口腔科年度工作计划大全.docx
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1、 口腔科年度工作计划大全_口腔科年度工作计划 一、注意设备投入,大力提高效劳力量。 20xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“进展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打根底、本钱经营”的理念: 一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片-光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高效劳力量; 二是,坚持人性化标准,细心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为
2、主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。 二、注意质量治理,杜绝穿插感染。 我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避开的”,医疗质量治理工作是我们的“生命线” 一是,成立医疗安全治理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作; 二是,严格落实浙江省口腔感染治理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝穿插感染,保证医疗安全; 三是,无痛医疗,为了削减病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,协作仔细细致的操作,
3、结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意; 四是,平价医疗,我们在不断增加医疗本钱,不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的全都好评。 三、注意效劳内涵,树立优秀好口碑。 “以效劳、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高效劳质量: 一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的效劳模式,变“要我效劳”为“我要效劳” 二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释
4、声、不满足有赔礼声” 三是,开展预约门诊,为了节约患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约效劳,便利大家就诊,患者只要在我院承受第一次检查和治疗后,都可以依据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间; 四是,不断健全门诊部网站治理,便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通; 五是,随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属供应茶水。 四、注意奉献社会,积极开展社会公益活动。 我们依据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神: 一是成立了青年志愿者效劳队,以组织的形
5、式参加社区卫生效劳工作; 二是,开展“重晚情、送暖和”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔安康检查,并免费赠送口腔医疗药物; 三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔安康教育及赠送口腔保健用品等活动; 四是,积极参与“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币; 五是,积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔安康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1
6、万余份,得到了广阔群众的全都好评和表扬。 总之,回忆近一年来的工作,我院的各项工作根底有了新的进展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也糊涂地熟悉到,我们的工作还存在很多缺乏之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建立再立新功而努力。 最新口腔科年度工作规划大全【篇二】 一、指导思想 依据卫生部关于“示范工程”的总体部署,在总结20xx年优质护理效劳阅历的根底上,依据卫生部关于推动优质护理效劳的工作方案的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理效劳推动力度,充分调动护士积极性,探究建立优质护理效劳的长效机制、
7、绩效考核机制,为更多患者供应安全、专业、全程的优质护理效劳。制定本工作方案。 二、详细规划 (一)统一思想、提高熟悉、全院行动 1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反复强调,加大宣传力度,争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工准时了解和关怀护理工作的进展。 2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推动、供给中心包揽病区全部原代消毒物品的供应等,实现全方位的将护士还给病人,用全院之力共创优质护理效劳。 3、护理人员是推动优质护理效劳的主体。通过请进来、走出去、统一培训,在去年二次全院沟
8、通的根底上,年内进一步做好准时总结。连续以全院沟通形式发挥护士在推动责任制护理开展中的所想、所为,全面提高护理人员的工作积极性和主动参加意识。 (二)稳步推动、扎实落实、重质保量 1、有规划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争20xx年底全院优质护理病房掩盖率到达80%以上。积极推动优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延长,只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如:提倡门诊护士的急躁与热忱效劳;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理效劳普及全院。 2、在试点病区胜利的根底上,逐步将优化的护理模式及胜利的阅历向全院推广
9、:健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据,制定我院优质护理病房评定标准:除常规质量考核外,应增加合理实施排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理工程的评估细则。 4、以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并敬重护士意愿,用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案治理和分层治理模式。 5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反应等综合测评结果为依据的考核方法。真正表达
10、多劳多得、优质多得的合理安排原则,进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满足度的调查表和病区医生对责任护士满足度的调查表。加大对患者反应的力度并尽力缩小内部反应的水分。如:住院期间的护士长不定期反应、护理部每月的有规划反应、护理部每季抽样信访反应。转变反应的方法如:护理部人员穿便服反应、聘请院外第三方(在校大学生等)反应。建立各护理单元病人满足度档案,用直观的图标形式动态反响满足度的变化曲线,以便细化分析准时整改。 (三)夯实根底、注意专科、齐头并进 1、立足专业进展,深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术标准及标准。在去
11、年已完成3本“优质示范工程”患者安康教育配套系列手册的根底上再完成特别检查前后的护理、住院病人饮食指导。 2、实行多种形式的学习方法,如:智力竞赛、小试卷、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、安康教育学问点的理解与运用。 3、遵循“以人为本”的整体护理理念将根底护理和专科护理有机结合,通过包干制的根底护理落实过程,广泛接触病员进一步落实专科护理措施,借助专科护理内涵,提升根底护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分表达根底、专科、人文护理的内涵即效劳、质量、技能的综合评估。 4、将护理安全贯穿于优质护理的始终,关注意点环节、重点部门、重点对象的流程治理,注意质量、注意细节。强化
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