员工上半年工作总结集合15篇.docx

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1、 员工上半年工作总结集合15篇 感受不到时间的消逝，只能看到每天不断增加的天数，上半年时间匆忙的完毕，回想工作，在半年中，我们银行也取得了一些成绩，我作为银行一般柜员，听从大堂经理的安排调度，完成了自己的任务，现在总结20xx年上半年工作。 我已经在银行工作两年以上了，对于工作并不生疏，每天做好每一个客户的工作，为了保证工作有序进展，每一个进入银行的人，都必需要先拿到自己的号码然后根据挨次先后帮忙他们做好相应的业务。对于存取业务我始终坚持仔细认真，会把每一笔账算好，尽量避开犯错，由于有过去的阅历，这上半年工作按部就班的完成了。 虽然我是一名老员工，但是随着工作阅历不断积存，我发觉自己的力量依旧

2、不够，每天我在工作中遇到问题，都会向我们大堂经理请教问题，避开由于自己不懂，消失问题。每次都坚持做好，我的仔细态度得到了经理和其他领导的赞扬，虽然做的好，但是我觉得这是我一个老员工应当做的，不能由于没有犯错完成了本职工作就傲慢，我常常会感觉身上有着压力，我也会始终努力做好每天任务，假如工作特别劳碌我也会坚持学习。 在工作中虽然很少出问题，但是我也犯过几次错误，还好由于自己细心，让我们大堂经理帮助检查，才躲避了这些问题，反思起来还是自己做的不够仔细，对于一些根底的业务学问不熟识，犯的错误让我知道想要工作好，我依旧需要连续努力。作为一个一般的成员，任何时候我都会把银行的目标作为自己的工作方向，坚持

3、友好效劳态度，急躁接待客户。 由于在过去工作做的不错，我得到了培育，在银行承受了为期一周的培训。培训中，我仔细学习，学到了许多自己没有学会的东西，让我对自己的工作了解的更加透彻，让我可以做好工作。经理在工作中的教导，让我不断成长，我也明白作为一个一般柜员，我需要连续努力提升自己。我也盼望自己有一天能够成为一个优秀的员工。 每个月工作完毕我都会去看过去自己所做的工作，并且总结工作过失，由于我觉得任何时候工作都必需要保证准时做好，虽然没有犯什么错，也能从工作中看出自己的一些问题，消失在工作中的问题，也说明我需要学习。时间也在不经意间走过，半年的工作完毕了。 我从不觉得时间过得慢，反而觉得太快了，虽

4、然在上半年中，做的还行，但是我下半年的结果如何，要看我最终的努力，我会以上半年的工作为标准，在下半年中连续提升，争取比上半年做的更好。 员工上半年工作总结2 上半年的时间已经过去，上半年的工作也已经完毕，在上半年这半年的时间里，我也完成了自己相对应的工作，在自己的工作岗位上面尽职尽责的完成自己的工作，同时，在思想和精神上面也取得了肯定的收获，信任在下半年的工作当中，我也会始终前进和努力的。 尽管每一天的工作内容和性质都差不太多，但是也由于自己对于工作的喜爱，以及在公司的工作的特别的开心，所以也不会觉得无聊或是乏味，相反的是，自己觉得在公司的工作，以及自己的生活都是特别的充实和愉悦的，每天为自己

5、所期盼的方向和目标去努力，去尽自己的一份力气，我也感到特别的满意。在上半年的工作当中，我除了完成好自己的日常的工作之外，对于自己的思想也在一点一点的提升，我也会常常的端详自己的工作状况和状态，一旦自己不管是思想上还是工作当中消失了什么样的错误或是问题，我都会准时的转变和调整过来，所以在工作的过程当中，我也在尽心尽力的完成，将自己全部的精力和心思都用在工作当中，用在公司上面，保证自己的工作顺当的完成的同时也会尽力的提升自己的职业素养和工作力量。 在这半年的工作当中，尽管工作和之前的时间没有发生很大变化，但是自己每一天都感觉是新的工作和新的开头，我也在渐渐的发生变化，每天按时的到达公司，快速的开头

