员工个人工作年终总结模板.docx

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1、 员工个人工作年终总结模板10篇员工个人工作年终总结 篇1 时间飞逝，转瞬间20xx年马上过去。在这一年里，xx酒店治理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、效劳”的理念落实好部门治理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，屡次获得客人的好评。现将今年来的工作状况总结如下： 一、加强业务培训，提高效劳水平 酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和效劳质量能真实反映出一个酒店的效劳水准和治理水平。作为四星级酒店，我们把员工的素养培育作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务学问和效劳水平都有了明显的提高。 二、加

2、强员工的销售意识和销售技巧 治理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，依据市场状况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员依据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优待活动。这样，不仅熬炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲消遣设施的使用率也有所增加。 三、狠抓卫生质量，为客户营造干净、美观、舒适的环境 一个酒店的形象除了优质的效劳，更表达在微小之处。我们只有把酒店的各个地方清扫洁净，保持干净、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生治理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污

3、迹，保证客人所到之处都干洁净净。 四、工作中的缺乏和今后的准备 虽然今年酒店治理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的缺乏之处，详细表现在：效劳方面还缺乏肯定的敏捷性和主动性；个别新员工工作还不够娴熟；在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后，我治理部会团结全都，在xx酒店的正确带着下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户供应最优质、最高效的效劳。 连续加强员工培训，从效劳礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进展强化，协作营业部门做好明年的销售任务。连续落实责任制，抓好卫生配套效劳，以客户满足为宗旨，加强治理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的效劳方式

4、方法，提升效劳水准。综合协调，协作各部门更好地完成工作。治理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作力量，为客户供应优质、满足的效劳。 进入新的一年，我盼望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，躲避劣势，在工作中学习更多的阅历。更盼望部门工作在现有根底上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“来宾至上、效劳第一”的宗旨，更好地做好治理工作，积极树立酒店的品牌形象。 员工个人工作年终总结 篇2 今年快完毕了。心里很简单。我特别感谢过去一年所经受的一切。工作中感觉很不一样。我喜爱工作。可能会有点不一样。我喜爱工作的成就感。我一边工作一

5、边不停的解决问题。始终盼望在过程中保持。现在也盼望自己能坚持下去。这太棒了。在这个过程中我学到了许多，工作是我的首要目标。很久以来始终在一个方向吃西药。这不仅是我需要的，也是我以后会间续给自己足够的时机。我觉得这才是我现在应当思索的。工作一年，感觉个人力量得到了升华。这不是我的话。真的觉得在工作中到达成就感是很满意的。在过去的一年里， 盼望能在这个过程中不断接触新的东西，现在也在不断积存。在过去的一年里，我努力完成了每一项工作。我觉得这些都是我应当做的。虽然这些看起来很简洁，但我会把一切都放好，我对自己的工作负责。许多事情都是仔细急躁的去做，我甚至不会忽视细节。这个很精巧。只有在工作中找到细节

6、，然后加以改良，才能真正有成就感。我是一个一般的员工，但这20年来，我从来不把自己看做一般人。我总是监视自己。我需要仔细做好每一件事，为公司制造更多价值，这是我始终期盼的。在以后的工作中，我会渐渐提高，由于只有积存，才能充实自己。我觉得这些都值得提倡，做好是肯定必要的。现在我可以很负责任的告知自己，我能行，还有很长的路要走。我觉得这个过程很有价值，还需要连续努力。固然，我会连续把好的东西玩好。我始终很情愿信任我能做到。 生活中比拟随和，也有很好的适应力量。我情愿在工作中调整自己，从不把生活的心情带到工作中。虽然我是一名一般员工，但我更情愿做不平凡的工作，不断积存学问。固然，我主要是学习。这是确

7、定的。这是我最好的学习时机。现在我在告知自己，这个道理我有时候肯定要知道。我会珍惜，会回头。 员工个人工作年终总结 篇3 岁月如梭，转瞬间我到XXXX厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关怀和帮忙下，在相关同事的大力支持和协作下，经过自己仔细的学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。 一、加强学习，提高自己的工作力量 当时从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制XX技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化

