行分析,对产品检验所搜集的数据、资料进行分析,对产品以及以及企企业业质量保证活动是
16、否有效作出评价,并向有关质量保证活动是否有效作出评价,并向有关部门和部门和领导领导报告,以便成为企业管理决策的信息和依据。报告,以便成为企业管理决策的信息和依据。v原材料原材料、外购件、外协件进货验收的质量状况和合格率;、外购件、外协件进货验收的质量状况和合格率;v过程过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率和检验、成品检验的合格率、返修率、报废率和等等级级品率,以及相应的质量损失金额;品率,以及相应的质量损失金额;v按按产品组成部分(如零件、部件、组件)或作业产品组成部分(如零件、部件、组件)或作业单位统单位统计计的合格率、返修率、报废率及相应的质量损失金额的合格率、返修率、报废率及相应的
17、质量损失金额;4.1 概述(4)报告职能)报告职能v重大重大质量问题的调查、分析和处理意见;质量问题的调查、分析和处理意见;v提高产品质量和质量改进的建议提高产品质量和质量改进的建议。(5)监督职能)监督职能v产品质量的监督;产品质量的监督;v专职或兼职质量检验人员工作质量的监督;专职或兼职质量检验人员工作质量的监督;v工艺技术执行情况的技术监督。工艺技术执行情况的技术监督。v监督职能一般通过设置专职的巡检人员完成监督职能一般通过设置专职的巡检人员完成。4.2 检验分类4.2.1按生产过程的顺序分类按生产过程的顺序分类(1)进货检验)进货检验进货进货检验:检验:是是企业对所采购的原材料、外购件
18、、外协件企业对所采购的原材料、外购件、外协件、配套件配套件、辅助材料、配套产品以及半成品、辅助材料、配套产品以及半成品等等在在入库之前所进行的检验入库之前所进行的检验。目的:目的:是是为了防止不合格品进入仓库,防止由于使用为了防止不合格品进入仓库,防止由于使用不合不合格品格品而影响产品质量,影响企业信誉或打乱正常而影响产品质量,影响企业信誉或打乱正常的的生产生产秩序。这对于把好质量关,减少企业不必要秩序。这对于把好质量关,减少企业不必要的的经济经济损失是至关重要的损失是至关重要的。4.2 检验分类4.2.1按生产过程的顺序分类按生产过程的顺序分类(1)进货检验)进货检验v进货进货检验应由企业专
19、职检验员,严格按照技术文件检验应由企业专职检验员,严格按照技术文件认认真真检验。检验。v进货检验包括进货检验包括首(件)批样品检验首(件)批样品检验和和成批进货检验成批进货检验两种两种。首首(件件)批批样品样品检验检验是是指对供应方指对供应方的首的首(件件)批样品批样品进行进行检验。检验。目的:目的:在于在于掌握样品的质量水平和审核供应方的掌握样品的质量水平和审核供应方的质量保证质量保证能力能力,并为今后成批进货提供质量水平的依据,并为今后成批进货提供质量水平的依据。因此因此,必须认真地对首(件)批样品进行检验,必须认真地对首(件)批样品进行检验,必要必要时时进行破坏性试验、解剖分析等。进行破
20、坏性试验、解剖分析等。4.2 检验分类首(件)批样品检验首(件)批样品检验在在以下几种情况下应进行首(件)批样品检验:以下几种情况下应进行首(件)批样品检验:首次交货;首次交货;在执行合同中产品设计有较大的改变;在执行合同中产品设计有较大的改变;制造过程有较大的变化,如采用新工艺、新技术制造过程有较大的变化,如采用新工艺、新技术或或停产停产三个月以上之后又恢复生产等;三个月以上之后又恢复生产等;对产品质量有新的要求。对产品质量有新的要求。4.2 检验分类成批进货检验成批进货检验定义:定义:指指对供应方正常交货的成批货物进行的检验对供应方正常交货的成批货物进行的检验。目的:目的:为了为了防止不符