6、绽开自己当天的工作，完成好自己的日常的本分工作，以及将领导交代的其他的工作也准时的完成好，保证自己在工作的过程当中不会给公司或是其他的同事造成困扰或是拖后腿，在自己始终以来的努力和付出也得到了公司的赏识，以及公司的同事和领导都对我的工作欣赏有加，这也是自己长时间努力的工作所得到的回报和认可，也正是由于有人认可，有所赏识，自己才能在公司更加的努力和上进，我也很感谢公司的栽培和照看，以及公司全部的同事的帮忙，也感谢领导们的治理，让我得以在这样优秀的平台完善自己。 虽说20xx年的上半年以及过去，但是下半年也如约而至了，在之后的工作当中，我也将会更加的努力，加倍的为公司付出自己的力气，保证自己在公司

7、的工作顺当精彩的完成，也尽自己最大的力气，力所能及的为公司带来更多的利益，制造出更大的价值。 员工上半年工作总结3 在上半年的工作中，由于在节假日时比拟繁忙，平常反倒轻松一点，由于我来到酒店的时间不是很长，对这样的状况没有预料得到，所以我对于工作上的事情有一点茫然，幸亏有同事的帮助我才慢慢适应。 得到提点之后我觉得应当做好自己的工作规划，每天提前做好岗位上的预备，安排好每天的时间，完成工作上的细节。通过不断地积存和总结阅历，让我的越来越适应这份工作，也让我对自己渐渐布满了信念。 在学习上，酒店这方面的工作和我自己的专业上并没有什么太多的关系，但是我信任，经过不断的学习，我也能像前辈一样成为一名

8、优秀的员工。为了让自己变得更加的专业，拥有更多的学问来面对工作中的难题，所以在上半年的工作之余我还通过订阅杂志，网上收集资料来充实自己。 之前自己是作为一名学生，平日里也是以学习为主，工作方面的事情还有许多不懂，在上半年的工作中我自己最大的一个转变就是让自己开头习惯上班的时间表，开头适应工作上的繁忙。我对自己在工作上的表现还算满足，很快的适应了从学生到工的转变，每天用自己满腔的热忱来开头一天的任务，就算发生过错误也不会再次发生。 时间的消逝让我非常的感慨，但是让我更为庆幸的是我并没有铺张时间，而是让我的生活过得充实而精彩。在下半年的工作上，我会用更加专业的姿势面对工作上的任务，更努力的去学习来

9、回报领导对我的栽培，我不会辜负大家的期望，让自己不断地进步，像xx前辈一样，快速的完成好自己的任务还不会消失一点错误，连续加油。 员工上半年工作总结4 我在xx工厂工作的时间过得真的快，到现在已经是过去了一年的时间了，在过去一年当中我在xx工厂从一个新人到现在的车间小组长，这是我一年来自身的一个力量证明，也很感谢主管，很感谢厂里领导对我的信任与提拔，从刚开头的新手到现在我始终都保持着建立更好的车间工作环境努力着，今年上半年在我们集体员工的努力下，车间工作马上告一段落，在大家共同的努力下我们不负众望还是比拟困难的完成了上半年的产量要求，全都受到了上面的表扬，现在我将我在xx工厂今年上半年的艰难而

10、又充实工作做一个总结做一个概述： 一、不断的成长，不断的提高 今年年初我还不是小组长，只是车间流水上面的一名一般的员工，我们厂里主要是生产机顶盒，跟路由器这些产品，我呢就是在机顶盒的生产线上工作，期间我换了许多岗位，几乎一条流水上面的全部岗位我都试过了，深深的知道坚持一个岗位是在不简单，这需要很强大的毅力跟责任心，今年年初的岗位就被固定下来了，我做的是机顶盒的天线焊接这份工作就比拟有难度了，特别考验一个人的细心程度，还要把握肯定的技巧跟别的岗位不一样，不是上来就能做，焊接这个岗位是比拟难学的，需要经过几天的工作才能适应下来，一开头我还焊废了许多天线，但是在教师傅的指导下我渐渐地把握了技巧，虽然