8、工公司培训的一段时间里，我边工作，边学习，边提高，在这将近近十个月的时间里，我主要学习了各项规章制度，岗位职责，学习如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制XX方面的学问，还有电、仪等方面的设备维护和保养学问，在努力学习的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。渐渐的我开头熟识一些根本的操作流程和一些根本理论，知道和熟识了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节约水、电、气，给单位节约本钱，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，制造出更好的效益来。 二、工作积极主动，尽职尽责 工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名一般的工人，但

9、我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚决的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。准时有效地排解各种隐患和问题，保证了生产的安生顺当进展。同时，还主动地跟同事们沟通和探讨工作中遇到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作状况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向进展。 三、培育积极思想，不断提高个人综合素养 “问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的效劳于工作，不断的学习进步是我吸取学问和提高个人素养的主要方法。正确地对待工作，培育积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到敬重领导，敬重同事，帮助、

10、协作好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。 回想这一年多在工作中既有辛酸也有欢乐，过去的一年风风雨雨好像都出现在眼前，我特别感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最珍贵的工作阅历和社会阅历。增加人与人之间的沟通让明白了许多的做人道理，在工作中不断的完善自我。 在今后的工作中，我会仔细的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛吸取各种学问，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学学问，查找缺乏，提高自己，为我公司的进展奉献自己的力气和才智。 员工个人工作年终总结 篇4 20xx

11、年在领导和全体同志的关心、帮忙、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 一、工作概况 一年来，我发挥自身特长，仔细做好教学工作，积极办事，努力使每一个学生都学好，取得了一些成绩，经受了基层熬炼，收获良多，感受良多。一年来，我主要的工作职责是协作单位搞好教学工作，做好上情下达，将上级及领导指示及会议精神准时传达贯彻，对消失的问题准时整理和上报，完本钱单位需写的文字材料，完成上级部门交办的各项工作和任务

12、。 二、抓学习、强自身 通过学习，不仅提高了熟悉，进一步丰富了理论学问，理清了工作思路，增加了自身素养，也为做好今后工作，奠定了良好的根底。 三、强化职能，做好本职工作 我负责本单位的微生物、病理等专业课的教学工作等工作；工作中，我注意把握根本，努力提高工作效劳水平。在任务紧，工作量大的状况下，我都积极协作做好各项工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。利用本职工作业务，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在

13、文字材料上有所提高。 回忆一年来，我认为自己从思想熟悉上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮忙的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从布满活力的新同志身上也增加了我积极努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。我从内心深处表示诚心的感谢和致敬，也真诚地盼望在今后的工作中，领导、老同志、新同志对我一如既往赐予关心和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们赐予原谅。 总的来说，在各方面工作取得了一些成绩，但反思一年来工作还存在着：一是理论学习上全面性和系统性不够，特殊是对农村大路工作的学习上与农村大路工作的要求有差距。二是在解决实际问题上方法不多

14、，与群众对我们的盼望值还有差距，今后我仍旧需要不断学习，努力改良。 员工个人工作年终总结 篇5 时间过得真快。转瞬一年过去了。在这里我学到了许多做人做事的道理。在这里我感受到了劳动人民的辛勤劳动，用汗水劳动，用体力付出。我也知道父母在外面努力生活。简而言之，他们努力工作，收获许多。现在我对过去的工作状况有一个总结和回忆。 对于施工员来说，首先要把握每天的工作内容，把握每天施工的技术要求和施工工艺，以便在现场治理和协调中更好地处理。工地是对一个人力量的极度考验，不仅是对技术的把握，更是对整个施工现场的治理和协调，尤其是许多工序穿插的时候，要处理好相关事宜，避开不必要的麻烦。 在这一年的施工员工作

15、中，我收获了许多，不仅把握了施工学问，而且大大提高了与各级人员的沟通，包括与同事的相处，与分包商的相处，甚至与施工单位和监理的沟通，这些都让我受益匪浅。 施工工艺方面，有一次由于没看到技术组发的门窗变化，把门窗洞口位置留错了。好在我举报的时候，我工头发觉了，并且改正了。这件事让我感受很深。作为一个合格的建立者，我们必需对技术敏感。在实际施工中，我们常常会遇到各种设计变更。施工员必需在第一时间了解并彻底理解这些变化，才能真正指挥现场。我没有做好数据整理，留下了许多数据。临时突击补数据的时候很为难。今后肯定要把施工资料并行做好，保证仔细的工作态度，为以后的资料整理打下根底。 建筑行业不同于其他行业

