后勤公司2023年年度个人工作总结表.docx

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1、 后勤公司201*年度个人工作总结表 后勤公司201*年度个人工作总结表 浙江建院后勤公司201*年度个人工作总结表 部门：餐饮姓名：俞芳岗位：收银员 一年来,在公司领导和部门领导的关怀帮忙下，我以热忱、微笑的工作态度，以师生满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好师生的收银员效劳工作。现对自己的工作总结如下：一是注意学习，努力适应本职工作从今年的4月份做这项工作，对这工作阅历欠缺，能虚心向老同志学习，请教工作方法、阅历。坚持勤奋学习，尤其得到叶教师的细心指导，在一星期内就根本把握了收银员业务力量。二是立足本职，爱岗敬业作为收银员工作效劳人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”，总是

2、积极、努力的去做；每天接待学生不少于450人次；平均每天收到现金4万元左右，至今无过失。得到领导和学生的确定。三是团结同事，相互帮忙关怀团结同志，与人为善始终是我待人的准则。在工作中，能团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进；在生活中，相互帮忙，相互关怀，共同制造和谐的气氛。同时，不断地进展自我定位，更新观念，提高效劳意识，增加效劳水平。我到公司将近一年来，为积极做好效劳工作，贯彻公司提出的效劳标准，使自己更好地为师生效劳，我始终向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作阅历，能严格要求自己，尤其对师生提出的询问，做到具体的解答；对师生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的赐予解决，对自

3、己不能解决的问题，积极向上级照实反映，争取尽快给师生作出回复；对师生提出的问题能解决与否，做到登记具体，每天查阅，发觉问题准时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。 扩展阅读：大公司后勤部201*年终工作总结 后勤部201*年终工作总结 201*年马上过去，后勤部在公司领导的亲切关心下，在行政部的大力支持下，在 厂区各部门同仁的帮忙下，后勤部全体人员齐心协力，共同努力，紧紧围绕“团结自律、专心效劳、节省本钱、保障运行”的工作要求，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，按公司要求根本完成了后勤保障的工作任务，为公司的安全运行工作做出了积极的奉献，回

4、忆这一年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在一些不容无视的问题，现将后勤部这一年来的工作状况总结如下： 一、坚持以使用者为中心，坚固树立后勤就是效劳的思想，保持好良好的心态，做好后勤效劳的工作，履行后勤保障职能，努力为员工制造良好的工作环境。保障机器设备良好的工作状态。 机器设备和员工是公司经营进展的生命线，后勤部作为公司运行保障部门，在201*年进一步强化了以运行保障为中心的效劳抱负，加强与其它部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1、进一步加强设备设施修理维护，提高效劳设施运

5、行检查标准。加强资产治理工作，树立本钱掌握观念，节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用掌握，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，201*年，后勤部重点在以下几方面做好费用掌握，降低本钱的工作。 首先是闲置废弃资产治理，提高资产利用率。经过几年的经营，公司积存了肯定数量的闲置废弃资产。为了更好地做好资产治理工作，201*年，后勤部规划对闲置废弃资产进展盘点工作，对闲置废弃资产重新进展了分类、评估，并对局部废弃资产进展修理维护；同时，对局部可利用资产进展了重点登记，以便利资产的调拨。在选购需求执行前，实行资产治理先行审核制度，确认是否有可替代闲置废弃资产后再确定是否执

6、行选购，最大限度利用闲置废弃资产。假如能用就从闲置废弃资产中调拨出来，根本满意使用需求的话，估量可以节省选购资金几千元。假如不行就执行标准化选购程序，加强选购监视。 在选购价格监视方面，后勤部把食堂常用物资的价格进展全面摸底，对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保选购价格的合理性，以保证选购产品质优价廉，加强监视。 进展费用使用分析，准时调整费用掌握方法。 后勤部每月对费用支出工程均进展费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料油选购费等费用支出分析。对规划执行状况及实际运行费用状况进展综合比照，分析差异与变化缘由，提出下阶段应实行的费用掌握

7、措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导准时把握费用的使用状况及效果，准时实行调整措施，使费用使用能始终掌握在合理和预期的范围内。 最终重中之重是能源运行掌握，加大对节能产品和方法的利用与推广。明年可以拟定对目前还存在的非节水型器具予以更换，对节电效果明显的产品予以肯定范围的利用和推广，对公共照明安装使用节能灯具，走廊、楼梯、卫生间等公共区域的照明灯安装自动掌握开关，并隔盏开启，坚决杜绝白昼灯、长明灯。照明设施加装时控开关，并依据季节变化准时调整照明时间。利用新的科技产品进展节能减耗。可以建议公司选购太阳能电池板，安置在工厂天台，太阳能电池板光伏发电节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤

8、部必需关注的重点工作之一，可以要求各个部门制定节能降耗的详细措施和规划。譬如后勤部就主要实行这些节能降耗措施：一是对各个办公室用电状况进展普查，重新确定运行时间；二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察治理，催促其节省用水，避开不必要的消耗；三是提高全员的节省意识，准时发觉和制止能源铺张的问题。掌握水电用量增长幅度，制定配套奖惩措施，完善相关规章制度。连续落实和完善水和电的工作，进一步加大巡查工作力度，加强对水电的治理工作。201*年，后勤部对各个班组实施绩效考核治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，为以后对全部设施设备进展普查，建立健全设备档案，统一编制了设备保养规划，实行

9、跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行打下根底；对于涉及大型设备运行的意外大事，要建立意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均需根据相应的要求填写，以削减以后同样问题的重复发生；指定巡查员，满意维护大型设备的需求。 2、强化环境秩序治理，营造清爽舒适的绿化环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。201*年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对厂区的广场实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降

10、尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对公司卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面、墙面、窗户等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是建议公司购置水族箱安置于办公楼改善风水，可以为客户供应清洁、舒心的环境。 3、加强员工宿舍的治理，深刻理解员工睡不好就导致工作不好的道理。 员工宿舍每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍治理面临的难题，为了防止消失物品失窃的大事。为此，201*年后勤部门组

11、织开会讨论员工宿舍治理问题，估计对员工宿舍治理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全治理；二是实行员工住宿按部门相对集中制，既便利员工又便于治理；三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的治理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了掌握，201*年根本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，连续推行宿舍值日制，区域包干制，做到准时清扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持卫生洁净的状态。针对员工喜爱在宿舍抽烟把烟头乱扔的状况，规划在每个员工宿舍配备一个痰盂用于装烟灰和液态垃圾。 后勤部定期对员工宿舍进展巡察，准时了解员工住宿环境设施设备运转的状况，在供电、供水及垃圾清运方面消失问题

12、后准时安排专人到现场检查、进展调整和处理。在其他部门员工有后勤效劳需求的状况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向各个部门员工征求效劳需求，主动做好效劳工作，有力地帮忙其他部门员工解决了生活之忧。 4、下半年我们后勤部进行了PK活动。工务班通过最近一段时间的PK相互学习，相互促进，把理论与实际结合，的确提高了技术操作水平，虽然员工以前很少经受这种以PK的学习方式来使自己成长的过程，但是他们的觉悟渐渐提高最终大家达成了共识，理解了一点，这种活动不是为了竞赛而竞赛，而是通过这种相互展现技能水平的方式使大家共同提升，结果自然就导向了良好的一面，即使大家在寻常

13、工作中效率和精准性比去年有较大的进步。由于工务班、炊事班的PK是技术性的竞争，这是需要阅历积存的，而保安队的PK是对巡逻打卡与迎来送往微笑效劳的考核，比拼的是意志力和执行程度，关于有些保安在值夜班时睡觉的问题，是由于白班与夜班轮换周期间隔太短，造成值夜班的保安生物钟不适应颠倒所致，建议以后值夜班的保安要固定下来，对值夜班的保安的各项工作职责、岗位责任，薪酬制度等方面做一个可行性方案。保安队的PK根本做好了公司车辆出入治理、消防安全、环境卫生、物料治理，确保了公司财产不流失、无损失。保安队的PK使保安在形象上，效劳质量上，安保责任措施上都上个新台阶。炊事班的PK对厨师的厨艺来讲也是大有收获，除了

14、厨艺的收获之外沟通了感情，通过共同争论、共同学习实现了共同进步，这是有目共睹的，不用赘述。 5、员工饭菜质量关，提高员工满足度。 搞好员工食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复讨论的课题。201*年，食堂进一步在菜品把戏上下功夫，保证每天菜式有更换，员工根本满足，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴；同时，201*年，食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 炊事班的PK活动使食堂伙食保障有显著提高。一年来食堂后勤人员积极主动学习专业学问，努力提高自身业务素养。为保障员工打下坚实的根底。炊事

15、班不断加强炊事技能学习，炊事班劳动强度大，但是劳动时间短，新厨师在没有经过系统培训的状况，应当积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向教师傅学习，虚心承受教师傅们提出的意见，很任劳任怨。 6、搞好学习和培训，强化和提高内在素养。 工作能否做好，人是打算的因素，而人的素养主要在于培育，从培育中得到锻练提高，因此后勤部始终坚持做到三个结合：一是岗前培训和在岗培训相结合，对新队员进展上岗前的培训和在岗培训；二是以会代训和个别教育相结合，坚持每周对本部门员工进展一次安全教育，每月进展一次规章制度的学习和业务学问的学习，依据形势需要不定期的进展消防学问学习和安全教育，对个别自身业务素养较弱的，有针对性