11、还是会有焊报废的但是相比起来已经有很大的进步了，加上我的学习与承受力量比拟快，不久就完全的适应这个岗位了，在这个岗位一做就是三个月，在我这种仔细工作的状态下，被大组长看上了，屡次找我交谈说让我预备一下准备让我做小组长，我当时就比拟受宠若惊了，但是心理还是压住喜悦，向大组长保证肯定不辜负您的期望。 于是我做了小组长，小组长的工作就比拟累了，平常什么都要管上下班还要与对班的小组长做工作交接，平常上班早，下班下的晚，工作真的是相当的累，每天都有产量要求，我每次都是亲自去监视，渐渐的我开头适应小组长的工作，对于工作上的事情都能应付的很自然，不像一开头那样了，做什么都要去请教大组长。 二、达成目标 半年

12、来我贯厂里面的要求，带头做好7s的要求，并且执行，工作当中勤勤勉勉，认仔细真，把日常的工作力量发挥到最好，今年上半年在我们xx工厂全部员工日日夜夜的努力下，我们也不负众望困难的完成了上半年的产量要求。 员工上半年工作总结5 一、人员、机构状况： 1、*支行员工总人数*x人，员工 上半年工作总结。其中，在职职工*人，具有大专以上文化程度*人，党员* 人，平均年龄*岁；代办员*人，临时工x人，离退休职工*人，内退职工* 人。 2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、*分理处、*分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户效劳部及个人金融业务客户营销部，*分理处下设*储蓄所及*营业网

13、点，除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。 二、资产负债状况： 截至六月末，各项贷款余额*万元，其中：公司贷款*万元，不良占比为*%，个人综合消费贷款*x万元，住房贷款*x万元。各项存款余额*x万元，其中，储蓄存款*x万元，较年初增加*万元，对公存款*x万元，较年初下降*万元，同业存款*x万元。 三、各项指标完成状况： 1、至六月末，储蓄存款净增*万元，完成年度规划任务的*%，较上年同期削减*万元；对公存款下降*万元，完成年度规划任务的-*%，较上年同期削减*x万元,至6月10日，公司和机构存款较年初下降*万元，较上年同期削减*万元。 2、新增个人综合消费贷款*x万元，完成年度任务的*

14、%。 3、理财产品销售额 *x万元，完成年度任务*万元的2129%，其中，代理保险251万元，代理发行各类基金 100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户， 4、新增牡丹信用卡 480张（含换卡87张），完成年度规划任务的129.7 %，超额完成分行下达的年度任务。 5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行一般客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银一般客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户。 6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48.8%。 7、实现中间业务收入141万元，较上年同期增

15、加80万元，完成全年中间业务收入任务的67.8%。（若计算今年其次、三期国债手续费，中间业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务）。 8、实现账面利润530万元（去年481万元），实现拨备前利润522万元。 四、经营工作中存在的问题 1、贷款营销举步维艰。法人客户贷款3500万元，为*股份有限公司以借新还旧的方式在我行转自.ZhaZ贷款，贷款形态为次级类贷款，企业在生产经营过程中受生产设备老化、技术落后、治理水平以及煤炭价格的上涨等因素影响，企业生产本钱较高，不具备贷款准入条件。*公司受国际钼产品价格的上调，企业效益逐年好转，*年在归还完银行全部贷款后（在全部金融机构无贷款），

16、将经营收益主要投资于购置国债、职工福利、扩大再生产等，仅去年购置国债一项达*亿元，今年已在我行购置4亿元，已完成全年10亿元购置规划，企业无融资需求。目前，有需求贷款的法人客户大多为我行已剥离贷款的企业，中小企业贷款受四类行准入条件限制无法办理。 个人综合消费贷款营销成绩尚差，截至五月底共办理综合消费贷款*x万元。依据*县综合市场调查状况来看，根据县政府的县城南迁规划，县级政府部门将间续南迁*大街，但由于单位在征址过程中无法取得合法土地手续，使得住房按揭贷款的营销往往落空，加之一些客户有意愿以现房办理抵押贷款时大都存在房产或土地权属不明晰状况，导致贷款营销操作困难。 2、对公存款起伏较大，1月