16、。需要在现场不断检查监视，发觉问题，随时解决。全部这些任务都是在现场恶劣的环境下进展的。这就需要我们培育艰难奋斗的精神，放下治理者的清高态度，从工程的实际工作中充实自己的才能，从而在现场熬炼和提高自己的综合处理力量。我们要信任付出不肯定有回报，不付出不肯定有回报。作为年轻一代，要发扬艰难奋斗的精神，边工作边抽空和工人沟通，一起聊聊家庭生活，给工人一支烟。工人也会把我们敬重他当作一种意义。与工人进展技术交底后，工人会情愿倾听和承受，工作才能顺当进展。俗话说，他们总是与群众和工人保持亲密联系，这样工人就能感受到我们工程部 在一年的工作中，我们都尽最大努力为老板节省材料，并告诫工人不要铺张材料。能用

17、的半砖都用了，二级构造植筋尽量都是剪短料。这条河布满了水和河流。 明年就要推出综合楼了，根本包含了土木工程的全部内容。它具有工程量大、难度大的特点，在我看来是一个学习的时机。我们应当携起手来，为中天公司制造更加辉煌的业绩。 以上是我参与工作以来的一些经受。我会在以后的工作学习过程中逐步给自己定位，对以后的工作做更好的规划和总结。建筑是一门艺术，我们都是建筑的艺术家。我们选择了建筑和中天，我信任这是我可以奋斗一生的事业。 员工个人工作年终总结 篇6 一年的时间就要过去了，回忆一年的全部工作令人欣慰，在石油公司的领导的同事的帮忙下，圆满顺当地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下，我熟悉到

18、不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作状况做以下总结： 今年我主要以出海井口作业效劳为主兼车间的bop保养维护，出海工作有bz251a平台，e平台和nb352a及b平台的井口安装，完井作业。锦洲202的调整井，共出海20xxxx天，今年我还参与了nb352b平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了肯定的了解，今后自己可以在海上独立作业，并且每次都能够圆满的完成海上作业任务，并得到了甲方的认可与确定。在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术

19、还有许多，今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习，争取早日把握各项技能。 本人今年做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动爱护用品，做好了安全生产，文明作业。 在全年的工作中，有成绩也有缺乏，在今后专业上还要为断刻苦钻研，新技术，熟工艺、仔细做好自己的本职工作，严格要求自己。总而言之，在这一年时使我把握了更多的职业技术，以及将它们敏捷运用于实际的工作中。仔细学习公司文件，以qhse为目标，把本职工作做到更精更细，为我们的安全生产也奉献一份力气。 员工个人工作年终总结 篇7 光阴荏苒，转瞬20xx年将过去,展望20xx 回首20xx年来的工作，我在厂

20、领导和各位同事的支持和帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的 工作状况总结如下： 一、立足本职，做好各项工作 办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训规划制定和车辆治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确，避开疏漏和过失。 （一）仔细做好各种文书工作。 1、编写xx年、20xx年度工作总结，年初做好xx年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标状况进展分析，为各工程标达

21、标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺当完成。 2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、集体合同、工资集体协议书、xx水务治理制度、绩效治理制度等反应意见。 3、每月上报全厂工作小结、内部用水状况、车辆行驶状况，以及下月资金规划、工作安排等。内部用水全年共 1399桶（截止11月）。 4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在xx水务上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅；本人也发表各类文章10篇，图片7幅。5、从今年五月开头，参加对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩

22、效季度工作报告。 6、编写新乡市城市供水三年进展规划及20xx年远景目标、20xx年资金规划等。 （二）做好日常行政事务治理工作 1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。 2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。 3、组织员工填写xx水务读者问卷调查表50份。 4、向四川灾区捐款80元，特别党费50元，衣物16件。 5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂讲解词，接待市育才小学学生参观。 6、参与冲洗清水池工作，并做好后勤保障。 7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝愿。 8、

23、探望员工及家属15人，参与员工及家属红白事13次。 （三）加强车辆治理，确保行驶安全。 全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里（截止11月份）。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且一同参加修理工作。由于治理到位，全年未发生一起车辆安全事故。 （四）组织员工参与各种岗位培训和技术比武 1、为了提高员工整体素养，先后组织了调度、加药工、净水工等工种进展岗位培训和技术比武。 2、组织员工参与新乡市机泵运行工技术比武。 3、对xx泵站运行

