员工个人年终总结模板集合九篇.docx

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1、 员工个人年终总结模板集合九篇 时间荏苒，XXXX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，在这一年多的时间里，我们经受了春夏秋冬。可在工作中我们不曾经受过春夏秋冬，由于我们始终在做着同样的事情，而我们最大的胜利就是把这同样的事情做好。 今年我还是在做着检功能的工作，在这个岗位上做了将近2年，算是个资深员工，对本岗位的操作流程和工作技能是相当了解和熟识的。随着公司的进展也给我们带来了更大的挑战，今年公司的产品目标是到达110万大关。就是这110万的产品都要从我们的手上流过。对于这110万台的智能燃气表，我们有责任有义务保证从我们手上经过的都是合格的

2、产品，这对于我们来说也是一个挑战。 为了能啃下110万台的骨头，也为了能提高效率。我们在六月份开头产量开头猛增。在刚开头时，由于流水线的加速，流水线上表增多，这打乱了我原本的工作节奏，这一时让我有些乱了阵脚。消失了一些问题，也造成过返工。在这一时期，让我身体更加的疲乏，使我的精神上承受着更大的压力。也就是在这样的疲乏和压力中渐渐的去学着适应着这样的节奏。我也在适应中超越了它，让我不再感到疲乏，让我能自如的工作。在这一年里除了我能在这高效率的环境下自如的工作外，我还努力学习产品学问，也去学习了不同的岗位，并且也让我的努力收到了最真挚的回报，我报考了等级考试，通过了笔试，也通过了实际操作，让我顺当

3、的拿到了一个星。 对于过去的得与失，我会吸取有利的因素强化自己的工作力量，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作让我在前进的道路上做出了肯定的成绩，我信任通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的力量，让我能为公司做出自己该有的奉献。 最终，愿先锋分散我们幻想的光线，杨帆起航驶向将来，乘风破浪冲向美妙的明天。 员工个人年终总结 篇2 时间如流水，转瞬间我们又迎来了新的一年。回忆过去，我到我们公司已经*月了，在这些时间的工作中，我感慨颇多。作为一名新员工，特别感谢公司供应给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才

4、能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司的领导和师傅XX以及同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮忙，才能令我在公司的进展上一个台阶。 我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记确实认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的精确性负责;对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写托付单，连同试样分送理化、金相试验室，并准时取回试验报告。 1.努

5、力学习，全面提升自身素养 作为一名刚走上工作岗位的新员工，学问和阅历的欠缺，是我致命的缺点，而且检验员工作也是一个特别的岗位，它要求永无止境的更新学问和提高技能。为到达这要求我非常注意学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的协作车间生产工作。由于我们有色厂所用材料的种类繁多，要求各不一样，而且有许多较珍贵的材料，例如800H、B-3、C-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。 2.努力工作，顺当完成各项任务 在原材料检验岗位上的前两个月，我帮助XXX检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。XXX阅历丰富，在帮助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的留意

6、点，使我顺当通过公司的实习期。 下面我列举几例详细的工作向领导作简要的汇报。 1.20xx年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用200.96000mm的TA2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验，由于选购前期预备工作缺乏以及沟通不到位，致使Delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。 2.20xx年8月7日，检验了33块复合板，发觉每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发觉现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R，而入库单上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后发觉均为TA3/Q345R，后经了解，因白图报料时为TA3，蓝图为为TA2

7、，按蓝图买的材料。对于起爆点超标马上填写了NCR，后由技术科负责处理。 3.20xx年8月30日，我和XX一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用25.41.65010mmGr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理洁净之外，换热管质量不错，且治理到位，质量可控。 4.20xx年11月10日，检验了Y-10P037AB-040设备用2.4的ERTi-1钛焊丝，共50Kg，两捆包装，发觉一捆无标识，一捆标识为ERTi-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，选购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。 回忆进

8、入公司的这六个多月，发觉我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有很多需要不断改良和完善，所以在今后的工作中，我将更加努力的工作。做的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批判指正，盼望我能快速成长，明年能给公司作出更大的奉献! 员工个人年终总结 篇3 一、加强工作作风强化责任意识，做与时俱进、开拓创新的企业员工。 20xx年是烟草改革创新、快速进展的一年，在这一年里，行业人事改革、体制改革、思想作风建立等各项工作都在有条不紊、逐步深入地绽开。作为烟草企业的一名一般机关人员，我目睹和亲历了运烟进展的种种变化，感受到了企业的和谐气氛。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，