17、31日较年初增加7888万元，2月末较年初下降了7324万元，四月末较年初下降了13644万元，至6月底较年初负增长14986万元，我行对公存款长期依靠于*公司，在*年对公存款增加17000万的根底上，*年再增加对公存款11775万元。今年，公司进展了战略性投资转移，改善投资渠道，实现多元化投资，一是全年规划购置国债10亿元，二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模，三是连续扩大长安区产业园规模，导致公司的银行间存款资金量急速下降，对我行对公存款的增长带来了肯定的难度，对公存款主要依靠于*公司的局面短时间内难以转变。 3、中间业务收入可持续进展后劲缺乏，今年，我行中间业务的收入还主要依靠为*公司

18、购置国债上，估计可为公司购置国债4亿元左右，仅此一项中间业务收入可实现260万元。剔除购置国债业务收入，我行中间业务收入的来源主要为业务结算收入、灵通卡业务收入、代理保险业务收入和电子银行业务收入四大块上。可实现收入的渠道较窄，制约了我行的中间业务的可持续进展。 4、人员年龄构造偏大、流淌性不强。目前，从我行现有的在职员工来看，平均年龄*岁，员工学问承受力量差，加上多年来再未充实新员工，机构网点员工长期无法流淌，（如：*x分理处有的员工在山上七、八年工作，最长的达28年之久），肯定程度上影响了员工的工作积极性。 员工上半年工作总结6 在公司上级的领导和同事的团结合作下，x年上半年的工作已近尾声

19、，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素养和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成绩与存在缺乏总结如下： 一、思想品德和职业道德的培育 半年来，本人仔细学习公司章程和行业法规，端正态度，积极主动的学习专业学问，仔细对待每一项工作，树立剧烈责任感和事业心。 特殊是在公司提倡合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作严密的联系起来，这是对我本身的价值准则、行为标准、工作理念的一次深造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了更加良好的道德诚信标准。 公司开展的演讲竞赛，我也写了一篇读后感，在阅读了工作中无小事这本书之后让我更深刻的了解

20、到了应当如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。 二、工作阅历的积存和详细业务的开展 本人从事柜台一线业务，平常跟客户接触的比拟多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一个小小窗口，所以在日常工作中非常留意与客户沟通的方式。我虚心学习前辈的沟通阅历，始终保持着饱满的工作热忱，努力为客户带来更优质细心的效劳。柜台上的事务细致而零碎，许多业务不是常常遇到，在这半年里，我又学习到了不少之前不曾涉及的业务，日常的工作也更加娴熟，感觉这半年获益匪浅。 在公司开展“红耀中国”的活动中，公司业务比拟繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协

21、作、相互协作，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等详细工作做的井井有条。活动期间虽然很劳碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充实。 三、在取得进步的同时，我也发觉了自身存在的缺乏 1、学习还不够。当前是信息快速更新的时代，新的信息层出不穷，我还有欠缺的地方，应提高学习的自觉性和紧迫性。理论根底、专业学问、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。 2、工作较累时，有松弛的思想消失。这是个人历练还缺乏，思想意志还不够坚决的表现。 针对以上问题，在今后的日子里，我明确了努力的方向： 1、秉持“活到老，学到老”的思想，不断学习，不断充实自己，使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试时机，

22、争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。 2、增加大局观念，努力克制消极心情，提高工作质量和工作效率，积极协作公司领导同事们把工作做的更好。 四、下面对公司的进展，提出个人的小建议 1、个人认为，公司目前的宣传力度还不够，仅局限在现有客户以及自家门前，而没有面对全市人民，这是一个长远的问题，其效果和影响力的表达需要肯定时间才能深入人心，所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。 2、我们可以组织一些消遣活动，对象不局限于公司股民，全市人民都可以来参与，宣传的同时留下的印象也比拟深刻。 3、经纪人的进展和经纪人素养的培育。经纪人人数偏少这始终是营业部关注的问题，在进展经纪人数量的根底上，也要留意已进展

