县维修中心学习心得范文.docx

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1、 县维修中心学习心得范文 最近，我们岳阳县修理中心全体员工通过学习tcl彩电安装，修理效劳标准的视频培训，使我更加深刻领悟了tcl精华和内涵，特殊是tcl提出的效劳是围绕产品销售过程而开展，优质的效劳是下一次销售前的最好的促销,是提升消费者对公司产品的满足度和忠诚度的主要方式,是树立公司口碑和传播品牌形象的主要途经,使我觉得做为第一线的工程师更加感觉任重而道远。 公司为提升工程师上门效劳标准性,提升效劳满足度,制作视频供我们学习.表达了公司对安装，修理效劳的高度重视，为今后的进展指明白前进的方向.我们修理中心全体员工仔细端详进展中存在的问题，以视频培训为指导，进一步明确安装，修理效劳的目标和任

2、务，改良工作方法和思路，切实将视频培训内容与修理中心建立实际结合起来，进展安装，修理效劳事业 ，使修理中心更上新的台阶。 视频培训讲了tcl彩电安装标准篇和tcl彩电修理标准篇.我们仔细学习预约标准,入门标准,按安装前的预备工作,修理前预备,安装标准根本功能调试,互联网功能调试,保养常规介绍,清理现场及用户效劳单的填写和致谢道别. 视频培训还着重讲了效劳理念:诚信,快捷,热忱,专业.也牢记效劳宗旨:为用户供应最好的效劳. 视频培训我们学到了许多东西，不仅有工作方面的，更学到了许多做人的道理，对我们来说受益非浅。里面有许多社会阅历,我们很快融入了这个新的环境，这对我们今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我们还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。它告知我们在怎样去效劳用户，健全完善的效劳标准,细节打算成败,让我们学到了许多在社会根本就学不到的学问，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后更好地效劳社会打下了坚实的基矗我信任， 以后我们的效劳将会越做越好!