9、更具有挑战性，在领导和同志们的关怀和帮忙下，我顺当地完成了各项工作任务，同时，个人力量也得到了很大的提高。通过一年多的努力，自己无论在思想、学问、行动上都得到了完善和提高，能正确把握行业进展的脉搏，责任意识也明显提高，已经完全适应了岗位的变化和要求。 二、立足岗位，明确目标，全面进展 今年6月13日，省局局长在“两个维护在岗位”大讲台上做首席发言，明确提出了每一位烟草员工都要“遵循职业道德，表达岗位价值”到达用实际行动答复“两个至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己现在的工作岗位虽然一般平凡，但自己从来没有由于工作平凡降低工作标准和要求。一年多来，自己在工作岗位上，诚恳做人、仔细做事、脚踏实

10、地的干好本职工作，用实际行动践行了“两个维护”的诺言。 物流配送的日常治理需要做的工作许多，但无论大小事，自己都能仔细对待。治理工作，制度是根底，我首先在规章制度上下功夫，与科长一起修订和完善了各项治理制度、物流车间操作规程及物流人员百分制考核治理方法，并负责日常的落实和监视考核。同时，积极协作科长协调解决各种问题和冲突。可是总的来说，科里的工作大多是些杂碎的小事，但小事不小，自己总是坚持把小事当作大事去办，每次着手之前，总要认真想想事情前后的每一个环节，从细小入微处入手，力争每项工作都完善无缺。 市局（公司）人事改革，减员增效，许多工作都是从各部门抽调人员兼职开展。 员工个人年终总结 篇4

11、时间飞逝，转瞬间猪年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作阅历的新手，到现在根本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的时机。“治理标准、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心”是我这一年来切身的感受。在此，首先特殊感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关怀和帮忙，使我能够很快地适应了公司的治理与运作程序，努力做好本职工作。 回忆一年的工作，主要总结汇报以下几个方面： 在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门治理制度。 在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力仔细，以工作力求认真为原则，积极

12、主动做好本职工作。 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，听从领导安排，仔细完成班长交给的每一项任务；虚心向同事们学习，注意与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作仔细主动，按时按质完本钱职工作任务。 在自身方面，我仔细积存工作阅历，注意专业理论学问的完善，以期能使自己的水平不断提高。 我深知，在工作中员工态度的端正、工作的认真和急躁是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及自身工作阅历的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。 经过这一年的工作，我学到了许多东西，同时也明白了许多的道理，我信任这些对我以后

13、的工作都将大有裨益。尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。对于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作阅历是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改良。 在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度、船舶学问，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献；我将全面进展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热忱和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，为公司的进展壮大尽自己的一份微薄之力！ 员工个人年终总结 篇5 光阴似箭，时间如梭。转瞬间上班已

14、经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考公司新员工个人验和磨练。 特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮忙，才能令公司的进展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持

15、严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要建材公司新员工培训总结求自己，在任何时候都要起到榜样带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。马上过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，在紧急的工作之余，加强团队建立，打造一

16、个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，要充分发挥自己的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 经过一年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越公司新员工得心应手，我开头考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情

17、，肯定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻熟悉到：细心、严谨是所应具备的素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。由于我们的见习工作完毕后，就是正式参加齿轮箱的装配了。也就是要独立的去工作了，师傅只是起指导的作用，关键在于自己。由于我在实习期间的好学和仔细的工作态度，练就了很好的根本工，所以工作起来就很顺当，识图力量也很不错，很快就适应了独立装配的这份工作，而且也屡次受到领导的好评。由于我在实习期见，就直接参加齿轮箱装配，所以，独立工作后，也就是师兄师弟们一起连续装配齿轮箱。由于齿轮箱是一个比拟简单的设备，装配精度要求很高。齿轮箱在装配过程中有常常有热装和冷装，这些装配对

18、装配人员的要求是特别严格的，尤其要精确测量其加热或冷却后的尺寸，由于刚从学校出来没有测量的阅历，后来在师傅的急躁的讲解和指导下，渐渐的把握了测量的窍门，加上平常多练习测量，这些问题也就渐渐的随之解决，现在觉的.它也没有什么难的，只是，没有把握窍门而已。 平常在装配过程中会遇到许多问题，遇到问题后大家共同分析争论以得到解决方案，在这过程中我也学到了许多书本上学不到的东西，在这一年的装配工作中也总结了不少阅历，为我以后的齿轮箱设计工作打下了良好的根底，使我受益匪浅。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等

19、着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成绩。 员工个人年终总结 篇6 “中国电信”在我没有参加电信公司前，印象里就是效劳最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的效劳及通话质量也是相当的满足，一个很偶然的时机，我成为了一名电信新员工。 我喜爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之

20、后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜爱这个工作，它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走进电信公司承受效劳，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺当使用电信公司的效劳。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了许多朋友，跟不同

21、产业的人共享着不同的阅历，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开头我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把