16、的进展帮忙提高。三是室内学习和室外训练相结合，定期学习岗位职责，始终坚持每周三次早操、两次训练，从而提高自身业务素养和处置问题的力量。 为了更好的公司形象，每周不定时对厂区卫生进展检查确保室内的卫生干净，为公司做好安全保卫工作奠定了坚实的根底。 二、存在的缺乏 1、某些员工对自己工作的重要性熟悉不够，工作主动性不强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作细节消失纰漏。表现在工作跟进仍旧不够，员工承受工作和领导安排工作不清楚；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题，这直接影响到公司全面建立的质量。 2、是某些员工工作效率低，落实工作不准时。员工工作落实还依靠上级的

17、检查和监视，导致不应消失的问题消失。如：业务水平、治理力量还跟不上后勤建立的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。3、某些员工吃苦精神不强，工作标准不高。 4、某些员工参与早熬炼积极性不高，由于有些新员工体能不行、有些新员工加班，另外有些员工埋怨早会应当计入工时算加班费，不然就应当进行全厂民主投票来打算早会制度的存废。 5、某些员工组织治理力量偏弱，文化程度偏低，不情愿主动学习科学文化学问，理论水平偏低，治理阅历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还存在治理混乱或水平偏低的状况，对技术理论把握不够好，单独执行力量不强，职业正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。 6、某些员

18、工效劳力量欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的状况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤效劳针对性不强的主要缘由。 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解，往往消失问题后才暴露选购产品质量缺陷，也反映了后勤效劳的主动性缺乏。 7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的状况，消失问题员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调，不能正确对待批判与自我批判，受到批判不能准时调整心态，有把负面心情带入工作中的现象。 8、有许多员工埋怨食堂四周没有厕所，吃饭时突然内急不知如何是好。 针对以上问题，后勤部将在201*年工作中重点加以关注和解决，

19、结合合理细节的问题，后勤部201*年总体工作重点如下： 1、进一步加强后勤效劳保障治理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善后勤工作，突出工作行为标准化，工作检查制度化，工作流程标准化。建立完善的后勤效劳体系，效劳的内容要进一步清楚化，效劳监视做到立体化，全面提升后勤效劳。在寻求新的工作方法上下功夫，或许可以借鉴先进单位的治理阅历，尝试推行工作责任制、效劳承诺制、限时办理制。 所谓工作责任制，即直接负责对口工作的人员为第一责任人，第一责任人要跟踪所负责事项的全过程，包括受理、修理、检修和反应等工作。工作涉及其他部门的，要仔细做好协调与沟通工作；涉及工作人员替换的，要仔细做好交接工作，避开

20、人走事误的状况发生；涉及事先商定工作日不能处理完毕的，要准时反应信息，急躁解释缘由。 所谓效劳承诺制，即对全部工作进展分类后，把效劳质量、效劳标准、办结时限向效劳对象进展承诺，表达“为你效劳、受你监视”原则的工作方法。这一方法能有效促进后勤工作岗位干部职工努力提高工作水平。 所谓限时办理制，这是对“效劳承诺制”的补充，对后勤保障中局部有时限要求的事情，坚持在时限内完成，没有时限要求的，根据向效劳对象承诺后的办结时限标准完成。 2、加大培训力度。规划搞全厂安全、消防学问培训，提高全员防范、处置事故的力量。定期安排实操演练，提高整体队伍素养，强化工作质量，严格要求员工工作言行。建立员工的监视考核体

21、系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作治理的目标的可实现，同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和治理制度，做到涵盖全部重点的工作。 4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进展登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 6、加强安全检查力度，坚持作好相关纪录。在日常安全巡查、设施设备检查中，发觉隐患准时告知相关部门，要求马上整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。 7、加强部门队员学习、训练，不断提高队伍、个人素养，提高部门整体工作

22、水平。 8、加强与各部门之间的工作沟通协调，做好重大接待的安保工作。 9、加强与其它部门员工的沟通，创立和谐、温馨工作环境。针对个别保安队员缺乏使用礼貌用语习惯的现象，将开展一系列的培训工作，争取做到“三声”、“三勤”“三讲”即进门时有迎声、问时有答声、走时有送声。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三讲，讲文明执勤，讲团结协作，讲步调全都。 10、标准员工在职培训，不断提高员工的业务素养。立足于培训宗旨，结合实际工作中的典型案，仔细制定培训规划，细心组织培训。旨在通过员工培训制度，提高业务技能，以到达更好地为客户供应效劳的目的。 11、帮助上级领导工作，听从领导安排，尽职尽责完成好领导交给的各项

