品质主管年终工作总结通用10篇.docx
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1、品质主管年终工作总结通用10篇 主管,读音zhu guan,汉语词语,意思是主持管理。宋王禹偁谪居感事诗:"县花聊主管,寺棘且羁縻。"以下是我打算的品质主管年终工作总结范文,欢迎借鉴学习。 品质主管年终工作总结1 202x年x月,品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的协作下,做了大量的工作,现做如下小结: 一、工作思路 以集团商业管理公司制度为依据,切实建立品质限制机制为核心,有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨,全面提升公司管理及服务品质为目标。 二、工作小结 1、建立品质检查机制 由于原品质主管的调离,公司月度检
2、查工作一度停滞约达半年之久,虽然实行了周巡场方式,但却没有充分发挥出压力传导型品质限制模式的作用。x月份品质部组建当月起,即依据公司管理体系要求,以月度检查的方式充分发挥检查职能,对各部现场管理状况、日检及周检的执行状况进行监督检查,刚好指出管理及服务中存在的问题,提出订正预防措施和订正时限,并对订正结果进行复验,较为有效地限制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式,以检查出的问题来检测各业务部的内部管控实力,通过月检实施压力,强化各业务部门的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三级检查机制得以真正地建立,使品质限制工作更加系统化和有效化; x月下旬起,我部门起先强化现场检
3、查,就检查出的问题刚好与相关部门沟通并进行复验,通过这种强化性检查给业务部门施加压力,使现场管理及服务品质明显提高; 2、实施内部审核 我部门人员虽为万达集团老员工,但却是本商业管理公司新人,对商业项目的特点及管理状况并不了解。基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点,利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行状况及存在的问题,共查出86项问题,发出-份订正预防措施报告,综合形成内部审核报告,并对订正结果及订正措施的实施情兄进行了验证,确保了内部审核程序的正常关闭; 3、优化管理体系 通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质限制方法的实施,理清了公司管理
4、体系运行工作中存在的问题,自x月下旬起利用约x个月的时间,组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展,不仅使部分管理人员动了起来,而且使各部门管理者更加熟识体系文件,更加清晰管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不相宜的体系文件进行全面修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。总体来说,共增加了x个文件及x个表单,修改了x个文件及x个表单,删减了x个文件及x个表单; 4、实施管理评审 在公司管理体系优化工作结束后,帮助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议,综合第三方组织的顾客及消费者满足度调查状况、公司在顾客及消费者满足度较低的服
5、务项目的改进状况、商户及消费者投诉及处理状况、商户的报修及处理状况、管理体系的优化状况等诸多方面真实数据作为输入信息,向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行状况,为此次会议供应了充分有效的评审依据,并最终形成了管理报告; 5、协作监督审核 迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次 监督审核,我部门全程陪伴并全面协作了此次审核工作,并据审核看法向责任部门下发了订正预防措施报告,且将按期限验证订正及订正预防措施的实施状况。 三、工作亮点 1、建立了三级检查机制,使品质限制作用得以真正发挥; 2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,将
6、原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具相宜性、可操性及实效性。 四、工作中的不足及改进想法 尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量详细工作,取得了小小的成果,但深知距离工作要求还存在差距,详细如下: 1、品质限制机制虽然得以建立,但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控实力的检查,从而全方位地提升管理和服务品质; 2、作为总经理直管的唯一部门, 对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分相识到这-点的时候,就进行过深刻的反思,并已经起先行动做好此项工作; 3、作为品质限制部门,由于之前几个月业务繁忙,对于现场的日常检查较少。但
7、是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及服务品质的监控上,从而真正能够做到替总经理分忧。 品质主管年终工作总结2 今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个报告,请指责指证,感谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程 今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少:仅有x人,到x月份时只有x人。限制范围广:包括了进料、入库、出货、工程、售后,还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了品质限制的力度和深度,工作量也随着
8、增大。在此种状况下必需加强部门管理,必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施: 1.采纳日志(原来就有)对当天的工作进行记录,采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作安排。各责任人按安排行事,我主要做跟踪,保证总体任务的完成; 2.对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多驾驭在技术员手上,检验员检验时要常常去问的状况,亲自查找产品标准并亲自参加功能测试,并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件,为作业员供应判定准则; 3.建全了品管部部门