22、他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特殊快乐，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他特别满足我们的效劳。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清晰问题在哪里，营业员也得冷静地帮忙客户发觉问题，以便顺当解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比拟自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司究竟给我什

23、么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个连续深造的时机。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。 我自己平常在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简洁的事情原来也不是那么简洁，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，全部的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满足的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持! 说话是我们每天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。“

24、您好!欢送光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码”，一句句多么简洁的语言，多么朴实的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人! 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个效劳型的企业，他更多的是培育人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平始终以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发觉自己已经很落后了，于是就每天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我信任通过努力，我肯定会到达公司要求，这对我以后的学习生活也肯定大有帮忙的。 工作中比拟让我担忧的是我

25、有什么会让客户觉得不满足，我要怎么为客户()供应贴心效劳，不知自己的力量如何。首先，我以“用户欢乐所以我欢乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充分的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮忙我不断地提高自己。另外，我会常常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作力量是否符合工作需求。我觉得这个检视自我力量的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同 学差，而且比他们丰富，由于在营业员这个工作岗位上，可以学到许多东西。 人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽劳碌，却很欢乐，很满意。尽管现在，我还是一名新员工，但是我盼望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，

26、不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心效劳将是我最大的心愿! 员工个人年终总结 篇7 15年的钟声马上敲响，回首xx年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。xx年对我来说，是收获的一年。xx年，我走出校门，踏入社会。来到。 还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担忧自己是否可以胜任自己的岗位？我的同事会是什么样的人？可是慢慢发觉，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和气的领导，可亲的同事。他们赐予我无微不至的关怀和急躁的帮忙。一句关心的话语，一个甜蜜的微笑，甚至在他们看来只是些微缺乏道的帮忙，都给我莫大的鼓舞和感动。 三个月很快就过去了，

27、在大家的帮忙和指导下，我学到了许多在学校从未学到过的东西。 在的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的询问问题对答如流。我问自己：我什么时候才可以像他们那样？我什么时候才可以胜任任意的岗位？看着同事们劳碌的身影，我很焦急，我想帮忙他们， 但是我无能为力。假如始终这样，我怎能实现自己的幻想？ 最终鼓起士气，问大家我可以帮助做些什么？ 刚开头做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微缺乏道，但还是很快乐，由于我可以帮大家做些力所能及的事情了。 随着对业务不断熟识，我才慢慢知道，在银行工作，每天面对的都是些简洁而又简单的东西。简洁的工作，

28、都要拿出百倍的仔细。有时候一不当心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过很多次的问题。可教师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。劝慰我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档根本资料的登记状况。看着将近9000份档案登记完毕，心里布满了成就感，第一次，我尝到了劳动的欢乐。 三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热忱。在大家身上，我懂得了一个道理，永久不会有人告知你什么该做，什么不该做，也不会有人去提示你，你现在该做什么。工作上，一切都要靠自己去发觉，去查找，去进步。 三个月，我熟悉到，在工作上，肯定要仔细，负责，要做就做最好。每天都要给自己目标，给自己定位。 三个月来，我

29、在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰熟悉到自身的缺乏。 新的一年，给自己定下新的目标。 1自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务力量。 2克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3连续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。 新的一年，向自己的目标努力。 员工个人年终总结 篇8 本人于Xx年Xx月参加Xx公司Xx部门，至今，已工作一年。在这一年的工作中，我得到了部门领导及四周同事的指导和帮忙，根本完成了年初与公司签订的目标责任书上的各项工作

30、任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将20xx年来取得的成绩和存在的缺乏总结如下： 一、工作力量和详细业务方面 1。完成了Xx公司20xx20xx进展战略规划的制定 在公司领导和部门负责人的指导和帮忙下，依据Xx公司20xx20xx进展战略征求意见稿，结合国家产业政策、行业进展动态、资本市场等诸多方面，撰写了Xx公司20xx20xx进展战略规划，内容主要包括Xx公司将来三年的战略定位、进展目标、竞争策略等。 2、随部门领导赴山东、大连、辽宁等省市考察调研当地局部食品企业的进展状况，如：Xx有限公司、Xx有限公司、Xx有限公司等。通过参与企业座谈会及与行业专业分析员的沟通，使自

31、身的业务力量有肯定的提高。 3、调查收集整理了啤酒花产业、矿泉水行业、凉茶行业的行业规模、市场行情、竞争态势的简要指标及行业主要企业的公司概况和相关财务数据。 4、收集整理了“中国Xx食品产业进展方向”、“Xx集团十二五进展规划”、“Xx食品产业园筹划案”等方面的相关资料，已上报部门领导。 5、帮助部门领导完成向Xx工程申报的资料预备、局部地方政府函件往来及部门年度总结等文案工作。 6、参加整理完成了相关Xx行业上市公司概况及主要财务数据库的建立。 7、整理完成了Xx工程的前期考察资料收集工作及领导交办的其它工作任务。 二、工作态度及职业素养方面 1积极参与公司党支部组织的集体学习活动，仔细学