23、任务。 12、连续听取其它部门基层员工的意见，为公司做民主化决策，不搞一言堂作表率。 后勤部在201*年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力局部内部治理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。总之，后勤部201*年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将仔细总结201*年阅历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障力量和运行水平。总之，新的一年为我们既带来新任务，又带来新挑战，只要我们与时俱进，开拓创新，直面挑战，依照不断消失的新任务准时调整工作定位，借鉴先进的后勤效劳治理工作阅历，全面提升效劳水平和工作质量，把

24、各项工作落到实处，就肯定能促进后勤工作治理水平跃上新台阶。只要我们上下齐心，左右协力，众志成城，就肯定能把为各部门效劳的后勤保障工作做好。 三、201*展望 1、要坚持敏捷处理的同时也要坚持以规章制度办事。 2、要加强教育，让员工都熟悉都岗位的重要性。由于后勤工作，涉及到公司建立的方方面面，关系到公司的存废。3、食堂选购方面要规划加强对供给商的现场治理，以后将逐步实现对供给商的质量考核。 4、工务班下一年度规划推行有偿修理效劳，为以后量化公司维护本钱做预备。201*年后勤部要根据“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的员工实行全天候效劳；同时，准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结

25、和处理效劳中的问题；通过参与例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理；在每个特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 5、员工的个人终身大事也应当纳入后勤部的治理范畴，由于对单身员工介绍对象是表达公司关怀员工福祉的表现，详细操作方法是与工业区其它女员工较多的公司搞联谊晚会拉郎配。操作方法：首先全厂公告，实行自愿报名的形式，让有意者先填表贴照片，介绍一下自己的家乡、血型、星座、生肖、家庭状况、恋爱经受、身体与性格上的优缺点、共性格言、手机号、号、喜爱啥样的异性等，各个公司收集资料之后扫描进

26、入计算机共享文件夹或者公司网站与其它公司交换资料，再让其它公司的求偶者来选择资料。或者任命人事部员工做红娘代为牵线搭桥。 6、后勤部各个班组配备物资全年预算清单 工务班估计需配备物资：美工刀片3盒、订书钉1盒、A4打印纸1盒、防水靴610双、卷尺7.5米3个、个人工具：手电钻1台、手磨机1台、电锤1台、安全帽多少个按需配备N个、手电筒2只、办公桌多少个按需配备N个、办公椅多少个按需配备N个 炊事班估计需配备物资：扫把41248个、拖把11212个、围裙6条人数未定、防水靴N双人数未定、菜刀N把人数未定、一次性口罩50盒7盒人数未定、一次性手套100盒3.5盒人数未定、一次性帽子50盒7盒人数未

27、定、擦汗毛巾2条人数未定、其它毛巾2条12=48条、杀虫剂4瓶12=48瓶，资料夹20个、双面胶10个、涂改液8只、砧板8个、洗洁精1012=120瓶、漂白剂212=24桶、洗衣粉312=36袋、创可贴2盒、大锅2个、小锅3个、大锅铲6把、笔和笔芯60支、磨刀石12块、削皮刀14把、擦丝刀、手套20双、剪刀6把、漏勺20把、盛菜盒10个、打菜勺5个，加班表30本、领料单3本、进仓表14本、菜谱书籍配教学光盘2本、大型微波炉1台、微波炉专用器皿2套（万一饭菜没做熟时可以补救）连续捕鼠器24个、粘蝇纸、搅拌打蛋器。 保安队估计需配备物资：春秋季保安服20件套、夏季保安服20件套、冬季保安服20件套

28、、冬外套10件、白手套120双、国旗10面、厂旗10面、邦尔福小彩旗60面、 灭火器10瓶、灭火器保养卡200张、水袋10条、水袋密封圈10条，电子秤1台、复合肥料24包，笔和笔芯60支、大头签字笔12支、放行条120本、辞职单35本、离职单24本、请购单4本、涂改液12只、领料单4本、便签簿36本、联络单2本、资料夹20个，扫把12个、拖把12个、灰斗4把、办公桌多少个按需配备N个、办公椅多少个按需配备N个、凳子4把、咖啡（防止值夜班睡觉）。 友情提示：本文中关于后勤公司201*年度个人工作总结表给出的范例仅供您参考拓展思维使用，后勤公司201*年度个人工作总结表：该篇文章建议您自主创作。