23、经纪人的素养教育，这不仅仅是在证券技术分析方面的培育，还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。 愿与同事共同努力，制造扬中营业部更好的明天! 员工上半年工作总结7 一、工作方面 1。实践中的自我提升 作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的效劳代表，必需要将公司的一面呈现出来，对于礼仪自然不能松懈，谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有学问可做不出来，学问归学问，阅历归阅历，我在今年上半年的工作中不断地将学到的学问运用在了工作之中，把它们都实践出来，最终，也总结出了自己的前台阅历。 2。学问的积存永不停留 虽然前面说实践很重要，但是熟悉是实践的第一步，没有目的的一昧向前冲只

24、会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里，我常常买一些写与人交谈方面学问的书籍，在不断的学习把握后，在用到实际中，这样不断的提升自己，让我的留客率也大大的提升了很多。 3。对于实际工作方面 虽然我已经不能算一个新人，但我在工作上的确是一个新手，但我工作的时候都特别仔细，仔细的做好顾客的接待、入住、收银、退房以及其他各种的前台任务。虽然我一开头还做得不是很好，但庆幸我身边还有个老练的同事在帮忙我。 二、缺乏 在这段时间虽然我每天都在尽力的工作，但是人无完人，我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比方说：资料填写错误什么的。但还好都准时发觉，在今后我的工作上我要更加的细心，改掉自己马虎大意

25、的习惯。 三、总结 对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的，我们最主要的工作就是让自己适应这份工作，把这份工作做好。假如工作没能做好，只能是自己的问题。 员工上半年工作总结8 转瞬间，我来修理中心已经半年的时间了，在修理中心我担当笔记本修理工程师的职务。在领导同事的关心帮忙下，我很快的进入了角色，海龙修理中心是目前中关村一家由电子城自己开办的it修理效劳部门，也是中关村国营修理中心。公司本着做中国的科技效劳供给商，为客户供应一流售后效劳，以“诚信为本，奉客为友”的效劳宗旨，“实实在在值得信任”，而不断努力。 我作为一名海龙员工，感到特别荣幸和骄傲。同时也深知，只有不断的提高自己的业务水平修理

26、技术和更加努力的工作，才能适合和满意修理中心快速进展的需要。以下是我两个月以来的工作总。 一、主要负责的工作： 1在修理中心，我主要负责前台客户的接待，针对客户笔记本呈现的问题进展解答，以及客户电脑的修理测试。 2接听400电话来访，对客户的疑问进展解答。 3台式电脑的修理。等 二、近期规划： 1努力学习专业学问，笔记本修理，台式机修理，显示器修理，数据恢复等。争做修理多面手。 2努力学习治理学问，自我升华，替领导分忧。 自我评价： 有较强的沟通适应治理创新力量上进心强有团队精神有亲和力宠爱迎接新的挑战对中关村电子行业比拟了解。 领导给了我很大的进展空间，让我更好地发挥自己的力量，在此感谢领导

27、，我会不断的努力为公司的进展发挥的力量。我代表的海龙修理中心，时刻牢记在心，在言行举止中不断地要求自己，以微笑效劳于客户，让客户满意而来，满意而归。 员工上半年工作总结9 回忆这半年来的工作，我在公司领导的带着下各位同事的帮助下各部门之间的协作下，严格要求自己，根据公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况进展总。 一、20xx年上半年完成的主要工作 1完成设计院的移交，收集设计 院全部设计资料供应于设计院，正式开展与设计院的各项工作，将设计工作推向正常流程。 2楼依据公司要求调整成户型及楼位确认，与

