司机班管理规定.docx

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1、 司机班管理规定 一、组织架构 二、驾驶员行为标准 1. 遵守国家法令、法规及道路交通治理条例。 2. 遵守公司的各项规章制度，仔细履行各项规定和细则。 3. 听从领导，听从工作安排，做到“爱车、守纪、安全、节省”。 4. 做好当天的行车记录，保存好当天所产生的各类费用的票据，并在票据后签名确认。 5. 车辆的治理、调度和安排工作统一由司机班长负责。 6. 各驾驶员要准时、准地点的安全完成所安排的任务，要听从司机班长的工作安排和车辆调配。对不听从工作安排和车辆治理调度者，视情节轻重赐予相应的惩罚。 7. 各驾驶员有事请假、换休、换班和会议无法参与者需经班长同意前方可执行。 8. 积极向公司提出

2、合理化建议，负责所驾驶车辆的修理保养的申请和车辆故障信息反应。 9. 对车辆的随车证件和按规定配备的各种修理工具、材料、设备做到不铺张、不遗失，并做好相关的领用登记。 10. 每日上班前必需根据行车技术标准和车容标准、司机仪容仪表标准进展自检。 11. 全车形状完整无损，车身光泽光明，无浮尘、油污、泥水痕迹，全车前后挡风车窗玻璃光明。 12. 车厢内无浮尘、杂物，保洁箱内无隔夜垃圾，车内空气无异味。 13. 严禁驾驶员在等客户期间长时间发动车辆开空调（详细时间为10分钟）。 14. 准时接听和回复公司的电话（5分钟内），通讯设备必需处于24小时接通状态。 15. 晚间司机要留意休息。不准开疲惫

3、车，不准酒后驾车。 16. 司机驾车肯定要严格遵守交通规章，文明开车，不准危急驾车（包括高速、爬头、紧跟、争道等）。 17. 司机因有意违章或证件不全被罚款的费用不予报销，违章造成的一切后果由当事人负责。 18. 发生意外后，在两天内提交肇事报告，详述事情经过及车辆、人员的损伤状况。 19. 依据肇事司机的过失责任大小，由行政部发出“违规通知书”，处理结果录入员工档案。 三、驾驶员效劳要求 1对客户要面带笑容，使用敬语，坚持“客户至上，效劳第一”的待客宗旨。 2坚持微笑效劳，给客户以亲切、开心、轻松和安全的感觉。 3急客户所急，热忱为客户排忧解难，给客户供应良好的效劳。 4对客户一视同仁，决不

4、能厚此薄彼。 5树立良好的职业道德，搀扶老弱病残者上车。 6树立良好的驾驶作风，不争先抢道，坚持文明行车。 7树立良好的职业道德，见到客户扬手即停（交通条件不允许时除外）。 8遇到客户有意刁难时，应实行抑制的态度，紧记“客户总是对的”，决不允许和客人发生争吵，更不准大打出手。 9各司机执行任务时，应穿着公司配发的工服，工服要平坦，不得起皱，衬衣及衣首领口要干净。 10皮鞋要上油檫亮，上班期间不准吃有异味的食品，以保持口腔气味清爽。 11驾驶员不得在车内或行驶中向车外乱吐乱扔。 12行驶中遇客户赶时间，司机不能违反交通法所规定的行车速度而超速行驶，以免发生意外，同时做好解释工作。 13车内不准吸烟，如乘客在车内吸烟时，应礼貌动听告知。 14司机对乘客要热忱、有礼，说话文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不应任凭插话。 四、驾驶员岗位职责 1.&nb 1234下一页