2022年10月自学考试00058市场营销学试题.doc

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1、全国2022年10月高等教育自学考试市场营销学课程代码：00058一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、KD公司致力于提高产品的质量，强调对产品性能进行持续改进，该公司秉持的营销哲学是()A.营销导向B.顾客导向C.产品导向D.推销导向2、针对烟草这类有害的产品需求，其常见的营销管理任务是()A.降低价格、开发替代品B.提升价格、减少甚至停止供给来抑制这种需求C.通过价格和促销力度的变化来调节不同时期的需求D.充分挖掘产品的潜力，从而使这种状态持续更长时间3、ZJ公司主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径

2、，其关系营销的层次是()A.基本型关系B.响应型关系C.主动型关系D.伙伴型关系4、市场营销调研流程中，对营销调研所要达到的目标进行全方位和全过程计划的阶段是()A.制定调研方案B.收集市场信息资料C.确定市场营销调研主题D.提出市场营销调研报告5、RY公司计划通过调研来回答“将来的液晶电视市场将怎样”的问题，其调研类型是()A.探索性调研B.因果性调研C.描述性调研D.预测性调研6、YYK公司的扫地机器人在大规模投放市场之前，与Q调研公司合作，在G市展开全方位的广告和促销，积累向市场全面推广的经验，该消费品市场测试的方法是()A.控制试销B.加速试销C.销售波调研D.市场测试7、RY公司的U

3、盘市场销量第一，其市场增长窦为5%，适合该金牛类战略业务单位的投资战略是()A.发展B.保持C.收获D.放弃8、每年有许多老年人，从北方来到海南过冬，人口的南北方区间流动给企业经营活动创造了商机，这种影响企业营销的宏观环境因素是()A.人口环境B.经济环境C.文化环境D.政治与法律环境9、随着城际间高速铁路运输的出现，航空与高铁的竞争交织在了一起，二者属于()A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者10、某公司向成年人推销不含硅的婴幼儿洗发精，其采取的扩大市场总需求的策略是()A.开发新用户B.开辟新用途C.增加使用量D.提高使用频率11、小李经过反复考虑、长时间比较选择后

4、，决定购买一辆知名品牌汽车，其购买行为()A.习惯性的购买行为B.复杂的购买行为C.减少不协调感的购买行为D.寻求多样化的购买行为12、某PAD生产企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分依据是()A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量13、手机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，大企业此时适宜使用的目标市场覆盖策略是()A.差异性营销策略B.大量营销策略C.集中性营销策略D.无差异营销策略14、BW新能源汽车公司为其旗下的汽车品牌分别赋予魅影、美纳、名郡等不同名称，这种品牌名称策略属于()A.个别品牌策略B.家族品牌策略C.独立家

5、族品牌策略D.组合品牌策略15、“诺克”公司推销新品“乐美”空调时，承诺提供终身免费检测和3年整机保修服务，这种促销定价策略是()A.现金回扣定价策略B.低息贷款C.特别事件定价策略D.担保和服务合同16、BSK公司与其零售商共同协商和管理分销业务，其采用的分销渠道系统是()A.水平分销系统B.垂直分销系统C.多渠道分销系统D.水平与垂直交叉分销系统17、BM汽车公司在中国仅选择一家中间商销售其产品，该公司分销策略是()A.独家分销B.密集性分销C.广泛性分销D.选择性分销18、“博朗教育”在新冠疫情期间，第一时间将价值10000万元的防护医疗物资捐赠给武汉，获得社会广泛认可，这种传播策略是(

6、)A.广告B.销售促进C.人员销售D.公共关系19、“飘然”服装公司，将国内市场分成华北、华东、华南、西北四大区域，每个区域设一名区域经理，这种营销组织类型是()A.职能型营销组织B.产品型营销组织分C.地理型营销组织D.市场型营销组织20、企业对年度计划、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效的控制，这种营销系统审计是()A.信息系统审计B.计划系统审计C.控制系统审计D.盈利能力控制二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21、德尔菲法实施的基本步骤包括()A.选定专家B.循环往复C

7、.第二轮交流D.第一轮交流E.主持者汇总会议的综合结论22、市场营销策划的特征包括()A.可行性B.创造性C.预知性D.效益性E.权变性23、属于消费者市场细分依据中行为变量的有()A.社会阶层B.购买时机C.生活方式D.使用程度E.追求利益24、企业可选择的定价目标包括()A.维持基本生存B.当期利润最大化C.市场份额最大化D.产品一质量领先E.市场撒脂最大化25、公共关系的主要任务有()A.企业形象宣传B.产品宣传C.防范和处理危机事件D.产品打折降价E.沟通与新闻媒介的关系三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。26、简述组织市场的购买类型。27、简述最终选择目标市场的模式。2

8、8、简述产品线决策的内容29、简述电子商务营销调研的步骤。30、简述整合营销传播的特征。四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。31、勒林是一家清洁用品市场的后起之秀，经细致的市场调研后，推出一种新型的绿色环保“四九”配方的家用清洁产品，一经推出迅速受到了市场的欢迎。面对勒林公司的挑战，清洁产品市场的龙头企业BJ公司迅速做出了反应，也推出了绿色环保的家用清洁产品新奇清洁喷液，并花巨资在某一地区进行试销，市场反馈很好。之后，BJ公司准备大举在全国销售该产品。勒林公司面对BJ公司的强势竞争，采取了应对策略把两种规格不同的“四九”配方产品组合在起以低于市场价格销售，

9、足够消费者使用半年以上。当BJ公司新产品上市时，发现已很难引起消费者关注。问：(1)结合案例分析勒林公司采用的定价策略。(4分)(2)结合案例分析勒林公司和BJ公司的竞争地位及各自采取的竞争战略。(6分)32、随着资源短缺、生态破坏等全球环境问题的日益突出，BQL公司作为驰名全球的高科技公司，充分考虑消费者需要和社会整体利益的平衡和协调，每年都制定“5in5”重点研究项目。2020年，5in5的主题是：用科技解决饥饿和浪费问题。具体举措有：第一，开展数字映射实验，由传感器搜集环境资料，建构模拟环境，找到效率和产量最佳环境状态。第二，使用区块链防止变多的食物被浪费，追踪作物的种植、采收、运送到消费的整个过程；第三，利用基因分析技术绘制微生物图谱，保护人们免受有害细菌的侵害，降低食物浪费以及医疗成本；第四，安装人工智能传感器，实现人们在家中自行检测食源性病原体；第五，采用Volcat技术改变塑料回收方式，从牛奶纸箱到饼干容器，再到食品袋和奶酪布，一切都是可回收的。问：(1)结合案例分析BQL的营销哲学。(4分)(2)结合案例指出BQL承担了哪些社会责任及其采取的措施。(6分)(3)结合案例分析影响BQL的宏观环境因素。(5分)五、论述题：本题15分。33、论述提高顾客的忠诚度对企业发展的意义。