员工绩效考核管理设计方案.doc
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1、 员工绩效考核管理设计方案7篇 一、考核目的 1、作为晋级、辞退和调整岗位依据,着重在本领、本领发挥和工作表现上进展考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、鼓励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进展考核,不一样级别员工考核要求和重点不一样。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必需公开、透亮、人人公平、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、牢靠的和公正的,不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不一样方式与被评者见面,使之诚意理解,并允许其申诉或解释。 三
2、、考核资料及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合本领考核(由考评小组每季度进展一次)。 3、考勤及奖惩情景(由行政部根据公司内部治理条例执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进展全面考核和评价。 2、自我鉴定,员工对自我进展评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作规划、任务,考勤及内部治理条例中的奖惩罚法。 五、考核结果的反应 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告知被评人,鼓舞其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作规划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部
3、发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作规划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作规划完成情景分完成、进展中、未进展(阶段性工作)三档,月末由本人依据实际选项打分,并在个人评价栏内给自我评分; 5、工作规划未进展、进展中(阶段性工作)项请在规划完成情景栏内文字说明缘由。 (二)计分说明 1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与提议如被公司接受,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别
4、是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:本钱意识、职业标准。分别由财务部和行政部考评。) 2、综合绩效考核由考评小组季度进展一次,员工每季度填写一份员工考核表和一份员工互评表,详细时间由行政部另行通知;员工考核表由被考核员工和考评小组填写,员工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。 3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者
5、之和。 4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。 (三)季度绩效工资资料 季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖 (1)绩效考核奖由三局部组成: a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金; b、员工的第13个月月工资的四分之一; c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为鼓励。 员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。 (2)绩效季度奖金是总经理依据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情景在季度末以红包形式发放。 (四)增减分类别: 1、考勤计分:当月事假1
6、天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%; 2、培训计分:参与培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%; 3、没有按期编写当月工作规划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。 4、季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。 5、奖惩计分: (1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%; (2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一
7、次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。 员工绩效考核治理设计方案篇2 一、最正确员工选举 酒店每季都举办最正确员工选举,无论是根底员工,还是高层人士,都能够进展选举,投票的则是全体员工,并由一人一票方式进展,所以得奖名单的认受性非常高。除了季度选举外,更设有年度选举,得奖员工在公司的年度晚宴中在全体员工见证下获奖,更会获得五日四晚的海外度假规划,住宿于集团内其他酒店,有助于集团内员工相互沟通。 二、顾客欣赏簿 酒店设有欣赏簿供顾客登记员工优秀表现,而这个纪录亦会影响员工考绩评核、最正确员工选举和公司奖金和加薪等打算,所以员工除了因顾客欣赏而有骄傲感外,更会为此而得到实际利益,他们自然会非
8、常重视优良客户效劳的重要性,务求做到最好。 三、员工欣赏卡 除了对外的顾客效劳外,酒店亦非常重视内部顾客效劳,即支援部门员工怎样去好好的供应效劳于其他员工,员工欣赏卡的作用便是鼓舞员工得到其他同事的良好效劳时,可把感谢说话写在欣赏卡,然后送给该同事。一众员工对这欣赏卡所载的说话非常重视,往往把赞美卡贴在工作桌四周,让其他同事简单看到,贴得愈多便愈令别人羨慕,也令更多的员工明白内部客户效劳的重要,更加拼搏。 除了欣赏规划外,酒店在培育效劳文化上做了许多工夫,在选择新员工时,看重的是良好效劳意识,而不必需是有酒店或旅游业阅历。员工之间无论是上下或是横向沟通也非常重视,每月美国总裁与各地酒店总经理有
9、视象会议。每家酒店的总经理都会在早上九点钟与治理层开会,而督导层主管亦会与前线下属每日有例会,务求即日检讨一日内发生的事情,亦为当日要做的事情先作安排和交代,以便员工能打醒精神去做好。 加强合作精神 酒店对绩效评估也非常看重,除了刚刚提及从不一样渠道拿到评核资料外,并要求每名员工,都要在年初订下工作目标和水平,并规定主管每年至少两次就考绩事宜和员工面谈,而员工有需要的话,能够增加面谈次数。 为加强酒店的合作精神,公司有一个能够说是成文的做法,就是不管员工属于哪一个部门,若有重大和紧急工程要做,都要全体参加。以往有例子是酒店要快速地把刚进行完会议的宴会厅变身成为晚宴场地,单靠餐饮部员工起码要花上