9、质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪结案率、工程项目监理合格率等,并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核,确保品质监控的质量; 4.加强业务学问学习,部门经理亲自随(X和工程调试人员下工地,熟识工程施工、调试和质量检查方面的学问。现已熟识了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力惊慌时,亲自下工地进行各项工程质量监控工作,确保部工作任务的完成。 二、完善质量管理体系,确保体系正常运作 1.在x总的领导下主动打算,并于今年x月份一次性通过了AQA (美国质量认证国际有限公司)对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得AQA颁发的证书; 2.为确保体系的正常运作,根据公司质量管理体系要求于
10、x月份组织了-次内部质量体系审核,共发觉不符合项x个,发觉的问题部分已订正,其它进行中; 3.根据质量管理体系的要求帮助总经理于今年x月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪; 4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映各工段质量状况,以便于各责任单位实行有效措施即时改善; 5.完善公司质量目标指标,并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法; 6.新增了监视和测量装置限制程序,对检测仪器的管理作出规定,完善了公司质量管理体系文件; 7.修改了产品管理委员会职能文件,规范公司对新产品研发过程的质量限制; 8.拟制了库存品返工作业流程文件,规范了对已入
11、库成品出现质量问题的返工作业; 9.为生产线设计了返修统计报表和过程质量监控成套统计表格帮助生产线加强制程质量限制。 三、严格质量限制,完善限制流程和检测手段 品质主管年终工作总结3 202x年,我们品质部接着恪守公司“履约守信,追求完备,为用户供应期望的工程和服务”的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力气。这一年, 我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,仔细学习运用,更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年,我们品质部注入了簇新的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之
12、际,我将全力以赴接着做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。 202x年在品质管理方面主要做到了以下几个方面: 一、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处 质量管理方面,将管道探伤合格率限制在96%以上,要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理方法,严格要求执行,从而避开试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现,提高工程质量和施工进度。同时,督促施工队仔细自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域不间断检查。另外,为了加强施工队长对质量的重视,每周四支配一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查;同时
13、,主动协作监理、业主单位每周一进行平安、质量大检查。每周六通过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队仔细对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式, 争取尽早发觉和刚好整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增加质量意识,及工作的主动性和主动性得以提高。 二、严格执行精细化管理制度,确保工程质量 质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人工程质量负责制,专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况,保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档全部项目资料,保证全部工序有据可查,提高项目竣工资料验收效率。 在技术、质量人员培训与管理上
14、,-方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责-个工号或-一个区域的施工安排、质量限制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题,另一方面加强对施工作业人员的培训,支配作业人员参与相关考试,要求特种作业人员持证上岗。通过有安排的培训,加强了相关人员的质量意识,削减了质量问题的出现。通过精细化的质量管理,项目部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员相识到精细化管理的重要性,自觉努力地学习和运用精细化管理学问,这必将为项目部的长期发展带来不行估量的作用。 再次,我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝合力,大家彼此间可以畅所欲言,彼此信
15、任,互帮互助。无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都可以做到随时打算供应帮助。这一年以来,这方面例子许多,比如某同事出差,须要其他同事顶去接替其工作,我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不开心或者工作质量打折;再比如,面对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训,多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(支配各新同事到每个装置,各负其责)等需求,我们全部同事也是不遗余力,倾其全部施以援手。 最终,我感觉我们品质部的专业实力和综合水平这一年来也有了显著的提升。根据我们起初设定的安排,“让每个技术人员都能各自负责一个项目 ”,我认为大