24、人员进展模拟倒闸操作竞赛，通过竞赛使运行人员把握了倒闸程序的方法步骤，增加了在实际工作中的应变力量。 4、为了使员工了解把握绩效考核的目的和意义，制订了绩效治理培训方案，并为员工进展培训讲解。培训内容包括：本岗位绩效考评的内容及标准；绩效考核评分细则和说明。 二、水源治理，常抓不懈 因工作需要本人从8月份主抓水源地工作，我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中，给治理带来一些难度。本人依据实际状况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手，迎难而上，解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积存了阅历。 1、积极参加水源地赔青、协商工作，参加了xx井道路调整占地、xx养兔场四周管

25、道漏水和xx一村民田地下管道渗水的协商谈判。 2、每周一到两次来到水源地班组，了解设备运行状况和把握员工思想动态。 3、每周对xx截渗井和七里营井群报警器测试一次，准时发觉和维护故障报警器，确保供水设备设施安全运行。 4、冬季降临前对xx截渗井管道、闸门用草绳缠裹，防止设备被冻。 5、七里营查井组在夜间查井时公路上车辆较多，并且车速快，对员工人身安全造成威逼。我们购置了反光衣服，查井时穿在身上，保证了员工人身安全。 6、坚持报到制度，每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗状况。 三、创卫工作，落到实处 在创立国家卫生城市活动中，制定了各种卫生治理制度，张贴安康教育学问，在每个班组醒目位置悬

26、挂禁烟标志，编写开展卫生活动规划、总结。收集整理各种创卫资料(material)，并分门别类放置在19个档案盒中，仅打印创卫资料(material)就1000余张。由于xx地表水源地是必检单位，每天都呆在xx，将任务分解，责任到人，要求高标准高质量地对待创卫工作，不放过每个细节。比方：员工宿舍统一了被罩床单，并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥，要求叠放的像部队中一样整齐标准。另外派专人每天巡察大堤，拾捡杂物，劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草，打捞清运水面漂移物、水草约60汽车。经过大家的努力顺当通过了创卫验收，受到了领导的好评。 四、参与各种文体活动 1、组织员工排练舞

27、蹈“感恩的心”、“电话情缘”，参与公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参与迎新春文艺汇演，将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练，指出缺乏，查找差距。 2、参与公司工会举办的“书法、摄影、保藏”艺术展览。 3、参与公司周年司庆各种活动，向企业文化部选送近百张图片，9篇征文，160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖，本人家属积极参加获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张，屡次被公司采纳于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。 4、开展“八一建军节”活动，组织复转军人参与钓鱼竞赛。 5、承办其次届“xx杯”篮球赛xx水厂赛区竞赛和首届员工运动会乒乓球、拔河竞赛

28、及闭幕式，担当竞赛总裁判，代表组委会宣读竞赛成绩。积极参与各项活动，分别获得“xx杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军，并且在运动会上获得羽毛球竞赛个人其次名的好成绩。6、公司成立xx水务篮球俱乐部，本人担当队长，并编写俱乐部章程和治理规定。 五、加强学习，提高自身素养 1、为了提高自身素养，今年以来先后参与公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建立讲座。作为企业文化手册工程组成员屡次观看学习余世维博士的企业文化建立和赢在执行力讲座，并会同工程组成员进展争论。 2、屡次参与绩效治理、岗位设置和生产流程等方面访谈。 3、参与厂调度、净水工和加药工培训，熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法

29、，以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。 4、今年11月份初参与了全国经济专业技术资格考试中级人力资源治理专业的考试，11月份 中旬考取了汽车驾驶证，12月份申报了工程系列助理工程师。 六、缺乏之处 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素养有待于进一步提高。 2、随着工作重点的变化，需进一步协调水源区域的工农关系。 3、治理力度不够，有可怕得罪人的思想。 七、下步工作准备 1、增加创新意识、团队意识，使我厂双文明建立再掀高潮。 2、学习各种专业技术学问，提高综合素养。 3、积极增进同引黄部门关系，提高原水利用率。 4、协调水源地工农关系，确保原水安全正常供给。 员工个人工作

