2021年10月全国自学考试00054管理学原理试题.doc

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1、2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？（）A计划B组织C领导D控制2生产、加工、制造属于企业经营活动的（）A管理活动B商业活动C财务活动D技术活动32020年国内出台了第一个网络直播营销行为规范，是针对网络直播营销中存在的虚假宣传、流量造假等问题的专门规范。该规范属于企业外部环境中的哪个因素？（）A政治因素B经济因素C技术因素D社会因素4新冠疫情发生后，面对一些医院医用

2、物资短缺的情况，一些企业纷纷解囊相助。这种做法体现了企业的（）A企业使命B社会责任C团体意识D企业精神5管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A系统原则B信息原则C预测原则D反馈原则6企业通过流水线方式进行大规模生产，使产品价格低于竞争对手。这是下列哪种战略类型的特征？（）A差别化战略B集中化战略C总成本领先战略D紧缩战略7在组织设计中要做到机构简单，人员精干。这体现了组织设计的（）A目标统一原则B专业化分工原则C统一指挥原则D精简高效原则8人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（）A人力资源计划B工作分析C培训与发展D绩效考核9某公司通过培训

3、改变员工的认知、工作态度和期望。从组织变革角度讲，这属于（）A结构变革B技术变革C人员变革D文化变革10王经理在工作中，对生产极为重视，也非常关心员工，职工关系协调，士气旺盛，圆满完成企业的生产任务。依据管理方格理论，王经理的领导方式属于（）A1.1型B9.1型C1.9型D9.9型11领导者在用人过程中，要做到“因人而异，宜文则文，宜武则武”。这体现了用人的（）A德才兼备原则B量才任职原则C授权原则D晋升原则12小张因工作业绩突出，获得企业的高额奖金。依据激励的强化理论，这属于（）A惩罚B自然消退C正强化D负强化13沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的（）A理解原则B相容原则C尊重原则D平

4、等原则14信息是自下而上，或自上而下逐级传递，不能越级传递，传递信息的速度很快。这属于（）A链式沟通B轮式沟通CY式沟通D环式沟通15企业库存中，大约有20%的物品会占到年度库存总价值的80%，对这类物品要重点管理。这种库存控制的方法是（）A经济批量法BABC分类法C订货点法D定期补充法二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16下列选项中，属于古典管理理论特点的有（）A以提高生产率为主要目标B以科学求实的态度进行调查研究C强调以个人为研究对象D强调规章制度的作用E强调跨文化管理17下列属于定性

5、决策方法的有（）A头脑风暴法B名义群体法C德尔菲法D乐观决策法E悲观决策法18战略计划的过程包括（）A愿景与使命的陈述B战略目标的制定C战略环境分析D战略选择E战略计划的实施19领导者的非正式权力包括（）A奖赏权B强制权C专长权D个人影响权E法定权20麦克莱兰的成就需要理论提出，人的需要分为（）A生理需要B安全需要C成就需要D权力需要E社交需要三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正确与否，正确的打，不需要说明理由，错误的打，并说明理由。21管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。22战略计划的任务就是描述组织目前的状况。23人员配备的内容就是通过招聘填补人员的空缺。2

6、4沟通的效率取决于信息发送者与接受者而与沟通渠道无关。25控制的基本目的就是维持现状。四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。26简述管理的含义。27简述组织文化的特征。28组织类型的划分标准有哪些？29简述超Y理论的基本观点。五、论述题：本题10分。30举例阐述决策的地位与作用。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。31案例：华强公司是一家电子产品生产企业。随着公司经营业务的快速拓展，企业规模也在逐渐扩大，非相关性多元化的业务越来越多，公司渐渐出现了“大企业病”，如运作效率不高、经营业绩重数量轻质量，一些员工思想守旧、安于现状、骄傲自满等问题。上任不久的总经理于健

7、意识到了公司存在的这些问题，同时也深切感受到市场竞争日趋激烈。基于此，于健在进行充分准备后发起了组织变革，推出了一系列变革措施：（1）转变思想观念，倡导建立危机意识；（2）变革目标，明确公司的目标是向一流企业发展；（3）变革组织结构，调整公司内部的机构设置与职权关系等等。变革涉及到公司管理的各个方面，重点是组织结构的变革，重组了最高权力机构，调整了原来以秘书室为核心的决策模式，设立了战略规划办公室，形成了由董事长、战略规划办公室、总裁团三者组成的决策机制。华强公司将以崭新的面貌迎接面临的挑战。问题：（1）组织变革的动因有哪些？促使华强公司组织变革的动因是什么？（7分）（2）组织变革的内容包括哪

8、些？华强公司组织结构变革的主要内容是什么？（8分）32案例：A公司是一家主要从事计算机硬件、软件销售业务的公司，经过多年的发展，在当地有了一定的知名度，占有一定的市场份额。为提高管理效率，促进公司的进一步发展，公司推行新的员工激励方法一一目标激励，主要做法是根据公司第二年销售额翻番的目标，自上而下为每一位员工设立任务翻番的目标，并以目标完成情况对员工进行奖励。对超额完成目标的员工，有大额提成，其收入会大幅度提高，而对不能完成目标的员工没有提成。新方法实施后，员工发现，一方面由于市场竞争加剧，公司产品优势逐渐丧失，销售量在下降，同时由于销售人员的增加，导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕”变小；另一方面公司的资金实力、内部管理、配套服务也跟不上发展的需要。为此，员工中几乎无人有信心完成两倍于上一年的销售目标。该办法实施一年后，全公司没有一个人得到高额提成，核心销售人员流失殆尽，公司面临严重问题。问题：（1）激励的方法包括哪些？A公司目标激励的内容是什么？（8分）（2）目标激励的基本要求是什么？结合该要求对A公司的目标激励进行分析。（7分）