21、合要求的原材料和外协件等成批防止不符合要求的原材料和外协件等成批进进入入生产过程,影响产品质量。利用进货检验生产过程,影响产品质量。利用进货检验数据数据作作控制图,控制供货质量及选择合格供方。控制图,控制供货质量及选择合格供方。v根据外购货品的质量要求,应对其按对产品质量的根据外购货品的质量要求,应对其按对产品质量的影影响响程度分成程度分成A、B、C三类,检验时应区别对待。三类,检验时应区别对待。A类(关键)品:类(关键)品:必须进行严格的检验必须进行严格的检验;4.2 检验分类成批进货检验成批进货检验B类(重要)品:类(重要)品:可以进行抽检;可以进行抽检;C类(一般)品:类(一般)品:可以
22、采用无试验检验,但必须有可以采用无试验检验,但必须有符合符合要求要求的合格标志和说明书等。的合格标志和说明书等。通过通过A、B、C分类检验,可以使检验工作分清主次分类检验,可以使检验工作分清主次,集中集中力量对关键品进行检验,确保产品质量。其中力量对关键品进行检验,确保产品质量。其中A类原类原材料材料外购件的检验应全项目检验,无条件检验时可采用外购件的检验应全项目检验,无条件检验时可采用工工艺艺验证的方式检验。验证的方式检验。4.2 检验分类(2)过程检验)过程检验过程检验:过程检验:也也称工序检验,是在产品形成过程中对各称工序检验,是在产品形成过程中对各加加工工工序之间进行的检验工序之间进行
23、的检验。目的:目的:在于在于保证各工序的不合格半成品不得流入下道保证各工序的不合格半成品不得流入下道工工序,防止序,防止对不合格半成品的继续加工和成批半对不合格半成品的继续加工和成批半成成品品不合格,确保正常的生产秩序不合格,确保正常的生产秩序。作用:作用:由于由于过程检验是按生产工艺流程和操作规程过程检验是按生产工艺流程和操作规程进行进行检验检验,因而起到验证工艺和保证工艺规程贯彻,因而起到验证工艺和保证工艺规程贯彻执执行行的作用。的作用。4.2 检验分类过程检验通常有以下三种形式:过程检验通常有以下三种形式:首件检验首件检验首件检验:首件检验:在在生产开始时(上班或换班)或工序生产开始时(
24、上班或换班)或工序因素调因素调整整后(调整工艺、工装、设备等)对制造后(调整工艺、工装、设备等)对制造的的第一第一件或前几件产品进行的检验件或前几件产品进行的检验。目的:目的:尽早尽早发现过程中的系统因素,防止产品成批报废发现过程中的系统因素,防止产品成批报废。在在首件检验中首件检验中,可,可实施实施“首件三检制首件三检制”:操作操作工人自工人自检检班组长班组长检验检验和和专职专职检验员检验员检验检验4.2 检验分类过程检验通常有以下三种形式:过程检验通常有以下三种形式:首件检验首件检验注:注:首首件不合格时,应进行质量分析,采取纠正措施件不合格时,应进行质量分析,采取纠正措施,直到直到再次首
25、件检验合格后才能成批生产。再次首件检验合格后才能成批生产。检验检验员对检验合格的首件应按规定进行标识员对检验合格的首件应按规定进行标识,并,并保留保留到该批产品完工。到该批产品完工。巡回巡回检验检验巡回巡回检验:检验:也也称为流动检验,是检验员在生产现场按称为流动检验,是检验员在生产现场按一一定定的时间间隔对有关工序的产品质量和的时间间隔对有关工序的产品质量和加工加工工艺工艺进行的监督检验。进行的监督检验。4.2 检验分类巡回检验巡回检验巡回检验员在过程检验中应进行的检验项目和职责:巡回检验员在过程检验中应进行的检验项目和职责:巡回巡回检验的重点是关键工序,检验员应熟悉所检验的重点是关键工序,
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- 产品质量 检验 基本理论 课件 18020
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