30、年终总结 篇8 在超市的这一年，自己尽责的做好工作，作为导购员也是去帮忙客户，去让自己的工作做好，一年下来也是没有犯什么过失，同时也是对于超市更加的熟识了，以后也是要连续来把导购的工作给做好。 超市工作虽然不是那么的劳碌，但是其实也是有许多的事情要去做的，同时在一些促销活动以及节庆里面，也是很劳碌的，这一年工作也是在防控工作给做好的状况下去尽责的完成，我知道作为一名导购员，去为客户效劳好，推举适宜的商品给到他们，同时也是尽责来完成超市的一些销售工作，和同事们也是情愿协作，无论是理货或者是在排列方面去帮一些忙我都是会做好的，既然在超市，那么超市的事情也是自己要去上心，而我也是没有觉得有些事情不是

31、我岗位范围的就不去做，其实许多事情给做好了，也是熟识了，同时也是可以让我更好的来做好自己的一个导购工作，效劳于客户，固然自己也是有些推举方面确实还做的不是那么好的，这些也是自己的阅历要去提升，同时通过这一年导购也是看到自己和之前相比也是有了更大的一个进步。 工作之余，我也是会和同事们多去沟通，熟识和了解超市的状况，多去学习一些相关的销售技巧，懂得工作上其实许多的事情，自己要多去思索才行，而不是说一天的事情做完就好了，许多的时候一些事情其实做完更是要去反思，只有如此，你才能明白自己哪些方面是做得还不够好的，同时也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有进步，更能把导购给完成了，特殊是一些活动产品

32、的销售工作更是如此，其实超市的人流量很大，而能抓住时机也是可以把销售做出很大的成绩，这也是需要自己去思索，去想一些方法才行的。同时这一年也是很感谢同事们的一个帮助，特殊是在疫情严峻的那段日子，我们要去做好工作并不是那么的简单，但是大家都是坚持了下来，同时也是通过这份工作让我们也是感受到确实有许多收获。 可能别人会觉得这是个简洁的工作，但根底工作里头其实能学到可以积存的都是要靠自己去思索，同时也是会让自己有工作的阅历累积，我也是会连续把导购工作在来年做好，并且不断去提升自己和他人沟通，去做好销售效劳。 员工个人工作年终总结 篇9 20xx年马上过去。 20xx年里发生了很多重大的大事。年初的南方

33、冰雪大灾难，5月12日的汶川大地震，8月的北京奥林匹克运动会会，以及现在的经济危机。尽管这一年里困难重重，但是我们还是顶住压力，共同努力，使得我们的营业成绩还是有较大的提升。 20xx年是酒店改革的一年。在此期间，我们全力合作，努力创立绿色饭店，取得银叶级绿色饭店称号。通过磁卡钥匙代替了原来的一般钥匙，便利了客人，提升了酒店的档次。同时，每一个楼层都安装了宽带，满意了商务客人的需求。在我们取得成绩的同时，也表达了我们工作中的许多缺乏。 我在前厅的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想熟悉还有实际工作中并没有尽到这个责任。 通过仔细反思，总结( 供应更多总结)了以下几点：

34、一、工作时工作怠慢，热忱度不高。在效劳上缺乏敏捷性和主动性。 二、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。 三、缺乏沟通和沟通，信息反应不准时，导致工作不协调。 四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。 五、微机改革之后，缺乏责任心，没有准时的数据统计和治理。 六、自身调整力差，心情化严峻。 七、效劳意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。 针对以上的在工作中消失的问题，我会通过反思积极的改正，并立志做到以下几点： 一、加强业务训练，提升自身素养。 在酒店的门面前工作，个人的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳标准和治理水平，因此平常对自己严格要求，积极把握业务，才能更好的为客人供应优

35、质的效劳。 二、加强销售意识和销售技巧，提高入住率。 依据客人的需求，调配好房间，推出客房促销方案，让每一位进到酒店的客人，都有可能住下来，争取更高的入住率。 三、加强协调工作。 酒店是一个简单的大家庭。前台是大家庭的核心。加强与客人的沟通，了解客人的需求，进而满意。加强与楼层的沟通，协调好前后台关系。加强与公关销售部的关系，提前了解并做好入住接待的预备工作。 四、加强微机数据和报表治理。 依据公安系统的要求，仔细填写入住登记表，并准时的输入电脑，确保客人的安全和酒店的操作。积极建立各类表格，实施表格化治理。对于各类报表，要微小化，严谨化，比照化。 五、加强仆人翁精神。 以身作则，在工作中起到