28、设计院确认各方案，提交设计院开头进入施工图设计，前期的基坑开挖图及桩基图屡次调整出图。 3帮助招标小组进展楼勘察单位招标，完成楼勘察工作，将勘查报告供应设计院进展开挖图设计出图。参加楼支护单位招标支护方案的审查。楼试桩图出图。 4与设计院沟通去现场查看栋楼，与设计院专业人员沟通设计意见，完成生活水泵房消防泵房出图，楼配电室出图。 5组织楼桩基施工图交底答疑，将答疑果供应设计院，出正式答疑纪要。很好的完成与部部部部等部门的亲密协作工作。 6楼绿化景观设计完成出图，并去现场指导解决施工技术问题。小区景观路网平面方案，小区绿化方案完成。 7户型方案完成，与设计院确认出图时间，施工图设计工作步入正轨。

29、总体规划重新调整，协作部始终连续进展总平规划调整。 8仔细审核施工图，严格从公司角度动身，提出经济合理的设计方案，且敬重各方意见，准时创造问题并与设计单位沟通解决 9楼施工图设计完成，小区俯视图完成各楼的外立面效果图。 10完成总工办的日常性工作，收集整理总工办的资料文件，为部门领导供应各方面的资料文件支持。 二、存在的缺乏及改良措施 1沟通力量还应加强，没有充分利用资源。在工作的过程中，由于对其它专业不太熟识，造成工作效率降低甚至呈现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台做到资源共享，充分利用公司资源，提高主观能动性。 2专业面狭窄，作为一名甲方土建工程师，应当是一专多能的，

30、这样才符合公司进展的需求。在以后的工作过程中，加强其他专业的学习，从而提高自己的业务技术水平。 3对于工作过程中的前瞻性规划性不够强，在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能做到有条不紊的处理。 三、下半年的工作展望 现楼，已进入正式施工阶段，接下来的工作中我将亲密围绕在公司的总体规划纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，使自己的工作力量有更大的提高，做一名合格的人，争取为公司创新更大的效益。 员工上半年工作总结10 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱

31、岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况小结如下： 第一、在思想政治方面 努力提高理论修养，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 其次、在学习方面 做学习型员工，一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 第三、在效劳态度方面 我知道收费员的形象是代表了整个xx的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，固然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也

32、有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 第四、在收费工作方面 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的”状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问网题准时请示准时汇报，消失问题准时

33、订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。 第五、在日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“老大”作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮忙同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导安排，积极协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。 员

34、工上半年工作总结11 我已在xx保险工作四个年头。在同事和领导的热忱帮忙下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问效劳，并且还能为外出招揽新业务，为的进展做出应有的奉献。在里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。 下面是我对20xx年上半年工作状况的总结。 员工上半年工作总结12 时间飞逝，转瞬间半年过去了。在科主任和护士长的关心和直接领导下，本着“为病人着想”、“以病人为中心”的效劳宗旨，护理工作圆满完成，临床操作技能娴熟把握。现将工作状况总结如下： 一、思想熟悉：坚持“以病人为中心”的临床效劳

35、理念，弘扬救死扶伤的革命人道主义精神，以仔细严谨的态度和积极的热忱投入到学习和工作中，在实际学习和医疗护理中工作，赢得了病人的广泛赞誉和各级领导、护士长的认可。通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；喜爱本职工作，责任心和事业心强，积极仔细学习护士专业学问，有正确的工作态度，仔细负责，树立正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，听从命令，听从指示。能严格遵守医院的规章制度，遵守医德，标准操作。能积极参与医院和科室组织的各种活动，敬重领导，团结同事。 二、专业学问和工作力量：始终以“把工作做得更好”为目标开拓创新，积极圆满完成了以下职责：帮助护士长治理病房，整理病历

36、资料。仔细接纳每一个病人，把每一个病人当成自己的朋友和亲人，常常换位思索别人的疾苦。做好医疗文书的撰写工作。写医疗文书需要仔细负责，态度端正，思路清楚。遵守规章制度，牢记三基（根底理论、根底学问、根本功）、三严（态度仔细、要求严格、方法严格）。我盼望全部的病人都能早日康复，所以每次进病房，我都不遗余力地用有限的时间鼓舞他们，急躁地帮忙他们了解疾病，树立战胜疾病的信念。当我看到病人康复时，我感到特别快乐。 三、态度和学习方面：严格要求自己，好好学习，好好学习，态度端正，目标明确，根本坚固把握一些专业学问和技能，理论联系实际；除了专业学问的学习，我们还注意各方面学问的拓展，广泛涉猎其他学科的学问，