16、家都在努力向这个目标靠近,而且越来越近。“有比较才有鉴别”,我们的技术人员还稍显青涩,但是后生可畏,他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱。 品质主管年终工作总结4 一年中,我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关切帮助下,较好地完成了这一年来的各项工作任务,素养、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成果和存在的不足总结如下: 一、品德和个人修养及职业道德方面 一年来,本人仔细遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。仔细学习学问;具有剧烈的责任感。主动主动学习专业学问,工作看法端正,仔细负责地对待
17、每一项工作。 二、工作岗位和工作实力方面 我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业学问充溢自己,虽然在工作上会遇到许多挫折但是我信任我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多确定能泥补我在专业学问上的不足。 三、总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成果,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足: 1、是有时工作方面与领导的要求还有肯定差距。一方面,由于个人实力和素养不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工
18、作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。 2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报状况不够刚好。 3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作状况驾驭不细,还不能主动、提前想方法,很多工作还只能算是一般般。 4、是在社交方面我还纯在很大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还须要领导的帮助。 5、就是在质量检查方面不够细致、专业学问不够足够,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很细致。是因为检测之前没有做好充分的打算,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重
19、脚轻,没能全方位的进行系统的工作。 四、将来的工作准备 1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。 2、在检验之前,我首先要了解须要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的打算工作。并且在检查前应当做好事前打算,检查时仔细监督。 3、在检查过程中做好监督工作,刚好发觉并订正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关,以免构件出现质量问题影响工程质量且奢侈人工。
20、品质主管年终工作总结5 百忙的我来到-公司,到岗20-年x月x日,走进顶固品质部,对于质量管理与柜体的学问基本不了解,对于新的环境、新的事物以及较生疏。在公司领导支持下与同事的帮助下,我很快了的解公司的柜体学问与家具-系列的技术学问以及操作方法,我收获很大。此外,我丛中学到了,做人做事的方法,还要广泛了解家具行业的中的标准,走进家具行业的领域。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为一个质检员工作取得了一点成果,基本上完成了公司的质量目标与个人的工作职责,但也存在不少的问题,从中我学到了比较深刻的学问与技术技能,为了更好的完成实木项目、与质量限制,特对阶段性的品质问题
21、与建议进行总结。针对今年质量问题改善,从四个方面进行总结: 一、-公司工程项目的问题总结: 为了能让产品流畅与达到品质的质量要求,依据今年工程单出的问题,对于提出建议,对于材料的运用限制,以及对于制成的责任要求,严格根据标准执行, 1.推动每工序的组长来负责员工的操作技术以及方法。 2.工程单,以及样品柜,没有经过批准与审核不允许生产。 3.销售拆单的料单,必需经过1-3人的审核与确认。 4.对工程单的负责人,必需在现场查看,沟通,了解现场的,是否符合图纸以及客户的要求质量以及工艺要求。 5.本批工程单超过20套以上的柜体必需组装一套后,在下单进行批量性生产。 二、品质部的工作协调和责权明确
22、1.内部的质量问题,在可用的同时下,必需与判定人协调与解决,最终的结果由判定人来协调责任问题。 2.针对于,来料的批量问题,品质部门负责人必需通知供应商现出现的问题,对于改善和预防。 3.对于问题不大,或可协调的原理上,我公司的来料质检员填写品质异样,对于问题进行处理与改善。 4.内部关于更改通知与工艺问题,品质部负责人必需在当天的下午开会时讲解,并对于问题的预防。 三、品质部关于会议的问题总结 会议是一种消息,沟通与分析,在这一项很重要的工作环节和内容中,我们可以对于问题分析与解决,但是我们内部的会议还是与技研的会议结合一起比较好,这样利于技研部和我品质部在过程中的问题与提议,有针对性的解决
23、问题,另外可以在会上提一些关于技术问题,这样的会议才对个人和大家都可以提升。 四、品质部的个人提升 作为品检员中的一员,该品质部一员深深觉到自己身肩重任,自己的一言一行,也同时代表了品质部的形象。所以要提高自身的素养,提高标准的要求自己。在素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能,这样大大提高个人技术实力与质量解决,此外,还要交际一些家具行业的专业技术人员,有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行业里,品质部能取得更好的成果。如我个人总结的问题与建议给大家带来不便,请领导给与指正或改善。 品质主管年终工作总结6 20-年即将就要过去了,在过去的一年中,本人尽职尽责,完成了自己的责任与义务,
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