10、三小时,但由于事前已有好的规划,以及在全体员工同心合作下,结果不消半个小时已能完成工作,令客户赞歎不已,实在非常难得。 另外,就是在一家集团内新酒店开幕前后一段时间,集团也尽量利用调派其他酒店员工去支援,直至新酒店运作上了轨道才停顿。 适当放权 为有利于员工处理紧急客户事情,公司有规定无论哪一职级员工都可自行打算不多于二千美元用于客户的支出,能够是赐予客户一些补偿或是小礼物等。 酒店对员工的信任由此而见,更难得的是员工亦甚少滥用。在适当放权于员工处理客户事情这个精神下,由于时间非常紧迫,有销售经理自行打算赐予一名长期客户大额折扣,以便能让客户在资源紧绌情景下仍能在该酒店举办一个大型会议,公司不
11、单没有责怪该销售经理,反而赞扬她能快速的满意客户需要,而该长期客户亦更忠心地和酒店做生意了。 在良性竞争环境下让员工相互比拟,并供应适当的员工鼓励,也正是我们能够多作借镜的地方,大多数人都会因欣赏和实际利益而更努力去做好吧! 员工绩效考核治理设计方案篇3 公司员工上班期间严格执行考勤制度,本制度适用于我公司一般员工至部门经理。 一、作息时间 1、公司实行每周5天工作制 上午9:00?12:00 午时14:00?18:00 2、部门负责人办公时间:8:4512:0013:5518:10; 3、行政部经理、行政治理员、考勤员办公时间:8:3012:0513:5518:10、 4、保洁员:7:30
12、5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必需在商定时间的前五分钟到达指定地点,招集人必需提前15分钟到达指定地点。 二、违纪界定 员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,治理程序如下: 1、迟到:指未按规定到达工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天根本工资;迟到一小时的扣全天工资; 2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。 3、旷工:指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资,旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,作自动解除合同处理;全年累计
13、旷工7天的作开除处理; 4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。 5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由职责人自行担当。 三、请假制度 1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。 2、病假:指员工生病必需进展治疗而请的假别;病假必需持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍惩罚;病假每月2日内扣除50%的根本日工资;超过2天按事假扣薪。 3、事假:指员工因事必需亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪
14、。 4、婚假:指员工到达法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别; 5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特别情景依据工作本领打算;年假必需提前申报当年使用。 6、工伤假:按国家相关法律法规执行。 7、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发,准假天数如下: 父母或配偶父母伤亡给假7天 配偶或子女伤亡给假10天 四、批假权限 1、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政治理员处备案。 2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批,并送行政部行政治
15、理员处备案。 3、全部假别都必需由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续前方为有效假别;特别情景必需来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。 五、考勤登记 公司实行每日签到制度,员工每一天上班、下班需签字(共计每日2次)。 六、外出 1、员工上班直接在外公干的,回到公司时必需进展登记,并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的,外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的,视为旷工。 2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。 七、加班 1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提
16、高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特别情景非加班不行的,必需填写加班审批表,部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准,公司一律不予成认加班。 2、经过批准的加班,公司办公室按月进展统计结算。全部加班首先必需抵冲病、事假,有一天抵冲一天,剩余局部由公司发给加班工资,不作调休处理。 3、行政部对每月的考勤进展统计,统计表由经理签字后交财务部计发工资。 八、出差 1、员工出差,应事先填写出差申请表,由部门经理签署意见后报公司分管领导批准,部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室,以便联络。出差申请表交行政部备查。 九、员工因违纪的扣款,统一由公司办公室治理,作为员工团体活
17、动的补充费用。 十、本制度自公司公布之日起执行。 十一、本制度解释权归行政部。 员工绩效考核治理设计方案篇4 为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增加企业活力,调发动工的工作进取性,使本公司之奖惩有所依循,并使广阔员工能全面遵守厂规,秉公正、公开、公正原则、赏罚清楚,依据国家有关法规而制定此考核制度。 绩效考核针对员工的在厂表现。 本制度适用于本公司全体干部职工包括试用期内的员工和临时工。 考核方法 公告:奖惩之公布于每月一次 评级考核方法 一分为主管干部和一般人员两种考核,主管干部依据该主管部门绩效衡量其 1、部门工作专业本领。 2、对工作的规划推动本领。 3、对工作的组织本领
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