(1.2.1)--1.2汽车服务企业管理概述-.ppt

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1、4 汽车服务企业管理概述汽车服务企业管理概述 管理的概念1汽车服务企业管理的概念3 企业管理的概念23 3导入案例：导入案例：人类第一次成功登上月球人类第一次成功登上月球人类第一次成功登上月球人类第一次成功登上月球结论：结论：管理工作的好坏是登月计划成败的关键。管理工作的好坏是登月计划成败的关键。管理工作的好坏是登月计划成败的关键。管理工作的好坏是登月计划成败的关键。42.2.法约尔对管理的定义法约尔对管理的定义3.3.西蒙对管理的定义西蒙对管理的定义管理是一门怎样建立目标管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。人的努力来达到的艺术。1.1.泰

2、勒对管理的定义泰勒对管理的定义管理就是计划管理就是计划,组织组织,控制控制,指挥指挥,协调。协调。管理就是决策。管理就是决策。管理的概念155.5.当代管理过程学派的代表孔茨当代管理过程学派的代表孔茨管理就是做人的工作，它的主要工作就是以研究人的管理就是做人的工作，它的主要工作就是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性。动机，调动人的积极性。4.4.以梅奥为代表的行为科学学派认为：以梅奥为代表的行为科学学派认为：管理学第九版中，把管理定义为：管理就是设计管理学第九版中，把管理定义为：管理就是设计一种良好的环境，

3、使人在群体中高效率地完成既定目一种良好的环境，使人在群体中高效率地完成既定目标。标。管理的概念16为了实现组织的目标，而对组织的人、财、物等资源为了实现组织的目标，而对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制的过程。进行计划、组织、领导与控制的过程。6.6.我们认为：我们认为：管理的概念171.1.管理作为一个过程，是一种组织活动。管理作为一个过程，是一种组织活动。管理定义的三层含义：管理定义的三层含义：管理的概念18 管理的概念192.2.管管理理对对象象是是组组织织中中的的各各种种资资源源，包包括括人人力力、财财力力、物力、时空、信息等。物力、时空、信息等。管理定义的三次含义：管理

4、定义的三次含义：管理的概念1103.3.管理的目的在于达到组织的目标管理的目的在于达到组织的目标 管理定义的三次含义：管理定义的三次含义：管理的概念111111.1.有有人人说说：“管管理理就就是是管管你你的的”。对对此此，你你如如何看待？何看待？2023/3/30 企业管理的概念2企企业业管管理理：管管理理者者通通过过其其管管理理权权限限、执执行行其其管管理理职职能能，从从而而有有效效地地利利用用企企业业中中的的人人力力、财财力力、物物力力、信信息和时空息和时空，去实现企业既定生产经营目标的全过程。，去实现企业既定生产经营目标的全过程。2023/3/30汽汽车车服服务务企企业业管管理理：是是指指针针对对汽汽车车服服务务企企业业的的进进行行的的管管理理活活动动，是是为为实实现现企企业业的的而而对对和和的的分分析析和和研研究究，是是从从企企业业全全局局出出发而做出的发而做出的。汽车服务企业管理的概念3