口才与沟通写心得体会5篇.doc

《口才与沟通写心得体会5篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《口才与沟通写心得体会5篇.doc（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 口才与沟通写心得体会5篇 现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不熟悉，同事朋友之间也没有过多的沟通，朋友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤独，人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，许多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丢失了许多的胜利与时机。我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清楚则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱孤独也要在你的合作下才能如愿以偿。而合作的根底是资源。你

2、假如没有对方需要的资源，就不要希望对方会积极，长久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。前不久，公司组织学习人际沟通，有些心得体会与大家共享。作为班组中的沟通与沟通也是这样，首先你应当在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则，在这个小原则下进展有效的沟通，要让沟通与沟通不超出原则范围。这里我们说每个人都有自己的资源，在班组成员中，每个成员的资源假如都可以为其他成员所用，那就形成了一个互补团结的集体，资源包括(财物、权势、美貌、才华、共性、和善等等)。那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高治理绩效呢?我觉得应当从“体、威、激、和”

3、去考虑与操作。 一、我们来看“体”，古人说：“知己知彼，百战百胜”，知道自己的力量和处在什么样的位置，找准自己的位置;知道同事的特长与短处，安排下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢?“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭状况、想法、力量等等，要做到了解对方，成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中，我们要擅长总结，不断完善与同事在工作中的沟通方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系，做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思索意识，体谅他人的难处。把握“体”字，就是要知道和了解同

4、事的需要，我们来看鬼谷子十四篇的精辟讲解，揣情第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理，摩意第八讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说依据需求用各种方法到达目的。同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求，从需求动身，用各种方式来提高班组的治理力量与沟通水平。 二、威，我主要指“威信、威武”，威就要让人可怕和畏惧，信就是要有信用和使人信服，班组长要在班组中树立自

5、己的威信，就必需要严于律己，宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和惩罚的肯定要惩罚，更不要循私和顾私情。“将不立威，有令不行”，而班组长假如不能立威，必将使纪律一片松散，从而导致无治理现象，对待下属必需要刚柔并济，这样才能使下属信服，才能做到有令必行，人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个严密团队，才能更有战斗力。还要做到信，诚信正在我们现代社会渐渐缺失，但作为一级治理者，肯定要做好诚信，只有做好了诚信，才能让人真心信服，才能有号召力。另外在班组中要形成诚信的风气，降低勾心斗角的作风，有助于班组的团结。我们攀钢在许多班组中勾心斗角的坏习气不少，这直接与一个班组长的威信与带头效应有关，班组长

6、一顶要树立好威信，这是很重要的一点。班组长也肯定要起好带头作用，对待同事要以诚相待，制造诚信务实，高效的团体。 口才与沟通写心得体会2 众所周知，当代社会对人才的要求要来越高，已经不仅仅限制在学问和技术的把握上，与人的交往也充当了特别重要的角色，所以交际力量也就显得尤为重要。 这次参与院部干事培训课我们一起培训学习演讲与口才，我真心的觉得口才是一种艺术，一门科学，一种力量的表现，这是我参与完这次培训后的体会。以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。但参与培训后我明白其实并不是，不能仅从外表去理解演讲与口才的意义。在培训中阐述了口语艺术的特征和根本法则，从学生的实际力量和社会进展的需

7、要动身，对学生进展说话、演讲、辩论、语言交际力量等方面的培育。我对口才也有了更全面的熟悉，知道了口才在现代社会中所处的重要地位。如此说来，说话并不是件简单的事，而要把话讲好就更难了。一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力气是巨大的。特殊是在课后我扫瞄了蒋维教师的许多文章，使我感受到了演讲的重要性，对我们潜在的社会进展起到了推波助澜的作用。 在我们的世界里，人与人之间沟通思想、沟通感想，最直接、最便利的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，许多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会消失脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的为难状况。而一个好的演讲者演说家会很好的打破这种局面

8、，由于他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和转变。 有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与生疏人在一起更是闭口无言，缄默以对。造成这样的缘由，不仅仅只是怕被人嘲笑，还有其他很多缘由：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解;可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”;可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。 不管出于何种缘由，归其全部，无外乎一条，那就是要克制自己的心理障碍。要克制自己的心理障碍，首先要有充分的心理预备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低

9、求胜动机，做到轻装上阵;要保持积极的心情，用积极自我示意的方法，不断强化必胜的信念与信念，养成一套独特的思维习惯;演讲时要把要把留意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己士气，默认自己是最棒的。 提高口才不是一朝一夕的事，需要长时间的努力，需要你不断地示意自己，克制自己的恐惊，信任自己。总之，要做到要开口，把自己想讲的话讲出来，不用在乎讲得好与不好。努力了，总有一天会有收获。让自己站在讲台上向很多的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与全部人的内心产生共鸣的幻想得以实现。 口才与沟通写心得体会3 口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善