37、从而提高自己的思想文化素养。积极参与医院组织的学习和考试。 四、生活上：养成良好的生活习惯，过充实有条理的生活，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，热忱大方，诚恳守信，乐于助人，有自己良好的意外原则，与同事相处融洽；积极参与各种课外活动，从而不断丰富自己的经受。 将来目标： 我决心进一步兴奋精神，加强个人世界观的改造，努力克制自己的问题，做到： （1）搞好理论学习，保持政治坚决性。 （2）在科主任和护士长的关怀和指导下，顺当完成医疗保健任务，仔细履行职责，爱岗敬业。 （3）以科室为家，主动出击，热忱急躁对待患者，满意患者需求。 护理工作是一份一般的工作，但是，我们用真诚的爱来治愈病人心

38、灵的创伤，用似火的热忱来点燃病人战胜疾病的士气。 护理工作是一项崇高而神圣的事业。把有限的生命奉献给了无限的护理工作。我很骄傲能成为护理团队的一员。在今后的工作中，我会加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的奉献！虽然护理工作琐碎枯燥，但有时候真的很为自己傲慢。我是生活的守望者，很多人由于我的努力、勤奋、热忱和奉献而欢乐地生活 日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、痛苦、鲜血、呻吟、伤病中，但我欢乐！ 在过去的半年中，我感谢每一位和

39、我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭！盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来！ 员工上半年工作总结13 上半年，地面效劳部客运效劳室在公司及地服部的正确领导下，在公司各部门的严密协作及大力支持下，以优化效劳环境，促进效劳人性化为宗旨，以“树立精品效劳意识，打造优质效劳产品，全面提升效劳质量，塑造漂亮效劳形象”为总体目标，为旅客供应真诚、热忱、专业、快捷的地面效劳，使地面效劳综合保障力量得到全面升级，效劳质量呈稳步上升趋势，时尚坚韧的效劳架构正日渐稳固

40、，漂亮和谐的地面效劳团队正日益成熟，现将上半年客运效劳室工作状况进展分析总结，并提出下半年工作的根本思路和设想： (一)上半年效劳室工作总结 一、安全工作：仔细落实地面效劳岗位各项安全措施，安全运行整体平稳。 1、安全是民航业永恒的主题，为了这重中之重的问题，效劳室积极响应公司连续开展“今冬明春百日安全竞赛”活动及安全隐患排查整改活动，严格执行公司对隔离区证件的治理规定。另外狠抓安全教育与培训，夯实技能根底。组织员工仔细学习公司关于航空安全工作规划，明确地面效劳的安全职责，将安全意识深入到骨子里。 2、为了确保完成春运工作任务，组织效劳室三个班组学习了地面效劳部“春运”安全及效劳保障方案，确保

41、每位员工能熟悉到今年春运安全工作的特点、难点。 3、针对我国华北、华东地区患病灾难性雨雪天气，和春运期间可能会遇到的大面积航班延误，特殊组织各班组进展不正常航班的案例及效劳技巧阅历沟通与学习，同时组织有规划和针对性的实战演习，确保不发生影响安全及效劳质量的重大问题。 4、针对08奥运年以及上半年所发生的一些有关安全方面的特别状况，依据公司安全指导思想，对拉萨及涉奥航班等安全系数有较高要求的航班，特地制定出特别效劳保障方案，避开在上述重要航班中消失重大安全事故。 5、连续稳固科室季度安全评估制度和每月“安全教育日”制度，同时积极组织特地人员不定期对各班组效劳及安全工作落实状况进展检查，一旦发觉安