36、积极的带头作用，做好典范。让领导放心把事情交到自己手中去完成。积极协作领导的工作，比方在忙的时候，要为领导解忧。接待大小型会议的时候，提前做好预备工作。 做好以上几点，那么自己的工作在新的一年中会有一个进步。但是在我们积极工作的时候，我也有几点建议： 一、酒店机器老化。前台的复印机，传真机，验钞机都存在问题，不能很好的为客人效劳，常常引起客人投诉，削减了酒店的收入。盼望领导能够考虑更新机器。 二、创立绿色饭店主见“开源节流，增收节支”。总台的各类灯具在开餐顶峰期的时候，盼望不要太限制。每一个部门都有自己的记录表，防止推脱责任。 三、微机联网的应用还是没有普及。盼望在09年能够程序化。 四、多加

37、强一些业务技能的培训，提高岗位操作力量。 五、稳定员工队伍，削减流淌量。培育忠诚度。 新的一年马上开头，我会以新的精神面貌和实际行动来想来宾供应最优质的效劳。 员工个人工作年终总结 篇10 20xx年，在上级领导的关怀帮助及同事之间的友好合作下，我克制了新来、工作情景不了解、阅历缺乏的困难，在工作上、学习上得到了很大的提高。在这一年里，总的来说我工作还算顺当、平稳。为了发觉问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监视指导我的工作，现将本人20xx年的表现及工作情景总结如下，请予以审议： 一、政治思想 要做好质检工作，必需要有正确的政治思想。我仔细学习科学进展观和车间的各

38、项制度规定，用学问武装自我的头脑，树立效劳思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从车间的工作安排，严密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好。 二、业务本领 我是20xx年月份进入公司，由于对车间的运作情景、自我的业务工程以及车间的规章制度还不熟，所以我在工作上除了学习车间的工作方针与各项制度规定外，重点是学习质检学问，把它学深学透，把握在脑海中，运用到实际工作中。经过学习，我熟识和把握了车间的方针政策、制度规定、以及工作流程，同时自我的业务水平

39、也得到了很大的提升，这一点我自我感到很欣慰。 三、工作情景以及取得的成绩 在工作中我持有高度的职责心，严厉对待自我的工作，高度熟悉检验工作的重要性，对检验工作一丝不苟、严厉仔细，铁面无私、不讲情面，该叫真时就得叫真，绝不敷衍了事；同时要求自我娴熟把握本系统的检验学问，懂得检验标准、懂得检验方法，才能做好自我的检验工作。 抓产品质量是车间安全生产的重要组成局部，我着重抓好陶瓷酒瓶的质量治理，特别是出厂产品的质量，在检验过程中严格遵守操作规程，对那些影响检验结果精确度的因素进展严加掌握。杜绝主观随便性，留意样品处理的安全性和操作安全性以及仪器的灵敏性和稳定性，一只瓶子，必需多端详几次，确认合格，才

40、能进入下一道工序流程，确保出厂产品的质量得到保障。 四、对车间的几点提议 对于车间的治理和质检工作方面，我有如下几点提议，如有不妥，敬请同事和领导指教： 1、淘汰一些旧的生产设备，准时更新和维护质检仪器。 2、加强质检人员的治理工作，实行职责制，对疏忽大意，造成错误消失的人员落实其职责，并通报批判。 3、提高质检人员的专业水平以及仔细负责的工作意识，加强财务人员的定期培训。 五、存在的缺乏以及明年的规划 回忆本年度的学习和工作，有成绩也有缺乏。作为一名质检人员，业务学习还不够，缺乏阅历，还有就是工作的创新本领上还不够。今后我将从以下几方面着手绽开工作： 1、在现有的团队气氛里，我要加强对团队意识的培育，增加内部分散力，熬炼个人业务本领。 2、不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀质检人员。 3、生活上尽自我的力，做好应当做的事，听从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更精彩。 4、以仔细的精神，负责的态度，切实做好自我本职工作，确保产品质量过关，决不让错误发生在自我身上。 总结过去，是为了确定成绩，找出缺乏；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20xx年的起点，我将满怀信念，以更糊涂的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。