双11优惠活动策划方案通用双11优惠活动策划方案通用模板(2篇).docx
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1、 双11优惠活动策划方案通用双11优惠活动策划方案通用模板(2篇)关于双11优待活动筹划方案通用一 在活动前夕,我们要积极参与聚划算、微抢购等活动以增加我们的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 预热:时间是11月1日至11月10日(1)线上 通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,珍宝详情页,全部图片以为主题元素,旨在营造购物狂欢气氛,为活动打下根底、储藏流量。设计好易拉宝、横幅、主题海报,购置一些气球和丝带布置好整个办公室,让大家充分感受气氛。 定做t-桖衫打线下移动广告,部门全体统一着装后合照做宣传图片。 正式活动:11月11日00:0011月1
2、1日23:59 图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。 接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少,紧急时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。 三、活动跟进 美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服:售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前预备、包含促销、尽量少用) 仓库:确保库存精确,避开缺货。预备好打包用的材料。预备适当比例的货品提
3、前包装并分开堆放在活动中,保证客服和出库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存预备 (1)确定活动上线产品,全部主推产品要占整体备货的50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,假如需要赠品也需进展备货 (2)依据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货力量,建立紧急沟通联系方式,保障在库存缺乏的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。 (3)检查货品条码治理体系,确保全部发货货品都有条码,便于出库检查配货精确时使用扫描枪扫条码
4、的方式做校验,提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清楚库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。 五、人员预备 (1)对可能消失的双11订单暴涨而聘请的新员工,提前做好员工工作安排规划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作 (2)对全部员工,尤其是订单处理相关工作的员工,做完善的操作培训及其他培训 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员肯定要调配好,刷单和客服方面都要规划好两到三个班次。当天是全体全天制,轮番在
5、接待室休息。 (4)根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量 (5)物料要针对可能消失的流量和包裹数去计算 六、物料预备 (1)包装材料预备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进展初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; (2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(预备,为提升打单环节的。 (3)如这种大型活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求,特殊是发货环节的要求,要求在2天内将全部xx的客户优先发货。 关于双11优待活动筹划方案通用二 一、店铺简介 _时装
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