42、全隐患，准时进展梳理和分析，有针对性的提出相应措施，强化全员预防工作过失的责任意识，提高职业素养，提升员工预防工作过失的技巧和方法，取得了较好的效果。 二、效劳保障工作：提出人性化效劳理念，强化全员整体效劳意识，顺当完成地面各项效劳保障工作。 1、针对工作战线长、人力资源紧急、新员工多等特点，为确保春运期间大面积的航班延误时能在第一时间给旅客送上温和的热水，共储藏了16箱纸杯，重新购置了10个水壶。而新购的10个小喇叭为繁忙的安检口找客供应了更多的便利。 2、因人员相对缺乏，成份新，新员工比例大，其中有三分之一员工没有参与过“春运”保障，针对以上状况，对三十多名新员工进展了效劳室其次期“新叶杯

43、”岗位练兵活动，同时相应适量增加新员工的航班任务量，以战代练，为春运保障打下坚实的根底。 3、针对拉萨航班的特别性，制定专项保障方案，合理调配新候机楼及支线候机楼效劳人员，登机口配备骨干人员，安排至少三名导乘参加引导效劳。在震后，针对无人陪伴旅客量明显攀升，组织无航班任务的员工在顶峰时段随时待命，确保运输现场有充分的保障力气，保证无人陪伴旅客的正常出行。 4、对于重要航班保障任务，如航班中载有四川省团代表，特殊是震后持续一个星期的灾区伤员的运送以及大量的救援团队和灾区孤儿的保障工作，效劳室特地成立了专机保障小组，并就此制定了严密科学的人性化效劳保障方案，受到社会各界及公司领导的高度赞扬。 5、

44、为对员工在岗期间的工作状况进展有效评估，并协作马上推出的员工星级等级治理标准和绩效工资考评制度，完善地服部的信息报告制度，从三月份起实行“员工每日工作单”制度，让员工报告自己一天的工作内容和工作状况，并由值班主任对其进展讲评。 6、顺当实施了与荷兰皇家航空公司的代码共享航班、虚拟航班、中转联乘航班的效劳保障工作。 7、关于不正常航班，准时把握信息动态，精确制定效劳预案，始终坚持“航班延误效劳不延误”的意识，最大限度的降低旅客对航班延误的不满，提高团队整体处置不正常航班的力量。 三、业务培训：加强根底业务培训，不断提升员工整体业务水平。 1、稳固和创新班前会制度，除例行的事宜外，新增以“我的班组

45、，我做主”为指导思想，让员工通过五分钟的简短讲演将最新的社会新闻、科学常识、甚至是生活信息向同组员工传达，并发表评论或是感想。学问让人更有魅力，通过此方式，不仅让员工享受学习的权利，更能增加员工自身的“仆人公”意识，积极参加班组的建立与治理 2、年初针对新员工进展了其次期“新叶杯”岗位练兵，同时组织各班组针对雨季航班进展业务复训以多种形式提高全员业务水平。 3、连续加强效劳室“流程优化”小组职能，准时梳理效劳流程，并对已不能适应现场操作的流程准时进展修改。 4、通过屡次试讲选拔、扩大效劳室兼职教员队伍，对教案进展了统一的审定，并升级了效劳室的业务题库。 四、质量治理：以提高效劳质量为重点，逐步

46、完善科室效劳质量治理体系，使效劳质量呈逐步上升趋势。 1、实现上半年旅客有效投诉为零，重大工作过失为零的工作目标。 2、成立效劳室质量检查小组，严格根据地面客运效劳质量标准，不定期检查员工在岗位上工作质量和效劳质量达标状况。 3、将公司、中心、部门、科室对工作质量和效劳质量的检查纳入班组治理，使班组评比和员工绩效考核量化。 4、上半年旅客满足度同比去年同期呈稳步上升趋势。 五、班组建立：注意班组的全面建立，营造和谐的团队气氛。 1、效劳室推出的班组长“星级”治理方法，以提高班组各项工作的质量和班组执行的有效性，建立班组长责任制的长效治理机制，使班组长真正成为基层工作的先锋和“龙头”。 2、“形象基金会”的成立一周年。坚持由科室指导，其会长、副会长本着公正、公正、公开的原则实行“民选”方式，由员工自己推选、公示而产生，基金会的资金“取之与民、用之与民”。基金会一年来运转良好，有效的实现员工自我监视、自我治理的成效。 3、加强班组思想作风建立，