10、辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得胜利的。美国前总统林肯为了练口才，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何论辩，如何做手势，他一边倾听，一边仿照。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。刻苦训练，正如华罗庚先生在总结练“口才”的体会时说的：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”练口才不仅要刻苦，还要把握肯定的方法。科学的方法可以使你事半功倍，加速你口才的形成。固然，依据每个人的学识、环境、年龄等等的不同，练口才的方法也会有所差异，但只要选择最适合自己的方法，加上持之以恒的刻苦训练，那么你就会

11、在通向“口才家”的大道上快速成长起来。 我在此介绍一些符合同学们特点，简洁、易行、见效的口才训练方法 (一)每天至少10分钟深呼吸训练。 (二)抓住一切时机讲话,熬炼口才。 1、每天至少与5个人有意识地沟通思想。 2、每天大声朗读或大声讲至少5分钟。 3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。 4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整表达一件事情。 5、留意讲话时的一些技巧。 A、讲话前,深吸一口气,安静心情,面带微笑,眼神沟通一遍后,开头讲话。 B、英勇地讲出第一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,语句中间不打岔。 C、当发觉紧急卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后随着吐气讲

12、出来。 D、假如表现不好,自我劝慰:“刚刚怎么又紧急了?没关系,连续平稳地讲”;同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惊。 E、紧急时,可以放松练习,深呼吸,或尽力握紧拳头,又快速放松,连续10次。 帮助熬炼做 1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培育自己积极心态,学习一些技巧。 2、每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松心情。 3、训练承受他人的视线、目光,培育自信和观看力量。 4、培育微笑的习惯,要笑得绚烂、笑得真诚,熬炼亲和力。 5、学会检讨,每天总结得与失,写心得体会。每周要全面总结成效及缺乏,并确定下周的目标。 口才与沟通写心得体会4 所谓沟通技巧，是指治理者具有收集和发送信息的力

13、量，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及很多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反应、掌握心情等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的治理者，但缺乏沟通技能又会使治理者遇到很多麻烦和障碍。 学习了一学期的沟通技巧，我把握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进展沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通敬重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事共享欢乐、主动让利、聪慧应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。其实，在日常生活中，我并不是一个特殊注意沟通的人。

14、尤其现在离开家来到这个刚刚熟识的城市以后，身边都是刚刚熟悉的朋友，彼此不了解也就无法顺当沟通。那些离我远去的朋友也慢慢因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们谈天;远方的朋友，我会间或打一通电话告知她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。慢慢地，曾经生疏的宿友变得亲切了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通转变了这一切，让我的生活变得这么美妙。 我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、教师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦

15、。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小冲突，事情是这样的：那天我原来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：任凭。不说还好，一说宿友生气了。正由于这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，最终皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的重量，一不当心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开头都实行了冷处理的方式。但这种方法只会使状况更糟，不沟通冲突就永久无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧! 正由于学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体

16、会到了沟通的重要性，也把握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。 口才与沟通写心得体会5 卡耐基说过：一个人的胜利，只有15%归结于他的专业学问，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热忱的力量!伴随着市场进展的风起云涌，人际关系也日益简单多变，要想自如应对，就必需把握有效的沟通技巧，为企业和自身的进展扫除障碍，为个人进展制造契机。 沟通是人与人之间信息的传递与反应的过程，从而到达信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是擅长交谈不肯定擅长有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应当取决详细的沟通

17、是否有利于问题的解决;是否对个人的进展及企业有奉献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进展这个过程，既如何进展有效且高效的沟通。 在现实生活中，我们常常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，可怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的缘由：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，心情才会被调动起来，思维也会随之更加活泼。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好预备。在进展沟通的同时要注意沟通的方法，考虑沟通对象的态度、

18、学问、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排解各种障碍。在与别人沟通的时候，应当是多听少讲，至少是先听后讲，要把握倾听的技巧，不要任凭打断对方、集中精神、不要批判、站在对方立场、掌握心情;还需要我们有倾听的力量，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕获到可供沟通的信息。 通过这次培训我学到了宽容，不管是公司同事，还是客户，肯定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的听从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我谈天，从而得到更多信息面对对方，同时要擅长赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相像性原理来鼓舞沟通的对方主动表达，从而获得更多的反应信息。 在将近两个小时的集中学习过程中，教师细致的讲解使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培育人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场准时雨，让我们学到了许多课本上学不到的学问和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪慧与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们将来的更好进展奉献自己微薄的力气。 口才与沟通写心得体会