32、习规定的学习内容和篇目，并仔细撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素养有了肯定提高。 2积极主动学习投资行业的专业学问，争取取长补短。于20xx年5月申请参与“战略规划与产业政策前期讨论、工程申报高级培训班”的培训，提升自己的业务力量。 另外，本人严格遵守公司的规章制度、按时出勤；有效利用工作时间，保证工作能按时完成，工作态度较为端正，仔细负责地对待每一项工作。 以上是我这一年来的工作，虽然取得了肯定的成绩，自身也有了肯定的进步，但是还存在着缺乏： 三、存在的缺乏 个人的工作敏感性不是很强，对领导交办的事不够敏感，对全局工作状况把握不细，还不能主动、提前为工程进展的谋思路、想方法，很多工作还

33、只是处于被动指导的状态，个别时候导致工作效率不是很高。 四、今后的工作准备 在今后的工作中，我将进一步强化投资行业专业学问的学习意识，在提高自身业务力量上下功夫。争取由被动完成领导交办的任务向主动性方向转变；同时，加强与同事之间的协同协作，理清工作思路，提高办事效率。全力做好本职工作。 以上是我这一年的工作。 员工个人年终总结 篇9 20xx年马上过去。 20xx年里发生了很多重大的大事。年初的南方冰雪大灾难，5月12日的汶川大地震，8月的北京奥运会，以及现在的经济危机。尽管这一年里困难重重，但是我们还是顶住压力，共同努力，使得我们的营业成绩还是有较大的提升。 20xx年是酒店改革的一年。在此

34、期间，我们全力合作，努力创立绿色饭店，取得银叶级绿色饭店称号。通过磁卡钥匙代替了原来的一般钥匙，便利了客人，提升了酒店的档次。同时，每一个楼层都安装了宽带，满意了商务客人的需求。在我们取得成绩的同时，也表达了我们工作中的许多缺乏。 我在前厅的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想熟悉还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过仔细反思，总结了以下几点： 一、工作时工作怠慢，热忱度不高。在效劳上缺乏敏捷性和主动性。 二、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。 三、缺乏沟通和沟通，信息反应不准时，导致工作不协调。 四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。 五、微机改革之后，缺乏

35、责任心，没有准时的数据统计和治理。 六、自身调整力差，心情化严峻。 七、效劳意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。 针对以上的在工作中消失的问题，我会通过反思积极的改正，并立志做到以下几点： 一、加强业务训练，提升自身素养。 在酒店的门面前工作，个人的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳标准和治理水平，因此平常对自己严格要求，积极把握业务，才能更好的为客人供应优质的效劳。 二、加强销售意识和销售技巧，提高入住率。 依据客人的需求，调配好房间，推出客房促销方案，让每一位进到酒店的客人，都有可能住下来，争取更高的入住率。 三、加强协调工作。 酒店是一个简单的大家庭。前台是大家庭的核心。加强

36、与客人的沟通，了解客人的需求，进而满意。加强与楼层的沟通，协调好前后台关系。加强与公关销售部的关系，提前了解并做好入住接待的预备工作。 四、加强微机数据和报表治理。 依据公安系统的要求，仔细填写入住登记表，并准时的输入电脑，确保客人的安全和酒店的操作。积极建立各类表格，实施表格化治理。对于各类报表，要微小化，严谨化，比照化。 五、加强仆人翁精神。 以身作则，在工作中起到积极的带头作用，做好典范。让领导放心把事情交到自己手中去完成。积极协作领导的工作，比方在忙的时候，要为领导解忧。接待大小型会议的时候，提前做好预备工作。 做好以上几点，那么自己的工作在新的一年中会有一个进步。但是在我们积极工作的时候，我也有几点建议： 一、酒店机器老化。前台的复印机，传真机，验钞机都存在问题，不能很好的为客人效劳，常常引起客人投诉，削减了酒店的收入。盼望领导能够考虑更新机器。 二、创立绿色饭店主见“开源节流，增收节支”。总台的各类灯具在开餐顶峰期的时候，盼望不要太限制。每一个部门都有自己的记录表，防止推脱责任。 三、微机联网的应用还是没有普及。盼望在09年能够程序化。 四、多加强一些业务技能的培训，提高岗位操作力量。 五、稳定员工队伍，削减流淌量。培育忠诚度。 新的一年马上开头，我会以新的精神面貌和实际行动来想来宾供应最优质的效劳。